HACH SERVICE CONFÍE EN

Transcripción

1 CONFÍE EN HACH SERVICE Aumte su confianza y tranquilidad, al saber que ha puesto el mantimito y la reparación de su instrumto manos de expertos.

2 REDUZCA EL RIESGO Y ÁBRASE CAMINO HACIA EL ÉXITO CON LOS SERVICIOS DE HACH. Reduzca el tiempo de inactividad de los equipos. Asegure la exactitud con un mantimito periódico. Repare los instrumtos con mayor rapidez gracias a una respuesta prioritaria. Confíe. Servicios proporcionados por una fute fiable. Son considerables las vtajas de las que puede beficiarse si los servicios que recib sus instrumtos proced directamte de la empresa que los diseñó. Nuestro servicio técnico, altamte cualificado, formado y certificado por la empresa, ofrece el mejor conocimito y expericia del sector. Además, ninguna otra empresa tie contacto directo con fabricación y dispone de repuestos como nosotros, con acceso directo a I+D, logística, vtas e incluso a los equipos de ingieros de desarrollo de instrumtos. Asociándose con los servicios de Hach, sabe que está dejando sus instrumtos manos de expertos. Más de 250 empleados del servicio técnico de Hach ofrec con total confianza asistcia técnica 22 países de toda Europa y aplican su expericia certificada a más de 240 instrumtos difertes de Hach, garantizando que su equipo se mantga como nuevo. Nuestra expericia es realmte inigualable. 2

3 UNA SOLUCIÓN AJUSTADA A SUS NECESIDADES. Si realiza un mantimito y calibración periódicos, maximizará la fiabilidad de las mediciones y el tiempo de disponibilidad de los instrumtos. Los programas de servicios de Hach le garantizan que sus instrumtos cumplan los requisitos sin sobrepasar su presupuesto. Todos los programas de nuestros servicios le proporcionan: Visitas periódicas de mantimito prevtivo recomdadas por fábrica Verificación del funcionamito de los instrumtos y mejoras de fiabilidad operativa (p. ej., actualizaciones de software, cambios de hardware,...) Protocolo de inspección para su gestión de calidad Certificados conformes a estándar internacional ISO Soporte telefónico para todas las cuestiones técnicas Además, puede seleccionar: correctivas, tanto como nuestro Service Cter Tiempos de respuesta prioritaria Inclusión de piezas (fungibles o repuestos) 3

4 PROGRAMA FIELD SERVICE La elección de un instrumto de Hach para el análisis de la calidad del agua ha sido una decisión muy acertada. Al elegir el programa Field Service, garantiza que los instrumtos continú funcionando con la misma exactitud con la que se diseñaron. Con el programa Field Service, recibirá mantimito prevtivo continuo a intervalos recomdados por la fábrica por parte de los técnicos cualificados de Service de Hach a fin de asegurar la duración y el rdimito óptimo del equipo. ctral ctral Visitas periódicas de mantimito recomdadas por fábrica y realizadas respuesta garantizado de 4 días laborables caso de avería Cargo de los fungibles consumidos durante las visitas de mantimito Precio de reparación fi jo caso de que sean necesarias visitas de reparación Trabajo de mantimito Gastos de desplazamito Compromiso de tiempo de respuesta de 4 días laborables Desplazamito 4 días Las casillas de color azul conti las características incluidas el programa Field Service. PROGRAMA FIELD PLUS SERVICE Con el programa Field Plus Service, recibirá todo lo que se oferta el programa Field Service con el PLUS del coste de todos los fungibles que sean necesarios durante la visita del equipo técnico de Hach. De este modo, no solo garantizará que su instrumto de Hach continúe proporcionando una exactitud extraordinaria, sino que también facilitará la gestión del presupuesto al eliminar los gastos inesperados. ctral ctral Visitas periódicas de mantimito recomdadas por fábrica y realizadas respuesta garantizado de 4 días laborables caso de avería Sustitución incluida de los fungibles necesarios durante las visitas de mantimito Precio de reparación fi jo caso de que sean necesarias visitas de reparación Trabajo de mantimito Gastos de desplazamito Todos los fungibles necesarios durante una visita de mantimito de Hach Compromiso de tiempo de respuesta de 4 días laborables Desplazamito 4 días Las casillas de color azul conti las características incluidas el programa Field Plus Service. 4

