Cuenta Pública Centro de Salud Familiar Los Quillayes Año Patricia Castillo N.

Transcripción

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2 Cuenta Pública Centro de Salud Familiar Los Quillayes Año 2012 Patricia Castillo N. La Florida, 18 de Abril de 2013

3 RESEÑA HISTÓRICA El Centro de Salud Los Quillayes se inauguró el 18 de Diciembre del año Nació como un policlínico materno infantil. A medida que aumentó la demanda de los usuarios se fue agregando prestaciones y creciendo en infraestructura y en recursos humanos. Con la Reforma de la Salud se inicia el proceso de transformación en CESFAM. De acuerdo a la Resolución Exenta Nº 128 del SSMSO, del 28 de enero de 2010, se nos reconoce la calidad de Centro de Salud Familiar.

4 Generalidades El Cesfam Los Quillayes es una institución pública municipal que otorga atención de Salud Primaria. Ubicación: Calle Julio Cesar Comuna de La Florida Área de influencia: Unidad Vecinal N 29,30,31,33,34 y 37

5 Características Arquitectónicas Nº de Box por sector: De Atención Clínica: 10 De atención Gineco- Obstétrica: 4

6 Otros Box de atención: De atención Kinésica IRA De atención Kinésica ERA De Vacunas De Procedimientos De Farmacia De Entrega de leche De Atención Dental De Salud Mental Sala estimulación De atención usuarios TBC

7 Marco General Programas de Atención Implementados: Programa de Salud Sexual y Reproductiva Programa Infantil: CET, ERI Programa Cardiovascular: Podología, Dismovilizados, ERA Programa Salud Odontológica Programa Salud Mental Rehabilitación de Base Comunitaria Promoción y Participación Social PAI (vacunas) PNAC / PACAM / Prematuros ( Entrega de leche)

8 Inscritos Validados Población Validada Fonasa 2010: Población Validada Fonasa 2011: Población Validada Fonasa 2012: Población Validada Fonasa 2013: 49530

9 Gestión del Recurso Humano Cargos por Estamento Año 2012 mar-13 Director 1 1 Subdirector 1 1 Medico Odontólogo Matrona Enfermera 10 9 Nutricionista 6 6 Asistente Social Kinesiólogo Psicólogo Educadora de Párvulos Técnico Paramédico Nivel S Aux. Paramédico 10 9 Administrativo Guardia de Seguridad 6 5 TOTAL

10 Atenciones Médicas Centro de Salud Familiar Los Quillayes Consulta de Morbilidad Infantil 0 a 9 años Adolescente 10 a 19 años 4702 Adulto 20 a 64 años Adulto Mayor 65 años y más 5279

11 Atenciones Odontológicas Centro de Salud Familiar Los Quillayes 2012 Odontología General 8312 Atención de Urgencia 6320 Altas Odontológicas Integrales 2000

12 Otros datos Diciembre de 2012 Ingresos Embarazo 645 Ingresos Embarazo Adolescente 133 (20%) Ingresos de Recién Nacidos 486 Total de niños en control Programa Infantil 2996 Total Niños Obesos 262 Exámen de Medicina Preventiva en mayores de 15 años 3527 Número de personas en PSCV 7222 Hipertensos Bajo Control 5779 Diabéticos Bajo Control 1917 Pacientes Diabéticos con TTO. Insulina 382 Postrados atención Domiciliaria por Discapacidad Severa 98

13 Farmacia: Despacho Recetas Centro de Salud Familiar Los Quillayes 2012 Total Recetas Recetas a crónico Recetas por morbilidad general TIPO DE PACIENTE TOTAL RECETAS DESPACHADAS PRESCRIPCIONES CRONICOS MORBILIDAD GENERAL TOTAL

14 IAAPS Actividad General Nº Componentes Meta Anual Meta a Diciembre Logrado a Diciembre % logrado en relacion a meta Importancia Relativa % Ptje. Ponderado Comunal Cobertura Examen de Medicina Preventiva en hombres de 20 a 44 años 8% 8,0% 7,36% 92,0% 8 7, Cobertura de Examen de Medicina Preventiva en mujeres de 45 a 64 años 18% 18,0% 17,28% 96,0% 8,5 8,2 Cobertura de Examen de Medicina Preventiva en adultos de 65 y más años 38% 38,0% 37,83% 99,5% 8,5 8,5 Ingreso precoz a control de embarazo 89% 89% 89% 100,0% 8 8,0 Cobertura de examen de salud del adolescentes entre 10 y 14 años 5,3% 5,3% 6,12% 100,0% 8 8,0 Proporción de menores de 20 años con alta odontológica total 21% 21,0% 17,65% 84,0% 8 6, Gestión de reclamos en atención primaria 97,4% 97,4% 98% 100,0% 10 10,0 Cobertura de atención de Diabetes mellitus tipo 2 en personas de 15 y más años. Cobertura de atención de Hipertensión Arterial en personas de 15 y más años. Cobertura de evaluación del desarrollo psicomotor en niños y niñas de 12 a 23 meses bajo control 45% 45% 40,5% 90,0% 10 9,0 68,6% 68,6% 69,3% 100,0% 10 10,0 94,1% 94,1% 136% 100,0% 10 10,0 Tasa de Visita domiciliaria Integral 0,14 0,14 0,2 100,0% 11 11,0 TOTAL ,71

