Servei de dades obertes de la Generalitat de Catalunya. Novembre 2017
|
|
- Víctor Duarte Soriano
- hace 5 años
- Vistas:
Transcripción
1 Servei de dades obertes de la Generalitat de Catalunya Novembre 2017
2 Nou! Nov 2010 Gen 2016 Oct 2016 Abr 2017 Oct 2017 Creació del Portal de Dades Obertes Creació del Portal de Govern Obert Servei de Dades Obertes Creació de la Secretaria de Transparència i Govern Obert Pla de Govern Obert
3 Introducció Pla de Govern Obert Àmbit Dades Obertes Fomentar la generació de valor social a través de l ús de dades obertes Millorar l obertura de dades públiques per apropar-les a la ciutadania 5 àmbits i 123 actuacions Transparència Dades Obertes Bon govern Participació ciutadana Canvi cultural Fomentar i formar en l ús de les dades obertes públiques 15 actuacions Oficina de Governança de Dades 3
4 Introducció Pla de Govern Obert Actuacions Migració de les dades públiques a la nova plataforma de dades obertes. Catalogació de dades del sector privat i altres entitats al portal de dades obertes per poder aprofitar el seu coneixement. Creació d'una nova estructura de continguts per al portal de dades obertes. Elaboració d una planificació d obertura de datasets per publicar al portal de dades obertes. Organització d activitats d explotació de dades públiques. Elaboració d una Guia de reutilització de les dades. Àmbit de Dades Obertes 1 objectiu estratègic 2 objectius operatius 15 actuacions Elaboració d'un nou Acord de Govern sobre dades obertes a la Generalitat de Catalunya. Implementació d'un gestor d'apis de la Generalitat de Catalunya. Creació d'un equip de suport tècnic que atengui els dubtes i suggeriments dels col lectius interessats en la reutilització de les dades obertes públiques. Constitució d una mesa de treball de dades obertes amb representants de diversos col lectius de l àmbit. Oficina de Governança de Dades 4
5 Llei 19/2014 i dades obertes Dades obertes Catalunya Oficina de Governança de Dades 5
6 Servei de dades obertes de la Generalitat Oficina de Governança de Dades 6
7 Oficina de Governança de Dades 7
8 Oficina de Governança de Dades 8
9 Oficina de Governança de Dades 9
10 Oficina de Governança de Dades 10
11 Oficina de Governança de Dades 11
12 Oficina de Governança de Dades 12
13 Oficina de Governança de Dades 13
14 Servei de dades obertes de la Generalitat Nou portal Socrata Publicar les dades a la plataforma de dades obertes permet generar nombrosos serveis a partir d aquestes dades Plataforma de dades obertes Exportació en múltiples formats Suporta grans volums de dades Interoperabilitat via API Facilitats pel usuari que ofereix la nova plataforma: Gestió automàtica de múltiples formats de publicació Facilitat per explicar gràficament les dades Millorar l accés a la ciutadania perquè utilitzi les dades Millorar la interoperabilitat d eines de la Generalitat on les dades a compartir siguin obertes Un únic repositori d informació amb accés des de diversos punts Oficina de Governança de Dades 14
15 Mapes Oficina de Governança de Dades 15
16 Oficina de Governança de Dades 16
17 Oficina de Governança de Dades 17
18 Oficina de Governança de Dades 18
19 Servei de dades obertes de la Generalitat Arquitectura TIC de dades obertes Ciutadania Portal de dades obertes Dashboards Mapes Cercadors Cercador corporatiu Apps Cobertura mòbil Gestor APIs Gencat Plataforma de dades obertes Mecanismes d ingesta de dades Web backoffice API Socrata FTP Gencat Bases de dades Fitxers tabulars Aplicacions internes Sensors Administració pública Oficina de Governança de Dades 19
20 Ús del portal de Dades Obertes a la Generalitat Oficina de Governança de Dades 20
21 Servei de dades obertes de la Generalitat Característiques del Portal de Dades Obertes Estàndards oberts Les metadades del portal segueixen els estàndards DCAT (estàndard europeu). Socrata és un software privat. Geoinformació El 10% dels elements publicats al Portal són mapes. Socrata no és un geoportal, sinó un repositori de dades. Tot i això, incorpora un visor de mapes. Els mapes es poden crear a partir de taules amb columnes de latitud i longitud. Suporta fitxers geoespacials en els formats: KML, KMZ i Shapefile (SHP). Oficina de Governança de Dades 21
22 Servei de dades obertes de la Generalitat El Portal de Dades Obertes en números ,00 Cost d'inversió i de manteniment anual del Portal de Dades Obertes, IVA inclòs 100% Dels elements publicats al Portal són accessibles via API per consultar-ne les metadades Mitjana de peticions via API del Portal de Dades Obertes al mes 43% Dels elements publicats al Portal són accessibles via API per a descàrrega de dades Mitjana de peticions de pàgines del Portal de Dades Obertes al mes 586 Conjunts de dades publicats al catàleg del Portal de Dades Obertes 20 Gb Volum total de dades emmagatzemades a Socrata 5 Gb Volum mitjà de descarregues diàries Oficina de Governança de Dades 22
