GENCAT SERVEIS I TRÀMITS Plataforma Multicanal de Serveis i Tràmits. 11 de desembre de 2007
|
|
- Celia Olivera Carrizo
- hace 6 años
- Vistas:
Transcripción
1 GENCAT SERVEIS I TRÀMITS Plataforma Multicanal de Serveis i Tràmits 11 de desembre de 2007
2 Gencat Serveis i Tràmits Context i antecedents Consorci AOC: Serveis unificats de tramitació electrònica on el ciutadà pogués informar-se i realitzar tràmits amb qualsevol administració pública de l àmbit català. Generalitat de Catalunya: El portal Cat365 es vincula a la Direcció General d'atenció Ciutadana (DGAC). S'integra en el marc del Generalitat de Catalunya: Identificació de la necessitat de construir una nova plataforma multicanal de tramitació Requeriments: - Migració i actualització del cat365 - Actualització programari - Col laboració / Responsabilitat compartida (Departaments, CTITI, DGIOA, DGAC...) - Augment de valor per la ciutadania (entenedor, útil, Senzill) - Modular -Multicanal - Públic objectiu: Ciutadania, empresa... OBJECTIU Portals Vignette OVAC / OVT Ciutadans / Empreses (Internet / Intranet / O12 / OGE)
3 Gencat Serveis i Tràmits Estat actual Generalitat de Catalunya (DGIOA, CTITI Departaments, DGAC): Definició d'una nova estratègia. Model conceptual de la plataforma de tramitació multicanal Desenvolupament BBDDCC Normalització d'informació personal PICA (ODAE) Bus d'integració per facilitar la interoperabilitat i la connexió entre F.O. i B.O. BBDD Equipaments Incorporació al SAC de la informació d'equipaments amb gestió distribuïda Portal preinscripció Prova pilot OVT en real Pilot OVAC - Assistent virtual - Conceptualització model d'informació - Concpetualització model transaccional Desenvolupament OVT (Oficina Virtual de Tràmit) Portal multicanal de tramitació per a ciutadans i empreses
4 Funcionalitats clau 1/5 Mutticanalitat - Portal OVT - Portal marca blanca (Incrustat dins dels portals departamentals) - Portal B.O. (012, OGE, B.O. departaments...) - Portal per TDT, SMS, Correus electrònics... Portals d'atenció Formulari intel Correu electrònic Telèfon mòbil Hipermapa Guia de carrers Directori Equipaments Webs departamentals OVT Ciutadans OVT Empreses Portal departamental Atenció en línia Atenció presencial Resolució 2on nivell
5 Funcionalitats clau 2/5 Informació de tràmits (SAC+) - Informació SAC (Informació formal) - Informació SAC+ (Informació divulgativa) (Tràmit / acció / pas / Metatràmit...) Manteniment Departaments SAC SAC+ Vignette Manteniment DGAC
6 Funcionalitats clau 3/5 Cerca de tràmits - Tipus / Temes / Perfil - Paraules clau - Intèrpret de llenguatge natural - Cerca assistida - Google - Cercador AOC - Personatge virtual - Assistent virtual
7 Funcionalitats clau 4/5 Inici del tràmit - Identificació / Autentificació (Catcert) - Formulari electrònic (Online Offline) - Registre general (S@rcat) - Passarel la de pagament - Enllaç amb la Pica GAUDI PICA
8 Funcionalitats clau 5/5 Serveis genèric d'atenció - Seguiment de gestions (Online i Offline) - Queixes i Suggeriments - Cita prèvia - Perfil del ciutadà ( Enllaç BBDDCC) - Notificacions / Avisos
9 Mapa conceptual Frontals WEB Altres Canals Formulari Intel ligent Telèfon Mòbil Correu Electrònic TDT Portal 012/OGE OVAC OVAC Empreses Portal Departamental Plataforma Multicanal de Serveis i Tràmits Components de Front Office d Atenció Ciutadana Integrador de Cerques Cerca Llenguatge Natural Cerca Paraules Clau Cerca Assistida Eines de Cerca de Serveis Guia de Serveis Mòdul d Integració de Serveis no Transaccionals Mòdul d Integració de Tràmits en Línia Mòdul d Integració de Serveis i Tramitació en Línia Seguiment de Gestions Queixes i Suggeriments Inscripcions Perfil del Ciutadà Recursos d Atenció al Ciutadà Cita Prèvia Informació Divulgativa Gestor de Continguts Informació Formal y Operativa Base de Dades Relacional Gestor de Contactes Gestor de Cita Prèvia Backoffice d Atenció al Ciutadà Backoffice d Edició i Càrrega d Informació Sistema Integrat d Informació d Atenció Ciutadana (SAC+) Base de Dades de Ciutadans AAPP 2 Components de Middleware e Integració amb BackOffice Quadre Comandament Dispensador de Lots Catàleg Procediments Tramitació en Línia BUS INTEGRACIÓ SERVEIS, APLICACIONS i DADES (PICA) d Errors Gestor de Sol licituds i Respostes en línia Components d Integració de Tràmits en Línia Usuaris/Autoritzacions Gestor d Estats de Tramitació Mòdul Integració Gestor de Contactes Traçabilitat i Auditoria Gestor Respostes Diferides Xifratge i Signatura Integració Canals Monitorització SERVEIS COMUNS (PICA) Pasarel la Pagament Notificaci. Telem. Avisos i Alarmes S@rcat Segellat Digital Signatura Digital Valida. Auten. Arxiu Virtual P C I PSIS / PASI (Catcert) IDCAT Log/Pas Mòdul SMS Mòdul Notificaci. Reg. Públic dades i Certificats SIRI AOC Lògica de gestió Backoffice Informació Aplicació. Especialitzada. Procediment Administratiu (Tràmit) Arxiu Informació Aplicació. Especialitzada. Procediment Administratiu (Tràmit) Arxiu Informació Aplicació. Especialitzada. Procediment Administratiu (Tràmit) Arxiu AAPP 3 Interface Interadministrativa
Solucions gencat. ecatalunya
Solucions gencat ecatalunya e-catalunya Juliol 2006: v 1.1 Millores d usabilitat, accessibilitat i eines (wiki, bloc i calendari) i noves funcionalitats (RSS, control de presència, etc.). Treballs per
Más detallesSolucions i serveis TIC corporatius en l àmbit d Atenció Ciutadana
Solucions i serveis TIC corporatius en l àmbit d Atenció Ciutadana Índex 1. Centre de Competència d Atenció Ciutadana 2. Proposta de valor de les solucions corporatives 3. Solucions TIC en l àmbit Internet:
Más detallesEl modelo de Administración electrónica en Catalunya
El modelo de Administración electrónica en Catalunya 16 de setiembre de 2008 M.Teresa Aragonès i Perales Secretària de Funció Pública i Modernització de l Administració Departament de Governació i Administracions
Más detallesPlataforma Multicanal de Serveis i Tràmits
Plataforma Multicanal de Serveis i Tràmits (1) Plataforma Multicanal de Serveis i Tràmits Plataforma Multicanal de Serveis i Tràmits (2) - Objectiu i beneficis - Proporcionen als ciutadans Accés multicanal
Más detallesGENCAT SERVEIS I TRÀMITS Plataforma Multicanal de Serveis i Tràmits
GENCAT SERVEIS I TRÀMITS Plataforma Multicanal de Serveis i Tràmits 17 de desembre de 2007 Àmbits Funcionals L abast funcional de la primera fase del projecte de posada en marxa de la Plataforma Multicanal
Más detallesPla tecnològic. Nom de l Àrea, Àmbit o Regidoria Nom del Servei, Departament o Unitat
Pla tecnològic Nom de l Àrea, Àmbit o Regidoria Nom del Servei, Departament o Unitat Què és el pla tecnològic? El pla tecnològic es un conjunt de projectes orientats als següents objectius: Administració
Más detallesEl tramitador genèric
Transformación digital de las Administraciones Públicas en Catalunya: El tramitador genèric Una eina de back office a l Administració electrònica Rosa M. Gallego Español Cap de l Àrea de suport al Desenvolupament
Más detallesPresentació del servei e-tram
Presentació del servei e-tram Servei de tramitació municipal a. Descripció b. Beneficis c. Situació actual i indicadors d. Un passeig per e-tram e. Procès de sol licitud a. Descripció És la plataforma
Más detallesGECO Gestor de Continguts Corporatiu de la Generalitat de Catalunya.
GECO Gestor de Continguts Corporatiu de la Generalitat de Catalunya http://geco.gencat.intranet Situació actual... Webs en en producció Webs en en preparació Algunes dades... Millores implantades al al
Más detallesSocietat de la Informació a Catalunya III : Aportació de l administració electrònica a la superació de la crisis 19/10/2010
Societat de la Informació a Catalunya III : Aportació de l administració electrònica a la superació de la crisis 19/10/2010 1. Aportació de l administració-e a la superació de la crisis 2. Desplegant l
Más detallesL administració-e projecte de projectes: l experiència a la UAB. Antoni Borfo Bach. Novembre 2012
L administració-e projecte de projectes: l experiència a la UAB. Antoni Borfo Bach. Novembre 2012 1. L administració-e: canvi de paradigma 1. De la universitat-e a l administració-e 2. Canvis normatius
Más detallesCurs: Dels expedients en paper als expedients electrònics. Sessió:21/4/2015, Empar Costa
Curs: Dels expedients en paper als expedients electrònics Sessió:21/4/2015, Empar Costa L expedient electrònic. La Llei 11/2007, de 22 de juny, d accés electrònic dels ciutadans als serveis públics, article
Más detallesLa innovació al servei dels ciutadans
La innovació al servei dels ciutadans Marta Continente Secretaria de Telecomunicacions i Societat de la Informació mcontinente@gencat.net a. Els ciutadans usen... b. L administració en xarxa c. Reflexions
Más detallesTítol PROJECTE ATENEA
Títol PROJECTE ATENEA 1 RECERCA i TECNOLOGIA APLICADA A Catalonia, LA SEGURETAT a country with DEL more TRÀNSIT than a thousand years of history, a NOMBRE D ACCIDENTS PER COMPLEXITAT culture : and a language
Más detallesNoves eines i recursos per un treball en xarxa més eficient
Espai per escriure títol Noves eines i recursos per un treball en xarxa més eficient Servei d Ocupació de Catalunya Barcelona, 17/11/2010 Agents Impacte Agents de la Xarxa Objectius Servei d Ocupació de
Más detallesLlei 9/2014 de la seguretat industrial dels establiments, les instal lacions i els productes Nou Procediment de tramitació
Llei 9/2014 de la seguretat industrial dels establiments, les instal lacions i els productes Nou Procediment de tramitació Octubre 2014 Canal Empresa és el portal de la Generalitat adreçat a les empreses,
Más detallesNuevas tendencias y retos para evitar que los ciudadanos aporten certificados y fotocopias en sus relaciones con las administraciones
Nuevas tendencias y retos para evitar que los ciudadanos aporten certificados y fotocopias en sus relaciones con las administraciones Abstract Después de 8 años de experiencias y más de 4.700.000 intercambios
Más detallesL ADMINISTRACIÓ ELECTRÒNICA. Novembre 2016
L ADMINISTRACIÓ ELECTRÒNICA Novembre 2016 2 Índex 1. Introducció 2. El model corporatiu 3. Eines disponibles i aplicació al Departament 4. Properes passes: agenda per al compliment de la Llei 39/2015 3
Más detallesInforme sobre l Administració electrònica (18) Desembre 2017
Informe sobre l Administració electrònica (18) Desembre 2017 Descripció del l abast Aquest informe comprèn l oferta i ús de serveis d Administració electrònica dels 948 ajuntaments Catalans (quan es va
Más detallesAdministració en xarxa. Interoperativitat i serveis electrònics
S4 Administració en xarxa. Interoperativitat i serveis electrònics Sabadell, 4 de juliol de 2007 El model català d interoperabilitat. Joan A. Olivares, Director gerent del Consorci de la Administració
Más detallesManual Entitats de Registre idcat-mòbil
Manual Entitats de Registre idcat-mòbil Manual Entitats de Registre idcat-sms Índex 1 Introducció...1 1.1 El fitxer Seu electrònica de l Administració de la Generalitat de Catalunya... 1 1.2 Comunitat
Más detallesCompulsa i registre d entrada/sortida de documents escanejats amb validesa legal
19 de juny de 2008 Compulsa i registre d entrada/sortida de documents escanejats amb validesa legal Barcelona Moll de Barcelona s/n 08039 Barcelona Madrid Ronda de poniente, 6 28760 Madrid Alex Brusi Terrades
Más detallesLa nova seu electrònica de l ATC
La nova seu electrònica de l ATC Nou disseny i experiència d usuari Estructura de la nova seu electrònica Exemple: consulta d un impost i accés a la tramitació Març 2017 La seu electrònica de l ATC estrena
Más detallesGuia per l emissió de factures electròniques a l Ajuntament de Cambrils i els seus organismes públic. Ajuntament de Cambrils
Guia per l emissió de factures electròniques a l Ajuntament de Cambrils i els seus organismes públic Ajuntament de Cambrils Factura electrònica obligatòria al Sector Públic La llei 25/2013, de 27 de desembre,
Más detallesenotum: El servei de notificacions electròniques del Consorci AOC Carles Ferrer CosmoCaixa Barcelona, 6 de juliol de 2011
enotum: El servei de notificacions electròniques del Consorci AOC Carles Ferrer CosmoCaixa Barcelona, 6 de juliol de 2011 La notificació tradicional Oportunitats amb la notificació electrònica 1. ESTALVI
Más detallesDossier de premsa PRESENTACIÓ DE L OFICINA D ATENCIÓ CIUTADANA DE MANLLEU Gener de 2017 ÀREA D ORGANITZACIÓ, PERSONES I ADMINISTRACIÓ ELECTRÒNICA
Dossier de premsa PRESENTACIÓ DE L OFICINA D ATENCIÓ CIUTADANA DE MANLLEU Gener de 2017 ÀREA D ORGANITZACIÓ, PERSONES I ADMINISTRACIÓ ELECTRÒNICA ANTECEDENTS: El PAM (Pla d Actuació Municipal) de Manlleu
Más detallesHabilitats comunicatives i relacionals en la prestació de serveis. Atenció telefònica i comunicació. Mapes de coneixement
Competències qualitatives a l atenció a la ciutadania Habilitats comunicatives i relacionals en la prestació de serveis Ètica de servei públic Eficiència lectora Atenció telefònica i comunicació La imatge
Más detallesServei de dades obertes de la Generalitat de Catalunya. Novembre 2017
Servei de dades obertes de la Generalitat de Catalunya Novembre 2017 Nou! Nov 2010 Gen 2016 Oct 2016 Abr 2017 Oct 2017 Creació del Portal de Dades Obertes Creació del Portal de Govern Obert Servei de Dades
Más detallesCatàleg de certificats de professionalitat
Catàleg de certificats de professionalitat ADGD0108 GESTIÓ COMPTABLE Y GESTIÓ ADMINISTRATIVA PER A AUDITORIA UF0314 Gestió comptable MF0231_3 Comptabilitat i fiscalitat UF0315 Gestió fiscal UF0316 Implantació
Más detallesPolítica de Gestió del Document Electrònic del Govern d Andorra. Govern d Andorra Andorra la Vella, 15 de juny del 2018
Política de Gestió del Document Electrònic del Govern d Andorra Govern d Andorra Andorra la Vella, 15 de juny del 2018 Antecedents El Govern està posant en marxa un conjunt de projectes per tal de millorar
Más detallesOficina Tècnica de Direcció de Projecte [DOCUMENT OPERATIU SEU ELECTRÒNICA CAIB]
2013 Oficina Tècnica de Direcció de Projecte [DOCUMENT OPERATIU SEU ELECTRÒNICA CAIB] Índex 1. Introducció... 3 2. La seu electrònica. Estructura general.... 3 2.1. Secció Seu Electrònica... 4 2.2. Secció
Más detallesPep Morillas Cap del servei enotum v15. enotum: El servei de notificacions electròniques del Consorci AOC
Pep Morillas Cap del servei enotum v15 enotum: El servei de notificacions electròniques del Consorci AOC La notificació electrònica des del punt de vista jurídic La regulació de la notificació per mitjans
Más detallesProtocol d interoperabilitat. 1. Introducció. 2. Objecte del protocol
Protocol d interoperabilitat 1. Introducció 2. Objecte del protocol 3. Àmbit d aplicació 4. Òrgans implicats 5. Procediment a seguir per part d un organisme requeridor d informació 6. Procediment a seguir
Más detallesMissió de Biblioteques de Barcelona
Missió de Biblioteques de Barcelona Facilitar a tota la ciutadania -mitjançant els recursos materials, la col lecció i la programació de les biblioteques- l accés lliure a la informació, al coneixement
Más detallesEL CAMÍ CAP A L ADMINISTRACIÓ ELECTRÒNICA
EL CAMÍ CAP A L ADMINISTRACIÓ ELECTRÒNICA 28 de setembre de 2016 GESTIÓ DEL CANVI 7 Elements del Canvi (McKinsey) 1. Estratègia 2. Estructura 3. Gestió de personal 4. Formació 5. Valors de l organització
Más detallesI QUÈ FEM AMB ELS. ELECTRÒNICS? (Sobre gestió documental, arxiu i preservació digital) ARXIVERA AJUNTAMENT DE MANLLEU
I QUÈ FEM AMB ELS DOCUMENTS ELECTRÒNICS? (Sobre gestió documental, arxiu i preservació digital) EMPAR COSTA EMPAR COSTA ARXIVERA AJUNTAMENT DE MANLLEU 2009 Creació de la seu electrònica, utilització generalitzada
Más detallessabadell universitat S6. Expedients digitals a les administracions locals: ha arribat el moment
sabadell universitat www.sabadelluniversitat.org ESTIU 2006 S6. Expedients digitals a les administracions locals: ha arribat el moment Sabadell, 5 de juliol L ECM COM EINA BASE PER APLICACIONS DE PRODUCCIÓ
Más detallesMÒDUL PROFESSIONAL 1: ATENCIO AL CLIENT, CONSUMIDOR I USUARI
MÒDUL PROFESSIONAL 1: ATENCIO AL CLIENT, CONSUMIDOR I USUARI CURS: PRIMER DURADA: 99 hores UNITATS FORMATIVES: UF 1: Organització de l atenció al client, consumidor i usuari Durada: 33 hores Continguts:
Más detallesRequisits legals identificació i Signatura Electrònica. Febrer 2016
Requisits legals identificació i Signatura Electrònica Febrer 2016 Normativa Real Decret 3/2010, pel qual es regula l Esquema Nacional de Seguretat. L annex II defineix nivells de seguretat pels mecanismes
Más detallesOFERTA AGENT CÍVIC CONDICIONS DE L OFERTA PERFIL DEMANDAT
OFERTA AGENT CÍVIC Informar, sensibilitzar i difondre actituds cíviques Vigilància dels punts de control a la via pública Detecció desperfectes a la via pública i queixes veïnals Atendre i informar a la
Más detallesManual del professional tributari Tràmit per a professionals tributaris de lliurament d informació fiscal IRPF 2014
1. OBJECTIU I ESTRUCTURA DEL MANUAL La finalitat d aquest document és explicar el tràmit de lliurament d informació fiscal de l IRPF-2014 per a professionals tributaris a través del canal telemàtic d una
Más detallesCondicions específiques de prestació del tauler electrònic d anuncis i edictes: e TAULER
Condicions específiques de prestació del tauler electrònic d anuncis i edictes: pàg 2/6 Índex CONDICIONS ESPECÍFIQUES DE PRESTACIÓ DEL SERVEI... 3 1. OBJECTE... 3 2. ÀMBIT SUBJECTIU DE PRESTACIÓ DEL SERVEI...
Más detallesPas a pas per a gestors de l e-notum (notificacions electròniques)
Pas a pas per a gestors de l e-notum (notificacions electròniques) 1. Com crear una notificació electrònica... pàg. 2 2. Com consultar una notificació creada... pàg. 8 3. Cercar resultats... pàg. 11 4.
Más detallesd Atenció datenció al Ciutadà
Oficina Virtual d Atenció datenció al Ciutadà Francesc Bert Director CISCO Barcelona Eduard Martín Lineros Director d Innovació imi Ajuntament BCN Descripció L'Oficina Virtual d'atenció Ciutadana és un
Más detalles28 de gener del 2009
28 de gener del 2009 Agrupar i facilitar l accés als butlletins Què fa? Facilitar la gestió d enviaments Administrar subscriptors Què no fa? No és una eina de creació de butlletins No és una eina de gestió
Más detallesTramitació electrònica de les autoritzacions per realitzar les activitats relacionades amb el desplaçament de les màquines recreatives
Tramitació electrònica de les autoritzacions per realitzar les activitats relacionades amb el desplaçament de les màquines recreatives Característiques del sistema Abril 2010 1 Índex de continguts 1. Aspectes
Más detallesNotificacions de sancions de trànsit. Carles Ferrer Barcelona, 15 de febrer de 2013
Notificacions de sancions de trànsit Carles Ferrer Barcelona, 15 de febrer de 2013 Marc jurídic Llei 18/2009, de 23 de novembre, per la qual es modifica el text articulat de la Llei sobre trànsit, circulació
Más detallesCARTA DE SERVEIS DE L OFICINA D ATENCIÓ CIUTADANA
Interessat/ada de l'expedient AJUNTAMENT DE MANLLEU Assumpte Carta de serveis OAC Localització de l'activitat PLAÇA FRA BERNADI 6 MANLLEU (BARCELONA) CARTA DE SERVEIS DE L OFICINA D ATENCIÓ CIUTADANA Definició
Más detallesP T S A. Amb la direcció i col laboració de:
P T S A Amb la direcció i col laboració de: Presentació Antonio Buiza Grillo Serveis Informàtics Ajuntament de Ripollet Responsable tècnic dels projectes: Modelador i workflow d'expedients Recursos humans
Más detallesCircuit d empadronament a Barcelona. Gener 2018
Circuit d empadronament a Barcelona Gener 2018 1 1. Circuits d empadronament segons acreditació de domicili a) En domicili habitual a.1) Amb acreditació documental b) Sense domicili fix a.2) Sense acreditació
Más detallesPla Director Seguretat Sant Andreu de la Barca
Pla Director Seguretat Sant Andreu de la Barca 30 de juny de 2015 Ajuntament de Sant Andreu de la Barca Població : 27.000 habitants Dependències municipals : 12 Estacions de treball : 250 Membres equip
Más detallesAtenció Ciutadana Direcció General d Atenció Ciutadana i Difusió
Atenció Ciutadana Atenció Ciutadana L òrgan responsable de coordinar els sistemes d informació ciutadana de l Administració de la Generalitat de Catalunya és la Direcció General d Atenció Ciutadana i Difusió.
Más detallesAPLICATIU DE GESTIÓ D INFORMACIÓ D ACTIVITATS (GIA) Oficina d Activitats i Urbanisme
APLICATIU DE GESTIÓ D INFORMACIÓ D ACTIVITATS (GIA) Oficina d Activitats i Urbanisme GIA: principals característiques El Gestor d'informació d'activitats (GIA) és un aplicatiu informàtic amb tecnologia
Más detallesJuny de La signatura electrònica d agrupacions documentals en el Sistema de Gestió d Expedients i Arxiu Digital del DURSI (BAULA)
Juny de 2005 La signatura electrònica d agrupacions documentals en el Sistema de Gestió d Expedients i Arxiu Digital del DURSI (BAULA) Jordi Serra Serra Servei d Organització i Qualitat dels Serveis Departament
Más detallesComunicació telemàtica amb l Administració (llei 39/15)
Comunicació telemàtica amb l Administració (llei 39/15) Índex Presentació llei 39/2015 Plataforma etràmits Canals d entrada etràmits e-tram (instància genèrica i FUE) SIGEM Tipus d autenticació CSV (Codi
Más detallesDE LA INTEROPERABILITAT A LA TRANSFORMACION Iniciativa de Interoperabilidad en la Generalitat de Catalunya
DE LA INTEROPERABILITAT A LA TRANSFORMAION Iniciativa de Interoperabilidad en la Resumen de la omunicación. La, en su iniciativa de Administración Electrónica, esta apostando por la interoperabilidad como
Más detallesGuia per a entitats, empreses i ciutadania
Guia per a entitats, empreses i ciutadania Manual per presentar una subvenció telemàticament Com presentar una sol licitud de subvenció telemàticament? Com crear un certificat de representant de l FNMT?
