Apoyo Económico para Adultos Mayores de 61 A 64 Años

Transcripción

1 PROGRAMA SOCIAL Apoyo Económico para Adulto Mayore 61 A 64 Año INTRODUCCION El 36.6 % la población total Iztacalco on adulto 61 a 64 año egún dato l INEGI último ceno nacional población y vivienda. La perona adulta mayore preentan un mayor riego ocial que reulta en parte inherente al avance la edad y que e ve acentuada por la ficiencia cobertura y calidad en materia eguridad ocial y atención a la alud; por u mayor propenión a preentar limitacione fíica o mentale, o por u condición étnica. Por ley, la familia la perona adulta mayor berá cumplir con u función ocial manera contante y permanente, tal manera que berá velar por cada una la perona adulta mayore que formen parte ella, y e reponable proporcionar lo atifactore neceario para u atención y arrollo integral (Congreo la Unión, 2001). Ya exite Ley que anciona el abandono a lo Adulto Mayore en la Ciudad México gracia la iniciativa la Diputada Elizabeth Mateo Hernánz Preinta la Comiión Grupo Vulnerable. El Intituto Nacional Ciencia Médica y Nutrición aegura que un promedio 16 por ciento lo adulto mayore mexicano ufre algún grado maltrato como golpe, ataque picológico, inulto o robo u biene. Otro tipo maltrato e el abandono. Según el etudio Prevención caída en el adulto mayor en el primer nivel atención en México, elaborado por la Secretaría Salud feral (SSA), el 62 por ciento lo accinte un adulto mayor ocurre en caa y 26 por ciento en la vía pública, en mucho lo cuale e requiere hopitalización. I.-Decripción l Programa Social Apecto l Programa Social Decripción Nombre l Programa Social en 2016 (fuente: ROP 2016) Año Creación 2013 Modificacione má relevante u creación y hata 2016 (cambio en la población objetivo, lo biene y/o ervicio otorgado, lo objetivo pereguido, etc.) Problema central atendido por el Programa Social en 2016 Objetivo General en 2016(fuente: ROP 2016) Objetivo Epecífico (fuente: ROP 2016) Población Objetivo l Programa Social en 2016 (cripción y cuantificación) Área encargada la operación l Programa Social en 2016 Apoyo Económico para Adulto Mayore 61 A 64 Año En el año 2015 e manejó como actividad intitucional y ya en el 2016 e implementa nueva cuenta como programa ocial Lo beneficiario ete programa on perona adulta mayore en u mayoría en ituación vulnerable ya que no cuentan con ingreo económico y penn u familia Objetivo General Mitigar la condicione igualdad en lo ámbito económico, alimentación y alud lo adulto mayore que e encuentren en ituación vulnerabilidad o abandono, carente penión mejorando lo nivele equidad e incluión ocial entre ete ector la población. Mediante un apoyo económico hata a mil hombre y mujere adulto mayore, 61 a 64 año. Objetivo Epecífico Por medio la tranferencia un recuro económico fortalecer el recho hata 1000 adulto mayore a la alimentación y alud, aí como, el acceo a la equidad e igualdad oportunida e incluión ocial. La tracenncia ete programa ocial, beneficiando hata a mil adulto mayore 61 a 64 año, en ituación vulnerabilidad económica o en ituación abandono, fortaleciendo u recho ociale y económico. Ete programa ocial e aplica por medio una tranferencia económica. Hata a 1000 adulto mayore 61 a 64 año. La Delegación Iztacalco a travé la Dirección General Dearrollo Social teniendo como área técnico operativa a la Dirección Vivienda y Grupo Sociale, Sub Dirección Grupo Sociale

2 Biene y/o ervicio que otorgó el programa ocial en 2016 o componente, periodicidad entrega y en qué cantidad (fuente: ROP 2016) Alineación con el Programa General Dearrollo l Ditrito Feral Alineación con Programa Sectoriale, Epeciale, Intitucionale o Delegacionale (egún ea el cao) Preupueto l Programa Social en 2016 Cobertura Geográfica l Programa Social en 2016 Modificacione en el nombre, lo objetivo, lo biene y/o ervicio que otorga o no vigencia en 2017 y la Jefatura Unidad Departamental Atención a Grupo Vulnerable Apoyo económico $ 1000 peo cada uno en cuatro diperione. Principale eje Eje 1 Equidad Incluión ocial para el Dearrollo Humano, incluión y atención a grupo Vulnerable priorizando la equidad ocial Programa Dearrollo Delegacional Iztacalco eje 1 incluión y atención a grupo vulnerable priorizando la equidad y la incluión ocial. $ 4, 000, (CUATRO MILLONES DE PESOS 00/100 M.N.) acuerdo a la uficiencia preupuetal. Colonia la Delegación Iztacalco priorizando aquella don e preenta un bajo arrollo ocial Ninguna II. METODOLOGIA DE LA EVALUACION INTERNA 2017 II.1 Área encargada la evaluación Área que realiza la evaluación l programa Apoyo Económico para Adulto Mayore 61 A 64 Año La Dirección General Dearrollo Social, a travé la Subdirección Evaluación y Seguimiento Programa Dearrollo Social teniendo como área técnica operativa la Jefatura Departamental la Jefatura Unidad Departamental Atención a Grupo Vulnerable aí como <peronal adminitrativo dicha jefatura partamental, teniendo ntro u funcione principale, el evaluar la ejecución lo Programa Dearrollo Social en el ámbito legacional para la conecución la meta propueta. El proceo evaluación interna, e realizado por 3 perona l género femenino, un rango edad comprendido entre lo 28 y 48 año edad, con formación profeional que va l nivel bachillerato al nivel licenciatura, con experiencia y funcione en el área adminitrativa atención al público en general, archivo, elaboración bae dato, captura y adminitración bae dato, in experiencia en la área monitoreo y evaluación, y con participación activa en la en la operación ete programa ocial. Pueto Genero Formación Profeional Funcione Experiencia en M&E Excluivo en M&E Directora General Dearrollo Social Femenino Licenciatura Directora General No Subdirectora Evaluación y Seguimiento Programa Dearrollo Social Jefatura Departamental la Jefatura Unidad Departamental Atención a Grupo Vulnerable Femenino Licenciatura Subdirectora No Femenino Bachillerato Jefa Unidad No Auxiliar adminitrativo Femenino Bachillerato Adminitrativa No No II.2 Metodología la Evaluación La Evaluación Interna 2017 forma parte forma parte la Evaluación Interna Integral l Programa Social mediano plazo ( ), correpondiendo éta a la egunda etapa la evaluación, mima que analizará la operación y atifacción l Programa Social, e cir, comprenrá el análii lo proceo

