MANUAL DE PROCEDIMIENTOS

Transcripción

1 MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DIRECCION DE SERVICIOS PUBLICOS INDICE pág. I. INTRODUCCION 2 II. OBJETIVO 3 III. MARCO JURIDICO 3 IV. PROCESO GENERAL PARA LA DICTAMINACION DE UN 4 DE UN PROYECTO Alumbrado público 4 Cementerio 7 Aseo publico 10 Rastro 13 Mercado 16

2 INTRODUCCIÓN Los servicios públicos son la segunda demanda más apremiante de los ciudadanos después de seguridad pública. Se caracterizan principalmente en el mantenimiento a la reparación y sustitución de luminarias, recolección de basura, limpia de calles, mantenimiento y construcción de Cementerio, asi como, mercado municipal y rastro municipal. Por lo anterior la dirección general de servicios públicos a efector de propiciar las condiciones necesarias para mantener un desarrollo armónico y productivo, ha elaborado el siguiente manual de procedimientos compuesto por los siguientes apartados: objetivo, alcance, políticas y normas, fundamento legal que lo rige para el desempeño de sus labores, responsabilidades para evitar duplicidad de funciones, descripción de actividades y diagrama de flujo, todo esto con la finalidad principal de presentar una visión en conjunto de las actividades que se realizan en cumplimiento de sus atribuciones y así reducir tiempo, dinero y esfuerzo en la ejecución de las labores que se brindan a la ciudadanía.

3 OBJETIVO Brindar un instrumento técnico para consulta el cual incorpore la información en orden cronológico de operaciones relacionadas entre sí, de cada procedimiento, así como los lineamientos que se consideran necesarios, para lograr el aprovechamiento de los recursos y el desarrollo de las actividades asignadas. Fundamento jurídico Con el propósito de enmarcar dentro del marco legal las acciones que realiza la dirección general de servicios públicos y cumplir con las atribuciones asignadas, se fundamentan con las constituciones, leyes, reglamentos, bando municipal y convenios: Constitución política de los estados unidos mexicanos Constitución política del estado libre y soberano de Jalisco Reglamento de la ley general de salud en materia de control sanitario de actividades, establecimientos, productos y servicios. Ley orgánica municipal del estado de Jalisco Ley de salud del estado de Jalisco Código financiero del estado de Jalisco Reglamento de la administración pública municipal de Encarnación de Díaz Bando municipal de Encarnación de Díaz Reglamento de panteones Reglamento del servicio público de limpia y disposición de residuos sólidos urbanos del municipio de Encarnación de Díaz, estado de Jalisco. Reglamento de alumbrado público y vialidades del municipio de Encarnación de Díaz.

4 PROCESO GENERAL PARA LA DICTAMINACION DE UN DE UN PROYECTO Nombre del proyecto: reparación y mantenimiento de luminarias (Departamento: Alumbrado público) 1.- Objetivo. Mantener el buen funcionamiento las luminarias del servicio de alumbrado público en calles del territorio Municipal. 2. Alcance. Las luminarias dentro de los límites territoriales del Municipio. 3.- Políticas y Normas. Los servidores públicos tienen el compromiso de atender las solicitudes ciudadanas con prontitud dentro de las posibilidades del Departamento. Los servidores públicos realizarán su trabajo con honestidad y apegados a la normatividad. 4.-Fundamento legal. Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos, artículo 115 fracción III. Reglamento de la Administración Pública Municipal de Encarnación de Díaz. Art. 136 Frac. l, ll, y Vl. 5.-Responsabilidades. Dirección General de Servicios Públicos.- Establece los criterios y normas técnicas, para la conservación y mantenimiento de la infraestructura y alumbrado público de todos aquellos elementos que determinan el funcionamiento e imagen urbana de las vialidades en el Municipio.

5 NOMBRE DEL PROYECTO : otorgamiento de gaveta o fosa y panteón. (Departamento: Cementerio Municipal) 1.- Objetivo. Brindar la información adecuada para el refrendo, permiso de construcción, mantenimiento y certificación de perpetuidad. 2.- Alcance. Llevar a cabo el cobro por derechos de refrendo de cinco años y la opción de construir una lápida o jardinera en su fosa que le fue otorgada por el Municipio, así como en gavetas la certificación y mantenimiento de perpetuidad. 3.- Políticas y Normas. Los servidores públicos tienen el compromiso de atender las solicitudes ciudadanas con prontitud dentro de las posibilidades del Departamento. Los servidores públicos realizarán su trabajo con honestidad y apegados a la normatividad. 4.-Fundamento legal. Reglamento de la Administración Pública Municipal de Encarnación de Díaz Art. 140 Frac. I, lv y VllI. Reglamento de Panteones. 5.-Responsabilidades. Dirección General de Servicios Públicos.- Planear, supervisar, controlar organizar coordinar y mantener en condiciones óptimas de operación el servicio público de panteones del Municipio de Encarnación de Díaz, bajo los criterios de eficiencia y eficacia.