Más detallesEl Projecte 3 en 1: digitalitzar, autenticar, conservar
El Projecte 3 en 1: digitalitzar, autenticar, conservar Roser Latorre Tafanell Departament d Arxiu i Documentació Ajuntament de Sant Boi de Llobregat VI Jornades de Signatura electrònica Barcelona, 10
Más detallesSociedad de la Información en Cataluña: el caso del Ayuntamiento de Barcelona
Sociedad de la Información en Cataluña: el caso del Ayuntamiento de Barcelona José Ramón Rodríguez Ajuntament de Barcelona Barcelona, 28 de Febrero de 2007 Nuevos derechos ciudadanos: la Ordenanza de la
Más detallesNOU SISTEMA PER LA GESTIÓ PROCESSAL EN L ÀMBIT CIVIL DIRECCIÓ GENERAL DE MODERNITZACIÓ DE L ADMINISTRACIÓ DE JUSTÍCIA
NOU SISTEMA PER LA GESTIÓ PROCESSAL EN L ÀMBIT CIVIL DIRECCIÓ GENERAL DE MODERNITZACIÓ DE L ADMINISTRACIÓ DE JUSTÍCIA 25 anys d informàtica judicial a Catalunya 1984 SISTEMA PRAOJ (Pla Racionalització
Más detallesPROJECTES D OBRES Informe d Idoneïtat Tècnica de Barcelona
21 de Novembre de 2011 CONFERÈNCIA David Jiménez Serveis Tècnics CETIB Ordenança Reguladora dels Procediments d Intervenció Municipal en les Obres (ORPIMO) (va entrar en vigor l 1 d Octubre de 2011) Què
Más detallesmediante el sistema Baula documentos electrónicos La gestión y conservación de I Congreso sobre gestión y conservación del documento electrónico
La gestión y conservación de documentos electrónicos mediante el sistema Baula Jordi Serra Serra I Congreso sobre gestión y conservación del documento electrónico Universitat Jaume I 13 de noviembre de
Más detallesFacultat de Biblioteconomia i Documentació 15 novembre Verònica Gil Maluquer Advocats
Facultat de Biblioteconomia i Documentació 15 novembre 2011 Verònica Gil Maluquer Advocats Per a què serveix un bibliotecari? Trajectòria Maluquer Advocats Per a què serveix un bibliotecari? PER VENDRE
Más detallesSoftpack. Accès a la wiki del projecte:
Què és? Projecte d'innovació del MEC que implica a 5 centres de Saragossa, Algemesí (València), Palma de Mallorca i Terrassa (Barcelona) És un projecte obert i amb propostes de futur És un projecte desenvolupat
Más detallesMANUAL DE PROCEDIMENTS
MANUAL DE PROCEDIMENTS GESTIÓ DEL DOCUMENT Realitzat per: isat per: Aprovat per: Nom i cognom Mª Belén Tortosa Mª Belén Tortosa Antonio Morales Càrrec a de Qualitat a de Qualitat Direcció Data 08-febrer
Más detallesOficina Comarcal de Suport a l Administració Electrònica (OCSAE)
Oficina Comarcal de Suport a l Administració Electrònica (OCSAE) Novembre de 2012 Índex 1. Antecedents... Pàgina 2 2. Oficina Comarcal de Suport a l Administració Electrònica... Pàgina 3 2.1. Serveis per
Más detallesEstratègia Digital Unificada
Estratègia Digital Unificada Marc Oliveras Ángel López el valor de hacerlo sencillo Sobre VASS VASS es una consultora IT fundada en 1999 con la misión de ofrecer a nuestros clientes servicios de alta especialización
Más detallesHaga clic para modificar el estilo de texto del patrón Segundo nivel MÒDUL INCIDÈNCIES DE LA VIA PÚBLICA
V JORNADES Xarxa Local SITMUN Haga clic para modificar el estilo de texto del patrón Segundo nivel MÒDUL INCIDÈNCIES DE LA VIA PÚBLICA Tercer nivel Cuarto nivel Quinto nivel 1 ANTECEDENTS ENTORN GEOGRÀFIC
Más detallesEl nou EACAT: La VIA OBERTA a totes les administracions públiques
El nou EACAT: La VIA OBERTA a totes les administracions públiques Jornada sobre nous projectes d administració electrònica de Localret i del Consorci AOC. Joan A. Olivares Obis Director gerent Barcelona,
Más detallesPROMOCIÓ TURÍSTICA Teleassistència per a col lectius desfavorits
MOBILITAT URBANA OCI I CULTURA Sol licitud d informació i alertes sobre l estat del trànsit Localització d instal lacions Consulta de disponibilitat d aparcaments municipals Sol licitud d agenda cultural
Más detallesSESSIÓ INFORMATIVA. Adequació a la LPACAP dels sistemes d interoperabilitat, arxiu i signatura electrònica
SESSIÓ INFORMATIVA Adequació a la LPACAP dels sistemes d interoperabilitat, arxiu i signatura electrònica 1 març 2018 Índex 1. Benvinguda 2. Informació general 3. Presentació contractes: Adequació sistemes
Más detallesQuè no és? Què és? Factura Electrònica (en el sector públic)
FACTURACI Ó ELECTRÒNI CA Factura Electrònica (en el sector públic) Què és? És un document electrònic que: Viatja per mitjans electrònics Garanteix l autenticitat de l origen Garanteix la integritat it
Más detallesInternet: continguts i innovació
