ESTUDI DE SATISFACCIÓ CIUTADANA I CONEIXEMENT DE LA CIUTAT DE RUBÍ. Rubí, maig 2017

Transcripción

1 ESTUDI DE SATISFACCIÓ CIUTADANA I CONEIXEMENT DE LA CIUTAT DE RUBÍ Rubí, maig 2017

2 Fitxa tècnica FITXA TÈCNICA Univers: residents a Rubí de 18 i més anys. Mostra: realització de 800 enquestes telefòniques a les llars. Dates treball de camp: Del 12 al 26 de maig de 2017 Distribució de la mostra i selecció dels individus: Polietàpica Aleatòria, estratificada per sexe, edat i zona de residència. La distribució de la mostra ha estat facilitada per l Ajuntament de Rubí, segons quotes de població empadronada en cada districte. Error mostral: ±3,46% pel conjunt de la mostra, per un nivell de confiança del 95,5% (2 sigmes) i sota el supòsit de màxima indeterminació (on P=Q=50%). Durada de l entrevista: de 15 a 20 minuts. Supervisió, gravació, depuració i validació de la base de dades: Institut Opinòmetre. Tabulació de resultats: Institut Opinòmetre.

3 Composició de la mostra: sòcio-demografia Distribució per gènere Distribució per grup d'edat 100,0% 25,0% 90,0% 80,0% 70,0% 20,0% 20,9% 19,3% 16,8% 60,0% 50,0% 40,0% 30,0% 47,8% 52,2% 15,0% 10,0% 9,9% 10,6% 12,9% 7,4% 20,0% 10,0% 5,0% 2,4% 0,0% Homes Dones 0,0% > 85 La mostra entrevistada per obtenir les dades de l enquesta sobre aspectes de la ciutat de Rubí i la seva gestió municipal inclou residents de 18 anys endavant, dels quals pràcticament la meitat són homes i l altra meitat dones. La distribució per grups d edat és força representativa i està centrada en una mitjana de 51,17 anys amb desviació típica de 17,71 anys.

4 % de població 18 i més anys Distribució per lloc de naixement 40,0% 30,0% 20,0% 10,0% 0,0% Rubí Província de BCN Resta de Catalunya Resta d'espanya Països de la UE Resta d'europa Altres zones Distribució per lloc de naixement 27,0% 37,1% 5,0% 26,8% 0,6% 0,1% 3,4% Més d una quarta part dels entrevistats (27,0%) han nascut a Rubí o als Hospitals de Terrassa, però la composició de la població de 18 i més anys és dispersa pel que fa a aquesta variable, amb un 42,1% de catalans d altres indrets, prop d una quarta part de nascuts a la resta d Espanya i més d un 4% d estrangers. En detall

5 Altres zones Amèrica Sud Àsia Distribució per lloc de naixement Província Barcelona Rubí o Hospitals de Terrassa domicili Resta Espanya Resta de Catalunya Altres zones Comunitat Europea Resta d'europa 0,0% 5,0% 10,0% 15,0% 20,0% 25,0% 30,0% 35,0% 40,0% Amèrica central Amèrica del Nord Resta d'àfrica Nord d Àfrica 0,0% 20,0% 40,0% 60,0% 80,0% França Alemanya Bèlgica Països europeus Andorra 0,0% 0,1% 0,2% 0,3%

6 Estrangers amb nacionalitat espanyola? Si no té nacionalitat espanyola, és nascut en algun d'aquests països o zona? Sí 75,0% Altres 75,0% Bolívia 12,5% No 25,0% Perú 12,5% 0,0% 20,0% 40,0% 60,0% 80,0% 100,0% 0,0% 20,0% 40,0% 60,0% 80,0% Dels 32 estrangers residents a Rubí entrevistats, el 75% tenen la nacionalitat espanyola. La gran majoria dels que no la tenen provenen d altres zones diferents de l UE i els països llatinoamericans més destacats pel que fa al fenomen migratori, com ara Bolívia i Perú.

7 Nivell d'estudis acabat Situació professional Postgraduats / Masters 2,1% Jubilat / Pensionista Aturat 11,3% 29,8% Universitaris (Grau Superior, Llicenciatures) 12,6% Empleat Serveis / Comerç 10,8% Empleat industrial 7,9% Universitaris (Grau Mig, Diplomatures) 10,3% Feines administratives 6,8% Batxiller superior BUP/COU, FPII 25,5% Feines tècniques Estudiant 6,5% 6,1% Batxiller elemental, FPI,EGB, ESO 22,5% Empresari Autònom / Industrial Feines de la llar (no combinades 4,9% 4,6% Estudis Primaris 23,0% Funcionari / Empleat Públic 4,6% Professional Liberal 2,5% Sense Estudis 3,8% Altres 2,3% Ns/Nc 0,3% Empleat tasques de Ns/Nc 1,8% 0,4% 0,0% 10,0% 20,0% 30,0% 0,0% 10,0% 20,0% 30,0% 40,0% El nivell d estudis predominant a la població és haver acabat estudis elementals tot i que cal destacar que hi ha 25% amb estudis universitaris. La situació professional és força dispersa amb presència destacada d empleats (38%) i un contingent significatiu d empresaris, autònoms i industrials entre els actius, també destaquen el 29,8% de Jubilats / Pensionistes.

8 Pertinença i valoració de la ciutat 60,0% 40,0% Anys que fa que viu a Rubí 47,6% 25,9% 52,4% 30,6% 16,1% 20,0% 0,0% 0,6% 1,8% 3,8% Menys de 2 anys Entre 2 Entre 4 Entre 8 i 4 anys i 8 anys i 15 anys 9,1% 11,1% Entre 15 i 20 anys Més de 20 anys Tota la vida 0,1% Ns/Nc 30,0% 23,1% Nivell de satisfacció de viure a Rubí 29,3% 30,6% Pràcticament el 73,5% de la població porta més de 20 anys vivint a Rubí i només a un 16,1% no li agrada gens o més aviat poc viure al municipi. Es pot dir que es tracta d una població que té un sentiment de pertinença significatiu i que, en general, es troba bé en aquest municipi. 20,0% 10,0% 0,0% Li agrada molt Li agrada mitjanament Ni li agrada ni li desagrada 10,4% Li agrada més aviat poc 5,8% No li agrada gens 0,9% Ns/Nc

9 100% 90% 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0% Sentiment de pertinença a Rubí segons el gènere Ns/Nc 25,9% 27,0% 20,6% 31,3% 30,6% 30,6% 8,9% 11,7% 6,5% 5,0% Home M'agrada més aviat poc viure-hi M'agrada mitjanament viure-hi Dona No m'agrada gens viure-hi Ni m'agrada ni em desagrada M'agrada molt viure-hi Homes i dones mostren nivells equiparables de sentiment de pertinença a la població de Rubí. Entre aquells als que els hi agrada molt viure a Rubí, la proporció de homes apareix una mica més elevada, però aquesta diferència no és estadísticament significativa. També s observa com hi ha més homes que es situen en la última franja, la de no m agrada gens viure-hi.

10 100% 90% 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0% Sentiment de pertinença segons grup d edat 19,0% 15,3% 18,6% 17,5% 25,4% 30,1% 37,3% 36,7% 36,5% 27,9% 63,2% 35,3% 23,1% 21,4% 23,7% 29,9% 30,6% 31,6% 36,5% 29,9% 32,0% 30,5% 26,3% 14,3% 12,7% 7,6% 10,2% 7,8% 8,2% 8,4% 5,3% 5,1% 2,4% 4,8% 8,2% 7,8% 8,5% 5,3% >85 Ns/Nc No m'agrada gens viure-hi M'agrada més aviat poc viure-hi Ni m'agrada ni em desagrada M'agrada mitjanament viure-hi M'agrada molt viure-hi Tots els grups han proporcionat una distribució de resposta similar a grans trets i la tendència a destacar és certa major propensió cap a l estimació del municipi a mesura que la gent és més gran, on a l última columna de majors de 85 anys quasi el 90% diu que els agrada molt o mitjanament viure al municipi.

11 Aparcament Activitats per a joves Trànsit Zones Verdes, parcs i places Instal.lacions culturals i d oci Estat general de la ciutat Activitats per a infants Neteja de carrers Activitats culturals i d oci Carrers de vianants per passejar Senyalitzacio viària Soroll (Contaminació acústica) Activitats esportives Instal.lacions esportives Autobusos urbans Els aspectes que no obtenen una nota d aprovat són l Aparcament i Activitats per a joves. La valoració del conjunt d aspectes proposats, excepte en els casos anteriors, és positiva: els ciutadans ho troben quasi tot correcte, però podria ser més satisfactori. 10,00 9,00 8,00 7,00 6,00 5,00 4,00 3,00 2,00 1,00 0,00 3,49 4,62 Mitjana de valoració (Escala 0-10) 5,38 5,66 5,68 5,78 5,85 5,87 5,93 6,01 6,18 6,21 6,35 6,36 6,39 Els autobusos urbans constitueixen l element més ben valorat entre els proposats.

12 7,00 6,00 5,00 4,00 3,00 2,00 1,00 0,00 Valoracions mitjanes d aspectes de la ciutat segons el gènere Home Dona Total Homes i dones atorguen valoracions mitjanes similars sobre tots els conceptes proposats. Tot i això s observa la tendència de que les dones puntuen lleugerament per sota els aspectes que els homes. El cas on hi ha més diferències és en les Activitats per a joves, on els homes valoren aquest aspecte amb pràcticament 1 punt més que les dones: 5,14 els homes i 4,16 les dones.

13 Risc d exclusió social 4,4% dels residents a Rubí mostren risc d exclusió social per causa de no poder afrontar bé les despeses de la llar (llum, aigua, gas, comunitat...). 1,9% dels residents a Rubí mostren risc d exclusió social per causa de no poder afrontar bé les despeses d alimentació i neteja. 2,8% dels residents a Rubí mostren risc d exclusió social per causa de no poder afrontar bé les despeses de climatització de l habitatge. 3,6% dels residents a Rubí mostren risc d exclusió social per causa de no poder afrontar bé el lloguer o l hipoteca de l habitatge.

14 Risc d exclusió social El 22,8% dels residents a Rubí poden pagar tot l anterior però tenen dificultats per arribar a final de mes. D altra banda, el 68% no té cap dificultat en arribar a final de mes.

15 Risc d exclusió social 80,0% 70,0% 60,0% 50,0% 40,0% A casa seva, té dificultats per fer front a alguna despesa? 68,0% Tenen dificultats per pagar alguna o diverses despeses el 9,2% de la població, a més el 22,8% afirma que tot i que pot pagar les despeses té dificultats per arribar a final de mes. 30,0% 20,0% 10,0% 0,0% No tinc cap dificultat en arribar a final de mes 22,8% Em costa arribar a final de mes però tot l anterior puc pagar-ho 3,5% 3,1% 1,8% 0,8% Tenen dificultats per pagar alguna despesa Tenen dificultats per pagar dues de les despesa Tenen dificultats per pagar tres de les despesa Tenen dificultats per pagar cap de les despesa Les despeses avaluades són: - Pagar el lloguer o hipoteca - Despeses de la llar (llum, aigua, gas, comunitat) - Despeses d alimentació i neteja - Despeses de climatització de l habitatge 32% de les llar enquestades tenen dificultats econòmiques.