23 Potencial de les Dades Obertes a la Generalitat Oficina de Governança de Dades 23
24 Potencial de les Dades Obertes a la Generalitat Exemple: Pressupostos Oficina de Governança de Dades 24
25 Potencial de les Dades Obertes a la Generalitat Exemple: Mapa de Fosses Comunes de Catalunya Oficina de Governança de Dades 25
26 Potencial de les Dades Obertes a la Generalitat Exemple: Cobertura mòbil (1) L aplicació Cobertura mòbil pretén crear un mapa de la xarxa de telefonia al país amb la col laboració dels usuaris de dispositius mòbils per identificar els punts que necessiten millorar la seva cobertura al territori. Oficina de Governança de Dades 26
27 Potencial de les Dades Obertes a la Generalitat Cobertura mòbil: 11 setembre 2015 Oficina de Governança de Dades 27
28 Properes passes 1. identificació de rols i actors per a cada tasca 2. diagrama de procés de gestió del canvi (segons PPT de presentació alts càrrecs 2016) 3. calendari 4. reforçar concepte de creació de comunitat. esmentar l'existència d'un canal de comunicació (formulari web i mail dades obertes) per recollir feedback 5. acabar amb frase positiva/motivadora. pot ser només una foto del portal com a base per explicació del Joaquim. Oficina de Governança de Dades 28
29 Organització competencial i lideratge Govern Departament d'afers i Relacions Institucionals i Exteriors i Transparència Secretaria de Transparència i Govern Obert Comissió Interdepartamental de Transparència i Govern Obert Direcció General de Transparència, Dades Obertes i Qualitat Democràtica Comissió tècnica per a la transparència i accés a la informació Subdirecció General de Transparència i Dades Obertes Oficina de Governança de Dades 29
30 Properes passes Ecosistema d actors Direcció estratègica Secretaria de Transparència i Govern Obert Àrea de TIC del departament EXI Interlocutors dels departaments de la Generalitat Directius estratègiques Assessorament sobre el sector Cap d Unitat d Informació Oficina de Governança de Dades Portal de Dades Obertes Suport i assessorament Fonts d informació i conjunts de dades RDFU Dades obertes Demanda RDTE Col lectius interessats Sector públic Tercer sector Sector privat Ciutadania Oficina de Governança de Dades 30
31 Properes passes Gestió del canvi Obertura Diagnòstic Preparació de dades Transparència Gestió de les dades obertes Avaluació Difusió Oficina de Governança de Dades 31
32 Properes passes Millora de la nova plataforma 1 Realització de l inventari de dades del departament, per tal de prioritzar les dades a obrir 2 Catalogació de les dades ja publicades 3 Revisió de la qualitat de les dades publicades al portal de dades obertes 4 Manteniment i actualització dels conjunts de dades Oficina de Governança de Dades 32
33 Gràcies per la seva atenció
Estratègia de dades obertes de la Generalitat de Catalunya
Estratègia de dades obertes de la Generalitat de Catalunya Març 2018 Continguts Les Dades Obertes Les Dades Obertes a Catalunya L estratègia de Dades Obertes Les dades obertes com a servei El potencial
Más detallesNoves eines i recursos per un treball en xarxa més eficient
Espai per escriure títol Noves eines i recursos per un treball en xarxa més eficient Servei d Ocupació de Catalunya Barcelona, 17/11/2010 Agents Impacte Agents de la Xarxa Objectius Servei d Ocupació de
Más detallesIDEC Litoral, la Infraestructura de Dades Espacials del litoral de Catalunya
JIIDE 2011 IDEC Litoral, la Infraestructura de Dades Espacials del litoral de Catalunya II Jornadas Ibéricas de Infraestructuras de datos espaciales Novembre 2011 Barcelona Patrícia Giménez i Font gimenezfp@consorcielfar.org
Más detallesSolucions i serveis TIC corporatius en l àmbit d Atenció Ciutadana
Solucions i serveis TIC corporatius en l àmbit d Atenció Ciutadana Índex 1. Centre de Competència d Atenció Ciutadana 2. Proposta de valor de les solucions corporatives 3. Solucions TIC en l àmbit Internet:
Más detallesMetodologia de la intervenció social
Serveis socioculturals i a la comunitat Metodologia de la intervenció social CFGS.ISO.M02/0.14 CFGS - Integració social Generalitat de Catalunya Departament d Ensenyament Aquesta col lecció ha estat dissenyada
Más detallesBUTLLETÍ OFICIAL. VIII legislatura. Número 733. Vuitè període. Dilluns, 7 de juny de 2010