15 IAAPS Cumplimiento IAAPS año 2011= 91% Cumplimiento IAAPS año 2012= 97%

16 METAS SANITARIAS 2012 META META COMPROMETIDA META LOGRADA Evaluación del Desarrollo Psicomotor 70% 100% Cobertura de Panicolau Cobertura de Alta Odontológica Total en Adolescentes de 12 años META Cobertura Alta Odontológica Total en Embarazadas 70% 64% 62% 53% Cumplimiento Meta Sanitaria 2011 = 96.1% META Cobertura Alta Odontológica Total en Niños de 6 años Compensación de personas diabéticas Bajo Control de 20 y más años Compensación Personas Hipertensas Bajo Control de 20 y más años Obesidad en niños/as menores de 6 años bajo control Consejos de Desarrollo de Salud funcionando regularmente. (100%) 75% 67% 15% 19% 46% 48% 8,9% 8,2% 100% 100% Cumplimiento Meta Sanitaria 2012 = 97% Satisfacción usuaria 100% 100% TOTAL 100% 96.7%

17 Patologías GES 2012 Problema de Salud Casos AUGE Creados (Activos + Cerrados) Sospechosos Casos Activos En Proceso de Diagnóstico Confirmados Tratamiento Sub Total Descartados Casos Cerrados Término de Tratamiento Garantizado Fallecidos Cerrados por Otras Causas Sub total Cáncer Cervicouterino Infarto Agudo del Miocardio Diabetes Mellitus Tipo Infección Respiratoria Aguda Neumonía Hipertensión Arterial Salud Oral Colecistectomía Preventiva Vicios de Refracción Depresión Ortesis Enfermedad Pulmonar Obstructiva Crónica Asma Bronquial

18 Patologías GES 2012 Artrosis de Cadera y/o Rodilla Leve o Moderada Urgencias Odontológicas Ambulatorias Salud Oral Adulto Epilepsia no Refractaria 15 Años y Más (D.1/2010) Asma Bronquial 15 Años y Más (D.1/2010) Enfermedad de Parkinson (D.1/2010) Prevención Secundaria IRCT (D.1/2010) Displasia Luxante de Caderas (D.1/2010) Salud Oral Integral de la embarazada (D.1/2010) Total casos creados 7330

19 ESTADISTICAS ATENCION SAPU PROFESIONAL TOTAL GRUPOS DE EDAD (en años) y más MÉDICO ENFERMERA /O MATRONA /ÓN KINESIÓLOGO

20 Atención Oficinas de Informaciones Reclamos y Sugerencias OIRS ITEMS Total % Información y Consultas Entregadas Sugerencias Recibidas Felicitaciones Recibidas Total Reclamos Recibidos TOTAL %

21 Tipificación de Reclamos CLASIFICACION TOTAL % TRATO C.TECNICA INFRA 10 5 T.ESPERA 19 9 INFO PROC.ADM PROB.ADM. 5 2 GES 1 1 TOTAL

22 Ejecución Presupuestaria 2012 Ingesos Estado Financiero 2012 Atención primaria ley N Programas Servicio de Salud SAPU Aporte Municipal para cubrir déficit operacional Recuperación Subsidios personal afiliado a Isapre Otros Ingresos Total general Gastos Remuneraciones Productos Quimicos y Enfermeria Electricidad Agua Telefonia Fija Enlace Telecomunicaciones Mantenimiento Reparacion de Edificaciones Gastos Operación SAPU Total general Deficit

23 Innovaciones año 2012 Atención Domiciliaria por Kinesiólogo para Enfermedades Respiratorias Agudas Modalidad Diurna desde el 1 de junio al 15 de septiembre

24 Resultados CENTRO DE SALUD FAMILIAR Atenciones Totales (desde 01 Junio al 15 Septiembre 2012) Kinesiólogos por centro de salud BELLAVISTA VILLA O HIGGINS LOS CASTAÑOS LOS QUILLAYES MAFFIOLETTI SANTA AMALIA TRINIDAD LA FLORIDA JOSÉ ALVO TOTAL COMUNAL

25 Resultados 2500 Consolidado de las atenciones kinésicas diurnas por centro, desde 01 Junio hasta 15 Septiembre N Atenciones total por centro

26 Innovaciones año 2012 Programa Vida Sana Obesidad: consulta y control individual, además de la realización de talleres grupales con la finalidad de cambiar hábitos y estilos de vida lo que impacta en la disminución del peso de los usuarios. Se realizaron intervenciones por cuatro meses.