16 Associacionisme i pertinença a la comunitat Pertany a alguna associació? 77,9% Sí 22,1% No Els homes i dones de Rubí tenen un grau similar d implicació pel que fa a l associacionisme i pertinença a la comunitat. 20,3% Sobre població de dones de 18 i més anys 24,1% Sobre població d homes de 18 i més anys L edat no és un factor significatiu a l hora de mostrar pertinença a alguna associació o comunitat, malgrat que es percep que la gent de major edat té més probabilitat de desenvolupar aquesta inquietud : 21,5% 26-35: 17,6% 36-45: 20,4% 46-55: 19,5% 56-65: 20,1% 66-75: 25,2% 76-85: 40,7% > 85 : 21,1%

17 Tipus d'associació/comunitat pels qui pertanyen Cultural 7,8% Esportiva Veïnal Gen gran Cooperació, solidària, ONG Sindical/política 2,1% 1,9% 3,3% 3,1% 5,5% Les associacions/comunitats culturals, esportives i veïnals són les més esteses entre la població que té aquesta inquietud. AMPA Juvenil Esplai Religiosa Altres 0,4% 0,4% 0,3% 1,0% 2,3% El 22,2% dels ciutadans de Rubí pertanyen com a mínim a una associació. Un 4,5% de la població pertany a dues entitats i un 0,6% a tres. 0,0% 1,0% 2,0% 3,0% 4,0% 5,0% 6,0% 7,0% 8,0% 9,0%

18 Infància 10,00 Valoració de projectes i activitats relatius a la infància 8,00 6,00 4,00 2,00 0,00 7,10 Activitats infantils de la Biblioteca Municipal 6,78 6,72 6,56 6,50 Programació infantil del Teatre Municipal La Sala Fira del Joc i l esport al carrer Consell dels Infants Patis Oberts Les valoracions obtingudes dels diversos projectes són força bones, però, com s observa, les bases són molt petites; de totes les activitats no hi ha cap que superi el 40% de coneixement per part de la població, fins i tot és més baixa la dada del Consell d infants, aquesta xifra de coneixement es situa en el 18,5%. Ho coneix: 37,9% 39,4% 36,3% 18,5% 32,4%

19 Infància Hi ha nens a l entorn familiar? 0,8% Amb quina freqüència van als parcs infantils propers a casa? 1,5% 49,4% 49,8% 26,9% 35,7% 35,9% Sí que hi ha nens a l'entron familiar No tenen nens a l'entorn familiar NS/NC El 49,8% dels entrevistats té nens en el seu entorn familiar. A aquests entrevistats se ls hi ha preguntat la freqüència i la valoració dels diferents parcs de la ciutat. Per començar, s ha preguntat per als parcs que estan al voltant de casa seva, que han rebut una puntuació mitja de 5,84 sobre % 40% 30% 20% 10% 0% Sovint Puntualment No hi van No opina 5,84 34,9% 33,7% 9,7% 12,0% 9,7% Deficient (0-2) Regular (3-4) Bé (5-6) Notable (7-8) Excel lent (9-10)

20 Infància Amb quina freqüència van a altres parcs infantils de la ciutat? 50% 6,25 44,0% 40% 36,7% 11,8% 17,8% 30% 20% 45,2% 25,1% 10% 0% 4,6% 8,1% 6,6% Deficient (0-2) Regular (3-4) Bé (5-6) Notable (7-8) Excel lent (9-10) Sovint Puntualment No hi van No opina A la resta de Parcs que no estan al voltant la gent, hi va menys sovint, només el 17,8% hi va sovint, però la valoració mitjana és millor (6,25).

21 Infància Amb quina freqüència van al Parc de Ca n Oriol? 2,3% 50% 6,84 46,7% Sovint 20,1% 30,4% Puntualment No hi van 47,2% No opina Amb quina freqüència van al Parc de la Pau i la Natura? 3,8% 40% 30% 20% 10% 0% 50% 28,4% 15,3% 7,5% 2,1% Deficient (0-2) Regular (3-4) Bé (5-6) Notable (7-8) Excel lent (9-10) 6,09 Sovint Puntualment 21,4% 17,3% 40% 30% 36,6% 38,4% No hi van No opina 57,5% 20% 10% 0% 10,7% 8,0% 6,3% Deficient (0-2) Regular (3-4) Bé (5-6) Notable (7-8) Excel lent (9-10) El parc de Ca n Oriol és força visitat per la gent que té infants, en canvi al Parc de la Pau i la Natura hi ha molt poca gent que afirmi que hi va sovint. Pel que fa a la valoració, els dos parcs reben una puntuació força positiva.

22 Infància Amb quina freqüència van al Parc de la Serreta? 13,3% 11,1% Sovint 60% 50% 40% 6,64 52,5% Puntualment 24,9% 30% 27,0% No hi van 50,8% No opina Amb quina freqüència van al Parc de Ca n Alzamora? 7,0% 20% 10% 0% 50% 8,3% 10,3% 2,0% Deficient (0-2) Regular (3-4) Bé (5-6) Notable (7-8) Excel lent (9-10) 6,19 46,2% Sovint Puntualment 12,3% 24,9% 40% 30% 20% 35,3% No hi van No opina 55,8% 10% 0% 8,7% 4,9% 4,9% Deficient (0-2) Regular (3-4) Bé (5-6) Notable (7-8) Excel lent (9-10) Els parcs de la Serreta i Ca n Alzamora són valorats positivament, els parcs reben una puntuació mitjana de 6,64 i 6,19 respectivament.

23 Seguretat ciutadana El nivell mig percebut de seguretat ciutadana és notable. 10,00 Sensació de seguretat La valoració més alta correspon a la seguretat a la pròpia llar. Aquesta valoració baixa quan es refereix al barri, i encara baixa una mica més quan es parla de la ciutat en general. 8,00 6,00 4,00 7,66 6,75 6,45 Amb els resultats obtinguts es pot deduir que els ciutadans consideren que viuen força segures, però que la ciutat encara li queda marge de millora. 2,00 0,00 A casa seva Al seu barri A la ciutat

24 Seguretat ciutadana 10,00 8,00 6,00 4,00 2,00 0,00 7,57 7,75 6,78 6,72 6,48 6,43 Home Seguretat ciutadana i gènere Dona Seguretat a casa seva Seguretat al seu barri Seguretat a la ciutat La valoració de la seguretat en funció del gènere no mostra diferències significatives i els homes i dones mostren un comportament similar pel que fa a aquesta valoració. 10,00 8,00 6,00 4,00 2,00 0,00 Seguretat ciutadana i edat 9,17 8,52 8,29 8,41 7,76 7,17 7,37 7,56 7,64 7,63 8,00 7,13 6,91 7,02 7,31 6,49 6,44 6,296,26 6,486,23 6,496,30 6, >85 Seguretat a casa seva Seguretat al seu barri Seguretat a la ciutat La valoració de la seguretat en funció del grup d edat mostra només una diferència significativa: els més joves i els que tenen més de 76 anys se senten per terme mig més segurs que la resta.