BUTLLETÍ OFICIAL DEL PARLAMENT DE CATALUN YA VIII legislatura Vuitè període Número 733 Dilluns, 7 de juny de 2010 S U M A R I 3. 3.10. Procediments que es clouen amb l adopció de resolucions Procediments
Más detallesProjecte d anàlisi i millora de processos
Projecte d anàlisi i millora de processos Direcció General de Modernització de l Administració Secretaria de Funció Pública i Modernització de l Administració Col legi d Enginyers Industrials de Catalunya
Más detallesTransparència, xarxes socials i govern obert a Catalunya
Transparència, xarxes socials i govern obert a Catalunya Dra. Mila Gascó Institut de Governança i Direcció Pública II Jornada sobre Govern Obert Taula rodona Noves formes de participació: reptes i oportunitats
Más detallesMapa de Tendències 2012 TENDÈNCIES INTERNACIONALS
Mapa de Tendències 2012 TENDÈNCIES INTERNACIONALS Joan Cornet, President Executiu. Fundació TicSalut 14 de desembre 2012 9 línies d actuació i 31 projectes I 1. Objectius i programes de Salut II 2. Orientació
Más detallesEn el context dels Plans de Qualitat de l ICASS
En el context dels Plans de Qualitat de l ICASS Jornada Catalana de Bones Pràctiques Indicadors Indicadors Doc. Suport Avaluac. Indicadors indicadors Polítiques Socials Serveis i Entorn Context pers. i
Más detallesMÒDUL PROFESSIONAL 1: ATENCIO AL CLIENT, CONSUMIDOR I USUARI
MÒDUL PROFESSIONAL 1: ATENCIO AL CLIENT, CONSUMIDOR I USUARI CURS: PRIMER DURADA: 99 hores UNITATS FORMATIVES: UF 1: Organització de l atenció al client, consumidor i usuari Durada: 33 hores Continguts:
Más detallesTRANSICIÓ CAP A LA SOBIRANIA ENERGÈTICA
TRANSICIÓ CAP A LA SOBIRANIA ENERGÈTICA MODEL ENERGÈTIC ACTUAL Fonts: combustible fòssil, lluny la producció del lloc de consum Abastament: producció centralitzada en poques mans, dependència Econòmic:
Más detallesLlei de Formació i Qualificació Professional de Catalunya
Llei de Formació i Qualificació Professional de Catalunya Presentació del projecte de Llei Octubre 2014 Contingut normatiu Títol I Disposicions generals Objecte, principis rectors, destinataris, drets,
Más detallesMITIC: Model d Innovació TIC
MITIC: Model d TIC 17 de desembre de 2012 Hàbitat Urbà, Institut Municipal d Informàtica Direcció d i Arquitectures TIC Model d TIC Complexitat del model socioeconòmic actual Augment de la complexitat
Más detallesNou model de gestió de les TIC de la Generalitat de Catalunya
Nou model de gestió de les TIC de la Generalitat de Catalunya Un projecte de Govern L octubre del 2011 el Govern va aprovar la gestió centralitzada, transversal i coordinada de les tecnologies de la informació
Más detallesPolítica de Gestió del Document Electrònic del Govern d Andorra. Govern d Andorra Andorra la Vella, 15 de juny del 2018
Política de Gestió del Document Electrònic del Govern d Andorra Govern d Andorra Andorra la Vella, 15 de juny del 2018 Antecedents El Govern està posant en marxa un conjunt de projectes per tal de millorar
Más detallesEntorn Obert de Integració de Serveis per a Processos Assistencials amb Imatges
Entorn Obert de Integració de Serveis per a Processos Assistencials amb Imatges Mèdiques Technolo ogical Platfo orm Projecte finançat per la Generalitat de Catalunya com a projecte tractor en el àmbit
Más detallesEntorn Obert de Integració de Serveis per a Processos Assistencials amb Imatges Mèdiques. EI2Med
Entorn Obert de Integració de Serveis per a Processos Assistencials amb Imatges Mèdiques EI2Med Projecte finançat per la Generalitat de Catalunya com a projecte tractor en el àmbit e-salut dins del marc
Más detallesParc natural del Montseny Reserva de la Biosfera Diputació de Barcelona Diputació de Girona. Consell Coordinador Aiguafreda, 2 de juliol de 2012
Parc natural del Montseny Consell Coordinador Aiguafreda, 2 de juliol de 2012 Parc natural del Montseny Ordre del dia 1. Lectura i aprovació, si s escau de l Acta de la reunió anterior. 2. Donar compte
Más detallesLa tortuga Poruga. Un nou material didàctic de l Estany de Sils. 2ª Jornada de l Estany de Sils
La tortuga Poruga Un nou material didàctic de l Estany de Sils 2ª Jornada de l Estany de Sils Temporània, Associació d Educació Ambiental de la Selva Joan Mas Josep Noguerol Llicenciats en Ciències Ambientals
Más detallesEscoles Sostenibles. Índex
ESCOLES SOSTENIBLES Índex 1. Què és el projecte Escoles sostenibles? 2. Objectius 3. Beneficis esperats 4. Metodologia 5. Cronograma i ubicació 6. Full d adhesió al projecte 1. Què és el projecte Escoles
Más detallesÍNDEX 1. FINALITAT 2. ABAST DEL PROCÉS 3. REFERÈNCIES / NORMATIVES 4. DEFINICIONS 5. DESENVOLUPAMENT DEL PROCÉS 6. SEGUIMENT I MESURA 7.
