DESCRIPCIÓN DEL SERVICIO BME CO-LOCATION

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1 DESCRIPCIÓN DEL SERVICIO BME CO-LOCATION Enero 2018 BME Co-Location es una solución optimizada para alojar aplicaciones que permiten operar en bolsa, diseñado por BME, encargada a la vez de su administración. o Espacio Disponible El Centro de Procesamiento de Datos de BME cumple los más altos requisitos de seguridad y fiabilidad. Las diferentes partes de su infraestructura: generadores, salas UPS, cuadros eléctricos, sistemas de aire acondicionado, etc. están redundadas. Este Centro se encuentra localizado en la planta baja del edificio y no existen plantas inferiores. En total suma 500 m 2 de superficie. El servicio BME Co-Location cuenta con un espacio de 100 m 2 y está emplazado en el mismo Centro de Procesamiento de Datos de BME donde se encuentran las máquinas de los mercados de acciones y derivados. La infraestructura técnica garantiza la misma calidad de acceso para todas las Entidades. Las solicitudes de nuevos racks se atenderán por orden de llegada, hasta completar el espacio disponible. o Alimentación Eléctrica El Sistema eléctrico ha sido implementado con las siguientes características: Alimentación eléctrica: Línea eléctrica respaldada por dos grupos electrógenos de 800 Kvas cada uno. Distribución eléctrica: dos salas SAI (sistema de alimentación ininterrumpida) independientes, con tres unidades por sala. Cada unidad tiene una potencia de 250 Kvas (total 750 Kvas por sala). En el CPD existen cuatro cuadros eléctricos; dos se alimentan de una sala de UPS y los otros dos cuadros de la segunda sala. 1

2 o Sistemas de Refrigeración El sistema de refrigeración cuenta con 10 unidades de aire respaldadas por los grupos electrógenos. Niveles ambientales de temperatura: 24 C ± 2 C Humedad relativa del aire: Entre el 40% y el 60%. o Longitud de Cables El servicio BME Co-Location se ubica dentro del Centro de Procesamiento de Datos (CPD) de BME, donde también se encuentran ubicados los Mercados. La infraestructura técnica garantiza la misma capacidad de acceso a todas las Entidades ubicadas en el servicio BME Co-Location, las conexiones se realizarán mediante cableado de una única longitud predeterminada que pasa por el patch panel central, para asegurar la misma distancia física para todas las Entidades, garantizando así la equidad de acceso a los mercados. o Acceso a la Información Existen 2 modalidades de acceso: BME Gate Servers BME Data Feed Servers Desde el servicio BME Co-Location se proporciona el acceso a las siguientes plataformas: SIBE SMART (Equities, ETFs, Warrants) MEFF (Derivados) Market Data (BME Market Data) Entrada de Ordenes BME Gate Servers (Protocolo FIX): Un servidor dedicado que se conecta individualmente a cada segmento del mercado. Será necesario establecer una conexión (Sesión FIX) por segmento. Cada sesión se identificará con un Miembro + Operador por sesión. 2

3 Información de Mercado BME Gate Servers (Protocolo FIX): Un servidor dedicado que se conecta individualmente a cada segmento del mercado. Será necesario establecer una conexión (Sesión FIX) por segmento. Cada sesión se identificará con un Miembro + Operador por sesión. BME Data Feed Servers (Protocolo propietario consolidado) La información de todos los mercados (SIBE, MEFF, etc.) se puede entregar a través una conexión al protocolo propietario consolidado (BME Data Feed) Serán necesarias para establecer una conexión las siguientes credenciales: Usuario, Contraseña e IPs destino que serán concedidas por BME Market Data. Un usuario no puede conectarse a más de una sesión simultáneamente. MEFF (Entrada de órdenes) SIBE (Entrada de órdenes) BME Market Data Conexión a: MEFF Gate Servers SIBE Gate Servers BME Gate Servers BME Data Feed Necesario para la Entidad: Credenciales (Miembro, Operador e IPs destino) Credenciales (Miembro, Operador e IPs destino) Credenciales (Miembro y Operador e IPs destino) Credenciales (Usuario Contraseña e IPs destino) 3

