Servicio al cliente Cesar Perez Johana Rubiano Juan Pablo Gómez

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1 MANUAL DE INSTALACIÓN CERTITOOL IDENTIFICADOR NOMBRE DEL DOCUMENTO ESTADO DEL DOCUMENTO AREA RESPONSABLES REVISORES COM-MA-062 Manual de instalación Certitool desde la web. Aprobado Servicio al cliente Cesar Perez Johana Rubiano Juan Pablo Gómez CONTROL DE CAMBIOS Versión Fecha Revisó Aprobó Cambio 1 Enero 2013 Supervisor Call Center Gerente General Primera versión del documento

2 CONTENIDO I. OBJETIVO... 3 II. GLOSARIO III. PROCEDIMIENTO DE INSTALACIÓN DE CERTITOOL IV. DESINSTALACIÓN CERTITOOL O CERTIFIRMA V. SOPORTE TÉCNICO... 14

3 I. OBJETIVO El presente documento tiene como objetivo guiar al lector en el proceso de instalación de la aplicación Certitool desarrollada para el uso de certificados digitales en formato P12 o Token, emitidos por Certicámara. Con esta aplicación se instalan las siguientes funcionalidades Almacén de certificados: Es un acceso directo donde encontrara los certificados digitales reconocidos por dispositivos Token o P12 instalados en su equipo. Consulte la vigencia de su certificado digital: Al seleccionarlo con doble clic conectara con la página web de Certicamara S.A. para que puede consultar la vigencia de su certificado. Certifirma: Aplicación diseñada por Certicamara S.A. para generar procesos de firmado local en su equipo.

4 II. GLOSARIO. Este glosario nace como respuesta a la necesidad de contar con las definiciones concretas para ciertos términos que se utilizan frecuentemente en los manuales de uso. Entidad de Certificación: es aquella entidad que, autorizada conforme a la presente Ley 527 de 1999, está facultada para emitir certificados en relación con las firmas digitales de las personas, ofrecer o facilitar los servicios de registro y estampado cronológico de la transmisión y recepción de mensajes de datos, así como cumplir otras funciones relativas a las comunicaciones basadas en las firmas digitales. Certificado digital: es un documento digital mediante el cual un tercero confiable garantiza la vinculación entre la identidad de un sujeto o entidad (por ejemplo: nombre, cédula, cargo entre otros aspectos de identificación. Firma digital: mecanismo equivalente a la firma manuscrita que garantiza la identidad y responsabilidad del autor de un documento o transacción electrónica, así como permite comprobar la integridad del mismo, es decir que la información no ha sido alterada. Token: dispositivo de almacenamiento de certificados digitales (similar a una USB), utilizado para facilitar el proceso de autenticación de usuarios. Formato.P12: archivo seguro que contiene el certificado digital es emitido y enviado en medios magnéticos (correo electrónico). Certifirma: aplicativo desarrollado por, en el cual el usuario interactúa para realizar los procesos de firma de documentos en diferentes formatos ej. (Doc, jpeg, PDF). Este aplicativo tiene un tipo de licencia freeware. Licencia de Software: es la autorización otorgada por el autor de la aplicación para utilizar su trabajo de una forma acordada manifestando unos límites y derechos respecto a su uso y distribución. Licencia Freeware: se usa comúnmente para programas que permiten la redistribución pero no la modificación y su código fuente no está disponible. Clave: conjunto finito de caracteres alfanuméricos necesarios para el uso del certificado digital, el cual debe ser conocido únicamente por el titular del certificado.

5 Declaración de prácticas de certificación (DPC): documento que establece los términos bajo los cuales será prestado el servicio de certificación digital. Estos términos establecen el marco legal sobre el cual opera, junto con la Ley 527 de 1999 y el Decreto 1747 de las versiones de la DPC, hasta con un año de antigüedad, para generar la consulta puede ingresar al siguiente link aquí. Revocación: la revocación es el medio por el cual se cancelará e inhabilitará el Certificado Digital y se dará por terminado su período de confiabilidad; al presentarse alguna de las causas establecidas en la Declaración de Prácticas de Certificación. CRL: es una lista de certificados que han sido revocados, ya no son válidos y en los que no debe confiar ningún usuario del sistema, para realizar la actualización puede consultar el proceso ingresando en el siguiente link aquí.

6 III. PROCEDIMIENTO DE INSTALACIÓN DE CERTITOOL. 1. Ingrese al sitio web de Certicámara: y luego diríjase al botón de Centro de descargas o ingresando al siguiente link aquí puede generar la descarga directa. 2. En donde encontrará la siguiente sección Certitool, para descargar la herramienta en formato.zip haga clic en el botón en donde encontrará la siguiente pantalla. Pulse el botón Guardar.

7 3. Luego de descomprimir el archivo.zip encontrará dos instaladores, debe seleccionar con doble clic Setup.exe. 4. Cuando finalice el proceso de actualización usted visualizará el asistente de instalación Certitool de clic en Siguiente. 5. En la siguiente ventana encontrará la licencia de este software, por favor lea atentamente el acuerdo de licencia, y si está de acuerdo pulse la opción de Acepto, y luego clic en el botón Siguiente.

8 6. Por favor deje por defecto las propiedades de instalación y seleccione Siguiente y nuevamente, Siguiente hasta finalizar.

9 Nota: en caso de tener instalada una versión anterior de Certitool o Certifirma 5.0, en este paso se solicitara realizar la desinstalación de estas versiones anteriores, en el momento de seleccionar Aceptar, puede verificar el proceso en el paso III. DESINSTALACIÓN CERTITOOL O CERTIFIRMA 5.0, el cual se encuentra en este manual. 7. Luego de este proceso es necesario seleccionar nuevamente el instalador Setup.exe para continuar. 8. Se confirmará nuevamente la ventana de instalación Certitool, debe seleccionar Siguiente y nuevamente Siguiente hasta finalizar dejando la configuración por defecto.

10 9. El software se instalará en su equipo y una vez termine desplegará la siguiente pantalla, confirmando la instalación, haga clic en el botón Cerrar para finalizar.

11 10. Para confirmar la instalación exitosa encontrara en el escritorio de su equipo los siguientes íconos: Almacén de certificados: es un acceso directo donde encontrará los certificados digitales reconocidos por dispositivos Token o P12 instalados en su equipo. Consulte la vigencia de su certificado digital: al seleccionarlo con doble clic conectará con la página web de para que puede consultar la vigencia de su certificado. Certifirma: aplicación diseñada por para generar procesos de firmado local en su equipo.

12 IV. DESINSTALACIÓN CERTITOOL O CERTIFIRMA Se confirmará la desinstalación automática como lo muestra la siguiente imagen.

13 11. Luego en el asistente de desinstalación seleccione Siguiente y nuevamente Siguiente hasta finalizar. 12. Luego se confirmará desinstalación de las versiones anteriores en su equipo, una vez termine se desplegará la siguiente pantalla, confirmando la desinstalación, haga clic en el botón Terminar para finalizar.

14 V. SOPORTE TÉCNICO Para establecer contacto con nuestra mesa de ayuda, presentamos los siguientes canales: 1. Línea directa Soporte técnico: (1) Opción 5 2. Línea gratuita a nivel nacional Correo de contacto: soporte@certicamara.com 4. Soporte en Línea: 5. Dirección de descarga de componentes de instalación: