Resultados. Principales cifras 2011 Grandes Cifras Principales logros 2011 Grandes propósitos 2012

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María Dolores Márquez Juárez
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3 Principales Cifras 2011 Balance General COOMEVA COOMEVA BANCOOMEVA BANCOOMEVA FINANCIERA FINANCIERA Dic-2010 Mar-2011 Jun-2011 Dic-2011 Activo Disponible Fdos Interb Vendidos Y Pactos Revta Inversiones Cartera Credito-Operac.Leasing Fcier Cuentas por Cobrar Bienes Realiz. Rec.En Pago Y Restit Propiedades Y Equipo Otros Activos Pasivo Depositos Y Exigibilidades Creditos Bancarios-Oblig.Financieras Cuentas Por Pagar Titulos De Inversion En Circulacion Otros Pasivos Pasivos Estimados Y Provisiones Patrimonio Capital Social Reservas Superavit O Deficit Resultados Ejercicios Anteriores Resultados del Ejercicio

4 Principales Cifras 2011 Estado de Ganancias y Pérdidas (ACUMULADO) COOMEVA FINANCIERA COOMEVA FINANCIERA BANCOOMEVA COOMEVA FINANCIERA + BANCOOMEVA (Cifras en Millones de Cop$) Dic-2010 Mar-2011 Dic-2011 Dic Ingresos Operacionales Dctos Gastos Operacionales Directos = Resultado Financiero Bruto Margen Financiero Bruto 62,37% 65,86% 65,81% 65,82% - Gastos Operacionales = Resultado Operacional Antes de Provisiones Depreciaciones, Amortizaciones Margen Operacional 14,51% 15,71% 21,72% 20,35% - Provisiones, Deprec. y Amortizaciones = Resultado Operacional Neto Margen Operacional Neto 0,85% 4,40% 7,17% 6,54% + Ingresos No Operacionales Gastos No Operacionales Impuesto renta y complementarios = Utilidades Margen de Utilidades 6,27% 8,19% 6,80% 7,12%

5 Principales Cifras 2011 Indicadores Financieros Dic Margen de Utilidades 6,52% Utilidades Cop $ Margen Financiero Bruto % 66,17% Margen Financiero Bruto Cop $ Margen Operacional (EBITDA) 23,43% Result. Op. Antes de Prov. Dep y Amort Solvencia 16,81% Estructura del Balance 1,07 Activos productivos / Pasivos con costo Indice Vencimiento de Cartera 4,19% Cubrimiento de cartera 129,20% Provisiones de cartera/ Cartera vencida Return On Equity (R.O.E) % E.A 13,85% Return Equity Return On Assets (R.O.A) % E.A 1,14% Return Assets

6 Grandes Cifras Indicadores Crecimiento Crecimiento Pto 2012 Crecimiento Utilidades Netas $ 14, $ 18, % $ 23, % $ 33, % Nivel de Captaciones $ 639, $ 713, % $ 921, % $ 1,252, % Saldo de Cartera $ 1,438, $ 1,647, % $ 1,922, % $ 2,314, %

7 Principales Logros 2011 Creación de Bancoomeva. Inicio de Operaciones como Bancoomeva S.A. el 1º de abril de Con la creación del Banco salen a producción la cuenta corriente con compensación directa con el Banco de la Republica, donde se destaca canje local y a nivel nacional y la reposición de chequeras al igual que cheques de gerencia. Se obtiene la certificación ISO 9001:2008 como Banco, siendo Bancoomeva la única entidad bancaria certificada en el país en todos sus procesos. Implementación de la fábrica de créditos (Automatización del proceso de otorgamiento de créditos Smart Coloca). Ganadores del premio mundial Business Process Management Award en el Impact 2011 IBM de Las Vegas. Se ha logrado: Número de operaciones manejadas por la fábrica /mes ( 85% de las operaciones de crédito y se espera tener el 100% de las operaciones en marzo de 2012, lo cual significa llegar a más de operaciones en el año 2012). Se han detectado y detenido 82 operaciones de fraude por más de mil millones de pesos en 6 meses, se han enrolado cerca de huellas, se ha disminuido el tiempo de respuesta promedio de asesoría hasta la aprobación en 60 minutos y se espera llegar a 30 minutos en el año 2012)