ÍNDEX 1. FINALITAT 2. ABAST DEL PROCÉS 3. REFERÈNCIES / NORMATIVES 4. DEFINICIONS 5. DESENVOLUPAMENT DEL PROCÉS 6. SEGUIMENT I MESURA 7. EVIDÈNCIES 8. RESPONSABILITATS 9. FITXA RESUM 10. FLUXOGRAMA 21
Más detallesAula virtual. Treball
Treball Aula virtual Formació en línia adreçada principalment a empreses i professionals que vulguin adquirir els coneixements essencials per a dissenyar i implantar mesures d'igualtat d'oportunitats i
Más detallesAgenda 21 Escolar de Lleida CURS
CURS 2016-2017 El que passa al món ens afecta a nosaltres...... i el que fem nosaltres afecta el món la Terra Lleida Sostenibilitat planetària Sostenibilitat local El nostre centre, més sostenible! Pensar
Más detallesELS DIFERENTS MODELS DE GESTIÓ PÚBLICA DELS SERVEIS DEL CICLE DE L AIGUA
ELS DIFERENTS MODELS DE GESTIÓ PÚBLICA DELS SERVEIS DEL CICLE DE L AIGUA I CONGRÉS DE L AIGUA A CATALUNYA Josep Alabern Valentí Gerent Aigües de Manresa Barcelona, 19 de març de 2015 EL SERVEI D AIGUA
Más detallesPLA LOCAL D INCLUSIÓ I COHESIÓ SOCIAL DE LA. 3r. Plenari
PLA LOCAL D INCLUSIÓ I COHESIÓ SOCIAL DE LA CIUTAT DE LLEIDA 3r. Plenari 22 de març de 2010 Generalitat de Catalunya Departament d'acció Social i Ciutadania Procésde disseny del Pla DIAGNOSI procés Aprovació
Más detallesPla estratègic de gestió dels espais naturals protegits de Catalunya
Pla estratègic de gestió dels espais naturals protegits de Catalunya 2015-2020 Àmbit d aplicació Superfície d espais amb figures de protecció a Catalunya 960.102 ha terrestres protegides, de les quals
Más detallesModel català d atenció integrada social i sanitària
Model català d atenció integrada social i sanitària Albert Ledesma Castelltort Director del Pla interdepartamental d atenció i interacció social i sanitària Barcelona, juliol 2014 Pla interdepartamental
Más detallesL administració-e projecte de projectes: l experiència a la UAB. Antoni Borfo Bach. Novembre 2012
L administració-e projecte de projectes: l experiència a la UAB. Antoni Borfo Bach. Novembre 2012 1. L administració-e: canvi de paradigma 1. De la universitat-e a l administració-e 2. Canvis normatius
Más detallesPROJECTE FI DE CARRERA
PROJECTE FI DE CARRERA TÍTOL: Gestió d Incidencies i Recursos del Departament d Informàtica AUTOR: Antoni Joan Bermúdez Rodamilans TITULACIÓ: Enginyeria Tècnica d Informàtica de Gestió DIRECTOR: Jordi
Más detallesMinisteri de Medi Ambient, Agricultura i Sostenibilitat Andorra la Vella, 28 de novembre del 2016
Ministeri de Medi Ambient, Agricultura i Sostenibilitat Andorra la Vella, 28 de novembre del 2016 1992: El Conveni sobre diversitat biològica s obra a signatura a la Cimera de laterraariodejaneiro 1993:
Más detallesPla tecnològic. Nom de l Àrea, Àmbit o Regidoria Nom del Servei, Departament o Unitat
Pla tecnològic Nom de l Àrea, Àmbit o Regidoria Nom del Servei, Departament o Unitat Què és el pla tecnològic? El pla tecnològic es un conjunt de projectes orientats als següents objectius: Administració
Más detallesEl suport a la recerca a les biblioteques de la UPC. CRAI, II Jornada de bones pràctiques Universitat de Barcelona, 26 d abril de 2016
El suport a la recerca a les biblioteques de la UPC CRAI, II Jornada de bones pràctiques Universitat de Barcelona, 26 d abril de 2016 Presentació 1. Normalització i publicació de la producció científica
Más detallesObservatori de l Economia Circular de Catalunya
Observatori de l Economia Circular de Catalunya Presentació de l observatori i el seu web Subdirecció General d Informació i Foment de la Sostenibilitat http://mediambient.gencat.cat/ca/05_ambits_dactuacio
Más detallesOBJECTIUS I ESCENARIS DE MOBILITAT
PLA DE MOBILITAT DE LA UNIVERSITAT AUTÒNOMA DE BARCELONA. CAMPUS DE BELLATERRA OBJECTIUS I ESCENARIS DE MOBILITAT Pla de Mobilitat de la Universitat Autònoma de Barcelona. Campus de Bellaterra Lluís Ferrer
Más detallesLogística d aprovisionament
Comerç i màrqueting Logística d aprovisionament CFGS.VEC.M05/0.16 Gestió de vendes i espais comercials Generalitat de Catalunya Departament d Ensenyament Aquesta col lecció ha estat dissenyada i coordinada
Más detallesINICIA: per la Creació d Empreses té per objectiu promoure la creació de més i millors empreses a través del suport a les persones emprenedores.
CARTA DE SERVEIS Introducció INICIA: per la Creació d Empreses, en col laboració amb els ens locals ajuda a aquelles persones emprenedores que vulguin crear la seva empresa, oferint informació i orientació,
Más detallesQUADERNS DE PARTICIPACIÓ CIUTADANA LA PARTICIPACIÓ CIUTADANA EN LA CREACIÓ I/O MILLORA DE LES BIBLIOTEQUES PÚBLIQUES
QUADERNS DE PARTICIPACIÓ CIUTADANA LA PARTICIPACIÓ CIUTADANA EN LA CREACIÓ I/O MILLORA DE LES BIBLIOTEQUES PÚBLIQUES 04 LA PARTICIPACIÓ CIUTADANA 01 EN LA CREACIÓ I/O MILLORA DE LES BIBLIOTEQUES PÚBLIQUES
Más detallesPortal Liferay Intranet Ajuntament de Vinaròs
Portal Liferay Intranet Ajuntament de Vinaròs Enginyeria Informàtica Autor: Jordi Tolosà Bel Tutor: Oscar Escudero Sanchez 12 de gener de 2015 Introducció Descripció Projecte Molta dispersió d informació
Más detallesAtenció sanitària. CFGM - Atenció a les persones en situació de dependència. Serveis socioculturals i a la comunitat CFGM.APD.M02/0.