3 eguido por el programa ocial para otorgar lo biene o ervicio a la población atendida, el análii la calidad atención l programa y la percepción beneficiario a travé lo reultado arrojado por el levantamiento la línea bae planteada en 2016; amá l dieño l levantamiento panel, como eguimiento al levantamiento inicial realizado en 2016, e cir, etablecer la ruta crítica para aplicar a la mima población el intrumento dieñado inicialmente, pero un periodo pué; inumo eencial para la última etapa la Evaluación Interna Integral a realizare en Debido a la caracterítica propia l programa. El programa ocial - Promotore por la equidad, la alud, la educación y el porte - nace en el año 2014 con la finalidad apoyar al meno a 200 perona 18 a 60 año hombre y mujere que habiten en la Delegación Iztacalco, quiene recibirán un incentivo económico con la finalidad promover en u comunida activida portiva, alud, educación y equidad. II.3. Fuente la Información la Evaluación En eta egunda etapa la evaluación e realizará un análii gabinete y campo; amá proyectar el levantamiento información campo para la contrucción l panel que dará eguimiento al levantamiento inicial realizado en 2016; cuyo análii formará parte la última etapa la Evaluación Interna Integral a realizare en II.3.1 Información Gabinete Como fuente información gabinete para llevar a cabo la preente evaluación interna e conultó la iguiente fuente: Conteo Población y Vivienda 2010 l INEGI, Tabulado Báico, Ley Planeación l Dearrollo l Ditrito Feral, Ley Dearrollo Social para el Ditrito Feral y u Reglamento, Programa General Dearrollo l Ditrito Feral y lo Programa Delegacionale Dearrollo , Etatuto Orgánico l Conejo Evaluación l Dearrollo Social l Ditrito Feral, Ley Igualdad Sutantiva entre Mujere y Hombre en el Ditrito Feral, Ley Acceo la Mujere a una Vida Libre Violencia para el Ditrito Feral, la Ley para Prevenir y Eliminar la Dicriminación l Ditrito Feral, Manual adminitrativo l órgano político adminitrativo en Iztacalco, manual Procedimiento l Programa - Apoyo Económico para Adulto Mayore 61 A 64 Año - aí como lo Lineamiento y regla operación, l mimo, u bae dato y padrón beneficiario. De igual manera e conultó la evaluación interna l programa - Apoyo Económico para Adulto Mayore 61 A 64 Año - correpondiente al ejercicio Una la limitacione para la preente evaluación e la inuficiencia fuente información campo ya que e cuenta únicamente con etudio ocioeconómico aplicado al momento la recepción documento mimo l que e extrajeron dato relevancia para realizar la elección beneficiario y como intrumento para la elaboración la bae dato lo mimo. II.3.2 Información Campo Categoría Análii Jutificación Reactivo Intrumento De acuerdo a lo objetivo l programa, e buca apoyar a perona Adulta Mayore 61 a 64 año hombre y mujere que e encuentren en una ituación vulnerable en cuanto a u economía. Aí mimo e le inta a participar en lo diferente clube o grupo que exiten en la Delegación Iztacalco dicado a brindar atención integral en cuanto a atención picológica y activida culturale y recreativa. Pueto En alguna ocaione la mortandad lo beneficiario upone la utitución lo mimo y eto modifica alguna manera lo dato repecto a la atifacción lo beneficiario. III. EVALUACIÓN DE LA OPERACIÓN DEL PROGRAMA SOCIAL III.1. Etructura Operativa l Programa Social en Formación Experienci requerida a requerida Directora General Licenciada Funcione Directora General Sexo Encueta. Eda d Femenina 30 Formació n la perona ocupante Formación académica, Experienci a la Perona ocupante

