Muestra un calendario para seleccionar la fecha. Guarda el correspondiente turno capturado.

Transcripción

1

2 2 Generalidades Muestra un calendario para seleccionar la fecha. Guarda el correspondiente turno capturado. Para modificar el turno en caso de que existan correcciones durante la captura. Imprime turno. Buscar un turno de acuerdo a un criterio de búsqueda establecido. Para volver a la página anterior.

3 3 Manejo del Sistema

4 4 Para ingresar al Sistema de Turnos de Correspondencia Interna, es necesario ir a la dirección siguiente: Entrando al sistema de Turnos con: Siguiente a esto, se debe proporcionar un usuario y una contraseña correctas:

5 5 En caso de que el usuario y/o contraseña que sean introducidos no sean los correctos, se envía a pantalla un mensaje de error como se muestra a continuación:

6 6

7 7 Pantalla Principal Dentro de la pantalla principal se dirige directamente a la pantalla de captura de nuevo turno, sin embargo, existe la opción de búsqueda que se explicará más adelante, el turno va incrementando su número a ser asignado como un número que identifica la petición, dentro de esta pantalla: Se encuentra una fecha de envío del turno que es el día en que se recibió dicho documento, la fecha de respuesta que es el día en que se espera se realice el trámite correspondiente a la petición y otra fecha que es la de devolución en caso de que el turno no haya sido atendido y requiera ser devuelto:

8 8 Debajo de estas fechas, se coloca la Unidad Administrativa de la que ha sido enviada la petición. Luego de esto, existe un área donde se puede colocar la descripción del oficio en turno para especificar lo que se requiere:

9 9 Debajo se especifica el área a quién ha sido asignada la tarea de dar respuesta a dicho turno: Se indica, con que tipo de documento, trámite u otro se requiere dar respuesta a la petición:

10 10 Finalmente, se especifica el carácter de atención que requiere el turno, como se mencionó en líneas anteriores, de urgente o normal. Si lo que se ha capturado es correcto, entonces se elige la opción GUARDAR y se pasa a la siguiente pantalla: Dentro de la siguiente pantalla, el sistema da la opción de corroborar los datos que se han capturado permitiendo la modificación de los datos, en caso de necesitarse, con el icono descrito anteriormente, como sigue:

11 11

12 12 Los cambios se aplican al oprimir nuevamente el botón GUARDAR:

13 13 En otro caso, si la información introducida es la correcta, entonces se tiene la opción de impresión de documento, como se indica a continuación:

14 14 Dentro de la pantalla principal también se cuenta con una opción de búsqueda, que se elige de la manera siguiente:

15 15 Como se observa, es posible realizar la búsqueda mediante la elección de una fecha, ya sea inicial, o un rango de estas: También se tiene la opción de búsqueda que permite seleccionar el área a quién ha sido asignado el turno:

16 16 Otra de las opciones de búsqueda, es la unidad administrativa que esta solicitando: Luego de realizar la opción de búsqueda se despliegan los resultados, mostrando el número de turno, la fecha de envío, respuesta y devolución en caso de tenerla, el asunto, quién la atiende, que documento es necesario para responder, su carácter y el estado (ATENDIDA O NO ATENDIDA ): Cuando la lista de búsqueda se despliega, es posible dar clic sobre el renglón correspondiente al turno para ver su detalle:

17 17 } Se muestra a detalle el turno, que puede ser impreso en caso de así quererlo

18 18 Si no se quiere la opción de impresión, hay otras dos opciones, en caso de que el turno no se haya atendido aún existe un campo que dice MARCAR COMO ATENDIDO y si se quiere cambiar de estado, se hace como sigue: Al dar clic, se marca como ATENDIDO el turno, automáticamente, como sigue:

19 19 Al tener el estado en ATENDIDO, se muestra la pantalla sin la opción de cambiar el estado del turno, se tiene la opción de impresión ya explicada anteriormente y la de regresar que se dirige a la pantalla anterior: