INFORME AMBIENTAL 2018 FACILITY SERVICES ESCID SCP SAFYCA. Realizado por: Área de Calidad y Medio Ambiente

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1 INFORME AMBIENTAL 2018 FACILITY SERVICES ESCID SCP SAFYCA Realizad pr: Área de Calidad y Medi Ambiente Fecha: May 2018

2 INDICE 1. NUESTRA ORGANIZACIÓN Actividades POLITICA INTEGRADA 6 3. OBJETIVOS SEGUIMIENTO Y MEDICIÓN DEL DESEMPEÑO DE M.A Aspects ambientales significativs Desempeñ de MA CUMPLIMIENTO EN LEGISLACIÓN AMBIENTAL 9 2

3 1. NUESTRA ORGANIZACIÓN El alcance del Sistema de Gestión Ambiental según las diferentes empresas de Grup SIFU es el siguiente: Prestación de servicis de limpieza, jardinería, cnserjería, atención al public, lgística e industrial y servicis auxiliares mediante la integración de persnas cn discapacidad EMPRESAS: Grup SIFU Integración Labral, S.L. Cía. Valenciana para la Integración y el Desarrll, S.L. Grup SIFU Murcia. S.L. Serveis Integrals de Finques Urbanes de Balears, S.L. Serveis Integrals de Finques Urbanes, S.L. Emple para la Integración de Discapacitads, S.L. Servicis Integrales de Fincas de Aragón, S.L. Servicis Integrales de Fincas de Andalucía, S.L. Servicis Integrales de Fincas Urbanas de Madrid, S.L. Grup SIFU Extremadura, S.L. Grup SIFU Galicia, S.L. Grup SIFU Euskadi, S.L. Grup SIFU Navarra, S.L. Servicis del Nrte 2004, S.L. Grup SIFU Canarias, S.L. Grup SIFU Cantabria, S.L. Grup SIFU Asturias, S.L. Cmercialización y distribución de suministrs EMPRESA: Externalización de Servicis y Cmpras para Integración de Discapacitads, S.L. (ESCID) Asesramient y cmercialización de servicis de Facility Management EMPRESA: Servicis a Fincas y Cmpras Agrupadas, S.L. (SAFYCA) Servicis de cnsultría especializada en gestión y ejecución de frmación EMPRESA: Servicis de Cualificación Prfesinal, S.L. (SCP) 3

4 1.2. Actividades A cntinuación especificams las actividades englbadas baj el alcance: Limpieza Limpieza de mantenimient Oficinas Centrs cmerciales Aerpuerts y edificis de tránsit de persnas Centrs frmativs Centrs deprtivs Limpieza tecnlógica y reglada Limpieza agr-alimentaria Limpieza sanitaria Limpieza industrial Actuacines especialista Limpieza vertical Fachadas Mnuments Jardinería Mantenimient integral de jardines Servici de pda Servici de tratamient fitsanitari y cntrl de vegetación Mantenimient de plantas de interir Mantenimient integral de piscinas Diseñ y cnstrucción de jardines y terrazas Instalación de sistemas de rieg Decración de espacis interires y exterires Suministr de td tip de materiales para jardines y piscinas Cnserjería Limpieza de cmunidades de vecins y trs edificis residenciales. Prtería. Mantenimient general de znas cmunes del edifici. Mantenimient piscinas. Mantenimient de znas ajardinadas de la cmunidad Atención al públic Atención y acmpañamient de visitantes Acreditacines de acces Gestión crrespndencia y mensajería Atención telefónica Gestión de slicitudes de servicis generales Recepción y gestión de incidencias y slicitudes Gestión material ficina Lgística e industrial Gestión de servicis lgístics Lgística In Huse 4

5 Lgística Industrial Distribución Manipulacines especiales packaging Lgística inversa Lgística Health Care Mensajería Servicis Auxiliares Operarias/s de instalacines Punts de infrmación y venta Ordenanzas Azafatas/s Reprgrafía y cpistería Catering Gestión de espacis (atención de salas, traslads interns, etc.) Estafeta Gestines de slicitudes Guía y animación de espacis culturales Cbradres Cntrladres Auxiliares de tienda Suministrs Material de ficina Vestuari labral EPI s Prducts de limpieza y celulsas Impresión gráfica Regals prmcinales Ltes de navidad Mbiliari de ficina Facility Management Gestión de inmuebles y servicis de sprte Frmación Cnsultra especializada en gestión y ejecución de frmación: Gestión de las rganizacines. Gestión de RRHH. Habilidades persnales. Atención a Clientes. Desarrll prfesinal. Inserción labral de persnas cn discapacidad. 5