Internet: continguts i innovació Jornada sobre Polítiques d'atenció Ciutadana i Difusió Palau de la Generalitat. Barcelona, 30 de maig de 2011 Avís legal Aquesta obra està subjecta a una llicència Reconeixement
Más detallesCERTIFICAT ACTIC - Temari Nivell Mitjà
CERTIFICAT ACTIC - Temari Nivell Mitjà Nivell C-1: Cultura, participació i civisme digital Mòdul 1: Possibilitats d'internet. Gestions i tràmits en línia Possibilitats d'internet Les TIC i Internet Elements
Más detallesPla de formació per a entitats sense ànim de lucre Octubre i novembre 2017
Pla de formació per a entitats sense ànim de lucre Octubre i novembre 2017 Organitza: Amb el suport de: Tallers i sessions informatives Octubre i novembre 2017 Infografies per comunicar millor Dimarts
Más detallesGestió documental i Administració electrònica a la Generalitat de Catalunya
Gestió documental i Administració electrònica a la Generalitat de Catalunya Jordi Serra Serra Facultat de Biblioteconomia i Documentació 10 d octubre de 2012 La posada en marxa de tràmits telemàtics és
Más detallesMANUAL DE PROCEDIMENTS IMPRÈS-Q-423-T-11-ET
MANUAL DE PROCEDIMENTS IMPRÈS-Q-423-T-11-ET IMPRÈS-Q-423-T-11-ET 6-Març-17 4.2.3 CONTROL DE DOCUMENTS GESTIÓ DEL DOCUMENT Realitzat per: isat per: Aprovat per: Nom i cognom Jordi Flavià Jordi Flavià Olga
Más detallesPla docent. Curs d introducció a l Administració Local. Dades de l acció formativa. Presentació. Objectius
Pla docent Curs d introducció a l Administració Local Dades de l acció formativa Modalitat formativa: Durada: Dedicació horària: Destinataris: Curs on-line 30 hores Caldrà una dedicació horària aproximadament
Más detallesCATÀLEG DE CURSOS BONIFICATS INFORMÀTICA I COMUNICACIONS.
CATÀLEG DE CURSOS BONIFICATS INFORMÀTICA I www.audiolis.com/cat info@audiolis.com 900 15 10 82 CATÀLEG DE CURSOS BONIFICATS INFORMÀTICA I i Amplieu informació sobre els cursos a www.audiolis.com/cat. Manteniu-vos
Más detallesLes TIC a les administracions públiques de Catalunya
Les TIC a les administracions públiques de Catalunya Seminari SOCINFO (Revista Sociedad de la Información) 22 de gener de 2009 Secretària General de Funció Pública i Modernització de l Administració Departament
Más detallesPLA DIRECTOR DE SEGURETAT
Juny de 2016 SISTEMES DE GESTIÓ DE LA SEGURETAT DE LA INFORMACIÓ Alumne : Consultor : Arsenio Tortajada Gallego Director : Carles Garrigues Olivella ÍNDEX Motivació Enfoc del projecte Descripció de les
Más detallesL adaptació de les administracions locals catalanes a les lleis 39 i 40/2015: Visió organitzativa i gestió del canvi
L adaptació de les administracions locals catalanes a les lleis 39 i 40/2015: Visió organitzativa i gestió del canvi Ascen Moro Cap de la Unitat de Gestió del Coneixement i Qualitat Ajuntament de Sant
Más detallesEl Projecte 3 en 1: digitalitzar, autenticar i conservar
El Projecte 3 en 1: digitalitzar, autenticar i conservar Roser Latorre Tafanell Departament d Arxiu i Documentació Ajuntament de Sant Boi de Llobregat Jornada Tècnica per a professionals dels Arxius i
Más detallesPresentació de l EACAT
Presentació de l EACAT Marc legal de l EACAT Marc legal de l EACAT Les entitats del sector públic s han de comunicar per mitjans electrònics que han de garantir l autenticació i la identificació de les
Más detallesPlataforma d acompanyament a projectes d emprenedoria social i economia social
Plataforma d acompanyament a projectes d emprenedoria social i economia social Definició conceptual d economies CONCEPTES CLAU Economia convencional Activitat empresarial Sense voluntat transformadora
Más detallesEl procediment administratiu després de la Llei 39/2015. (Juny 2016)
El procediment administratiu després de la Llei 39/2015 (Juny 2016) 1.- Finalitats del procediment administratiu: - Resolució ajustada a dret - Garantia dels drets dels ciutadans : en especial, dret d
Más detallesFITXA DESCRIPTIVA DEL LLOC DE TREBALL
FITXA DESCRIPTIVA DEL LLOC DE TREBALL A IDENTIFICACIÓ ÀREA/DEPARTAMENT: PROMOCIÓ I DINAMITZACIÓ MUNICIPAL I SERVEIS A LES PERSONES/CULTURA I EDUCACIÓ. ESCOLA DE MÚSICA DENOMINACIÓ DEL LLOC: AUXILIAR ADMINISTRATIU/IVA
Más detallesCAMPANYA DE L IRPF 2017
CAMPANYA DE L IRPF 2017 Del 3 d abril a l 1 d octubre Ministeri de Finances Andorra la Vella, 5 d abril del 2018 Aspectes generals A partir del mes d abril té lloc la tercera campanya de declaració de
Más detallesDe quines eines disposen les empreses per generar factures electròniques?