Serveis socioculturals i a la comunitat Atenció sanitària CFGM.APD.M02/0.13 CFGM - Atenció a les persones en situació de dependència Generalitat de Catalunya Departament d Ensenyament Aquesta col lecció
Más detallesEL CAMÍ CAP A L ADMINISTRACIÓ ELECTRÒNICA
EL CAMÍ CAP A L ADMINISTRACIÓ ELECTRÒNICA 28 de setembre de 2016 GESTIÓ DEL CANVI 7 Elements del Canvi (McKinsey) 1. Estratègia 2. Estructura 3. Gestió de personal 4. Formació 5. Valors de l organització
Más detallesPla de Desenvolupament Directiu (PDD) Diputació de Barcelona Universitat Autònoma de Barcelona
Pla de Desenvolupament Directiu (PDD) Diputació de Barcelona Universitat Autònoma de Barcelona Introducció La Diputació de Barcelona (DIBA) ha apostat per implantar un nou model de gestió dels seus recursos
Más detallesCentre de Suport IDEC. Manual de visualització GML
Centre de Suport IDEC Manual de visualització GML versió 1.0 Abril 2013 Històric del document Versió Data Autor 1.0 Abril 2013 CS IDEC Índex 1 Introducció 2 Descàrrega dades Cadastre amb el visor IDEC
Más detallesCampus ATENEA: Del Projecte al Servei
Campus ATENEA: Del Projecte al Servei Isabel Gallego CReTA - ICE JoDoDAC 09 Contingut Projecte Pilot ATENEA: Una mica d història CReTA Coordinació Dinamització Formació Suport Difusió Avaluació Servei
Más detallesPla d Acció Departament de Salut
Generalitat de Catalunya Departament de Salut Pla d Acció Departament de Salut 2013-2016 PLA D ACCIÓ DS 2013-2016 1 1 CONSOLIDAR UN MODEL SANITARI PROPI DE COBERTURA UNIVERSAL BASAT EN LA BONA GOVERNANÇA
Más detallesoctubre La sostenibilitat com a instrument de competitivitat empresarial Direcció General de Qualitat Ambiental. Generalitat de Catalunya
27 28 octubre Anna Esteve i Traveset Direcció General de Qualitat Ambiental. Generalitat de Catalunya AMBIENTALITZACIÓ DE LES COMPRES CONTRACTACIÓ PÚBLICA La contractació pública és el mecanisme pel qual
Más detallesCURS D INTRODUCCIÓ AL VOLUNTARIAT
CURS D INTRODUCCIÓ AL VOLUNTARIAT Universitat de Girona Presentació Aquest curs vol donar a conèixer el paper i el significat del voluntariat des d una triple perspectiva: la perspectiva individual de
Más detallesDINAMITZACIÓ DEL SECTOR DELS SERVEIS DE PROXIMITAT DEL PALLARS JUSSÀ COM A OPORTUNITAT PER A LES PERSONES I EL TERRITORI
DINAMITZACIÓ DEL SECTOR DELS SERVEIS DE PROXIMITAT DEL PALLARS JUSSÀ COM A OPORTUNITAT PER A LES PERSONES I EL TERRITORI Resultats i oportunitats de futur Abril de 2017 PALLARS JUSSÀ Superfície: 1.343,1
Más detallesJornada de Planificació i Coordinació de març de 2014
Jornada de Planificació i Coordinació 2014 P 31 de març de 2014 Què hem d assolir? DAFO Amenaces Oportunitats 1. Sector en crisi. Disminució de les prestacions socials 2. Situació financera i fonts de
Más detallesErasmus+ El programa europeu per a l Educació, Formació Professional, Joventut i Esport
Erasmus+ El programa europeu per a l Educació, Formació Professional, Joventut i Esport 2014-2020 Barcelona, 17 de novembre de 2016 Per què volem participar en projectes europeus? Què volem mantenir? Què
Más detallesHabilitats comunicatives i relacionals en la prestació de serveis. Atenció telefònica i comunicació. Mapes de coneixement
Competències qualitatives a l atenció a la ciutadania Habilitats comunicatives i relacionals en la prestació de serveis Ètica de servei públic Eficiència lectora Atenció telefònica i comunicació La imatge
Más detallesMODELS DE DOCUMENTS PER A ENTITATS I ASSOCIACIONS
MODELS DE DOCUMENTS PER A ENTITATS I ASSOCIACIONS Centre de Normalització Lingüística Eramprunyà Servei Local de Català de Sant Boi de Llobregat Presentació Aquest recull té com a objectiu principal facilitar
Más detallesMissió de Biblioteques de Barcelona
Missió de Biblioteques de Barcelona Facilitar a tota la ciutadania -mitjançant els recursos materials, la col lecció i la programació de les biblioteques- l accés lliure a la informació, al coneixement
Más detallesPLA ESTRATÈGIC HOSPITAL D'OLOT I COMARCAL DE LA GARROTXA
Línia estratègica Objectius Accions Recursos necessaris Responsables Continuar amb la definició dels llocs de treball d'acord amb les necessitats, contribuint a una millor gestió de les persones. Seguir
Más detallesNOU SISTEMA PER LA GESTIÓ PROCESSAL EN L ÀMBIT CIVIL DIRECCIÓ GENERAL DE MODERNITZACIÓ DE L ADMINISTRACIÓ DE JUSTÍCIA
NOU SISTEMA PER LA GESTIÓ PROCESSAL EN L ÀMBIT CIVIL DIRECCIÓ GENERAL DE MODERNITZACIÓ DE L ADMINISTRACIÓ DE JUSTÍCIA 25 anys d informàtica judicial a Catalunya 1984 SISTEMA PRAOJ (Pla Racionalització
Más detallesPROCÉS 29 PROCÉS DE SERVEIS D FP A EMPRESES ENTITATS I ALTRES USUARIS PROCÉS-Q-410-T-29-FP
PROCÉS 29 PROCÉS-Q-410-T-29-FP ÍNDEX ÍNDEX 2 GESTIÓ DEL PROCÉS 3 DESCRIPCIÓ DEL PROCÉS 4 CARACTERÍSTIQUES DE QUALITAT 5 PROCEDIMENTS ASSOCIATS 5 PRINCIPALS INDICADORS I/O RESULTATS 5 ORGANIGRAMA DE SERVEIS