4 Dearrollo Social Subdirectora Evaluación y Seguimiento Programa Dearrollo Social Jefatura Departamenta l la Jefatura Unidad Departamenta l Atención a Grupo Trabajadora Social Bachillerat o Dearrollo Social Subdirecto ra Evaluación y Seguimient o Programa Dearrollo Social J.U.D. Equidad, Diveridad y Género Femenina 62 Femenina 30 curo tallere y diplomado Formación académica, curo tallere y diplomado Formación académica, curo tallere y diplomado Vulnerable III.2. Congruencia la Operación l Programa Social en 2016 con u Dieño. El programa Social Apoyo Económico para Adulto Mayore 61 A 64 Año mantiene la congruencia con u dieño original toda vez que e mantiene el perfil beneficiario olicitado y lo expediente e integran acuerdo a la regla operación y requiito que e olicitan en la mima. Lo objetivo l programa generale y epecífico e mantienen fiele a la regla operación. El preupueto aignado para ete programa fue utilizado en u totalidad y acuerdo al calendario gato. PARTICIPANTE Intereado, o olicitante Beneficiario Ciudadanía ETAPA EN LA QUE PARTICIPA Convocatoria, incripción al programa Obtención l recuro o beneficio Todo el programa FORMA DE PARTICIPACIÓN Reponr a la convocatoria, acudir a la entrega documento. Acudir a la entrega Obervacione, ugerencia o comentario repecto al programa. MODALIDAD Preencial Preencial Oficio o Ecrito Apartado Introducción I. Depenncia o Entidad Reponable l Programa Regla Operación 2016 La Delegación Iztacalco a travé la Dirección General Dearrollo Social teniendo como área técnico operativa a la Dirección Vivienda y Grupo Sociale, Sub Dirección Grupo Sociale y la Jefatura Unidad Como e realizó en la practica Nivel cumplimiento Jutificación Cada área u Organimo llevo a cabo la tarea correpondiente a u reponabilidad.

5 II. Objetivo y Alcance III. Meta Fíica Departamental Atención a Grupo Vulnerable. Objetivo General Mitigar la condicione igualdad en lo ámbito económico, alimentación y alud lo adulto mayore que e encuentren en ituación vulnerabilidad o abandono, carente penión mejorando lo nivele equidad e incluión ocial entre ete ector la población. Mediante un apoyo económico hata a mil hombre y mujere adulto mayore, 61 a 64 año. Objetivo Epecífico Por medio la tranferencia un recuro económico fortalecer el recho hata 1000 adulto mayore a la alimentación y alud, aí como, el acceo a la equidad e igualdad oportunida e incluión ocial. Alcance La tracenncia ete programa ocial tracien beneficiando hata a mil adulto mayore 61 a 64 año, en ituación vulnerabilidad económica o en ituación abandono, fortaleciendo u recho ociale y económico. Ete programa ocial e aplica por medio una tranferencia económica Apoyar hata a 1000 adulto mayore Parcial Parcial bien el grado rotación beneficiario diminuyo durante el año 2016 aún e difícil por medir el grado impacto ya ea poitivo o negativo ete programa Se cubrió el número

6 hombre y mujere 61 a 64 año ujeto a uficiencia preupuetal. beneficiario mencionado hata 1000 beneficiario cubriendo 1000 y quedando olicitu en epera IV. Programación Preupuetal V. Requiito y Procedimiento Acceo El monto inicial preupuetado para ete Programa durante el Ejercicio Fical 2016, erá $ 4, 000, (CUATRO MILLONES DE PESOS 00/100 M.N.) cuatro diperione $ 1000 peo cada uno acuerdo a la uficiencia preupuetal. El calendario erá febrero a diciembre MONTO TOTAL PERSONA FRECUENCIA $4, 000, $4, HASTA CUATRO DISPERSIONES DE $1, C/U. Difuión Se emite la convocatoria en la Gaceta Oficial l Gobierno l Ditrito Feral, e reproduce y e difun con cartele en lugare público como: Edificio principale la Delegación Iztacalco, mercado, centro ociale, ecuela y caa cultura aí mimo a travé la página internet la Delegación Lo horario atención, teléfono y lugare recepción documentación e epecificarán claramente en la convocatoria El preupueto aignando fue el mimo empleado para la correpondiente diperione Lo requiito para accer al programa fueron claro y epecífico, publicado en convocatoria, equitativo y tranparente

7 correpondiente. Requiito acceo a) Tener 61 a 64 año cumplido ntro l periodo incripción al programa, acuerdo a lo eñalado. b) Ser reinte la Delegación Iztacalco y pertenecer a la colonia media, alta y muy alta marginalidad, en cao pertenecer a la colonia con índice Dearrollo Social alto e realizará un etudio ocioeconómico para aprobar el ingreo al programa. c) Acta nacimiento reciente, actualizado y legible en original para u cotejo y copia para expediente) d) CURP (en original para u cotejo y copia para expediente) e) Intificación Oficial con fotografía INE vigente. (En original para u cotejo y copia por ambo lado en la mima cara la hoja para expediente) f) Comprobante domicilio no mayor a tre mee que coincida con el INE (podrán er boleta agua, boleta predial, teléfono en original para cotejo y copia para expediente) g) No er beneficiario otro programa ocial éta Demarcación o otro imilar l Gobierno l Ditrito Feral. Procedimiento Acceo a) Lo intereado elaborarán olicitud ingreo al

