Manual de ayuda. Índice: 1. Definición Pág Conceptos básicos... Pág Operativa por voz Pág. 6. Página 1 de 13

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1 Manual de ayuda Índice: 1. Definición Pág Conceptos básicos... Pág Operativa por voz Pág. 6 Página 1 de 13

2 1. DEFINICIÓN El Broker Bankinter Multimodal es una aplicación que se instala en su móvil permitiéndole conectar al mercado de valores y realizar operaciones en tiempo real. Esta aplicación es muy útil porque permite hacer operaciones básicas y consultas a través del móvil en el momento que desee y esté donde esté. El Broker Multimodal amplía las posibilidades del Broker de Bankinter permitiéndole operar con una mayor rapidez y de una forma más sencilla al poder utilizar sus 2 operativas disponibles, por voz o por teclado y de manera combinada según necesite en cada situación en la que se encuentre. En este manual le mostramos cómo realizar la operativa básica. Página 2 de 13

3 2. CONCEPTOS BÁSICOS Para poder utilizar el Broker Multimodal le indicamos algunos conceptos de uso común para toda la aplicación: El Broker Bankinter está organizado en 6 solapas. Tiene acceso a cada una de ellas desde la página Inicio o a través de las solapas de navegación. Cada solapa se representa con un icono representativo del contenido de éstas. Desde este menú, puede acceder a cualquier opción pulsando en el botón Selecc y cerrar su conexión pulsando en el botón Salir. El botón Inicio (vuele al menú) esta disponible en todas las solapas. Navegación. Se pueden distinguir dos niveles: el primer nivel, son las opciones principales del Broker Bankinter, es decir cada una de las 6 solapas. y el segundo nivel contiene las distintas opciones del menú de cada solapa. Una vez en las opciones de menú las solapas de primer nivel desaparecen. Para volver siempre tendrá disponible el botón Atrás. Página 3 de 13

4 Menú. Las opciones del menú cambian según la pantalla en la que se encuentre. Las distintas opciones del menú disponibles vienen determinadas en función del valor, índice, noticias, órdenes, que tenga seleccionado en pantalla. Existen excepciones que actúan de modo general a la aplicación y no en función de lo seleccionado en pantalla. Estas son: Actualizar datos (*) : actualiza todos los datos que esta visualizando en pantalla. La opción rápida del teclado es pulsar la tecla asterisco *. Atrás : siempre realiza un paso atrás en la navegación, es decir vuelve a la pantalla que ha visto antes. Inicio : vuelve al menú de la aplicación, para seleccionar otra solapa. Recuerde que también puede navegar a través de las solapas. La Barra de información es la última línea de la pantalla. Es un elemento fijo en todas las páginas. La barra de información está siempre visible y se utiliza para mostrar: en la parte derecha datos adicionales como la hora o fecha de la última actualización, y en la parte izquierda se mostrará la información relevante según la pantalla, por ejemplo los datos de la cuenta de valores, datos del mercado, cotización, Página 4 de 13

5 A continuación, explicaremos en detalle en las siguientes páginas, el funcionamiento y la base de la operativa por voz correspondiente al Broker Multimodal. Si usted requiere información sobre la operativa por teclado, tiene a su disposición en Servicios móviles el manual de navegación del Broker Bankinter. Para conocer en detalle la operativa por voz, continúe en la siguiente página. Página 5 de 13

6 3. operativa por voz El Broker Bankinter Multimodal le ofrece además la posibilidad de poder realizar operaciones mediante instrucciones de voz, combinando todas las funcionalidades por teclado. En este apartado le ayudaremos a conocer la operativa, simbología y funcionamiento del Broker Multimodal. Para emitir una orden por voz, se realizará de la siguiente manera presionando el botón de llamada. Tras presionar este botón, nos solicitará la instrucción por voz. Después de indicarle al Broker dicha instrucción, presionaremos de nuevo el botón de llamada para enviar la orden. Tras presionar este botón, podemos observar dos situaciones. En este caso, directamente indicaremos la instrucción por voz. Y presionaremos de nuevo el botón llamada para finalizar la orden. Si se da esta situación deberemos aguardar unos instantes hasta que este aviso desaparezca automáticamente. Posteriormente, deberemos volver a pulsar la tecla de llamada para poder enviar la instrucción por voz, tal y como muestra el caso anterior. Página 6 de 13

7 3.1 Simbología Para una mejor comprensión y utilización del Broker Multimodal se han incorporado una serie de símbolos en la esquina superior derecha de la pantalla, que le servirán para reconocer cada uno de los estados en los que se vaya encontrando. A continuación le detallamos cada uno de estos símbolos. Símbolo Significado Hable ahora, pulse otra vez para terminar Procesando última petición por voz Locución en reproducción 3.2 Volumen de altavoz Para cambiar, modificar el volumen del altavoz, sitúese en la pestaña Utilidades y pulse el joystic. Desplácese hasta la opción Ajustar volumen y pulse el joystic. Haga clic en la caja, seleccione el volumen que desee y pulse Aceptar. De este modo tan simple habrá ajustado el volumen del altavoz a su gusto. Página 7 de 13

