Observatori Internet-OASI

Transcripción

1 Observatori Internet- Enquesta-2007 Palau de la Diputaci Palau de la Diputació 2 d abril de 2007

2 El present informe mostra els resultats obtinguts en la consulta a la província de Tarragona referent a l equipament TIC existent a les llars, a la utilització d Ordinador i Internet entre els residents a la província, així com al coneixement tant del proveïdor Tinet, com de l organisme responsable del mateix,. Així mateix, també mostra l evolució en el temps que ha tingut la disponibilitat d aquest equipament i la utilització d aquestes tecnologies En relació al coneixement de l Univers d Empreses. L'objectiu de l'observatori d Internet és oferir informació conjuntural dels principals indicadors referents a la implantació de la SI a les comarques de Tarragona amb la finalitat de: Disposar d'un instrument per mesurar l'evolució de l'ús de les TIC a la demarcació de Tarragona. Detectar tendències que permetin als agents decisoris, tant de l'àmbit públic com privat, en matèria de TIC, actuar amb visió de futur. Crear un debat i una opinió al voltant de l'ús de les TIC. L'Observatori és una complerta font d'informació, especialment, pel que fa a dos tipus de dades: Elaboració d estadístiques: Indicadors sobre la penetració de les TIC a la demarcació Indicadors sobre l ús d Internet Indicadors diversos

3 Fitxa tècnica: Univers de treball: Ha estat format per tots els residents majors de 14 anys a la província de Tarragona. Mostra: individus distribuïts aproporcionalment (suprarepresentant les comarques menys poblades per després tornar-li el pes a partir d una ponderació) en funció de la població resident a les comarques segons dades dels padrons municipals del S ha controlat la distribució segons sexe i edat de la mostra de manera que seguís la distribució existent a la població de la província. Treball de camp: Administració telefònica d un qüestionari estructurat i dirigit assistida per ordinador (mètode C.A.T.I.). Entre els dies 15 i 23 de gener de Errors mostrals: L error mostral, amb un nivell de confiança del 95% (sigma=2) en el cas de màxima indeterminació (P=Q=50%) i en el supòsit de mostra aleatòria simple, per a dades globals, és del ± 3,0%. Error Submostra d Usuaris d Internet (n = 635)= ±3,9%.Empresa: Els promotors de l estudi són, l Organisme Autònom per a la Societat de la Informació, i el Gabinet CERES. Contacte: Enric Brull, director d. ebrull@oasi.cat Amadeu Roig, responsable de Comunicació. aroig@oasi.cat

4 Equipament TIC Connectivitat Ús d Internet Coneixement de TINET

5 Disposen d ordinador a casa seva? Disposen d ORDINADOR Alt Camp 67,0% Equipament TIC Comarca Baix Camp Baix Ebre Baix Penedès Conca de Barberà Montsià Priorat Ribera d Ebre Tarragonès Terra Alta MOSTRA GLOBAL 64,5% 60,0% 78,0% 63,0% 58,0% 61,0% 65,0% 67,0% 67,0% 66 % Nombre: 1, 66 2, 24 3, 10 Tipus: 75, Sobretaula 25: Portàtil Comarca Alt Camp Baix Camp Baix Ebre Baix Penedès Conca de Barberà Montsià Priorat Ribera d Ebre Tarragonès Terra Alta MOSTRA GLOBAL Disposen d ORDINADOR 73,0% 69,5% 63,0% 71,0% 68,0% 58,0% 48,0% 66,0% 67,5% 48,0% 66,7%

6 Disposen d ordinador a casa seva? 01/ % 34% Idescat 55% 45% 01/ 67% 33% Equipament TIC Idescat /2005 Omnibus Ceres 06/ /2004 Idescat 2004 Omnibus Ceres 12/2003 Omnibus Ceres 06/2003 Omnibus Ceres 12/2002 Omnibus Ceres 04/2002 Omnibus Ceres 11/ % 4 63% 37% 6 39% 58% % 60% 40% 59% % 49% 5 50% 50% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% Tenen Ordinador No tenen ordinador