8 programa y carta compromio mima que le erán facilitada por la Dirección Vivienda y Grupo Sociale el día entrega u documentación. Lo olicitante erán adulto mayore 61 a 64 año hombre y mujere que vivan en la legación Iztacalco en la colonia medio a bajo arrollo ocial. b) La perona que ean incorporada al programa ocial, formarán parte un Padrón Beneficiario, que conforme a la Ley Dearrollo Social para el Ditrito Feral erá carácter público, iendo reervado u dato peronale, acuerdo con la normatividad vigente, lo cuale en ningún cao podrán empleare para propóito proelitimo político, religioo o comercial, ni para ningún fin ditinto al etablecido en la Regla Operación l programa ocial. c) El beneficiario e comprometerá por ecrito, a travé una carta cir verdad bajo proteta que la información que proporciona e veraz para verificar el cumplimiento lo requiito etablecido en el Programa. Aí como a conducire con repeto frente al peronal reponable operar y ejecutar el Programa. d) Lo

9 VI. Procedimiento Intrumentación cao ituación excepción, erán etablecido tanto por la Jefatura Delegacional como por la Dirección General Dearrollo Social conforme a la condicione ocioeconómica vulnerabilidad extrema que e intifiquen. e) En el cao que la población objetivo ea mayor a lo recuro diponible y cumplan con lo requiito etablecido, e pondrán en práctica mecanimo que permitan la elección o acceo a poible beneficiario acuerdo a la diponibilidad que e genere por la baja o la auencia otro beneficiario que no cumplieron con lo requiito. g) Lo olicitante o intereado podrán informare obre el curo o etado que guarda u olicitud acudiendo a la Dirección Vivienda y Grupo Sociale en el edificio B legacional planta alta ito en Av. Té equina Rio Churubuco Colonia Gabriel Ramo Millán. g) Lo horario y lugare atención para recibir documentación erán claramente epecificado en la convocatoria. - Se elaborarán litado lo beneficiario y e publicarán en el edificio e El peronal operativo agiliza en lo poible la entrega l beneficio

10 Delegacional. Lo dato peronale la perona beneficiaria y la información adicional generada y adminitrativa, e regirá por lo etablecido en la Leye Tranparencia y Acceo a la Información Pública, y Protección Dato Peronale l Ditrito Feral. De acuerdo con el artículo 38 la Ley Dearrollo Social l Ditrito Feral, y articulo 60 u Reglamento, el formato olicitud o carta compromio l beneficiario llevara imprea la iguiente leyenda: ESTE PROGRAMA ES DE CARÁCTER PUBLICO, NO ES PATROCINADO NI PROMOVIDO POR PARTIDO POLITICOALGUNO Y SUS RECURSOS PROVIENEN DE LOS IMPUESTOS QUE PAGAN TODOS LOS CONTRIBUYENTES ESTA PROHIBIDO EL USO DE ESTE PROGRAMA CON FINES POLITICOS, ELECTORALES, DE LUCRO Y OTROS DISTINTO A LOS ESTABLECIDOS QUIEN HAGA USO INDEBIDO DE LOS RECURSOS DE ESTE PROGRAMA EN EL DISTRITO FEDERAL, SERA SANCIONADO DE ACUERDO CON LA LEY APLICABLE Y ANTE LA

11 VII. Procedimiento Queja o Inconformidad Ciudadana AUTORIDAD COMPETENTE. - La incripción al programa, aí como lo trámite on carácter gratuito y peronal. Ningún funcionario público podrá conducire ni actuar manera ditinta a lo etablecido en la regla operación. - Lo intereado recibirán un comprobante regitro, mimo que no garantiza u ingreo al programa. - En el cao que algún beneficiario conire que ha ido perjudicado en la aplicación l programa por una acción u omiión por algún ervidor público reponable l programa podrá acudir a preentar u queja en la Dirección General Dearrollo ocial a travé la Subdirección Programa Dearrollo Social - La Jefatura Delegacional, La Dirección General Dearrollo Social y la Subdirección Programa Dearrollo Social cuentan con divero mecanimo para recibir la queja como on: ecrito, correo electrónico, buzone, y línea telefónica, mima que e eñalaran en la convocatoria pública. - En cao que la Jefatura Delegacional, La Dirección General Dearrollo Social y Por medio l buzón queja y ugerencia, ecrito o llamada telefónica el ciudadano pue interponer u queja.