25 Tinença de mascotes Quantes mascotes té a casa seva? Quantes d aquestes mascotes són gossos? No en té 59,3% No en té cap gos 34,8% Una 28,1% Dues 7,5% Una 51,4% Tres 2,8% Dues 10,5% Quatre 0,8% Tres 2,2% Més de quatre 1,5% Ns/Nc 0,1% Més de quatre 1,2% 0,0% 10,0% 20,0% 30,0% 40,0% 50,0% 60,0% 70,0% 0,0% 10,0% 20,0% 30,0% 40,0% 50,0% 60,0% Més del 30% dels rubinencs tenen com a mínim una mascota, de les quals el 65% de les persones que tenen mascota, tenen un o més gossos.

26 Tinença de mascotes Porta el gos / gossos a un Pipican (Zones d esbarjo per a gossos)? 68,9% Sí 31,1% 46,2% 24,6% 29,2% No Els ciutadans que havien manifestat tenir com a mínim un gos entre les seves mascotes, se ls va preguntar si el portaven a un Pipican (Zones d esbarjo per a gossos), dels quals el 31% va afirmar que ho feia. La valoració obtinguda d aquets espais per les persones que l han usat és de mitjana 5,78 sobre 10. Agrupant les valoracions, entre suspès (0-4), aprovat (5-6) i notable o excel lent (7-10), més del 70% aprova aquets espais i pràcticament la meitat des usuaris ho considera un servei notable o excel lent. El Pipican (Zona d esbarjo per a gossos) que més gent ha mencionat ha estat el de Can Oriol.

27 Impacte de polítiques públiques i valoració de l Ajuntament Com veu la ciutat de Rubí avui, respecte fa un any? 60,0% 50,0% 51,0% 2,68 2,78 40,0% 30,0% 30,5% 20,0% 10,0% 0,0% 4,3% Molt millor avui que fa 1 anys 10,9% Millor avui que fa Igual avui que fa 1 Pitjor avui que fa 1 any any 1 any 1,0% 2,4% Molt pitjor avui que fa 1 any No sap / No contesta Aquesta percepció no varia significativament entre homes i dones i tampoc en funció de l edat Grup edat Mitjana , ,74 Amb una mitjana de 2,73 punts sobre 5, la gent tendeix a opinar que la ciutat està avui igual o una mica millor que fa un any. Recordem que en aquesta escala 1 = molt millor i 5 = molt pitjor , , , , ,73 > 85 2,61

28 Impacte de polítiques públiques i valoració de l Ajuntament En conjunt, diria que la seva impressió general de l'actuació de l'ajuntament de Rubí aquest darrer any és? 60,0% 50,0% 47,8% 2,91 2,88 40,0% 30,0% 20,0% 10,0% 0,0% 2,8% 24,3% 15,8% Molt bona Bona Correcte Dolenta Molt dolenta No sap Amb una mitjana de 2,90 punts sobre 5, la gent tendeix a opinar que l actuació de l Ajuntament aquest darrer any és correcta o bona. Recordem que en aquesta escala 1 = molt bona i 5 = molt dolenta ,3% 7,3% Aquesta percepció no varia significativament entre homes i dones, tampoc en funció de l edat Grup edat Mitjana , , , , , , ,69 > 85 2,69

29 Impacte de polítiques públiques i valoració de l Ajuntament Coneix la Policia Local? 7,3% Estadístics Valoració 2017 Mitjana 6,90 Des.Típ. 2,24 42,4% 50,3% Mediana 7 Moda 8 Mínim 0 (Molt dolenta) Sí, coneix i utilitzat Sí, coneix però no utilitzat No coneix ni utilitzat Màxim 10 (Molt bona) Qui? Sí coneix i utilitzat Sí però no utilitzat No coneix ni utilitzat Homes 51,3% 42,9% 5,8% Dones 49,3% 41,9% 8,9% ,1% 44,3% 7,6% ,5% 35,3% 1,2% ,5% 38,3% 4,2% ,6% 42,2% 7,1% 7,18 6,62 Grup edat Mitjana , , , , ,3% 42,5% 8,2% , ,7% 45,6% 11,7% ,7% 49,2% 10,1% > 85 10,5% 63,2% 26,3% , ,13 > 85 8,50

30 Impacte de polítiques públiques i valoració de l Ajuntament Coneix la Torre Bassas? 16,3% 54,5% 28,9% Sí, coneix i utilitzat Sí, coneix però no utilitzat No coneix ni utilitzat Qui? Sí coneix i utilitzat Sí però no utilitzat No coneix ni utilitzat Homes 16,5% 26,4% 57,1% Dones 16,0% 31,1% 52,9% ,4% 29,1% 35,4% ,1% 25,9% 47,1% ,6% 27,5% 53,9% ,0% 31,2% 55,8% ,9% 29,9% 58,2% ,7% 32,0% 58,3% ,4% 23,7% 72,9% > 85 0,0% 26,3% 73,7% 7,10 7,19 Estadístics Valoració 2017 Mitjana 7,14 Des.Típ. 1,72 Mediana 7 Moda 7 Mínim 0 (Molt dolenta) Màxim 10 (Molt bona) Grup edat Mitjana , , , , , , ,70 > 85 6,00