4 o Conexión a Mercado El servicio BME Co-Location proporciona una conexión exclusiva para los clientes del servicio a la Infraestructura de BME. En el diagrama se representa el CPD de BME dividido en dos áreas: la superior que alberga los sistemas de los mercados de contado, derivados y Market Data (sistemas BME) y la inferior con el espacio destinado al servicio BME Co-Location, donde se ubican los racks con los equipos de las Entidades. La red de comunicaciones enlaza ambas áreas, conectando los equipos de las Entidades con el hardware de comunicaciones principal de los sistemas BME. Todo el hardware de comunicaciones y fuentes de energía están redundados. Los equipos de las Entidades se conectarán a los Routers principales de BME. 4

5 o Tecnología. La infraestructura de BME cuenta con redes redundantes basadas en tecnología NEXUS. Desde cada una de las redes independientes se puede acceder a los 2 tipos de BME Gate Servers (Entrada de órdenes e información de mercado) Los BME Gate Servers operan simultáneamente, las conexiones con la infraestructura BME se realizan mediante 2 conexiones, una conexión por cada red independiente. A través de esas conexiones, la entidad tiene acceso a sus servicios autorizados. BME recomienda a las Entidades tener sus conexiones equilibradas. Se ofrecen dos tipos de protocolos de enrutamiento: estático (peerless connection) y enrutamiento dinámico BGP. Se recomienda el segundo para aquellas Entidades que requieren servicios adicionales al acceso al mercado de acciones y derivados Los racks en los que se instalarán los equipos de las Entidades serán propiedad de BME y se ofrecen las siguientes opciones: Rack completo, 60 x 120 cm, 42 Us; 2 PDUs x 32A / 220V ½ Rack 60 x 120 cm, 23 Us; 2 PDUs x 32A / 220V compartidos o Soporte Técnico. El personal que da soporte técnico al servicio BME Co-Location está capacitado para realizar cualquier tipo de actuación técnica que se sea requerida por el cliente. El servicio de operación básica hands&eyes (H&E) contempla lo siguiente: Apagado y encendido físico de los equipos Comprobaciones y chequeos externos del Equipo del Cliente y equipos de comunicaciones, leds, mensajes del display, tecleo de comandos en consola Gestión de accesos y acompañamiento al CPD a la Persona Autorizada que deba realizar alguna intervención Revisión y comprobación de cableado de red H&E estará disponible de 07:00 a 24:00 (hora en España) en días laborables. Durante este horario las incidencias serán atendidas por el personal de BME de forma telefónica o por correo electrónico. La instalación de equipos (excluyendo conexiones a los servicios BME) se limitará al horario de 17:30 a 24:00 en días laborables 5

6 Las conexiones a servicios BME se realizarán en la franja de 20:00 a 24:00 en días laborables. Cualquier intervención distinta a las indicadas, o fuera del horario establecido, deberá ser programada al menos con dos días de antelación. Las actuaciones en fin de semana o festivo deberán ser planificadas al menos con una semana de antelación y están sujetas a disponibilidad. o Tipo de mensajes BME Gate Servers (Protocolo FIX) BME Data Feed Servers (Protocolo propietario consolidado) o Telecomunicaciones BME mantiene 2 redes electrónicas independientes que funcionan simultáneamente para garantizar la redundancia del servicio. Conexiones BME Gate Servers BME Co-Location ofrece en la actualidad dos opciones de ancho de banda para la conexión a la infraestructura de BME, a saber, 1 Gbps (Cobre) y 10 Gbps (Fibra). 6