27 Resultados Se evaluaron en el programa: Niños 6 a14 años = 96, de estos 62 asistieron regularmente por lo que se pudieron intervenir. 8 Dismininucion peso Sin variacion 54

28 Resultados Adolescentes 15 a 19 años = 29 se evaluaron pero asistieron regularmente 9. 0 Dismininucion peso Sin variacion 9

29 Resultados Adultos 20 a 64 años: 96 personas fueron evaluadas de las cuales se intervinieron Disminucion Peso Sin variacion 35

30 Innovaciones año 2012 Se cuenta actualmente con 2 vehículos mas que el año 2011 lo que ha generado que el trabajo en domicilio sea mayor al año anterior y además hemos podido dar respuestas a traslados que nos solicitan día a día nuestros usuarios.

31 Arreglos Infraestructura Se realiza arreglo salas de espera de todo el establecimiento. Se intervienen los patios del establecimiento se planta pasto y plantas con la finalidad que contemos con áreas verdes, además se instala en acceso SAPU una pérgola. Se realizan trabajos de mejoramiento en SAPU como instalación de cerámicas en todos los muros, cambio del techo, cambio luminarias y pintura con la finalidad de contar con las condiciones necesarias para la autorización sanitaria.

32 Trabajo Asociación Indígena Llug Kym Hue Huarria Durante el 2012 se trabaja en conjunto con CESFAM Los Quillayes: 1.- Capacitación permanente a los funcionarios del establecimiento en Cosmovisión Mapuche, Hierbas Medicinales y Medicina Ancestral. Esta capacitación se realiza hace 4 años y durante el año 2012 se capacitaron 17 funcionarios se realizaron 12 sesiones.

33 Trabajo Asociación Indígena Llug Kym Hue Huarria 2.- Durante el año 2012 se entrego atención de machi orientado a usuarios de la etnia mapuche y a los usuarios de nuestro establecimiento que lo requirieran. 3.- Se realizan talleres de telar a los funcionarios del establecimiento 10 personas.

34 Resultados Desafíos año 2012 Iniciar registro clínico electrónico. Durante el mes de junio 2012 se comienza en forma gradual a utilizar el registro clínico electrónico proceso que se concluye en agosto 2012 actualmente todos los profesionales atienden con ficha electrónica

35 Resultados Desafíos año 2012 Nuevo sillón odontológico en CESFAM José Alvo que atenderá a nuestros usuarios. Este desafío no fue posible cumplirlo porque hasta la fecha aun la SEREMI no ha dado la autorización para la utilización de todos los sillones odontológicos de Jose Alvo solo se ha dado permiso para funcionar en forma parcial.

36 Resultados Desafíos año 2012 Potenciar el trabajo de los sectores y con esto lograr avanzar en la consolidación del modelo de salud familiar. Durante el 2012 se logra avanzar en la dación de horas en los sectores para todas las prestaciones entregadas en el centro, se comienza a dar horas de morbilidad y salud mental las cuales antes eran otorgadas en SOME y esto con la finalidad de poder dar cumplimiento a uno de los puntos principales del modelo que es entregar atenciones a los usuarios a lo largo de todo el ciclo vital.

37 Resultados Desafíos año 2012 Fortalecer las intervenciones preventivas y promocionales. Durante el 2012 se realizan intervenciones en vida sana obesidad con un buen resultado se intervienen 112 usuarios.

38 DESAFIOS 2013 Utilización del protocolo de atención al usuario en el 100% de las acciones de atención al publico lo que será supervisado permanentemente. Fortalecer el trabajo con el CDL.

39 DESAFIOS 2013 Arreglo de la actual sala de talleres con las condiciones optimas para nuestros usuarios. Contar con un anfitrión (a) en forma permanente que indique a los usuarios donde dirigirse con el fin de que resuelvan sus consultas y problemas rápidamente.

40 Yo hago lo que usted no puede y usted hace lo que yo no puedo. Juntos podemos hacer grandes cosas. Madre Teresa de Calcuta. GRACIAS