6 2. POLITICA INTEGRADA 6

7 3. Objetivs 2018 Ls bjetivs ambientales planteads para este 2018 han sid ls siguientes: ÁREA Nº OBJETIVOS INDICADOR META ETAPAS M.A. 1 2 Reducción de papel a través de la digitalización de ls albaranes de ls servicis (App GEOS) en las líneas de negci de limpieza y jardinería (2000 albaranes) Reducción del cnsum de ls recurss naturales Nº de albaranes del servici /añ (línea limpieza) Nº de albaranes del servici /añ (línea jardinería) Registr de frmación a ls cmpnentes de la ficina Nº de cmunicads de sensibilización Aument de la dcumentación digitalizada en 1500 albaranes (línea de limpieza) Generación de 500 albaranes (línea de jardinería) Cntinuación de la campaña de sensibilización mediambiental (eficiencia energética, reciclad de residus urbans y ahrr de agua y papel) al rest de ficinas (5 ficinas) Cntinuación del enví de cmunicads (3) 1. Cmunicación de necesidades 2. Adaptación de la aplicación 3. Slicitud de terminales 4. Micrfrmación a usuaris de la aplicación para la puesta en marcha/ptenciación de la herramienta 1. Frmación a ls cmpnentes de la estructura de las ficinas junt cn la cmprbación de la clcación de la nueva cartelería durante la realización de la auditría interna. 2. Redacción de cmunicads interns cada cuatrimestre y divulgación de ls misms a través del prtal intern Cnecta2

8 4. Seguimient y medición del desempeñ de M.A Aspects ambientales significativs Tras la evaluación de ls aspects ambientales cn ls dats de 2017, a cntinuación detallams ls que han salid significativs en situación nrmal (pr línea de negci) y en situación de emergencia. Oficinas/almacenes Tip Cnsums IDENTIFICACIÓN Aspect mediambiental Cmbustible Impact ambiental Agtamient de recurss naturales. Magnitud EVALUACIÓN Natural eza Incidencia en el medi receptr Grad de significanci a N/A 25 Línea de auxiliares Tip Cnsums Residus Residus IDENTIFICACIÓN Aspect mediambiental Cmbustible Envases de plástic cntaminads Absrbentes y traps cntaminads Impact ambiental Agtamient de recurss naturales. Us y degradación del suel. Impacts indirects derivads de gestión Us y degradación del suel. Impacts indirects derivads de gestión Magnitud EVALUACIÓN Naturale za Incidencia en el medi receptr Grad de significanci a ,

9 Línea de limpieza Tip Residus Residus IDENTIFICACIÓN Aspect mediambiental Envases cntaminads Aersles Impact ambiental Us y degradación del suel. Impacts indirects derivads de gestión Us y degradación del suel. Impacts indirects derivads de gestión Magnitud EVALUACIÓN Natural eza Incidencia en el medi receptr Grad de significanci a Línea de mediambiental Tip Cnsums Residus Residus IDENTIFICACIÓN Aspect mediambiental Cmbustible Envases de plástic cntaminads Absrbentes y traps cntaminads Impact ambiental Agtamient de recurss naturales. Us y degradación del suel. Impacts indirects derivads de gestión Us y degradación del suel. Impacts indirects derivads de gestión Magnitud EVALUACIÓN Natural eza Incidencia en el medi receptr Grad de significanci a , Ls aspects ambientales en situación nrmal que resultan significativs cn ls dats de 2017 han sid el cmbustible y ls residus peligrss que se riginan en las diferentes líneas de negci. Cn respect a ls residus, las ficinas están dadas de alta cm pequeñs prductres de residus peligrss y tienen cntratad un transprtista y gestr para su recgida y crrecta eliminación. Y en relación al cmbustible sale significativ ya que su cnsum ha aumentad cn respect al añ A cntinuación analizarems este cnsum y verems que, a pesar del aument del mism, al incrementarse también el parque de vehículs de la rganización, el cnsum medi pr vehícul anual ha disminuid este