7 Disposen de TIC s a casa seva? 0% 20% 40% 60% 80% 100% Televisió 100% Telèfons móbils a la llar 87% Ordinador 65% Equipament TIC Càmera de Fotos digital Connexió a Internet Càmera de Video digital Televisió per Satèl lit Decodificador TDT Palm 30% 23% 35% 13% 55% 65% 0% 20% 40% 60% 80% 100% Televisió Telèfons móbils a la llar 100% 88% Ordinador Càmera de Fotos digital Conexió a Internet 67% 56% 54% Càmera de Video digital Televisió per Satèl lit Decodificador TDT Palm 27% 18% 17% 1

8 Disposen de connexió a internet a casa seva? Disposen de CONNEXIÓ A INTERNET Alt Camp 54 % Baix Camp 52 % Baix Ebre 46 % Connectivitat Comarca Baix Penedès Conca de Barberà Montsià Ribera d Ebre Tarragonès Terra Alta MOSTRA GLOBAL Priorat 69 % 59 % 50 % 52 % 50 % 58 % 51 % 55 % Comarca Alt Camp Baix Camp Baix Ebre Baix Penedès Conca de Barberà Montsià Priorat Ribera d Ebre Tarragonès Terra Alta MOSTRA GLOBAL Disposen de CONNEXIÓ A INTERNET 58,0% 59,5% 45,0% 59,0% 56,0% 45,0% 36,0% 54,0% 54,0% 24,0% 53,6 %

9 Tipus de connexió a internet? 0% 20% 40% 60% 80% 100% ADSL 8 Mòdem 1 Cable Connectivitat Antena parabòlica Altres 5% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% ADS L 70% Mòde m 19% Cable XDS I (RDS I) Altres 3% Ns /Nc 7%

10 Tipus de tarifa? 7% Segons consum telefònic 15% Connectivitat Tarifa plana 78% 1 Tarifa plana 69% Segons consum telefònic 19%

11 Antiguitat de la connexió: Menys d'1 any 17% Més 3 anys 40% Connectivitat Entre 2-3 anys 20% Entre 1-2 anys 2 Més 3 anys 38% Entre 2-3 anys 19% Menys d'1 any 2 Entre 1-2 anys 20%

12 Previsió de connexió a Internet: Connectivitat No tenen previst contractar connexió a Internet 89,0% No tenen previst contractar connexió a Internet 85,3% Sí tenen previst contractar connexió a Internet 11,0% 3,9% Sí tenen previst contractar connexió a Internet 10,8%

13 Evolució de la connexió a Internet: 01/ % 45% Idescat 38% 6 01/ 54% 46% Idescat /2005 Omnibus Ceres 06/ % 47% 44% 6 54% 56% Connectivitat Idescat /2004 Omnibus Ceres 12/2003 Omnibus Ceres 06/2003 Omnibus Ceres 12/2002 Omnibus Ceres 04/2002 Omnibus Ceres 11/ % 66% 45% 56% 40% 60% 43% 57% 35% 65% 29% 7 27% 73% 0% 20% 40% 60% 80% 100% Tenen Connexió a Internet No tenen Connexió a Internet

14 Us d Internet: Ús d internet No 39% Si 6 No 44% Si 56%

15 Comarques: Utilitzen INTERNET Alt Camp 53 % Baix Camp 57 % Baix Ebre Baix Penedès 51 % 71 % Utilitzen INTERNET Ús d internet Comarca MOSTRA GLOBAL Conca de Barberà Montsià Priorat Ribera d Ebre Tarragonès Terra Alta 58 % 57 % 54 % 67 % 67 % 50 % 61 % Comarca Alt Camp Baix Camp Baix Ebre Baix Penedès Conca de Barberà Montsià Priorat Ribera d Ebre Tarragonès Terra Alta MOSTRA GLOBAL 48,0% 60,0% 50,0% 52,0% 50,0% 54,0% 42,0% 56,0% 60,0% 32,0% 55,6