7 Conexiones BME Data Feed Servers La conexión de BME Data Feed Server se puede establecer a través dos redes independientes y estando disponible para dos opciones de ancho de banda, 1 Gbps (Cobre) y 10 Gbps (Fibra). Acceso remoto: A efectos de controlar sus aplicaciones, las Entidades podrán ordenar la instalación de las líneas externas requeridas para conectar con sus equipos instalados en BME Co-Location. Las líneas de comunicaciones que permitan el acceso remoto a sus equipos por parte de las Entidades, serán responsabilidad de este último. 7

8 o Productos y servicios relacionados Plataformas accesibles desde BME Co-Location: SIBE (Renta Variable, ETFs, Warrants) MEFF (Derivados) Difusión de información (BME Market Data) Equipamiento básico: Los racks en los que se instalarán los equipos de las Entidades serán propiedad de BME y se ofrecen las siguientes opciones: Rack completo ½ Rack Se incluirá como equipamiento básico del rack el primer par de puertos 1Gbps (Cobre) (Principal y Respaldo) de conexión a MEFF, así como el cableado necesario para la conexión. Soporte y Mantenimiento: El personal de soporte de BME realizará todas aquellas operaciones de carácter técnico y mantenimiento que sean requeridas por el cliente Hosted User: BME ofrece el servicio Hosted User cuando una entidad (No miembro del mercado) utilizando la membresía de un miembro, quiere acceder al mercado a través de una entidad alojada en el servicio BME Co-Location. GPS: También se ofrece un servicio de asignación de GPS. Su procedimiento habitual consiste en configurar los dispositivos enviados por nuestros clientes: antena GPS, cableado de antena a rack (alrededor de 85 m) y servidor. 8

9 o Tarifas Racks 1 rack: 5.135,88 /mes 1/2 Rack: 3.081,53 /mes Instalación 2.054,35 /rack Conexión y acceso infraestructura BME Cada Entidad estará conectada a los Routers principales de BME a través de un puerto mediante una conexión de cobre con un ancho de banda de 1Gbps. Las tarifas son: Acceso a SIBE: /mes. Acceso a MEFF: Primera conexión incluida en la tarifa establecida por MEFF. Acceso a Market Data BME: Incluido en la tarifa de conexión establecida por BME Market Data Infraestructura adicional La tarifa de alquiler de los racks incluye la infraestructura básica consistente en la asignación del primer par de puertos de conexión a MEFF de cobre con ancho de banda de 1 Gbps cada uno además del cableado necesario para la instalación de dichos puertos. Además, la Entidad puede solicitar la siguiente actualización a la infraestructura básica, bajo los siguientes términos: La asignación de un nuevo par de puertos para MEFF de 1 Gbps (cobre) (principal y de respaldo): 1.540,76 /mes. La actualización de una conexión de cobre de 1 Gbps a una conexión de fibra de 10 Gbps. Implica un coste adicional de 1.438,05 /mes por cada par de conexiones (principal y de respaldo). Cross-Connects (entre racks de Entidades o entre el rack de la Entidad y el proveedor de línea, si aplica): Cobre: 513,59 por conexión. Fibra: 1.027,18 por conexión. Tarifas aplicables para la instalación y el mantenimiento del equipo de GPS de la entidad: Instalación: 616,31 (única vez) Alojamiento de equipo GPS: 102,72 /mes 9

10 Tarifas Aplicables por Hosted User: Por el alojamiento del equipo perteneciente al Cliente de la Entidad, se cobrará una tarifa en concepto de Hosted User con un importe de 513,59 /mes por cliente. Será necesario asignar un nuevo par de puertos dedicado de 1 Gbps (cobre) (principal y de respaldo): 1.540,76 por mes. La actualización de una conexión de cobre de 1 Gbps a una conexión de fibra de 10 Gbps será opcional. Esto implica una tarifa complementaria de 1.438,05 por mes por cada par de conexiones (principal y de respaldo) Soporte Técnico remoto (Hands and Eyes Services) El servicio de BME Co-Location incluye 20 horas por año de operaciones básicas. La operación básica de horas "gratuitas" no utilizadas durante cada año no puede acumularse para años posteriores. El precio por hora para las operaciones básicas es el mismo que en el caso de las intervenciones adicionales. Con aviso anticipado, además de las órdenes de trabajo incluidas como operaciones básicas, y a pedido de las personas autorizadas, se pueden realizar operaciones adicionales en el CPD. La tarifa aplicable, según la hora en que se prestó el servicio, se detalla en la siguiente tabla. El costo de las intervenciones se facturará una vez finalizada la intervención. Horas/Tarifa Días Laborables Desde 07:00 a 21:30 51,36 Días Laborables Desde 21:30 a 24:00 102,72 Fines de semana y Festivos Desde 08:00 a24:00 154,08 Conectividad Externa (Acceso Remoto): La conexión desde las instalaciones de la Entidad a través de sus propias líneas hasta el CPD queda fuera del alcance del Acuerdo de Co-Location de BME 10