10 Situación de emergencia Aspect ambiental Incendi Vertid accidental de prducts tóxics IDENTIFICACIÓN Impact ambiental Cntaminación de la atmósfera y del suel Cntaminación del suel y del agua Actividad/ Lcalización Actividad general de la ficina Rtura mantenimient de la maquinaria en servicis/ almacén Magnitud EVALUACIÓN Natural eza Incidencia en el medi receptr Grad de significanci a Ls aspects mediambientales en situación de emergencia que resultan significativs cn ls dats de 2017 han sid el riesg de incendi y de vertid accidental de prducts tóxics. En relación a ls incendis, tdas las ficinas dispnen de un plan de emergencias junt cn ls medis de extinción y señalización pr si se materializara este riesg. Cn respect al vertid accidental de prducts tóxics, las ficinas dispnen de material absrbente y envases aprpiads para su depósit y psterir retirada a través de gestr autrizad. Además, nuestra rganización dispne de un Prgrama de Simulacrs de Emergencias Desempeñ de MA Cmbustible El cnsum ttal de cmbustible en 2017 ha sid de ,09 1litrs y el cnsum medi pr vehícul, 2.128,21 litrs. A pesar de que el cnsum brut ha aumentad en este 2017, en cmparación a 2016, el cnsum medi ha disminuid en 15,41 litrs/vehícul. El increment de vehículs híbrids en nuestra rganización es un de ls factres que ha repercutid en este resultad. De cara a 2018 se cntinuará cn la campaña de sensibilización mediambiental (que incluye un apartad sbre la cnducción eficiente) al rest de ficinas a las que n se les impartió este tip de frmación durante

11 Este añ cm nvedad, además de determinar el cnsum de cmbustible, hems btenid el prcentaje del mism en función del tip de cmbustible utilizad (gaslina y diésel). El 79% del cmbustible que cnsumims es del tip diésel y el 21%, gaslina. 4

12 Papel El cnsum ttal de papel en 2017 ha sid de páginas y el cnsum medi pr persna, 7054,27 páginas. A cntinuación realizams cmparativa de cnsum brut de hjas de papel y de media pr persna cn ls dats de Según ls dats btenids, pdems cnstatar que tant el cnsum de 2017 (698 paquetes de 500 flis mens en 2017) cm la media pr trabajadr han disminuid cnsiderablemente, a pesar del crecimient de la rganización. Ls factres que han pdid repercutir en esta reducción de papel han pdid ser la campaña de sensibilización a gran parte de la rganización que incluyó técnicas para el ahrr de papel y la implantación durante 2017 de GEOS, que al ser una aplicación infrmática, reduce el us de papel al pder realizarse ls infrmes de supervisión, infrmes de calidad y determinads albaranes en digital. Igualmente, de cara a 2018, se cntinuará cn la campaña de sensibilización mediambiental (que incluye un aparatad sbre técnicas de reducción de papel) al rest de ficinas a las que n se les impartió este tip de frmación durante También se incluirán móduls en la aplicación para la tramitación en digital de ls partes de trabaj para las líneas de negci de limpieza y medi ambiente, cn l que se ahrrará blcs de albaranes. 5

13 Agua El cnsum ttal de agua en el añ 2017 fue de 2026 m3 y el cnsum medi pr persna, 0,70 m3. Cmparand cn el añ 2016, se puede cmprbar que ha habid un descens del cnsum brut y del cnsum medi pr persna. La realización de la campaña de sensibilización mediambiental que incluye cnsejs para la reducción del agua ha pdid ayudar a la reducción del cnsum medi. 6

14 Electricidad El cnsum de electricidad en el añ 2017 fue de ,7 kwh y la media pr hra trabajada es 7,6 kwh. Cmparand cn el añ 2016, se puede cmprbar que ha habid un descens del cnsum de electricidad brut y pr persna. Est se debe en parte a las bras realizadas en el edifici en 2016 (cambi de luminarias a sistema LED), la campaña de sensibilización mediambiental realizada durante 2017 y el plan de eficiencia energética implantad en la rganización. 7

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16 5. Cumplimient en legislación ambiental A cntinuación detallams la nueva legislación ya evaluada relativa a medi ambiente de nueva creación que ha sid revisada durante el añ 2017: Real Decret 20/2017, de 20 de ener, sbre ls vehículs al final de su vida útil. Real Decret 115/2017, de 17 de febrer, pr el que se regula la cmercialización y manipulación de gases flurads y equips basads en ls misms, así cm la certificación de ls prfesinales que ls utilizan y pr el que se establecen ls requisits técnics para las instalacines que desarrllen actividades que emitan gases flurads: indicar que las revisines de ls sistemas de climatización se realiza pr persnal frmad en relación a este Real Decret que realiza una crrecta manipulación de ls gases flurads. Ley 6/2017, de 8 de may, de Prtección del Medi Ambiente de la Cmunidad Autónma de La Rija. DECRETO 152/2017, de 17 de ctubre, sbre la clasificación, la cdificación y las vías de gestión de ls residus en Cataluña: se realiza la gestión de las ficinas de Barcelna, Sabadell y Tarragna-Lleida a través del prtal SDR cread pr la Agencia de Residus, cumpliend cn dich Decret. En general se cnsidera que en Grup SIFU, se cumple cn la legislación ambiental actual. 9