16 Edat Utilitzen INTERNET anys 93 % anys 85 % Edat anys 68 % Ús d internet anys Més 69 anys MOSTRA GLOBAL 29 % 11 % 61 % Edat anys anys 4054 anys anys Més 69 anys MOSTRA GLOBAL Utilitzen INTERNET 93,3% 78,3% 57,4% 20,3% 7,5% 55,6 %

17 Nivell d estudis Nivell d Estudis Sense estudis 5 % Nivell d estudis Estudis primaris Estudis secundaris 35 % 79 % Ús d internet MOSTRA GLOBAL Estudis superiors 88 % 66 % 61 % Nivell d estudis Sense estudis Estudis primaris Estudis secundaris Estudis superiors Estudis universitaris MOSTRA GLOBAL Nivell d Estudis 2,9% 27,0% 74,7% 80,0% 92,6% 55,66 %

18 Activitat laboral Activitat Laboral Assalariat 79 % Empresari, prof.lliberal, autònom 82 % Activitat laboral Aturat 72 % Ús d internet MOSTRA GLOBAL Estudiant Mestressa de casa Jubilat 96 % 33 % 19 % 61 % Activitat laboral Assalariat Empresari, prof.lliberal, autònom Aturat Estudiant Mestressa de casa Jubilat MOSTRA GLOBAL Activitat Laboral 73, 69,8% 69,3% 98,4% 26,4% 13,9% 55,6 %

19 Lloc 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% A casa 85% Al treball 35% En el lloc d'estudi 4% A cases d'amics o familiars 4% Ús d internet En Ciber Cafès En punts públics de l'administració En altres llocs A casa Al treball En el lloc d'estudi En punts públics de l'administració En altres llocs 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 6% 4% 4% 3 78%

20 Freqüència d ús 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% Cada dia 67% Un o més cops setmana 2 Ús d internet Un o més cops mes Alguna vegada 9% 0% 3% Cada dia Un o més cops setmana Un o més cops mes Alguna vegada 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 9% 0% 4% 25% 6

21 Temps mitjà per setmana 0% 10% 20% 30% 40% 50% Menys de 15 minuts 7% Entre 15 min. - 1 hora 26% Entre 1-4 hores 33% Ús d internet Entre 4-10 hores Més de 10 hores 14% 19% Menys de 15 minuts Entre 15 min. - 1 hora Entre 1-4 hores Entre 4-10 hores Més de 10 hores 0% 10% 20% 30% 40% 50% 6% 4% 2 18% 27% 23%

22 Antiguitat com usuari Entre 1-2 anys 16% Entre 2-3 anys 17% Entre 3-4 anys 19% Ús d internet Menys d'1 any 13% 5 o més anys 34% Menys d'1 any 18% Entre 1-2 anys 18% 6% Entre 2-3 anys 6% Més de 3 anys 5

23 Serveis utilitzats Correu electrònic 6 3 7% Oci 54% 3 15% Missatgeria instantània 17% 34% 49% Xats 1 35% 5 Compres on-line Banca electrònica 7% 6% 17% 2 77% 73% Ús d internet Realitzar cursos o estudis Teletreball Tràmits administració pública Tràmits sanitat pública 4% 3% 6% 16% 14% 20% 26% 8 83% 78% 68% 0% 20% 40% 60% 80% 100% Utilitza (resposta espontània) Utilitza (resposta dirigida) No utilitza Buscar informació / Navegar Correu electrònic Oci Missatgeria instantània Banca electrònica Xats Compres on-line Tràmits administració pública Realitzar cursos o estudis Tràmits sanitat pública Teletreball 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 22,7% 20, 18,4% 33, 31,6% 30,7% 31, 51,0% 52,4% Utilitza 80,6% 94,4% 81,6% 66,8% 68,4% 69,3% 68,9% 77,3% 79,8% 49,0% 47,6% No utilitza 19,4% 100 % 5,6%