8 3.3 Operativa En este apartado, queremos ayudarle a conocer las instrucciones por voz que el Broker Multimodal le permite efectuar. Seguidamente le mostraremos unos ejemplos a modo de demostración para cada instrucción disponible. Solicitar ayuda En cualquier momento de una consulta u operación puede decir la palabra Ayuda. Así, el Broker Bankinter Multimodal le irá diciendo las opciones que tiene disponibles y un ejemplo de la frase a utilizar para cada una de ellas. Las operaciones o consultas disponibles dependen de la opción en la que se encuentre: Mi cartera, Mis órdenes, etc. Pedir la cotización de un valor de Mercado Continuo Para solicitar una cotización en cualquier instante, únicamente debe presionar el botón de llamada y seguir el patrón mostrado en el cuadro más abajo. Cotización Operación Instrucciones de voz Cotización de Bankinter Bankinter A continuación le mostramos un ejemplo para pedir una cotización. Presionamos el botón de llamada del móvil y esperamos que nos solicite la instrucción, tal y como muestra la imagen. Una vez facilitada la instrucción de voz, se nos mostrará en pantalla la cotización del valor solicitado. Página 8 de 13

9 Comprar o vender un valor en Mercado Continuo El Broker Multimodal admite 2 formas de dar las instrucciones de voz. A continuación le ofrecemos cómo usar este tipo de instrucciones. Instrucciones sencillas: Puede dar la instrucción sin detalles y el Broker Multimodal le irá pidiendo, uno a uno, los datos necesarios para completar la operación solicitada. Estos datos podrá facilitarlos por voz o por teclado. Operación Compra limitada Venta limitada Compra a mejor precio Venta a mejor precio Compra a mercado Venta a mercado Instrucciones de voz Compra limitada de Bankinter Venta limitada de Bankinter Compra a mejor precio de Bankinter Venta a mejor precio de Bankinter Compra Bankinter Compra a mercado Bankinter Venta Bankinter Venta a mercado Bankinter Le mostramos cómo se realizaría una Compra Limitada con una orden sencilla. Paso 1: Indicamos la orden sencilla Compra limitada de Bankinter. Paso 2: Completamos los datos de la orden. Podemos indicarlos por voz, por ejemplo 20 títulos a 40 euros. El sistema irá reconociendo la instrucción y completando los datos en la pantalla. En caso de indicar una instrucción errónea o no entenderla, el sistema se lo indica por voz con un patrón ejemplo. Paso 3: Una vez completados los datos, solo falta firmar la operación con la suma de las coordenadas que nos solicita por pantalla. Este dato, por seguridad, es necesario teclearlo. Página 9 de 13

10 Por otro lado, podemos también ampliar la complejidad de las instrucciones reduciendo así el tiempo empleado para realizar la orden. Instrucciones completas: puede dar la instrucción con todos los datos necesarios para su realización. Operación Compra limitada Venta limitada Compra a mejor precio Venta a mejor precio Compra a mercado Venta a mercado Instrucciones de voz Compra limitada de Bankinter 99 títulos a 99 coma 99 euros hoy Venta limitada de Bankinter 99 títulos a 99 coma 99 euros hoy Compra a mejor precio de Bankinter 99 títulos mañana Venta a mejor precio de Bankinter 99 títulos mañana Compra a mercado Bankinter 99 títulos Venta a mercado Bankinter 99 títulos Al igual que en los casos anteriores, le mostramos un ejemplo gráfico a continuación. Paso 1: Indicamos la orden completa Compra limitada de Bankinter 99 títulos a 99 coma 99 euros hoy. Paso 2: Verificamos que los datos de la orden sean correctos y presionamos Aceptar. Paso 3: Una vez verificados los datos, solo falta firmar la operación con la suma de las coordenadas que nos solicita por pantalla. Por medidas de seguridad, este dato siempre deberá introducirse por teclado. Página 10 de 13

11 Operativa con alertas Desde la pestaña Alertas del Broker Multimodal, podrá programar o cancelar sus alertas para recibir avisos SMS en su móvil. Para poder hacer uso de este servicio, es necesario, que esté suscrito al servicio de Alertas en la página web de Bankinter ( Operación Alta alerta Cancelar alerta Instrucciones de voz Dar de alta Bankinter si sube un 3 por ciento Dar de alta Bankinter si baja un 3 por ciento Cancelar alerta A continuación le mostramos un ejemplo de esta operativa. Paso 1: Una vez hemos accedido por teclado a la solapa Alertas, pulsamos el botón de llamada, indicamos la instrucción por voz y pulsamos de nuevo el botón de llamada para enviar la orden. Paso 2: Completamos los parámetros, la condición de la alerta y presionamos Aceptar para confirmar el proceso. Paso 3: Verificamos los datos de la alerta y confirmamos el alta de la misma, introduciendo la suma de coordenadas correspondiente. Página 11 de 13

12 Por el contrario, para eliminar una alerta, debemos posicionarnos encima de la alerta que ya tenemos generada anteriormente e indicar la orden por voz Cancelar alerta. Posteriormente, el programa nos solicitará la suma de coordenadas y procederá a cancelar la alerta seleccionada. A continuación le mostramos un ejemplo de cancelación de una alerta. Paso 1: Una vez seleccionada por teclado la alerta concreta, pulsamos el botón de llamada, indicamos la instrucción y pulsamos de nuevo el botón de llamada para enviar la orden. Paso 2: Verificamos y confirmamos la cancelación de la alerta introduciendo la suma de coordenadas. Página 12 de 13

13 Operativa con Mis órdenes Desde la opción Mis órdenes del Broker Multimodal podemos cancelar cualquier orden pendiente al seleccionarla mediante el teclado e indicando por voz Cancelar orden. Operación Cancelar una orden Cancelar orden Cancelar Bankinter Instrucciones de voz Paso 1: Indicamos la orden completa Cancelar orden. Paso 2: Verificamos cancelación de la orden con la suma de coordenadas introduciendo este dato mediante el teclado del teléfono. Paso 3: Y por último comprobamos el estado de la cancelación de la orden que acabamos de realizar. Página 13 de 13