Más detallesPla de Recursos Humans per al mandat d abril de 2016
Pla de Recursos Humans per al mandat 2015-2019 22 d abril de 2016 Pla de Recursos Humans per al mandat 2015-2019 El primer pas d una política de Recursos Humans orientada a modernitzar la plantilla municipal,
Más detallesL experiència del projecte e-factura a la UPC
L experiència del projecte e-factura a la UPC I JORNADES ADMINISTRACIÓ ELECTRÒNICA A LA UPC 20 de Maig de 2010 UNIVERSITAT POLITÈCNICA DE CATALUNYA Índex 1. El projecte: plantejament i resultats El punt
Más detallesFORMACIÓ PLA AGRUPAT
FORMACIÓ 2015. PLA AGRUPAT Gestió Patrimonial GPA Instrucció de Comptabilitat Pública Local 2013 Comptabilitat informatitzada bàsica Sicalwin Costos i rendiments dels serveis Gestió Patrimonial GPA Endeutament
Más detallesMEMÒRIA D ACTIVITATS XARXES SOCIALS
MEMÒRIA D ACTIVITATS XARXES SOCIALS Alejandro Muñoz Escobar Referent de xarxes social i comunicació Equip d Atenció Primària Montserrat Unitat productiva 00385 Categoria: Zelador La incorporació de la
Más detallesUniversitat Oberta de Catalunya Curs Comunitat universitària
54 Universitat Oberta de Catalunya Universitat Oberta de Catalunya 55 La comunitat universitària Vida universitària Comissions d estudis El Campus per la Pau i la Solidaritat 56 Universitat Oberta de Catalunya
Más detallesMANUAL DE PROCEDIMENTS IMPRÈS-Q-423-T-11-ET
MANUAL DE PROCEDIMENTS IMPRÈS-Q-423-T-11-ET IMPRÈS-Q-423-T-11-ET 6-Març-17 4.2.3 CONTROL DE DOCUMENTS GESTIÓ DEL DOCUMENT Realitzat per: isat per: Aprovat per: Nom i cognom Jordi Flavià Jordi Flavià Olga
Más detallesPROCEDIMENT 53 ACOLLIDA DELS ALUMNES DE CICLES FORMATIUS PR-Q-750-D-01-FP
PROCEDIMENT 53 ACOLLIDA DELS ALUMNES DE CICLES FORMATIUS PR-Q-750-D-01-FP ÍNDEX: 0. GESTIÓ DEL PROCEDIMENT. 3 1. OBJECTE 4 2. ABAST 4 3. DOCUMENTACIÓ DE REFERÈNCIA 4 4. RESPONSABILITAT 4 5. VOCABULARI
Más detallesFITXA DE PROCÉS NUM.REVISIÓ DESCRIPCIÓ DATA APROVACIÓ. 00 Versió original 23/09/2013
Pàg. 1 de 4 Relació de modificacions NUM.REVIÓ DESCRIPCIÓ DATA APROVACIÓ 00 Versió original 23/09/2013 01 02 Inclusió d aquest caixetí de control de canvis de revisió Inclusió del diagrama de flux com
Más detallesVídeoplens PLANTILLA WEB DE RETRANSMISSIÓ I REPOSITORI DE VÍDEOS DE PLENS MUNICIPALS, BASAT EN CMS JOOMLA. Jaume Reig Carrascosa Juny de 2015
Vídeoplens PLANTILLA WEB DE RETRANSMISSIÓ I REPOSITORI DE VÍDEOS DE PLENS MUNICIPALS, BASAT EN CMS JOOMLA Projecte Final de Grau Multimèdia Perfil d optativitat: Gestió i publicació de continguts Jaume
Más detallesPressupostos de Justícia per al 2015
Pressupostos de Justícia per al 2015 Pressupost consolidat. Comparativa 2014-2015 Pressupostos consignats al Departament de Justícia 880 M 859,3M 850 M 820 M 790 M ICS CTTI 832,9M 33,2 M Diferència + 59,6M
Más detallesPla estratègic
Pla estratègic 2018-2020 REVISIÓ DE LA MISSIÓ REVISIÓ DE LA VISIÓ Acompanyar i donar suport a les persones amb discapacitat intel lectual o en situació de vulnerabi- litat en el desenvolupament del seu
Más detallesOBJECTIUS DE LA XAPSLL 2015
OBJECTIUS DE LA XAPSLL 2015 Definició de la XAPSLL La Xarxa d'atenció a persones sense llar, es va constituir el novembre del 2005, amb la finalitat d enfortir la capacitat d organització de la ciutat
Más detallesInforme del registre d'activitats de tractament
Informe del registre d'activitats de tractament Índex SE001 Plataformes educatives SE002 Videovigilància SE003 Gestió econòmica, contractació i col laboradors Denominació de l'activitat de tractament SE001
Más detallesÍndex de figures i taules del volum II
Índex de figures i taules del volum II Capítol 5.Innovació, canvi organitzatiu i canvi tecnològic en un gran hospital universitari: estudi de cas de l Hospital Clínic de Barcelona... 631 Figures Figura
Más detallesPlatgesCat, aplicació per a dispositius mòbils d informació de les platges de Catalunya Temporada de bany, estiu 2017
PlatgesCat, aplicació per a dispositius mòbils d informació de les platges de Catalunya Temporada de bany, estiu 2017 1a reunió de la Comissió de Seguiment de la Qualitat de les Platges, 23 de maig de
Más detallesSessió de la Societat Catalana de Gestió Sanitària. Reptes i tendències de les organitzacions sanitàries: Els hospitals 9 Octubre 2013
Sessió de la Societat Catalana de Gestió Sanitària Reptes i tendències de les organitzacions sanitàries: Els hospitals 9 Octubre 2013 REPTES I TENDÈNCIES DE LES ORGANITZACIONS SANITÀRIES: Hospitals 9 d
Más detallesPLA D ACCIÓ B+S. Gremi de Garatges
PLA D ACCIÓ B+S Gremi de Garatges 0 1. Dades de l organització Nom: GREMI DE GARATGES DE BARCELONA I PROVINCIA Breu descripció: Dades de contacte: Defensa i assessorament dels interessos propis del gremi