24 Proveïdor d accés 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% Ús d internet Telefonica Yya.com Wanadoo Jazztel Orange Terra - Teleline Yahoo Ono / Menta / Auna Tele2 Tinet Xtec Tiscaly Inicia Altanet Eresmas Altres 56% 6% 5% 3% 3% 0% 0% 0% 0% 17% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% Telefonica 46% Wanadoo Terra - Teleline Ya.com Ono/ Menta /Auna Jazztel Yahoo Tinet Altres 1 9% 4% 3% 9% 19%

25 Proveïdor de correu: 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% Ús d internet Hotmail Yahoo Telefonica MSN Terra - Teleline Wanadoo Ya.com Orange Jazztel Tinet Xtec Google-Gmail Auna/ Menta / Ono Gencat Mixmail Altanet Tiscaly World on line Inicia Altres No utilitza 45% 8% 8% 4% 3% 0% 0% 0% 0% 3% 13% 15% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% Hotmail Telefonica 2 2 Wanadoo Terra - Teleline Tinet Yahoo Ya.com Google-Gmail Eresmas Altres 7% 5% 3% 3% 3% 7% No utilitza correu electrònic 19% 3

26 Coneix/Utilitza TINET com a proveïdor d Internet: Ut ilit za TINET 5,0% Ha ut ilit zat TINET 8,0% Coneix TINET 18,0% No coneix TINET 69,0% TINET No coneix TINET 67, Utilitza TINET 6, Ha utilitzat TINET 7,9% Coneix TINET 18,7%

27 Coneix TINET Coneixen TINET Alt Camp 39 % Baix Camp 38 % Baix Ebre 14 % Comarca Baix Penedès Conca de Barberà Montsià 7 % 39 % 14 % Alt Camp Coneixen TINET 39,6% Priorat Ribera d Ebre 34 % 36 % Baix Camp Baix Ebre Baix Penedès 30,0% 18,0% 1,9% TINET MOSTRA GLOBAL Tarragonès Terra Alta 43 % 40 % 31 % Comarca Conca de Barberà Montsià Priorat Ribera d Ebre Tarragonès Terra Alta MOSTRA GLOBAL 44,0% 24, 33,3% 35,7% 49, 43,8% 32,8 %

28 Coneix TINET Coneixen TINET anys 22 % anys 34 % Edat anys 38 % anys 23 % Coneixen TINET Més 69 anys 32 % anys 38,8% anys 41,7% TINET MOSTRA GLOBAL 31 % Edat 4054 anys anys Més 69 anys MOSTRA GLOBAL 46,6% 32,4% 0,0% 32,8 %

29 Valoració dels serveis % de valoració 100% 50% 0% 6,9 7,2 41,0% 40,0% valoracions mitjanes (escala 0-10) Correu Electrònic Pàgina Web TINET % de valoració 100% 50% 0% 7,72 7,52 29,0% 28, Correu Electrònic Pàgina Web valoracions mitjanes (escala 0-10)

30 Valoració del servei: 100% ,3 8 7,2 7,1 7,1 7 6,9 6,7 6,7 6, % 41,0% 42,0% 42,0% 42,0% 35,0% 35,0% 30,0% 28,0% 30,0% % TINET Atenció i tracte general Continuïtat connexió Atenció on-line Telèfon gratuït Rapidesa navegació Quantitat adreces Espai pàgines web Rapidesa Connexió Quantitat megues % de valoració valoracions mitjanes (escala 0-10) 0 100% 50% 0% 7,3 10,0% 7,16 7,15 7,09 7,07 7 6,98 6,91 6,89 19, 13, 25,8% 22,4% 25,0% 16, 18,6% 14,8% Telèfon gratuït Atenció i tracte general Atenció on-line Rapidesa connexió Continuïtat connexió Rapidesa navegació Quantitat megues Quantitat adreces Espai pàgines web % de valoració valoracions mitjanes (escala 0-10)

31 Observatori Internet- Enquesta-2005 Moltes gràcies per la vostra atenció Palau de la Diputació 02 d abril de 2007