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1 Servicios Comedor escolar Menú del mes: Se encuentra colgado en la página principal. TODA la información y trámites en Tramita CyL Solicitud de ALTA HABITUALES en el servicio de comedor Solicitud de ALTA ESPORÁDICOS en el servicio de comedor Solicitud de BAJA en el servicio de comedor Solicitud de ayuda total o parcial PRECIOS: Habituales: 4,24 Esporádicos: 4,49 Aplicación Comedores Escolares: REALIZA TUS GESTIONES DE COMEDOR ESCOLAR POR INTERNET QUÉ PUEDES HACER? Servicios 1

2 CONFIRMAR TU SOLICITUD DE AYUDAS SOLICITAR NUEVA AYUDA DE COMEDOR OTRAS GESTIONES: CANCELAR DÍAS SOLICITAR DÍAS PARA COMENSALES ESPORÁDICOS PRESENTAR CALENDARIOS DE HABITUALES DISCONTÍNUOS SOLICITAR DIETA BLANDA CONSULTA DE ASISTENCIA Y FACTURACIÓN CONSULTA DEL MENÚ MENSUAL MODIFICACIÓN DE DATOS DE TU SOLICITUDES DESCARGA DE DOCUMENTOS CÓMO LO PUEDES HACER? SI YA ESTÁS REGISTRADO entrando en la aplicación de comedores con tu usuario y contraseña en la siguiente dirección: SI AÚN NO ESTÁS REGISTRADO llama al 012 (lunes a viernes de 7:45 a 22:00 horas y sábados no festivos de 10:00 a 15:00 horas, teléfono desde fuera de la Comunidad Autónoma) y solicita tu alta. Te facilitarán tu número de solicitud y una clave de verificación. Entra en la dirección de arriba y sigue estos pasos: 1º Pincha en REGÍSTRESE 2º Rellena la ficha de registro de usuario y pincha en REGÍSTRESE 3º Te facilitarán una contraseña para acceder a la aplicación, que podrás cambiar posteriormente Quién lo puede solicitar?: Tendrán la condición de usuarios de comedor escolar, los alumnos de centros docentes públicos y el personal docente y no docente vinculado al centro, que estén autorizados para el uso del servicio. Qué requisitos debo cumplir?: Están autorizados para el uso del servicio de comedor escolar los siguientes colectivos: A) Alumnos escolarizados en centros públicos en los niveles de enseñanza básica y educación infantil que estén obligados a desplazarse fuera de su municipio de residencia, por inexistencia de la etapa educativa correspondiente y sean beneficiarios del servicio de transporte escolar en cualquiera de sus modalidades de prestación, siempre que no dispongan de servicio de transporte escolar a mediodía. B) Personal docente que tenga la condición de cuidador. El resto de colectivos no incluidos para el uso del comedor precisarán autorización del director del centro. En el caso de que existiese mayor número de solicitudes que plazas de comedor, se atenderá en la concesión de las autorizaciones el siguiente orden de prioridad: A) Alumnos miembros de familias numerosas. B) Alumnos beneficiarios de las ayudas previstas. Comedor escolar 2

3 C) El resto del alumnado del centro, con preferencia de los alumnos de etapas educativas básicas respecto a los de etapas no básicas y de entre los primeros, los que cursen educación primaria respecto a los de educación secundaria. D)Personal docente y no docente que preste servicios en el centro y no ejerza funciones de cuidador en el comedor escolar. OBJETIVOS DEL COMEDOR El Comedor Escolar es un servicio educativo complementario que debe atender a la consecución de los siguientes objetivos: 1. Educación para la Salud: Fomentar y desarrollar hábitos personales de higiene y buena alimentación como base de una correcta Educación para la Salud. Poner en práctica normas higiénicas y sanitarias estudiadas en clase. Iniciarse en gustos variados y en la ingesta de todo tipo de alimentos. Mantener posturas correctas en la mesa. Desarrollar hábitos en el uso adecuado de los utensilios relacionados con la comida. Adquirir y poner en práctica hábitos relacionados con las normas de educación básicas en la mesa. Interesar a las familias en los beneficios que puedan obtenerse de una colaboración conjunta con los Responsables del Comedor, tanto en lo referido a la salud del alumno como a su educación nutricional. Concienciar a la familia en los patrones de conducta adquiridos en el comedor del Centro Educativo y la importancia de continuar con los mismos en su hogar. 2. Educación para la Convivencia: Adquirir y poner en práctica hábitos de convivencia y cooperación en las tareas comunes. Despertar en los alumnos el espíritu de cooperación, implicándolos, según sus posibilidades, en tareas de servicio de Comedor: poner y retirar el servicio, ayuda a los más pequeños... Fomentar el compañerismo y las actitudes de respeto y tolerancia hacia todos los miembros de la Comunidad Escolar. Lograr un comportamiento correcto en la mesa. Lograr un ambiente sin mucho ruido, evitando gritos y dialogando de forma distendida. Cuidar y respetar los locales, mobiliarios, enseres y utensilios de uso comunitario. 3. Educación para el Ocio: Crear hábitos y proporcionar estrategias para la utilización correcta del tiempo libre. Planificar actividades de ocio y tiempo libre que contribuyan al desarrollo armónico de la personalidad y al fomento de hábitos sociales y culturales. OBJETIVOS DEL COMEDOR 3

4 GESTIÓN DEL SERVICIO DE COMEDOR La gestión del servicio de comedor en nuestro Centro, se viene realizando a través de un servicio de catering suministrando Menús escolares elaborados en cocinas centrales ; es decir, mediante contratación del servicio con una empresa del sector, la cual proporciona al centro los menús cocinados en las cocinas centrales de la empresa concesionaria y que posteriormente transporta a nuestro centro. En nuestro caso en la modalidad de línea fría. CONTRATACIÓN DEL SERVICIO La contratación del servicio con una empresa del sector se realiza por la Consejería de Educación. El Centro Escolar no tiene ninguna participación en este apartado. En este momento, se mantiene contrato en vigor con la empresa SERUNIÓN, en los términos que determina la normativa de contratación de las Administraciones Públicas. Esta empresa estará sometida a los Derechos y Obligaciones recogidas en los artículos 12 y 13 del Decreto 20/2008, de 13 de marzo, por el que se regula el servicio público de comedor escolar en la Comunidad de Castilla y León. No obstante, la empresa concesionaria conoce su obligación de informar puntualmente al Director del Centro Educativo sobre cualquier incidencia que se produzca. USUARIOS DEL COMEDOR Aquellos alumnos que deseen hacer uso del servicio del comedor deberán presentar la solicitud en el modelo normalizado en el mes de septiembre. Mediante resolución del Director del centro se autorizará el uso habitual del servicio a los alumnos y personal docente y no docente vinculados al centro que no tengan la condición de beneficiarios de transporte escolar, beneficiarios de ayudas de comedor escolar o docentes que ejerzan la función de cuidador. En el caso de que exista mayor número de solicitudes que plazas de comedor, el Consejo Escolar determinará la selección y admisión de usuarios del servicio, exponiendo en el tablón de anuncios la lista de admitidos, respetando estrictamente el siguiente orden de prioridad: a) Alumnos miembros de familias numerosas. b) Alumnos beneficiarios de ayudas c) El resto del alumnado del centro, con preferencia de los alumnos de etapas educativas básicas respecto a los de etapas no básicas. d) Personal docente y no docente que preste servicios en el centro y no ejerza funciones de cuidador en el comedor escolar. Nuestro comedor cuenta en la actualidad con 136 plazas. USUARIOS HABITUALES Son usuarios habituales a efectos de uso del servicio y de pago de la tarifa, aquellos alumnos que, autorizados para el uso del comedor, reciben prestación durante todos los días lectivos o en su caso uno o varios días de USUARIOS DEL COMEDOR 4