11 o Requisitos de acceso al Servicio incluyendo IT y procesos de operación El servicio se ofrece a las siguientes Entidades: Miembro del Mercado que dispone de una Aplicación Homologada para operar en SIBE Miembro de MEFF Entidad que cumple con las condiciones establecidas por BME Market Data y ha recibido La autorización correspondiente para recibir el servicio de información contratado. Las Entidades podrán alojar en sus racks sus propios equipos o los de sus clientes. En este último caso BME considerará estos equipos como de las Entidades. No está permitido el realquilar racks a terceras Entidades. o Latencias La conexión a los mercados se puede hacer mediante dos anchos de banda diferentes 1Gbps y 10 Gbps. La longitud de los cables es la misma para todos los clientes. Se garantiza igualdad de latencia en los servidores de BME Co-Location, asumiendo posibles discrepancias en su valor debido al ancho de banda seleccionado o por el uso servidores externos al servicio. 11

12 o Procedimiento de Instalación Las Entidades enviarán sus equipos a la dirección indicada por BME. En caso de que las Entidades deleguen la tarea de instalación en el personal de BME, deberá remitir instrucciones precisas para su instalación. Únicamente personal técnico de las Entidades o de su proveedor de equipos y debidamente autorizados por BME podrán tener permitido el acceso al área de BME Co- Location. Fases de la instalación: Fase 1 Con posterioridad a la firma del contrato de Alojamiento con BME, BME notificará a la Entidad la fecha de disponibilidad del rack con las características indicadas. Una vez el rack esté disponible, la Entidad notificará con la antelación suficiente el envío de sus equipos. BME gestionará la recepción del equipo y su traslado a BME Co-Location. BME instalará, en los casos que así lo haya solicitado la Entidad, los equipos recibidos en los racks asignados de acuerdo a las instrucciones suministradas por la Entidad. Alternativamente, BME acompañará al CPD a la persona autorizada que vaya a efectuar la instalación, previa notificación. La Entidad será responsable de solicitar la instalación de las líneas de comunicaciones requeridas por éste para el acceso remoto a sus equipos en BME Co-Location. BME dará apoyo al proveedor de comunicaciones en el proceso de instalación e instalará el cableado de conexión hasta el rack de la Entidad. La fase 1 se dará por finalizada una vez que la Entidad tenga acceso remoto a sus equipos. Se seguirá el mismo procedimiento en la sustitución o renovación de equipos. Fase 2 En esta fase se efectuarán las conexiones internas de los equipos de la Entidad de acuerdo con los servicios a los que vaya a acceder (acceso al mercado, información, conexión a otro Entidades). Una vez configurados todos los servicios se realizará una prueba que asegure que la Entidad puede acceder a todos los servicios contratados. De ser así se dará por finalizada la instalación. 12

13 o Carriers en BME Co-Location Carriers Telefónica COLT BT Global Services INTEROUTE o Third party providers en BME Co-Location BME Co-Location actualmente trabaja con las siguientes empresas proveedoras de servicio de telecomunicaciones: Third Party Providers - TPP BT Radianz BSO NetworK Solutions ETRALI EXPONENTIAL-E IPC TNS SAVVIS Solucaphie EuNetworks 13