De quines eines disposen les empreses per generar factures electròniques? Maig 2013 A. Cerdà 1 Índex Presentació OCSAE Part 1. Decisions prèvies per part de l ajuntament / ens Part 2. L e-factura al CCG
Más detallesCultura Biblioteques. Direcció General de Cooperació Cultural Subdirecció General de Biblioteques
Direcció General de Cooperació Cultural Subdirecció General de Biblioteques Què és Eureca? Eureca és un cercador de col leccions digitals catalanes. Té com a objectius: Augmentar la visibilitat dels dipòsits.
Más detallesConselleria de Serveis Socials i Cooperació Direcció General de Planificació i Serveis Socials
Conselleria de Serveis Socials i Cooperació Direcció General de Planificació i Serveis Socials Les Accions de Formació que es recullen en aquest document s han elaborat a partir de: *Estudi de necessitats
Más detallesGESTFORMA - Gestió de Formació
GESTFORMA - Gestió de Formació Manual - Formador Direcció dels Serveis de Formació 1 1.-PRESENTACIÓ DE L APLICACIÓ... 3 2.-GUIA PRÀCTICA DEL FORMADOR... 4 2.1.-Com accedir a la informació dels cursos en
Más detallesTreballar a Europa XARXA EURES
Treballar a Europa XARXA EURES EURES - European Employment Services, xarxa de col laboració dels serveis públics d ocupació en l Espai Econòmic Europeu. Objectiu: facilitar la lliure circulació de treballadors.
Más detallesEL PORTAL DE CONCILIACIONS
EL PORTAL DE CONCILIACIONS http://conciliacions.gencat.cat El Departament de Treball ha posat en funcionament el portal de conciliacions per fer efectiu el dret dels ciutadans a relacionar-se amb l Administració
Más detallesFITXA DESCRIPTIVA DEL LLOC DE TREBALL
FITXA AL - 01 FITXA DESCRIPTIVA DEL LLOC DE TREBALL A IDENTIFICACIÓ SERVEI: ALCALDIA DENOMINACIÓ DEL LLOC: TIPOLOGIA: CLASSIFICACIÓ: ESCALA: SUBESCALA: Lloc base Funcionari de carrera Administració General
Más detallesBUTLLETÍ OFICIAL. VIII legislatura. Número 733. Vuitè període. Dilluns, 7 de juny de 2010
BUTLLETÍ OFICIAL DEL PARLAMENT DE CATALUN YA VIII legislatura Vuitè període Número 733 Dilluns, 7 de juny de 2010 S U M A R I 3. 3.10. Procediments que es clouen amb l adopció de resolucions Procediments
Más detallesMapa de Tendències 2012 TENDÈNCIES INTERNACIONALS
Mapa de Tendències 2012 TENDÈNCIES INTERNACIONALS Joan Cornet, President Executiu. Fundació TicSalut 14 de desembre 2012 9 línies d actuació i 31 projectes I 1. Objectius i programes de Salut II 2. Orientació
Más detallesCanal Empresa Juny de 2016
Canal Empresa Juny de 2016 Canal Empresa El portal electrònic únic per a les empreses de la FUE. El web està concebut per ajudar l empresariat, els professionals i els intermediaris en els seus tràmits
Más detallesTransparència per als Ens Locals
Transparència per als Ens Locals Consorci AOC Consell Comarcal del Vallès Occidental 25 de febrer de 2016 Índex Projecte comú de la Llei de Transparència Recursos del Consorci AOC en Transparència Servei
Más detalles