8 Principales Logros 2011 Redefinición de Direccionamiento estratégico para la entidad con la firma Advantis. Se definió el plan de negocios del Banco y el modelo de actuación comercial para la implementación de las estrategias por horizontes de tiempo a 5 años y enfoque a sectores Salud, Educación, Solidario en Banca Empresarial y Colectivo de Asociados en Banca personal trabajando principalmente en la profundización de asociados, en los vinculados de medicina prepagada y EPS, el fortalecimiento de modelo de vehículos y captación de otros terceros. Con el fin de lograr una mayor cobertura de productos y servicios en el colectivo de asociados se desarrollaron conjuntamente con la firma Advantis el modelo de actuación comercial, en donde se establecieron estrategias que desarrollará Bancoomeva tanto en la Banca Personal como en la Banca Empresarial. Fortalecimiento de sistemas de administración de riesgos y monitoreo. Implementación de herramienta Monitor Plus para monitoreo transaccional en línea. Integración de herramientas para verificación de clientes (huellas, cedulas, ingresos y direcciones)

9 Principales Logros 2011 Implementación del programa compensación variable estratégica de corto plazo dirigido a la fuerza comercial y al equipo directivo. Consolidación en el mercado de la Banca Seguros. En Bancoomeva que ha permitido que nuestros asocias y clientes tengan seguros de desempleo para el cumplimiento de su créditos con tal éxito que hoy casi el 60% de los desembolsos de los créditos cuentan con este servicio, de bajo costo para el asociado de Coomeva y clientes. Desarrollo de modelos predictivos para el otorgamiento de Banca Personal y Empresarial: Desarrollo de seis (6) modelos de otorgamiento de crédito considerando los productos del Banco para Persona Natural (Libre Inversión, Educación, Cupos rotatorios, Vehículo, Vivienda y Renovación de Créditos) y un modelo de otorgamiento y uno de seguimiento para Banca Empresarial

10 Grandes Propósitos 2012 Implementación de estrategias de Advantis- Horizonte 1 Profundización en Asociados (deciles). Vinculación de Adherentes (EPS y CMP). Modelo de Vehículos. Profundización Sector Solidario Consolidación de Banca Empresarial. La implementación de estas estrategias nos permitirá al 2016 triplicar la generación de riqueza, duplicar los depósitos, la cartera y la base de clientes. Implementación Proyecto de SMART redes. Mejoramiento de procesos en oficinas, Modelo de servicio (anfitrión, operaciones), biometría, nuevos diseños de oficina, uso de tecnología y otros medios para mejora del proceso. Implementación Proyecto de SMART Ventas y Banca de Comunidad Apoyo al área comercial, automatización de flujos para apertura productos pasivos y banca electrónica, profundización con Banca de comunidad y comisiones. Implementación Tarjeta de crédito. Al cierre del año tendremos tarjetas en operación el primer año.

11 Grandes Propósitos 2012 Fortalecimiento de Banca por Internet y Desarrollo de Banca Móvil: Implementación de Nueva plataforma de seguridad de Oficina Virtual y servicio 7x24, Banca Móvil, nuevo Core para oficina virtual (inicio de Operación: Diciembre de 2012). Fortalecimiento del Modelo de servicio: Cultura de Servicio, Sistema de atención al consumidor y Gestión de quejas y reclamos Implementación sistema de seguridad de la Información ISO 27001: Proteger los Activos de Información preservando la Confidencialidad, Integridad y Disponibilidad de los mismos, generando confianza a todos los públicos de interés. Calificación de riesgo de contraparte por sociedad calificadora de riesgos. Implementación Modelo de Riesgo de Crédito Vs. Precio: Poner en funcionamiento los modelos desarrollados y el nuevo esquema de otorgamiento basado en el ciclo de vida de Clientes y Asociados.

12 Grandes Propósitos 2012 Implementar el proyecto CONECTA. Se busca prestar los servicios de transacciones electrónicas tales como: autorizaciones, verificación de derechos, verificación de identidad, proveedor tecnológico de afiliación única y PILA, administración de tarjeta, red de cajeros, soluciones banca móvil, entre otros..

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