Intervención Psicológica en Emergencia Extrahospitalaria. Mª Dolores Condés Moreira Equipo Psicólogos de Guardia SAMUR Protección Civil

Transcripción

1 Intervención Psicológica en Emergencia Extrahospitalaria Mª Dolores Condés Moreira Equipo Psicólogos de Guardia SAMUR Protección Civil

2 La presencia de psicólogos ya se considera como un recurso humano más en una gestión eficaz de las catástrofes y los desastres Dirección General de Emergencias y Protección Civil

3 Sucesos Accidentes de tráfico. Accidentes laborales. Incendios, explosiones Intentos autolíticos. P.C.R. Maltrato a menores. Violencia doméstica. Maltrato mayores. Agresiones sexuales... SERVICIO EMERGENCIAS EXTRAHOSPITALARIAS

4 Incidentes críticos o eventos traumáticos Amenaza para nuestra vida o forma de vida tal como la conocemos. Potencial de provocar sufrimiento significativo y sobrepasar las habilidades de afrontamiento de los seres humanos. CRISIS

5 EMERGENCIA PSICOLÓGICA Situación crítica de aparición inesperada que requiere asistencia psicológica inmediata ante una demanda no demorable

6 Principios de la Intervención Proximidad lo más cerca del lugar del evento. Inmediatez intervenir lo más pronto posible. Expectativas información positiva sobre capacidad de afrontamiento. Simplicidad método breve y sencillo. Unidad reestructurar la experiencia vivida para facilitar el control cognitivo.

7 Marco preventivo El papel del psicólogo en la intervención inmediata en emergencias y catástrofes es fundamentalmente preventivo. Prevención Desarrollo de acciones anticipatorias para minimizar un riesgo

8 Quienes pueden ser los posibles afectados por acontecimientos traumáticos?

9 Persona que sufre experiencia directa. Familiares o allegados. Testigo inesperado. Personas implicadas en el suceso. Intervinientes.

10 INTERVENCIÓN PSICOLÓGICA SERVICIO DE EMERGENCIAS EXTRAHOSPITALARIO

11 Área asistencial Área de Intervención psicológica de urgencia en situaciones críticas Área de Intervención psicosocial en emergencias masivas / desastres Modelo de Trabajo Intervención según directrices marcadas en los Procedimientos de Actuación de SAMUR- Protección Civil.

12 Psicólogo de Guardia Prestar asistencia psicológica de urgencia en todas las situaciones potencialmente traumáticas por el alto impacto emocional que pueda causar el suceso a familiares del paciente, testigos o implicados en el mismo o en aquellas donde el psicólogo sea el recurso más idóneo

13 Intervención Modelo de trabajo multidisciplinar asistencia sanitaria y psicológica Actuación en los primeros instantes tras un suceso traumático inesperado Basado en el marco teórico del enfoque preventivo de la intervención en crisis Primera Ayuda Psicológica

14 Asistencia integral Postincidente Afectados Directos Indirectos

15 Psicología de Emergencia Extrahospitalaria Primer eslabón de la cadena asistencial. Intervención Psicosocial in situ ante s.v.e. Minimizar el impacto psicológico. Favorecer el afrontamiento de la situación de forma adecuada y facilitar la recuperación. Informar y orientar sobre recursos de ayuda. Detectar posibles factores de riesgo de psicopatologías. Fomentar el acceso de la población de riesgo a la red asistencial de Atención Primaria.

16 CUÁL SERÁ NUESTRO TRABAJO? Ayudar a la persona a enfrentarse a la crisis

17 Integración en el Operativo de SAMUR- Protección Civil Dirección General de Emergencias y Protección Civil

18 Estructura funcional de la Guardia Dirección General de Emergencias y Protección Civil

19 Recursos materiales Procedimientos de asistencia psicológica unificar criterios en intervenciones. Vehículo adaptado al tipo de intervenciones. Informe de asistencia psicológica. Integración en sistema de comunicaciones: Asignación de un indicativo. Creación de códigos de actuación psicológica.