Más detallesagrícola Maig de 2009
Pla per a l eficiència en l ús de l aigua per a reg agrícola Maig de 2009 1 1. Pla d eficiència per a l ús de l aigua en el reg agrícola Origen: Llei 21/2005, de mesures financeres El Govern ha d establir,
Más detallesGENCAT SERVEIS I TRÀMITS Plataforma Multicanal de Serveis i Tràmits. 11 de desembre de 2007
GENCAT SERVEIS I TRÀMITS Plataforma Multicanal de Serveis i Tràmits 11 de desembre de 2007 Gencat Serveis i Tràmits Context i antecedents 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 Consorci AOC:
Más detallesConclusions i propostes
Conclusions i propostes EL PAPER DE L AJUNTAMENT AL CONSELL ESCOLAR DE CENTRE I AL CONSELL ESCOLAR MUNICIPAL Professor: Lluís Carol Data: abril 2011 Més enllà de... Traslladar informacions Assumir la manca
Más detallesPla de Transformació Digital
Pla de Transformació Digital Barcelona, 27 d abril 2016 Institut Municipal d Informàtica Estratègia TIC a l Ajuntament Visió Estratègia Pla de Transformació Digital 2 Objectius estratègics de les TIC a
Más detallesEntre les actuacions rellevants dutes a terme abans de l arribada d aquesta Llei, cal destacar:
ANNEX - Actuacions de la Generalitat de Catalunya per al desplegament i l execució de la Llei 19/2014, del 29 de desembre, de transparència, accés a la informació pública i bon govern La Generalitat ha
Más detallesMILLORA DEL RENDIMENT I SIMBOLOGIA D UNA SOLUCIÓ WEB A TRAVÉS DE LA GESTIÓ D UNA BASE DE DADES CARTOGRÀFICA
MILLORA DEL RENDIMENT I SIMBOLOGIA D UNA SOLUCIÓ WEB A TRAVÉS DE LA GESTIÓ D UNA BASE DE DADES CARTOGRÀFICA Projecte final de Màster en Tecnologies de la Informació Geogràfica, 14ª edició. Autor: Daniel
Más detallesAvançar cap a un model d atenció comunitària centrada en la persona des de la perspectiva institucional
Avançar cap a un model d atenció comunitària centrada en la persona des de la perspectiva institucional Jornada: El Model d Atenció Comunitària Centrada en la Persona. Situació i perspectives al Tercer
Más detallesTREBALL EN XARXA TREBALL EN XARXA
TREBALL EN XARXA QUE ÉS EL TREBALL EN XARXA? Treballar en xarxa vol dir : pensar, comunicar-nos i actuar conjuntament, compartint objectius i recursos, unificant capacitats i esforços, relacionant les
Más detallesCATÀLEG DE SERVEIS D ASSISTÈNCIA DEL SAM ASSISTÈNCIA TÈCNICA
CATÀLEG DE SERVEIS D ASSISTÈNCIA DEL SAM ASSISTÈNCIA TÈCNICA ÀMBIT INFORMÀTICA 1. Suport informàtic. Assessorament per a la informatització bàsica per posar en marxa els sistemes informàtics. Donar suport
Más detallesPLA DE DESPLAÇAMENTS DE LA GENERALITAT A GIRONA
PLA DE DESPLAÇAMENTS DE LA GENERALITAT A GIRONA Edifici de la Generalitat de Catalunya Girona, 25 de setembre de 2013 Gina Barraza Gestora de mobilitat Primers passos per a posar en marxa el Pla de desplaçament
Más detallesDirecció General d Educació Secundària Obligatòria i Batxillerat
Direcció General d Educació Secundària Obligatòria i Batxillerat Línies generals d actuació 2011-2012 Presentació a directors/es de centres de secundària Organigrama Direcció General d ESO i Batxillerat
Más detallesProtecció de dades personals en el sector sanitari i social
NOU CURS Actualitza t! OFERTA FORMATIVA Protecció de dades personals en el sector sanitari i social Nou context normatiu europeu Curs de modalitat online de 5 hores L8 Acreditació de centres sanitaris:
Más detallesCONSELLS DE SECTOR. ü Consell de Sector d Atenció Primària. ü Consell de Sector d Atenció Especialitzada d Aguts
CONSELLS DE SECTOR ü Consell de Sector d Atenció Primària ü Consell de Sector d Atenció Especialitzada d Aguts ü Consell de Sector d Atenció Sociosanitària ü Consell de Sector d Atenció a la Dependència
Más detallesÀREA DE SUPORT I ATENCIÓ A FAMÍLIES
ÀREA DE SUPORT I ATENCIÓ A FAMÍLIES - Programes i líneas d intervenció Jornada : L Atenció a les famílies en l àmbit de la salut mental. 8 Febrer 2013. FEDERACIÓ SALUT MENTAL CATALUNYA ORÍGEN: 1996 2013
Más detallesPLA D ACCIONS SERVEIS IDAT. JORNADA DE SERVEIS IDAT DE LA PROVÍNCIA DE BARCELONA Torre de l Amo de Viladomiu Nou Gironella 5 de junyde 2013
PLA D ACCIONS SERVEIS IDAT 2013 JORNADA DE SERVEIS IDAT DE LA PROVÍNCIA DE BARCELONA Torre de l Amo de Viladomiu Nou Gironella 5 de junyde 2013 OBJECTIUS ESTRATÈGICS 1 2 3 4 5 MILLORA DE LA COMPETITIVITAT
Más detallesLlei de formació i qualificació professional de Catalunya. 4 de juny de 2015
de Catalunya 4 de juny de 2015 Finalitats de la llei (I) Foment de l ocupació i millora professional. La formació com a eina de progrés personal i continu al llarg de la vida. La formació com a clau per
Más detallesINTEGRACIÓ EN UNA XARXA D ÀREA LOCAL, D UN SISTEMA D AUTENTIFICACIÓ SENSE FILS AMB UN SERVIDOR RADIUS.