31 Impacte de polítiques públiques i valoració de l Ajuntament Coneix Rubí Forma (Abans IMPES)? 11,1% 14,6% 73,9% Sí, coneix i utilitzat Sí, coneix però no utilitzat No coneix ni utilitzat Estadístics Valoració 2017 Mitjana 7,03 Des.Típ. 1,90 Mediana 7 Moda 7 Mínim 0 (Molt dolenta) Màxim 10 (Molt bona) Qui? Sí coneix i utilitzat Sí però no utilitzat No coneix ni utilitzat Homes 10,2% 14,4% 75,4% Dones 12,0% 14,8% 73,2% ,1% 13,9% 81,0% ,6% 20,0% 62,4% ,4% 13,2% 72,5% ,6% 20,1% 66,2% ,2% 12,7% 76,1% ,8% 10,7% 82,5% ,1% 11,9% 83,1% > 85 0,0% 5,3% 94,7% 7,16 6,87 Grup edat Mitjana , , , , , , , ,00

32 Impacte de polítiques públiques i valoració de l Ajuntament Coneix la Oficina d atenció al Ciutadà OAC? 26,0% 48,0% 26,0% Sí, coneix i utilitzat Sí, coneix però no utilitzat No coneix ni utilitzat Estadístics Valoració 2017 Mitjana 7,48 Des.Típ. 1,68 Mediana 8 Moda 8 Mínim 0 (Molt dolenta) Màxim 10 (Molt bona) Qui? Sí coneix i utilitzat Sí però no utilitzat No coneix ni utilitzat Homes 49,2% 24,3% 26,4% Dones 46,9% 27,5% 25,6% ,6% 32,9% 35,4% ,9% 21,2% 25,9% ,9% 23,4% 19,8% ,0% 22,1% 14,9% ,0% 27,6% 25,4% ,0% 35,0% 30,1% ,6% 23,7% 40,7% > 85 10,5% 21,1% 68,4% 7,62 7,34 Grup edat Mitjana , , , , , , ,23 > 85 8,50

33 Impacte de polítiques públiques i valoració de l Ajuntament Coneix els Serveis Socials? 18,9% 50,0% 31,1% Sí, coneix i utilitzat Sí, coneix però no utilitzat No coneix ni utilitzat Qui? Sí coneix i utilitzat Sí però no utilitzat No coneix ni utilitzat Homes 17,5% 28,0% 54,5% Dones 20,1% 34,0% 45,9% ,9% 31,6% 54,4% ,9% 32,9% 54,1% ,6% 27,5% 53,9% ,4% 41,6% 37,0% ,4% 24,6% 53,0% ,6% 32,0% 54,4% ,4% 27,1% 47,5% > 85 31,6% 21,1% 47,4% 6,70 6,88 Estadístics Valoració 2017 Mitjana 6,77 Des.Típ. 2,26 Mediana 7 Moda 8 Mínim 0 (Molt dolenta) Màxim 10 (Molt bona) Grup edat Mitjana , , , , , , ,36 > 85 5,50

34 Impacte de polítiques públiques i valoració de l Ajuntament Coneix la Finca Font del Ferro? 13,8% 57,8% 28,4% Sí, coneix i utilitzat Sí, coneix però no utilitzat No coneix ni utilitzat Qui? Sí coneix i utilitzat Sí però no utilitzat No coneix ni utilitzat Homes 14,9% 26,7% 58,4% Dones 12,7% 29,9% 57,4% ,9% 19,0% 67,1% ,1% 21,2% 64,7% ,8% 29,9% 56,3% ,1% 28,6% 62,3% ,9% 32,8% 49,3% ,7% 35,0% 53,4% ,0% 27,1% 50,8% > 85 5,3% 21,1% 73,7% 7,79 7,54 Estadístics Valoració 2017 Mitjana 7,67 Des.Típ. 1,82 Mediana 8 Moda 8 Mínim 0 (Molt dolenta) Màxim 10 (Molt bona) Grup edat Mitjana , , , , , , ,62 > 85 9,33

35 Impacte de polítiques públiques i valoració de l Ajuntament Coneix les Escoles Bressol? 16,4% 53,5% 30,1% Sí, coneix i utilitzat Sí, coneix però no utilitzat No coneix ni utilitzat Qui? Sí coneix i utilitzat Sí però no utilitzat No coneix ni utilitzat Homes 15,7% 27,5% 56,8% Dones 17,0% 32,5% 50,5% ,2% 30,4% 54,4% ,6% 34,1% 48,2% ,5% 31,7% 40,7% ,0% 34,4% 52,6% ,4% 29,1% 57,5% ,7% 26,2% 63,1% ,2% 20,3% 69,5% > 85 15,8% 21,1% 63,2% 7,86 7,53 Estadístics Valoració 2017 Mitjana 7,71 Des.Típ. 1,66 Mediana 8 Moda 8 Mínim 0 (Molt dolenta) Màxim 10 (Molt bona) Grup edat Mitjana , , , , , , ,33 > 85 9,17

36 Impacte de polítiques públiques i valoració de l Ajuntament Coneix la Biblioteca Municipal? 11,6% 24,6% 63,8% Sí, coneix i utilitzat Sí, coneix però no utilitzat No coneix ni utilitzat Qui? Sí coneix i utilitzat Sí però no utilitzat No coneix ni utilitzat Homes 63,9% 22,8% 13,4% Dones 63,6% 26,3% 10,0% ,1% 11,4% 2,5% ,1% 20,0% 5,9% ,2% 15,0% 7,8% ,4% 29,2% 10,4% ,0% 35,1% 14,9% ,5% 34,0% 14,6% ,5% 23,7% 23,7% > 85 31,6% 26,3% 42,1% 8,26 8,01 Estadístics Valoració 2017 Mitjana 8,14 Des.Típ. 1,34 Mediana 8 Moda 8 Mínim 0 (Molt dolenta) Màxim 10 (Molt bona) Grup edat Mitjana , , , , , , ,46 > 85 8,75

37 Impacte de polítiques públiques i valoració de l Ajuntament ,82 Mitjanes de valoració dels serveis, projectes o programes puntuals 7,43 7,35 7,16 7,06 6,74 6, Festa Major Primavera Pop (Concert 40 Principales) Fira de Nadal Mercadal (Mercadillo dels dissabtes) Rubí Brilla Recullo la caca Alcaldia als Barris Els coneix: 95,0% 49,6% 77,0% 80,4% 17,0% 57,4% 28,1% Dels diferents serveis de l ajuntament avaluats, tots reben una bona puntuació, el més ven valorat és la Festa Major, que, a més, és el més conegut. Destaquen Rubí Brilla i l Alcaldia als Barris, que són molt poc coneguts per la població. En la següent diapositiva es mostren els resultats d aquests serveis per gènere i edat.