20 Unidad Intervención Psicológica Material USVB. Pulsioxímetro Esfingomanómetro y fonendoscopio D.E.S.A.

21 112 Dirección General de Emergencias y Protección Civil

22 Activación Psicólogo de Guardia Central de Comunicaciones 112 con nº de informe asistencial. En los códigos de Incidencia marcados en el Procedimiento A requerimiento de Mandos presentes en el lugar USVA y USVB Otras Instituciones

23 Intervención Psicosocial en emergencias masivas

24 Explosiones. Derrumbamientos. Atentados. Accidente de tren. Accidente de avión. A.M.V. Desastres Inicialmente pueden generar desproporción entre el número de afectados y los recursos asistenciales disponibles

25 Intervención en sucesos de gran magnitud ATENTADO AEROPUERTO BARAJAS T MARZO 2004 INTERVENCIÓN EN SUCESOS DE GRAN MAGNITUD INCENDIO GUADALAJARA 2005 TERREMOTO PERU 2007

26 Diversas necesidades Movilización de recursos EMERGENCIA INTERVENCIÓN PSICOSOCIAL Lugares de intervención Coordinador Psicosocial Coordinación con otros profesionales PLAN EMERGENCIAS Detectar necesidades Planificar y organizar

27 Activación del Psicólogo de Guardia Valoración del suceso Informar Dispositivo Intervención Equipo Psicólogos de Guardia Equipo Psicosocial Jefatura voluntarios

28 Procedimiento Activación recursos psicosociales PSICOLOGO DE GUARDIA OTROS PSICOLOGOS EQUIPO DE GUARDIA INFORMA Jefe de Guardia, Supervisor y/o Directivo LIMA / VICTOR (7-24h) ( 24-7 h) Psicólogo de Guardia Organiza intervención hasta llegada del primer psicólogo COORDINADOR Informa sobre gestiones y asistencias realizadas hasta ese momento. Necesidades detectadas. Otros Psicólogos del Equipo de Guardia Jefatura Equipo Psicosocial Procedimiento Activación del Equipo Psicosocial

29 Procedimiento Activación Equipo Psicosocial JEFATURA Equipo Psicosocial Cuadrantes Activación/desactivación sms / llamada Disponibilidad PSICÓLOGO COORDINADOR Contacto permanente con la Jefatura Información sobre evolución del suceso Estimación de recursos personales. Informan a COORDINADOR (Equipo Psicólogos de Guardia) sobre filiación y turnos del personal voluntario. Organizar y planificar actuaciones Intervención en zonas designadas por Jefatura SAMUR. Coordinación de los efectivos de Intervención Psicosocial. Distribución de efectivos y asignación de tareas. Coordinación con los diversos profesionales. Dirección General de Emergencias y Protección Civil

30 Atención inmediata in situ Intervención con afectados directos Gestionar atención en coordinación con equipos intervinientes. Trasladar a los afectados a una zona segura. Controlar manifestaciones de estrés agudo. Evaluar necesidades inmediatas. Facilitar la expresión verbal y emocional. Normalizar sintomatología.

31 Atención inmediata in situ Evaluar estado psicológico. Reforzar conductas adaptadas de afrontamiento. Proporcionar información sobre actuaciones inmediatas. Apoyo en toma de contacto con familiares. Realizar filiación de afectados y traslado a un punto de encuentro para reagrupación familiar.

32 Intervención Psicosocial Afectados directos Familiares Intervinientes Gestores de la emergencia

33 Intervención Psicosocial con familiares Acogida y filiación. Valoración de la información conocida sobre el suceso. Facilitar información actualizada y veraz. Contención y apoyo emocional. Valoración psicológica: indicadores relevantes del funcionamiento de la persona. Evitar contagio emocional colectivo.

34 Intervención Psicosocial con familiares Control y afrontamiento de crisis de ansiedad. Normalización de posibles reacciones a corto y medio plazo. Evaluación y cobertura de necesidades de apoyo en toma de decisiones. Acompañamiento en la espera de noticias de sus familiares. Apoyo en el inicio del proceso de duelo.

35 Intervención Psicosocial con familiares Orientar sobre pautas de c.m.n. a otros familiares, niños Potenciar adecuadas estrategias de afrontamiento que les ayuden a tener un dominio cognitivo de la situación. Prepararles para realizar algunas tareas: trámites legales y funerarios, demandas de policía científica Informar y asesorar sobre recursos de apoyo.

36 Medidas preventivas con intervinientes Programar periodos de descanso y cambios de tarea. Cubrir necesidades básicas. Facilitar posible apoyo psicológico. Técnicas grupales y psicoeducativas facilitar ventilación emocional. Autocuidados. Contacto permanente con afectados en situaciones potencialmente traumáticas

37 Asesorar a gestores de la emergencia Diversos aspectos Psicosociales Adecuación de espacios para la acogida de familiares. Transmisión de información sobre víctimas. Instalación de capillas ardientes y traslado de cadáveres. Organización para la práctica de procedimientos legales: reconocimiento de objetos e identificación de cadáveres. Información a los medios de comunicación: control de rumores, incertidumbre

38 después de los policías, las ambulancias y los bomberos, ahora llegan puntualmente al lugar del siniestro unos equipos de psicólogos dispuestos a recoger del suelo las almas que también se han roto. Manuel Vicent EL PAÍS Dirección General de Emergencias y Protección Civil