12 la Subdirección Programa Dearrollo Social no reuelve la queja lo beneficiario podrán acudir e interponer u queja ante la Contraloría Interna Delegacional - La convocatoria pública l programa (que etará en lo lugare má viible y público la marcación) contendrán con claridad lo requiito recho, obligacione, procedimiento y plazo para que lo adulto mayore 61 a 64 año que vivan en la Demarcación Iztacalco, que cumplan con lo requiito etablecido comprobando el perfil en el procedimiento Por medio l acceo, puedan buzón queja y accer a lo ugerencia, VIII. Mecanimo beneficio ete ecrito o llamada Exigibilidad programa. telefónica el - Lo procedimiento ciudadano pue para el acceo a lo interponer u queja beneficio l programa erán congruente con la caracterítica y la población objetivo l programa. - Lo adulto mayore 61 a 64 año que cubran lo requiito y que vivan en la marcación podrán accer in ninguna retricción favoritimo, dicriminación ningún tipo, la retriccione preupuetale erán la única a conirar. IX. Mecanimo En cumplimiento l Parcial Parcial Se preentaron

13 Evaluación e Indicadore EJE 5; Efectividad, Rendición Cuenta y Combate a la Corrupción l Programa General Dearrollo l Ditrito Feral Una la herramienta para realizar la evaluación e la aplicación l marco lógico, aí como lo lineamiento para la evaluación interna lo Programa Sociale l Ditrito Feral, y como lo indica el artículo 42 la Ley Dearrollo Social l Ditrito Feral la evaluación que e elaborara en apego a lo etablecido la regla y línea operación programa. l durante el año ejercicio alguna dificulta para la aplicación encueta atifacción. Cualquier ciudadano que cumpla con lo requiito podrá emitir u opinión con ugerencia y X. Forma comentario Participación concerniente al Social programa, por medio un ecrito dirigido a la Subdirección Programa Dearrollo Social. Con lo programa bajo reponabilidad la Dirección General Dearrollo Social, SEDESOL XI. Articulación Feral, INAM. D. F; con otro que contribuyen a Programa beneficiar a ete ector Sociale la población, particularmente en alud o en cuetione recreativa y culturale. III.3.Avance en la Cobertura la Población Objetivo l Programa Social. Apecto Población objeto Población Cobertura (A/B) (A) Atendida (B) *100 Cualquier ciudadano pue hacer obervacione y ugerencia obre el programa mediante ecrito dirigido a la ub dirección programa ociale. Obervacione

14 Decripción Cifra 2014 Cifra 2015 Cifra Adulto mayore 2000 Adulto mayore 1000 Adulto mayore 2000 Adulto mayore 100 % 100 % bien la población objetivo e incrementa año con año el preupueto con el que e cuenta igue fijo y no permite atenr 1000 Adulto mayore por ejercicio fical No e implementó el programa ocial bien la población objetivo e incrementa año con año el preupueto con el que e cuenta igue fijo y no permite atenr 1000 Adulto mayore por ejercicio fical Perfil requerido por el programa ocial Adulto mayore hombre y mujere 61 a que habiten en la Delegación Iztacalco que preenten ituacione vulnerabilidad don habitan ean la colonia con má bajo índice Dearrollo Social la Delegación. Porcentaje perona beneficiaria que cubrieron el perfil l programa en % III.4. Decripción y Análii lo Proceo l Programa Social Proce o en el Mol o Secu Gener enci al a Nomb re lo Proce o intif icado como equiv alente Jutificación A B C D E F G H I Planea ción Elabora ción la regla operaci ón l progra ma. Elabora ción la regla operaci ón l progra ma. Apro bació n y publi cació n la regla opera Do me e, Ene ro- Feb rero Tre per ona $ 1000 peo por perona Equip o cómp uto. Regla operació n program a Etadí tica Conu lta electr ónica y etadí tica

15 ción l progr ama Difui ón Elabora ción convoc atoria y publica ción la mima Publica ción la convoc atoria Una ema na Tre per ona Lo nece ario para elab orar carte le o avio Página internet la Delega ción, avio Cartel e, avio por intern et. Etudio ocioeco nómico y docume ntación Fíica mente, maner a indivi dual. Solicit ud Acudir el día y fecha eñalad o a la entrega docum entació n Entrega docum entació n y epera reulta do Tre hora Die z per ona No Oficina Delega cionale, equipo cómput o, pluma lápice etc. Exped iente compl eto l poibl e benefi ciario Dato Peronal e l Solicita nte, copia u docume ntación (INE, compro bante domicili o etc.). Cotej o docu mento y llenad o forma to Incorp oració n Entrega r docum entació n manera correct a Ser aceptad o en el progra ma Una ema na Tre per ona No No Litad o benefi ciario y bae dato Dato peronal e Bae dato Obten ción biene y/o ervici o Aproba ción benefic iario, envió litado al área finanza para elabora ción cheque Entrega contra eña y entrega cheque Una ema na Sei per ona $ 1000 peo cada por per ona cada vez Oficina legac ionale Chequ e Contra eña copia la Intific ación Oficial y póliza cheque Atenc ión pero nal Entreg a Entrega Recepc ión Una hora Cua tro $ 1000 Oficina Chequ e Contra eña Atenc ión

16 Inci ncia Segui miento y monito reo contra eña, contra entrega copia intifi cación oficial cheque, y firma parte l benefic iario per ona peo cada por per ona cada vez legac ionale copia la Intific ación Oficial y póliza cheque No No No No No No No No No Durant e el proceo Durant e el proceo Dura nte el proce o Proce o intif icado que no coinci n con el Mol o Gener al A. Actividad inicio B. Actividad Fin C. Tiempo Aproximado e duración l proceo D. Número ervidore público que participan E. Recuro financiero F. Infraetructura G. producto l Proceo H. Tipo información recolectada I. tema empleado para la relación información Nivel l Proceo Elaboración la regla operación l programa. Elaboración convocatoria y publicación la mima Publicación la convocatoria Solicitud Dur ante el proc eo Dura nte el proc eo Durante el proceo Duran te el proce o Durante el proceo pero nal Duran te el proce o Secuencia A B C D E F G H I J K L Obervacione Planeación SI SI Parcial n obervación Difuión SI SI n obervación Difuión SI SI n obervación Operación l Programa SI SI n obervación