38 Impacte de polítiques públiques i valoració de l Ajuntament Valoració mitjana de projectes i esdeveniments al municipi en funció del gènere i grup d edat Gènere Festa Major Recullo la caca Rubí Brilla Alcaldia als Barris Fira de Nadal Mercadal (Mercadillo dels dissabtes) Primavera Pop (Concert 40 Principales) Home 7,69 6,74 6,90 6,36 7,15 6,98 7,29 Dona 7,93 6,74 7,23 6,71 7,53 7,32 7,55 Total 7,82 6,74 7,06 6,55 7,35 7,16 7,43 Grup d'edat Festa Major Recullo la caca Rubí Brilla Alcaldia als Barris Fira de Nadal Mercadal (Mercadillo dels dissabtes) Primavera Pop (Concert 40 Principales) ,84 7,30 8,33 5,43 7,39 7,05 7, ,15 7,07 6,94 5,78 7,38 7,12 7, ,84 6,33 7,03 6,42 7,17 6,91 7, ,76 6,70 6,96 6,66 7,12 6,95 7, ,56 6,78 7,00 6,79 7,35 7,29 7, ,74 7,00 6,64 6,56 7,53 7,25 7, ,18 6,22 8,25 7,83 8,13 8,00 8,50 >85 7,80 6,80-7,00 8,20 8,22 - Total 7,82 6,74 7,06 6,55 7,35 7,16 7,43

39 Impacte de polítiques públiques i valoració de l Ajuntament Aspectes mencionats que preocupen als ciutadans Seguretat Ciutadana Neteja Aparcament Activitats i espais de Cultura i Oci Estat dels carrers i mobiliari urbà Mobilitat Zones verdes i medi ambient Civisme i convivència Activitats per a Joves Atur i llocs de treball Caques dels gossos Sanitat Actuació del govern i qüestions polítiques Transport Públic Foment econòmic i comerç Serveis Altres Educació Urbanisme / Abandonament dels barris Atenció a la gent gran Esports i infrastructures No li preocupa res / Tot bé Tot malament No sap No contesta 17,8% 16,5% 16,5% 14,6% 13,4% 13,1% 11,6% 9,9% 7,1% 6,5% 5,1% 4,9% 4,9% 4,5% 4,3% 3,8% 3,6% 2,5% 2,4% 0,9% 5,4% 0,5% 2,5% 0,1% 34,8% Als entrevistats se ls demanava que mencionessin els tres aspectes que més els preocupaven, en el gràfic es mostren les tres respostes obtingudes. L aspecte que més preocupa als ciutadans de Rubí és la Seguretat ciutadana, 34,8% de la població menciona aquest aspecte entre els tres més importants. A certa distància trobem altres aspectes com la Neteja, que ha estat mencionada pel 17,8% i l Aparcament, que preocupa al 16,5% de rubinencs.

40 Transparència i comunicació municipal 40,0% 35,0% 30,0% 25,0% 35,0% 29,0% 33,8% 26,0% Als enquestats se ls ha preguntat també fins a quin punt consideren que l Ajuntament és transparent i fins a quin punt estan informats de les actuacions que duu a terme l Ajuntament. 20,0% 15,0% 10,0% 5,0% 0,0% 19,0% 14,9% 15,4% 9,6% 7,5% 4,4% 2,9% 2,6% Molt Bona Normal Poc Gens NS/NC Transparent Informat Els resultats ens mostren que la ciutadania es considera mitjanament informats. Pel que fa a la transparència, hi ha molta no resposta, potser el concepte Transparència no resulta prou entenible per alguns ciutadans. Els que si han contestat, en major nombre consideren l Ajuntament de Rubí es troba en un nivell de transparència normal.

41 Transparència i comunicació municipal Per quin mitjà li agradaria ser informat de l activitat municipal, de novetats i de notícies de l Ajuntament? Per la web municipal Mitjançant cartells en taulers públics 54,4% 53,1% 35,6% 36,4% 7,9% 8,9% Las opcions que més ha seleccionat la població és mitjançant la web municipal, cartells en taulers públics i les Xarxes socials de l Ajuntament. Per les Xarxes Socials de l Ajuntament Mitjançant cartes personalitzades al domicili 52,8% 45,3% 36,9% 47,1% 8,6% 6,5% En la següent diapositiva es mostren els resultats obtinguts segons el sexe i l edat. Mitjançant l'app per dispositius mòbils Li agradaria ser informat per altres mitjans 19,4% 41,5% 70,4% 48,3% 8,4% 7,3% Dins del grup d Altres els més repetits han estat per correu electrònic i tornar a editar una revista municipal gratuïta. 0% 20% 40% 60% 80% 100% Sí No Li és indiferent NS/Nc