6 NOMBRE DEL PROYECTO : Recolección de desechos sólidos (Departamento: Aseo Público) 1.- Objetivo. Recolectar los desechos sólidos domiciliarios por calles en los fraccionamientos, colonias, pueblos y unidades habitacionales del Municipio de Encarnación de Díaz 2.- Alcance. Todas las comunidades y zonas industriales del Municipio de Encarnación de Díaz. 3.-Política y Normas. Dar un servicio de calidad y respeto a la ciudadanía. 4.-Fundamento legal. Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos artículo 115, fracc. ll y lll. Constitución Política del Estado libre y soberano de México artículo 126 Ley Orgánica Municipal cap. 7 Arts. 125 al 141. Reglamento de la Administración Pública Municipal de Encarnación de Díaz. Art. 138 Frac. IlI, IV y Vl. Reglamento de Limpia. 5.-Responsabilidades. Dirección General de Servicios Públicos.- Verifica en recorridos que la imagen urbana del Municipio se conserve limpia. Subdirección de Limpia.- Recorre las rutas para verificar que el servicio se haya brindado.

7 NOMBRE DEL PROYECTO : Procesos estandarizados de sacrificios anímales e higiene dentro de las instalaciones (Departamento: Rastro Municipal) OBJETIVO: Proporcionar a los usuarios del Rastro Municipal un servicio de calidad basado en el cumplimiento de las Leyes y Normas Oficiales Mexicanas para de esta forma proporcionar a la población del Municipio de Encarnación De Díaz productos cárnicos nutritivos y sobre todo saludables. Al mismo tiempo el Rastro Municipal tiene también por objetivo cuidar que los animales destinados para consumo humano tengan un sacrificio humanitario libre de sufrimiento. MISIÓN: Promover y concertar esfuerzos para establecer un nuevo estilo de gobierno municipal eficiente, en el que la sociedad contribuya al mejoramiento de su calidad de vida, en un marco de justicia e igualdad de oportunidades para todos, fomentando el desarrollo social y urbano, además del crecimiento económico y ejercicio respetuoso, participativo e incluyente en el que se gobierne con pleno apoyo a la voluntad ciudadana. VISIÓN: Ser un Rastro seguro, confiable, con una administración pública transparente, honesto y eficiente que genere servicios de excelente calidad.

8 RESPONSABILIDADES: Supervisar el trabajo del personal y vigilar el desempeño y cumplimiento de su trabajo. Elaborar un reporte de ingresos diarios. Realizar las compras de materiales necesarios para cumplir con las actividades del Rastro Municipal. Elaborar oficios que dicte el Director del Rastro. Demás funciones que le asigne el Director del Rastro Municipal. Llevar a cabo la recaudación de los ingresos diarios. Comprobar el origen y la legítima propiedad del ganado que se introduce para el sacrificio en este centro de trabajo Vigilar que los animales se encuentren sanos y aptos para el consumo humano Sacrificar a los animales por métodos humanitarios para evitar su sufrimiento y al mismo tiempo obtener carne de mejor calidad Llevar a cabo el proceso de faenado de la manera más higiénica posible y de esta forma que los productos cárnicos sea inocuos y saludables. Transportar los productos obtenidos por medio de un transporte sanitario adecuado y sobre todo higiénico. Evitar la matanza clandestina atendiendo las denuncias ciudadanas de donde se realiza con apoyo de las autoridades de Salud y además verificando la procedencia de los productos cárnicos que se venden en carnicerías y expendios de carne. Establecer programas de mejoramiento continuo que nos lleven a obtener productos cárnicos de excelente calidad higiénica.

9 Nombre del proyecto: Regularización de locales y planchas del mercado público municipal. (Departamento: Mercado Municipal) 1.-Objetivo.Aplicar la normatividad y supervisar las actividades en los Mercados Públicos Municipales, a fin de mantener una adecuada administración y funcionamiento de los mismos. 2.-Alcance. Este procedimiento describe las actividades a realizar para los trámites y solicitudes aplicables a los Mercados Públicos Municipales. 3.-Políticas y Normas. Aplicar la normatividad y tarifas según la Ley de Ingresos vigente. 4.- Fundamento Legal Reglamento de la Administración Pública Municipal de Encarnación de Díaz, de acuerdo a lo establecido en el artículo 147 y sus fracciones. Reglamento de Comercialización y Abasto del Municipio de Encarnación de Díaz 5.-Responsabilidades Director General de Servicios públicos: Dirigir y coordinar el mercado formal como informal, así como el control de la concentración de tianguis y comercio en vía pública y su funcionamiento en servicios como la recaudación de ingresos a la Tesorería Municipal.