17 Incorporación Obtención biene y/o ervicio Entrega Incincia Seguimiento y monitoreo Operación l Programa Operación l Programa Operación l Programa Operación l Programa Operación l Programa SI SI n obervación SI SI n obervación SI SI n obervación n obervación SI SI n obervación A. Tiene un inicio, e cir, cuenta con una actividad claramente finida como el inicio l proceo, articulada a otro proceo. B. Tiene un fin, e cir, cuenta con una actividad claramente finida como el fin l proceo, articulada a otro proceo. C. El tiempo en el que realiza el proceo e el acuado y acor a lo planificado. D. El peronal ignado para el proceo e uficiente, tiene el perfil acuado y cuenta con capacitación para realizar u funcione. E. Lo recuro financiero tinado con uficiente y acuado para la operación l proceo. F. La infraetructura o capacidad intalada para arrollar el proceo e la uficiente y acuada. G. Lo producto l proceo on lo uficiente y acuado. H. Lo producto l proceo irven inumo para ejecutar el proceo iguiente. I. Lo itema recolección la información on lo acuado y ufriente. J. La información recolectada en el proceo irve para el monitoreo l programa. K. La coordinación entre actore involucrado para la ejecución l proceo e la acuada. L. El proceo e pertinente para el cumplimiento lo objeto l programa ocial. III.5. Seguimiento y Monitoreo l Programa Social Nivel Objetivo Nombre l Indicador Formula Reultado 2016 Externalida Fin Porcentaje la población Total, la 1000 mujere y hombre población a 61 a 64 año. beneficiar contra entrega x 10 Propóito Perona beneficiada 1000 Número beneficiario / Número apoyo. Componente Apoyo entregado Beneficiario/ apoyo Activida Apoyo entregado Beneficiario / Apoyo Total, población 1000 Control menual Informe menual Informe menual. Apecto l eguimiento y monitoreo lo indicadore l programa ocial en 2016 Se dio eguimiento a lo indicadore con la periodicidad planteada inicialmente Se generó, recolectó y regitro forma acuada y oportuna la información para el cálculo lo indicadore Se cuentan con procedimiento etandarizado para generar la información y para el cálculo lo indicadore Valoración (í, parcialmente, no) Parcialmente Jutificación. Se aplicaron informe menuale Mediante un control En ocaione e tienen que verificar la

18 La área que inicialmente e ignaron como reponable calcular lo indicadore lo llevaran a cabo en la practica Lo indicadore dieñado en 2016 en la práctica permitieron monitorear forma acuada el programa ocial Lo reultado lo indicadore irven para la retroalimentación y mejora l programa ocial. Parcialmente Parcialmente III.6. Valoración General la Operación l Programa Social en 2016 Valoración Apecto la Operación l Programa Social en 2016 (i, parcialmente, no) El programa ocial conto con peronal uficiente y con lo perfile y capacitación requerido para u operación acuada. El programa ocial fue operado acuerdo a lo etablecido en u regla operación Lo recuro financiero tinado en 2016 fueron uficiente y acuerdo para operación l programa ocial El programa ocial atendió a la población objetivo etablecida en la regla operación 2016 La infraetructura o capacidad intalada para operar el programa ocial e la uficiente y acuada El programa ocial cuenta con proceo equivalente l Molo General Se cuenta con documento que normen todo lo proceo l programa ocial Lo proceo que etán documentado on l conocimiento toda la perona operadora l programa ocial Lo proceo l programa ocial etán etandarizado, e cir, on utilizado por toda la intancia ejecutora. Lo tiempo etablecido para la operación l programa ocial atreve u diferente proceo on acuado y acor a lo planeado La coordinación entre actore involucrado para la ejecución l programa ocial e la acuada. Parcialmente Parcialmente Parcialmente Parcialmente información lo informe En ocaione exitían duda obre la manera calcular lo indicadore En ocaione exitían duda obre la manera calcular lo indicadore Una vez reuelta la duda e pue manera acuada retroalimentar y mejorar el programa Obervacione El peronal aignado e mantuvo comprometido con la operación l programa Se iguieron la línea operación l programa Se utilizó el 100% l preupueto aignado Hubiera ido neceario incrementar el número beneficiario Se aignaron equipo cómputo excluivo para el programa n obervacione Regla operación y convocatoria E neceario mejorar la comunicación entre todo lo involucrado En alguna ocaione e be recordar a la área lo procedimiento Se igue un calendario fical E neceario mejorar la comunicación entre todo lo involucrado