42 Transparència i comunicació municipal Per quin mitjà li agradaria ser informat de l activitat municipal, de novetats i de notícies de l Ajuntament? Per la web municipal Per les Xarxes Socials de l Ajuntament Mitjançant l'app per dispositius mòbils Sí No Li és indiferent NS/Nc Sí No Li és indiferent NS/Nc Sí No Li és indiferent NS/Nc Home 56,5% 33,5% 8,6% 1,3% 53,7% 36,9% 8,1% 1,3% 44,0% 47,4% 7,3% 1,3% Dona 52,4% 37,6% 7,2% 2,9% 51,9% 36,8% 9,1% 2,2% 39,2% 49,0% 9,3% 2,4% ,8% 29,1% 5,1% 0,0% 75,9% 17,7% 6,3% 0,0% 57,0% 34,2% 8,9% 0,0% ,4% 22,4% 7,1% 1,2% 75,3% 18,8% 4,7% 1,2% 51,8% 38,8% 8,2% 1,2% ,6% 17,4% 6,0% 0,0% 71,3% 21,0% 7,8% 0,0% 60,5% 32,3% 7,2% 0,0% ,7% 29,2% 9,1% 1,9% 55,8% 34,4% 9,1% 0,6% 51,3% 40,9% 6,5% 1,3% ,5% 39,6% 9,0% 3,0% 43,3% 44,0% 9,7% 3,0% 29,1% 59,0% 9,0% 3,0% ,1% 65,0% 2,9% 2,9% 25,2% 65,0% 6,8% 2,9% 18,4% 71,8% 6,8% 2,9% ,6% 62,7% 15,3% 8,5% 13,6% 66,1% 13,6% 6,8% 6,8% 74,6% 11,9% 6,8% >85 5,3% 63,2% 26,3% 5,3% 5,3% 63,2% 26,3% 5,3% 5,3% 63,2% 26,3% 5,3% Mitjançant cartes personalitzades al domicili Mitjançant cartells en taulers públics Li agradaria ser informat per altres mitjans Sí No Li és indiferent NS/Nc Sí No Li és indiferent NS/Nc Sí No Li és indiferent NS/Nc Home 46,6% 47,4% 5,2% 0,8% 53,4% 38,0% 7,3% 1,3% 20,2% 70,2% 7,1% 2,6% Dona 44,0% 46,9% 7,7% 1,4% 52,9% 34,9% 10,3% 1,9% 18,7% 70,6% 7,4% 3,3% ,1% 44,3% 7,6% 0,0% 64,6% 25,3% 8,9% 1,3% 15,2% 79,7% 5,1% 0,0% ,9% 60,0% 5,9% 1,2% 58,8% 29,4% 10,6% 1,2% 20,0% 71,8% 5,9% 2,4% ,1% 53,3% 6,6% 0,0% 58,1% 31,7% 10,2% 0,0% 18,6% 72,5% 8,4% 0,6% ,6% 50,6% 7,1% 0,6% 50,0% 40,9% 7,1% 1,9% 25,3% 66,2% 5,8% 2,6% ,0% 44,0% 4,5% 1,5% 47,0% 47,0% 3,7% 2,2% 17,2% 70,1% 4,5% 8,2% ,4% 39,8% 3,9% 1,9% 54,4% 37,9% 6,8% 1,0% 22,3% 68,0% 6,8% 2,9% ,0% 28,8% 6,8% 3,4% 44,1% 35,6% 15,3% 5,1% 16,9% 66,1% 13,6% 3,4% >85 31,6% 36,8% 26,3% 5,3% 26,3% 36,8% 31,6% 5,3% 0,0% 68,4% 26,3% 5,3%

43 Transparència i comunicació municipal Quin es el mitjà pel que habitualment segueix l actualitat de Rubí? Pel Diari de Rubí Web de l Ajuntament Per Rubí TV Xarxes socials de l Ajuntament Revista La Ciutat Altres 10,6% 9,0% 8,6% 7,6% 6,0% 36,1% El Diari de Rubí amb amplia diferència és el mitja de comunicació que més habitualment fa servir la població per seguir l actualitat al municipi. Grups de Facebook de Rubí 5,9% Per Radio Rubí 5,1% Rubí a mà 1,1% No segueixo l actualiat de Rubí per enlloc 7,0% Ns/Nc 2,9% 0,0% 10,0% 20,0% 30,0% 40,0%

44 Transparència i comunicació municipal Facebook freqüència ús 45,0% 40,0% 35,0% 30,0% 25,0% 20,0% 15,0% 10,0% 5,0% 0,0% 23,9% Diverses vegades dia 14,8% Una vegada dia Estadístics Mitjana 10,4% 2-6 vegades setmana 4,5% 1 o menys vegades setmana 42,0% Mai/gaire bé no l utilitza Valoració 3,27 = freqüència mitjana 4,5% Ns/Nc Grup edat 3,19 3,36 Mitjana , , , , , ,45 Des.Típ. 1, ,65 Mediana 3 > 85 5,00 Moda 5 Mínim Màxim 1 (Diverses vegades al dia) 5 (Mai o quasi mai) La freqüència d ús de Facebook augmenta a mesura que l edat disminueix.

45 Transparència i comunicació municipal Twitter freqüència ús 90,0% 80,0% 70,0% 60,0% 50,0% 40,0% 30,0% 20,0% 10,0% 0,0% 8,3% Diverses vegades dia 4,0% 2,6% 2,4% Una vegada dia Estadístics Mitjana 2-6 vegades setmana 1 o menys vegades setmana 77,0% Mai/gaire bé no l utilitza Valoració 4,44 = freqüència baixa 5,8% Ns/Nc Grup edat 4,56 4,32 Mitjana , , , , , ,95 Des.Típ. 1, ,94 Mediana 5 > 85 5,00 Moda 5 Mínim Màxim 1 (Diverses vegades al dia) 5 (Mai o quasi mai) La freqüència d ús de Twitter tendeix a augmentar a mesura que l edat disminueix.

46 Transparència i comunicació municipal Instagram freqüència ús 80,0% 70,0% 69,1% 4,14 4,29 60,0% 50,0% 40,0% 30,0% 20,0% 10,0% 0,0% 11,0% Diverses vegades dia 6,0% 4,0% 3,1% Una vegada dia 2-6 vegades setmana 1 o menys vegades setmana Mai/gaire bé no l utilitza 6,8% Ns/Nc Grup edat Mitjana , , , ,49 Estadístics Valoració ,59 Mitjana 4,21 = freqüència baixa Des.Típ. 1,43 Mediana , ,94 > 85 5,00 Moda 5 Mínim Màxim 1 (Diverses vegades al dia) 5 (Mai o quasi mai) La freqüència d ús de Instagram és molt més elevada entre el més joves.