5 forma fija cada semana y con previa determinación del día o días de la semana que va a hacer uso. En todo caso tienen siempre la consideración de usuarios habituales del servicio los alumnos transportados y los beneficiarios de ayudas total o parcial. Podrá establecerse, una tarifa del menú escolar inferior a los usuarios habituales del servicio, que el que se establezca a los usuarios esporádicos. USUARIOS ESPORÁDICOS Son usuarios esporádicos a efectos de uso del servicio y de pago de la tarifa los alumnos que soliciten el uso del servicio de comedor escolar de forma esporádica o puntual. AYUDAS ECONÓMICAS La administración educativa concederá ayudas económicas a los usuarios del comedor en función de las circunstancias socio-familiares fijadas legal o reglamentariamente. Esta ayuda consistirá en el reconocimiento de gratuidad total o parcial del servicio. Para la concesión de estas ayudas existen dos procedimientos, un procedimiento general y el procedimiento de borrador de ayudas. El procedimiento general es aplicable a los beneficiarios de ayudas cuyos datos socioeconómicos que motivaron la concesión de la ayuda en el curso anterior hubiesen variado, y para aquellos que lo solicitan por primera vez. Este procedimiento requiere la aportación de la documentación original o en copia compulsada y en el plazo establecido reglamentariamente. El procedimiento de borrador es aplicable a los beneficiarios de gratuidad total o parcial del servicio de comedor escolar, cuyos datos socioeconómicos que sirvieron para conceder la ayuda en el curso anterior no hubieran variado, una vez hayan recibido el correspondiente borrador en su domicilio. ABONO DE LA TARIFA Su importe será aprobado por la Administración con carácter previo al inicio del curso escolar. El abono de la tarifa de los alumnos transportados con derecho a gratuidad del servicio de comedor y de los beneficiarios de ayudas total y parcial del servicio, se realizarán a mes vencido previa presentación de factura por el concesionario que deberá ser conformada por el director del centro quien ordenará su pago. La empresa concesionaria del servicio de comedor, presentará dentro de los cinco días siguientes a la finalización del mes la factura de los importes correspondientes a los alumnos con ayuda de comedor. Y recaudará la tarifa fijada a los usuarios esporádicos del comedor y a los usuarios habituales que no tengan derecho a gratuidad total. El cobro de los impagos será gestionado, también, por la empresa concesionaria. CENTRO DE ATENCIÓN A USUARIOS A través del Centro de Atención a Usuarios, telefónica (Tfno.: 012) = o telemáticamente, los padres o tutores de los usuarios del comedor podrán realizar las siguientes actuaciones (días anteriores o el mismo día en que vaís a usar el servicio hasta las 9:30 horas del día): CENTRO DE ATENCIÓN A USUARIOS 5

6 a) Solicitar para sus hijos o pupilos los menús especiales de regímenes dietéticos, que bajo prescripción facultativa necesiten, así como aquellos que requieran una modificación dietética durante unos días. b) Solicitar para sus hijos o pupilos el uso esporádico del comedor escolar siempre que haya plazas libres. c) No pagar el servicio del día o días que hayan anulado previamente. d) Realizar las quejas y sugerencias que estimen en relación al funcionamiento del comedor escolar para que sean adecuadamente atendidas. La forma de proceder del 012 es la siguiente: Si sois usuarios habituales del comedor, vuestros datos ya están registrados por lo que se os hará una pregunta aleatoria de seguridad. Si sois usuarios esporádicos, os tomarán los datos la primera vez, que quedarán registrados para sucesivas ocasiones. El coste de la llamada es único indipendientemente de su duración, por lo que la toma de datos para los esporádicos no significa que vaya a costar más la llamada. Los usuarios habituales que hayan solicitado la anulación del menú por uno o varios días, verán reducido el importe correspondiente en la factura del mes. En casos de procesos agudos, tales como gastroenteritis, hipertermia, procesos catarrales, podéis solicitar una dieta blanda. Todos vuestros datos están bajo un nivel de seguridad alto que protegen su confidencialidad, en los términos establecidos en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal y en el Real Decreto 994/1999, de 11 de junio, por el que se aprueba el Reglamento de medidas de seguridad de los ficheros que contengan datos de carácter personal. PERSONAL DE COCINA Responsable de Comedor: MERCEDES Ayudante de cocina: MARÍA TERESA Los cuidadores y personal de atención al alumnado se asigna en función del número y tipo de alumnos comensales. HORARIO DEL COMEDOR HORARIO DEL COMEDOR 6

7 Junio: de 13:00 a 15:00 14:00, 14:30, 15:00 Recogida de alumnos: Resto del curso: de 14:00 a 16:00 Recogida de alumnos: 15:00, 15:30, 16:00 TELÉFONO DE CONTACTO RESPONSABLE DEL COMEDOR Para cualquier asunto relacionado con el Comedor Escolar (solicitar el uso esporádico del comedor, anular el servicio, realizar quejas y sugerencias, información sobre el cobro de recibos ), deberán ponerse en contacto (a partir de las ocho de la mañana) con el Centro de Atención a Usuarios a través del número: 012 = También pueden ponerse en contacto con Mercedes que es la responsable de este servicio para tratar otros temas relacionados con el comedor Para anular el servicio del comedor es conveniente comunicarlo con 24 horas de antelación. De no ser posible, pónganse en contacto con la responsable del comedor lo anrtes posible. TELÉFONO DE CONTACTO RESPONSABLE DEL COMEDOR 7