19 Se cuenta con un itema monitoreo e indicadore Informe menuale, getión que retroalimenten lo proceo operativo que control menual y arrollen la perona operadora. uperviione Se cuentan con mecanimo para la implementación E neceario que todo itemática mejora lo involucrado aporten Parcialmente u experiencia para la mejora. Exiten mecanimo para conocer la atifacción la Se aplican encueta perona beneficiaria repecto lo biene y o ervicio Parcialmente aleatoria que ofrece el programa ocial atifacción IV. EVALUACIÓN DE SATISFACCIÓN DE LAS PERSONAS BENEFICIARIAS DEL PROGRAMA SOCIAL Categoría Apecto a Reactivo Valorar Intrumento 2016 Reultado Interpretación Expectativa Grado que cubriría Participación lo Convocatoria, u neceida poible cartele, línea individuale, beneficiario, operación y junta familiare y reolución informativa colectiva. duda. Satifactoria Información publicitaria l programa (conocimiento general l programa, la frecuencia con que recibe información, conocimiento atreve experiencia previa otra perona) Intificación información acerca foco rojo y la intitución trabajo acerca la Reporte Imagen l comunitario. Al intitución que menuale, junta programa exitir un apoyo otorga el apoyo coordinación económico e intificación la permitió aportar al perona gato familiar beneficiaria l Parcial programa (conocimiento l programa) funcionamiento l programa grado o nivel conocimiento l motivo por el que recibe el apoyo conociendo lo recho y obligacione Coheión familiar Coheión Social participación en Encueta activida atifacción Satifactoria comunitaria a la

20 Calidad la Getión Calidad Beneficio Contrapretación l l programa ocial ponración la perona beneficiaria repecto a la coheión ocial u comunidad tra haber recibido el apoyo. Trato al olicitar o recibir un ervicio relacionado con el beneficiario l programa tiempo repueta Aignación beneficiario con oportunidad diponibilidad y uficiencia la información relacionada el programa conocimiento lo mecanimo atención incincia tiempo repueta y opinión l reultado la incincia. Evaluación la caracterítica l beneficio. Grado o ponración pué la entrega l beneficio. Grado o nivel cubierto la neceida por el beneficio. Tipo compromio adquirido frecuencia con que e realiza lo compromio adquirido a travé l programa coto relacionado con la realización contrapretación (Gato la Encueta atifacción Encueta atifacción El compromio que e adquiere e carácter ocial y olidario con la comunidad, y e fácilmente cubrió con el beneficio lo gato tranporte etc. Parcialmente Satifactoria Satifactoria Parcial

21 tranporte, tiempo invertido, día que no trabajan por hacer activida l programa, etc.) Grado conocimiento l programa como recho opinión l beneficiario obre el programa Satifacción implementado por Encueta el gobierno para atifacción abatir u condición 100% Parcial pobreza. Confirmación o invalidación la expectativa generada por el beneficiario. V. DISEÑO DEL LEVANTAMIENTO DE PANEL DEL PROGRAMA SOCIAL V.1. Muetra l Levantamiento Panel Poblacione Número perona Población beneficiaria que participó en el levantamiento la Línea bae 1500 perona Población que participó en el levantamiento la línea bae activa en el programa en 2017 (A) 1000 Perona Población que participó en el levantamiento la línea bae que ya no e encuentra activa en el programa en 2017, pero pue er localizada para el 850 Perona levantamiento panel (B) Población muetra para el levantamiento Panel (A+B). 780 Perona Reactivo adicional en el intrumento 2017 Jutificación u incluión Por contar con dato un tanto má precio repecto al Encueta atifacción verdaro beneficio l programa. V.2. Cronograma Aplicación y Proceamiento la Información Vi. Análii Y Seguimiento la Evaluación Interna 2016 VI.1. Análii la Evaluación Interna 2016 Apartado la Evaluación interna 2016 Nivel Cumplimento Jutificación I. Introducción II. Metodología De La Evaluación Interna 2016 II.1. Área Encargada la Evaluación Interna II.2. Metodología la Evaluación II.3. Fuente Información la Evaluación Satifactoria Subdirección Evaluación Seguimiento Programa Dearrollo Social Parcial Satifactoria y Se elaboró una íntei apegada al diagnótico previamente dieñado. La Subdirección e encargó recopilar y itematizar la información que proporcionaron la área operativa y operación l programa Aun e neceario coordinar manera eficaz la información recopilada Dato etadítico, encueta

22 III. EVALUACIÓN DEL DISEÑO DEL PROGRAMA SOCIAL III.1. Conitencia Normativa y Alineación con la Política Social la CDMX III.2. Intificación y Diagnótico l Problema Social Atendido por el Programa III.3. Cobertura l Programa Social III.4. Análii l Marco Lógico l Programa Social III.5. Complementariedad o Coincincia con otro Programa y Accione III.6. Análii la Congruencia l Proyecto como Programa Social IV. CONSTRUCCIÓN DE LA LÍNEA BASE DEL PROGRAMA SOCIAL IV.1. Definición Objetivo Corto, Mediano y Largo Plazo l Programa IV.2. Dieño Metodológico para la Contrucción la Línea Bae IV.3. Dieño l Intrumento para la Contrucción la Línea Bae IV.4. Método Aplicación l Intrumento IV.5. Cronograma Aplicación y Proceamiento la Información V. ANÁLISIS Y SEGUIMIENTO DE LA EVALUACIÓN INTERNA 2015 Satifactoria Satifactoria Parcial Parcial Parcial Parcial atifacción, evaluación interna anterior Etá apegado a lo principale eje la política ocial en la Ciudad México Se realizó diagnótico y e obtuvo población objetivó y población atendida Se atendió a la población objetivo beneficiaria Aun e neceario afinar la aplicación l marco lógico bien exiten otro programa ociale que atienn a adulto mayore, el programa que e implementa en la Delegación atien rango edad que no e cubren con otro programa (61 a 64 año). Etán bien finido en la regla operación l programa Claramente finido en la evaluación Se utilizaron dato etadítico procurando atenr lo má reciente que e tuvo dipoición Al utilizar dato etadítico exitente, exiten un cierto grado error al obtener lo porcentaje y dato a utilizar Se preentan manera ineperada alguno atrao al momento eguir el cronograma elaborado