INTEGRACIÓ EN UNA XARXA D ÀREA LOCAL, D UN SISTEMA D AUTENTIFICACIÓ SENSE FILS AMB UN SERVIDOR RADIUS. TFC INTEGRACIO DE XARXES TELEMÀTIQUES Alumne: Mª Teresa Martí Ferrando Consultor: Antoni Morell Pérez
Más detallesREINVENTANT LES POLÍTIQUES URBANES A LA URBANITZACIÓ DISPERSA I: ESTRATÈGIES DES DEL PLANEJAMENT
REINVENTANT LES POLÍTIQUES URBANES A LA URBANITZACIÓ DISPERSA I: ESTRATÈGIES DES DEL PLANEJAMENT INFORMACIÓ TERRITORIAL I DINÀMIQUES URBANES Josepa Lleida Solà Cap de l Oficina Tècnica de Cartografia i
Más detallesPROGRAMA LÀBORA. Barcelona Mercat Laboral Reservat
PROGRAMA LÀBORA Barcelona Mercat Laboral Reservat L Ajuntament de Barcelona presenta el Programa LÀBORA. Una iniciativa que ofereix a les empreses l oportunitat de participar en un projecte de responsabilitat
Más detallesGestió logística i comercial
Administració i gestió Gestió logística i comercial CFGS.AFI.M10/0.14 CFGS - Administració i finances Generalitat de Catalunya Departament d Ensenyament Aquest material ha estat elaborat per l editorial
Más detallesManual d accés a les aplicacions
Manual d accés a les aplicacions Registre de planejament urbanístic de Catalunya Mapa urbanístic de Catalunya Juliol de 2011 1 ÍNDEX 1 REGISTRE DE PLANEJAMENT URBANÍSTIC DE CATALUNYA...4 1.1 DESCRIPCIÓ...4
Más detallesPla Estratègic de Renovació i Millora del Sistema Educatiu Andorrà. Escola Andorrana Nivells d ensenyament obligatori
Pla Estratègic de Renovació i Millora del Sistema Educatiu Andorrà Escola Andorrana Nivells d ensenyament obligatori Des dels inicis del Sistema Educatiu Andorrà... Canvis socials Evolució dels coneixements
Más detalles4.4 AVALUACIÓ I RECONEIXEMENT DE PERSONAL. 4.4 Avaluació i reconeixement de personal. Escola Superior de Música de Catalunya.
4.4 Avaluació i reconeixement de personal Escola Superior de Música de Catalunya Sumari 1. Objectius 2. Responsables 3. Desenvolupament del procés 3.1 Disseny del sistema d avaluació del personal docent
Más detallesPEDAGOG/A I PSICOPEDAGOG/A FUNCIONS I ÀMBITS D INTERVENCIÓ PROFESSIONAL COL LEGI DE PEDAGOGS DE CATALUNYA
PEDAGOG/A I PSICOPEDAGOG/A I ÀMBITS D INTERVENCIÓ PROFESSIONAL PEDAGOG/A DE DESENVOLUPAMENT ORGANITZATIVA ANALÍTICA Educació, instrucció i formació global i específica socioeducatiu global i específic
Más detallesSistema de Gestió de la Qualitat
Sistema de Gestió de la Qualitat Qualificació i avaluació de proveïdors Alumne: Rubén Martín Gallardo Tutor: Jaume Beneded Navarro Treball final de Grau Grau Enginyeria Informàtica. Curs 2012-2013-03-10
Más detallesUNITAT TÈCNICA DE QUALITAT. carta de serveis - edició 2 - juny pàgina següent
UNITAT TÈCNICA DE QUALITAT carta de serveis - edició 2 - juny 2014 pàgina següent SERVEIS QUE ES PRESTEN PROGRAMES DE QUALITAT Sistema de Gestió Interna de la Qualitat (SGIC) C1 Elaboració de la documentació
Más detallesPlanificació estratègica. Pla anual i memòria. Terrassa abril 2015
Planificació estratègica Pla anual i memòria Terrassa abril 2015 Generalitat de Catalunya Departament d Ensenyament Inspecció Educativa Vallès Occidental Millora continua és... PLANIFICAR FER PROPOSTES
Más detalles