MARZO Sociedad Mercatnil Estatal para la Gestión de la Innovación y las Tecnologías Turísticas, S. A. Página 1 de 6

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1 PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TÉCNICAS QUE HA DE REGIR LA CONTRATACION DE LOS SERVICIOS DE APOYO NECESARIOS PARA LA DEFINICIÓN, DISEÑO, CREACIÓN Y MANTENIMIENTO DE LOS CONTENIDOS EN IDIOMA ESPAÑOL Y ALEMÁN DE LOS PORTALES GESTIONADOS POR LA SOCIEDAD MERCANTIL ESTATAL PARA LA GESTIÓN DE LA INNOVACIÓN Y LAS TECNOLOGÍAS TURÍSTICAS, S. A. (SEGITTUR) MARZO 2017 Página 1 de 6

2 ÍNDICE 1. OBJETO DEL CONTRATO EJECUCIÓN Y GESTIÓN DEL PROYECTO ADJUDICACIÓN... 6 Página 2 de 6

3 1. OBJETO DEL CONTRATO El objeto de la contratación comprende la prestación de servicios de apoyo en la definición, diseño, creación y mantenimiento de los contenidos en idioma español y alemán de los portales que actualmente gestiona SEGITTUR: versiones internacionales del portal y sus portales versión mercado, del portal y de la sección de turismo del portal así como de todos aquellos portales cuya gestión, en su caso, sea atribuida a SEGITTUR durante la duración del presente contrato, concretamente: Servicios de apoyo en la definición y diseño de los contenidos de los portales gestionados por SEGITTUR: - Redacción de los contenidos y reportajes para los diferentes portales gestionados por SEGITTUR. - Manejo de editores de contenido. - Gestión para la petición de imágenes y tratamiento de las mismas. - Optimización de contenidos digitales a través de diferentes herramientas (detección de enlaces rotos, detección de contenido duplicado ) y conocimiento de las diferentes secciones de una página web para la creación de categorías superiores como landing pages o nuevos canales. - Aplicación de las nuevas tendencias digitales: labores de copywriter y curación de contenidos. - Aplicación de las nuevas técnicas en el marketing de contenidos y comunicación como gamificación, storytelling, etc. - Conceptualización y definición de nuevas secciones web, microsite, etc. - Benchmarking, análisis y elaboración de informes de portales de promoción turística. - Adaptaciones de diseño para nuevos portales o microsites. - Adaptaciones de diseño para dispositivos móviles. - Selección y tratamiento de imágenes para portales gestionados por SEGITTUR. - Adaptación de contenidos y reportajes para diferentes perfiles y para todo tipo de dispositivos móviles y formatos (blog, aplicaciones móviles, etc.) que además pueden integrarse en diferentes plataformas. - Apoyo al desarrollo de arquitectura de información. - Apoyo al diseño de experiencias de usuario (User Experience Design). - Maquetación de newsletter y mailing oficiales. Servicios de creación y mantenimiento de los contenidos de los portales gestionados por SEGITTUR: - Creación y gestión de eventos de actualidad a través del contacto con diferentes organismos oficiales y seguimiento de fuentes. - Gestión de traducciones de contenido. - Actualización de todo tipo de contenidos y reportajes (recursos de directorio, etc.). Página 3 de 6