23 V.1. Análii la Evaluación Interna 2015 V.2. Seguimiento Recomendacione la Evaluacione Interna Anteriore VI. CONCLUSIONES Y ESTRATEGIAS DE MEJORA VI.1. Matriz FODA VI.2. Etrategia Mejora VI.3. Cronograma Implementación VII. REFERENCIAS DOCUMENTALES Satifactoria Parcial Satifactoria Parcial Parcial VI.2. Seguimiento la Recomendacione la Evaluacione Interna Anteriore Etapa Etrategia implementación Plazo Área tuación a mejora ntro l etablecido eguimiento junio 2017 programa Solicitud incremento preupuetal Etablecer fecha epecífica para la entrega lo beneficio Primera fae Primera fae Corto plazo Corto plazo Subdirección Evaluación y Seguimiento Programa Dearrollo Social Subdirección Evaluación y Seguimiento Programa Dearrollo Social VII. CONCLUSIONES Y ESTRATEGIAS DE MEJORA VII.1. Matriz FODA FORTALEZAS OPORTUNIDADES Deechada En proceo No e obtuvieron obervacione negativa al repecto Deafortunadamente la ituación económica y preupueto no iempre permite por ampliar lo beneficio lo programa Se elaboró acuerdo a lo intrumento en lo curo capacitación E neceario afinar la comunicación entre la área involucrada para lograr mejora utanciale Exiten imponrable que generan retrao involuntario La información etadítica e encuentra a la mano y e fácil acceo. Jutificación y reto enfrentado Pee a lo efuerzo realizado fue impoible por motivo l preupueto etablecido incrementar en ete programa ocial Se preten apegare manera puntual al cronograma y calendario gato 2017 Control Interno Se cuenta con peronal capacitado y con Experiencia para operar el programa. Control Externo En bae a lo reultado obtenido, olicitar la afectación preupuetal; a efecto cubrir un mayor Número la población objetivo.

24 El apoyo entregado irvió para atenuar la Deerción ecolar Lograr que lo reultado obtenido influyan en la Confianza la intancia correpondiente. Se lograron lo objetivo l programa, al cubrir el 100% u meta y lineamiento operación con Eficiencia. DEBILIDADES Control Interno Capacitación l peronal, repecto a la elaboración AMENAZAS Control Externo La poible diminución la población objetivo. Del dieño y evaluación l programa. Que e cui la implementación lo La reducción preupuetal para u ejecución. indicadore y control alta y baja en lo Padrone. Evitar cualquier modificación en la fecha Entrega l apoyo. VII.2. Etrategia Mejora Etrategia mejora Plazo Área() intrumentación Apegare manera puntual al calendario gato para la entrega lo beneficio Realizar entrevita entre lo beneficiario para obtener información puntual obre el impacto que genera el programa en u entorno familiar y comunitario Corto plazo Mediano plazo La área operativa indicada en la regla operación La área operativa indicada en la regla operación Área() Seguimiento Subdirección Evaluación y Seguimiento Programa Dearrollo Social Subdirección Evaluación y Seguimiento Programa Dearrollo Social Elemento la Matriz FODA retomado EL programa Apoyo Económico para Adulto Mayore 61 A 64 Año, tiene aceptación en la comunidad y atentación integral a lo beneficiario. Etrategia mejora propueta Etablecer fecha epecífica para la entrega lo beneficio. Etapa implementación ntro l programa ocial Operación l programa. Efecto eperado Lograr mayore atifactore entre lo beneficiario VII.3. Cronograma Implementación Área() Etrategia Mejora Plazo Área() eguimiento intrumentación Apegare manera Mediano plazo La área operativa Subdirección Evaluación y

25 puntual al calendario gato para la entrega lo beneficio, realizar entrevita entre lo beneficiario para obtener información puntual obre el impacto que genera el programa en u entorno familiar y comunitario indicada en la regla operación VIII. REFERENCIAS DOCUMENTALES Ley Dearrollo Social l Ditrito Feral Ley Igualdad Sutantiva entre Hombre y Mujere l Ditrito Feral Programa General Dearrollo l Ditrito Feral Programa Delegacionale Dearrollo INEGI II Conteo Población y Vivienda 2015 Tabulado Báico Encueta Intereal INEGI 2015 Conejo Evaluación l Dearrollo Social l Ditrito Feral Informe Menuale Delegación Iztacalco Informe Trimetrale Delegación Iztacalco INEGI cuarnillo etadítico Evaluación interna anterior Ley la Perona Adulta Mayore. Seguimiento Programa Dearrollo Social