47 Transparència i comunicació municipal Youtube freqüència ús 60,0% 50,0% 53,6% 4,05 3,71 40,0% 30,0% 20,0% 10,0% 0,0% 11,3% 9,5% Diverses vegades dia Una vegada dia Estadístics Mitjana 11,9% 2-6 vegades setmana 8,5% 1 o menys vegades setmana Mai/gaire bé no l utilitza Valoració 3,88 = freqüència regular baixa Des.Típ. 1,46 5,3% Ns/Nc Grup edat Mitjana , , , , , , ,91 Mediana 5 > 85 5,00 Moda 5 Mínim Màxim 1 (Diverses vegades al dia) 5 (Mai o quasi mai) La freqüència d ús de Youtube tendeix a augmentar a mesura que l edat disminueix.

48 Transparència i comunicació municipal 90,0% 80,0% 70,0% 60,0% 50,0% 40,0% 30,0% 20,0% 10,0% 0,0% 1,8% 2,1% 0,9% 1,4% Diverses vegades dia Una vegada dia Estadístics Mitjana Snapchat freqüència ús 2-6 vegades setmana 1 o menys vegades setmana Valoració 4,81 = freqüència força baixa 84,6% Mai/gaire bé no l utilitza 9,3% Ns/Nc Grup edat 4,81 4,83 Mitjana , , , , , ,00 Des.Típ. 0, ,94 Mediana 5 > 85 5,00 Moda 5 Mínim Màxim 1 (Diverses vegades al dia) 5 (Mai o quasi mai) La freqüència d ús de Snapchat és molt baixa en totes les edats.

49 Coneixement i valoració de l'alcaldessa i equip de govern Pot dir-me el nom de l'alcaldessa? 1,0% Qui? Sí i nom Sí, sense saber el nom No No contesta Homes 23,8% 21,7% 53,4% 1,0% Dones 37,1% 17,5% 44,5% 1,0% ,6% 15,2% 57,0% 1,3% ,9% 24,7% 45,9% 3,5% Sí (Respon Ana Maria Martínez) Sí (Demostra conèixer-la però no sap el nom) 30,8% ,1% 18,0% 47,3% 0,6% ,1% 20,8% 45,5% 0,6% ,1% 21,6% 48,5% 0,7% ,1% 19,4% 49,5% 0,0% No No contesta 48,8% 19,5% ,9% 13,6% 50,8% 1,7% > 85 21,1% 21,1% 57,9% 0,0% Un 27% dels entrevistats coneix el nom d l Alcaldessa i una quarta part la reconeix malgrat no poder dir el seu nom. Quasi la meitat no poden dir el seu nom ni donen mostres de conèixer-la.

50 Coneixement i valoració de l'alcaldessa i equip de govern Valoració mitjana de l actuació de l Alcaldessa i del seu equip de govern Estadístics Valoració 2017 Mitjana 6,19/10 = bé Des.Típ. 2,29 Mediana 6 /10 Moda 6/10 Mínim 0 (Molt malament) Màxim 10 (Molt bé) 6,25 5,93 Grup edat Mitjana , , , , , , ,05 50% 6,19 > 85 7,80 40% 30% 20% 10% 7,1% 11,1% 35,9% 33,4% 12,4% La valoració mitjana de l actuació de l Alcaldessa i el seu equip de govern és positiva. Pel que fa a les valoracions obtingudes, més del 81% aproven l actuació de l alcaldessa i del seu equip de govern. 0% Deficient (0-2) Regular (3-4) Bé (5-6) Notable (7-8) Excel lent (9-10)

51 Ubicació en eix sòcio-polític Descriptiu de posicionament Esquerra-dreta: Escala de 7 punts on 1 = Extrema esquerra i 7 = Extrema dreta. Hi ha una proporció significativa de població que no s ubica en l eix proposat i també petites proporcions de persones que no saben o no volen contestar. La població que s ubica ho fa clarament a l esquerra. 40,0% 35,0% 30,0% 25,0% 20,0% 15,0% 10,0% 5,0% 0,0% 2,3% Extrema esquerra Podria ubicar-se en el següent eix ideològic? 36,4% Esquerra 13,1% Centre esquerra 10,8% Centre 3,5% Centre dreta 2,0% Dreta 0,1% Extrema dreta 23,3% Cap 8,6% Ns/Nc

52 Ubicació en eix sòcio-polític Extrema esquerra Esquerra Centre Centre Extrema Centre Dreta esquerra dreta dreta Cap Ns/Nc Total Homes 3,7% 37,7% 13,9% 12,3% 4,2% 1,8% 0,0% 18,6% 7,9% 100% Dones 1,0% 35,2% 12,4% 9,3% 2,9% 2,2% 0,2% 27,5% 9,3% 100% Extrema esquerra Esquerra Centre Centre Extrema Centre Dreta esquerra dreta dreta Cap Ns/Nc Total ,6% 32,9% 15,2% 11,4% 6,3% 1,3% 1,3% 17,7% 6,3% 100% ,4% 35,3% 14,1% 12,9% 0,0% 3,5% 0,0% 21,2% 10,6% 100% ,8% 40,1% 11,4% 9,0% 3,0% 1,2% 0,0% 22,2% 11,4% 100% ,3% 37,0% 17,5% 13,6% 4,5% 1,3% 0,0% 20,8% 3,9% 100% ,5% 35,8% 14,2% 8,2% 1,5% 1,5% 0,0% 29,1% 8,2% 100% ,9% 36,9% 10,7% 9,7% 4,9% 2,9% 0,0% 24,3% 8,7% 100% ,0% 33,9% 8,5% 15,3% 6,8% 5,1% 0,0% 20,3% 10,2% 100% > 85 5,3% 26,3% 0,0% 0,0% 0,0% 0,0% 0,0% 47,4% 21,1% 100% Si analitzem els resultats per gènere, la proporció de dones sense ubicar és més elevada que la dels homes. La resta de resultats són similars entre ells. Pel que fa a l edat, no podem afirmar que hi ha diferències clares però si que s observa que en edats més joves es tendeix més cap a l esquerra i en edats més avançades es tendeix més cap a la dreta.

53