4 - Aplicación de técnicas SEO y analítica web que incluyan la redacción de metaetiquetas adaptadas a las formas de búsqueda de los usuarios, detección y uso de keywords y manejo de herramientas como Google Analytics, Google Trends, Google Correlate, etc. - Apoyo en la redacción de guías de estilo y newsletter. - Elaboración de contenidos enfocados a usuarios basados en búsquedas. - Manejo de las diferentes redes sociales (Facebook, Twitter, Pinterest, Instagram y Youtube) y de las técnicas de redacción para dotar de contenidos las mismas y captar posibles prescriptores. - Manejo de herramientas de medición de resultados en redes sociales. - Labores de gestión de portales, tales como la carga de contenidos, tratamientos de imágenes, revisión de textos, actualización de contenido, etc. - Creación de banners, botones e iconos. - Creación de guías de estilo e identidad visual. - Mantenimiento y explotación del material multimedia propiedad de SEGITTUR. - Curación de contenidos. Adicionalmente a los servicios establecidos en los puntos anteriores, se prestarán para el portal mercado alemán de los siguientes servicios: - Análisis de intereses del potencial turista de Alemania para una adecuada selección de temáticas turísticas. - Análisis de palabras clave que emplea el potencial turista de Alemania en buscador de internet Google. - Seguimiento de redes sociales en alemán. - Labores de seguimiento de bloggers alemanes. Toda vez que el servicio implica la creación de reportajes, podría ser necesario la realización de viajes al destino correspondiente, para su adecuada ejecución. Todo ello, bajo la dirección, control y seguimiento de SEGITTUR. - Metodología y gestión: SEGITTUR designará un Director técnico del proyecto, que será la persona que supervise y dirija el trabajo desarrollado por el adjudicatario para el seguimiento del proyecto. En caso de que se produzcan eventualidades que hagan variar la planificación o la organización del proyecto o de su equipo, será SEGITTUR quien autorice las soluciones más adecuadas. El adjudicatario no podrá realizar ninguna variación sin la autorización expresa de ésta. Página 4 de 6

5 2. EJECUCIÓN Y GESTIÓN DEL PROYECTO. El adjudicatario designará una persona como Coordinadora del Proyecto, que asumirá las labores de interlocutor con el Director Técnico nombrado por SEGITTUR. Asimismo la empresa adjudicataria destinará al servicio un equipo de trabajo formado al menos por cuatro profesionales, con los siguientes perfiles. 1. Redactor técnico: a. Lengua materna español. b. Licenciatura/Grado en Periodismo. c. Idiomas. Nivel alto de una lengua del portal distinta del español. d. Experiencia en informática y herramientas de gestión, edición y tratamiento de la información en Internet como photoshop, editores web, etc. e. Experiencia acreditada, de al menos dos años, en redacción de contenidos sobre viajes para internet, y en gestión y mantenimiento de portales web. 2. Redactor senior: a. Lengua materna español. b. Licenciatura/Grado en Periodismo. c. Idiomas: Nivel alto de un idioma del portal distinta del español. d. Experiencia acreditada de análisis de palabras clave para SEO, arquitectura de información, google analytics y usabilidad web. e. Dominio de ofimática y de herramientas de gestión, curación, gamificación, edición y tratamiento de la información en Internet como photoshop, así como experiencia con el gestor de contenidos OPENCMS. f. Experiencia acreditada, de al menos dos años, en redacción de contenidos sobre viajes para internet. 3. Redactor Técnico a. Con lengua materna alemán. b. Titulación universitaria, preferentemente con licenciatura/grado en Periodismo, cursada en Alemania. c. Idiomas: alemán (lengua materna) y español nivel muy alto. d. Capacidad de análisis. e. Manejo avanzado de herramientas de internet. f. Experiencia en informática y herramientas de gestión, edición y tratamiento de la información en Internet como photoshop, editores web, etc. Página 5 de 6

6 g. Al menos tres años de experiencia laboral en entorno de internet. 4. Diseñador. Técnico superior: a. Licenciatura/Grado en Comunicación Audiovisual o Bellas Artes. b. Gran experiencia en, al menos, 5 años en diseño y mantenimiento de portales web. c. Experiencia en diseño de webs responsivas y versiones webs para dispositivos móviles. d. Dominio a nivel experto de las siguientes herramientas: Photoshop, Dreamweaver, Ilustrator, Adobe Premier, Flash, editores de contenidos (preferiblemente OPEN CMS). Entorno PC y MAC. 3. ADJUDICACIÓN Los criterios objetivos que han de servir de base para la adjudicación de la contratación son los que figuran en el Pliego de Bases. Madrid, de marzo de 2017 Página 6 de 6