5 PROGRAMA PREMIUM SERVICE El programa Premium Service de Hach le proporciona una cobertura doble al incluir tanto las visitas periódicas de mantimito prevtivo realizadas a intervalos recomdados por fábrica, como un tiempo de respuesta prioritaria para las visitas caso de que se produzcan averías inesperadas sin coste adicional. Con las dos opciones, el riesgo de fallo o inactividad del equipo se reduce y se incremta su confianza la fiabilidad de las mediciones. ctral ctral Visitas periódicas de mantimito recomdadas por fábrica y realizadas Trabajo de reparación de los equipos fuera de la garantía de fábrica respuesta prioritaria de 2 días laborables caso de avería Cargo de los fungibles y repuestos consumidas durante las visitas de mantimito Desplazamito 2 días Las casillas de color azul conti las características incluidas el programa Premium Service. Trabajo de mantimito Todas las reparaciones necesarias Gastos de desplazamito Compromiso de tiempo de respuesta de 2 días laborables PROGRAMA PREMIUM PLUS SERVICE El programa Premium Plus Service incremta la comodidad al incluir todos los fungibles y repuestos que se necesitan durante las visitas del equipo de servicios de Hach, junto con todo lo que se oferta con los servicios Premium. Y como un PLUS, con esta opción, queda cubierto frte a todos los costes de posibles reparaciones además de las visitas periódicas de mantimito prevtivo con las que se evitan las sorpresas y se simplifica la gestión del presupuesto al hacerlo transparte y predecible. ctral ctral Visitas periódicas de mantimito recomdadas por fábrica y realizadas Trabajo de reparación de los equipos fuera de la garantía de fábrica Inclusión de los fungibles que se necesitan durante las visitas de mantimito y de las repuestos que se requier durante las visitas de reparación respuesta prioritaria de 2 días laborables caso de avería Desplazamito 2 días Las casillas de color azul conti las características incluidas el programa Premium Plus Service. Trabajo de mantimito Todas las reparaciones necesarias Gastos de desplazamito Todos los fungibles y repuestos necesarias durante las visitas del equipo de servicio técnico de Hach Compromiso de tiempo de respuesta de 2 días laborables 5

6 PROGRAMA CENTRAL PLUS SERVICE El programa Ctral Plus Service de Hach le ofrece de forma exclusiva un mantimito prevtivo llevado a cabo la ubicación que desee sus instalaciones o nuestro Service Cter, así como reparaciones prioritarias nuestro Service Cter caso de que se produzca una avería inesperada. Además, los gastos de desplazamito, víos y piezas quedan cubiertos de forma automática. ctral ctral periódico de los instrumtos recomdado por fábrica, ya sea o la ctral de servicio de asistcia técnica respuesta prioritaria de 3 días laborables la ctral de servicio de asistcia técnica Inclusión de los fungibles que se necesitan para el mantimito y de las repuestos que se requier para las reparaciones Trabajo de mantimito y/o la ctral de servicio de asistcia técnica Todas las tareas de reparación de los equipos la ctral de servicio de asistcia técnica Gastos de desplazamito y/o víos Todos los fungibles y repuestos necesarias durante las visitas del equipo de servicio técnico de Hach Compromiso de tiempo de servicio de 3 días laborables la ctral servicio de 3 días laborables la ctral Las casillas de color azul conti las características incluidas el programa Ctral Plus Service. PROGRAMA EXCLUSIVE PRIORITY SERVICE De todos los programas de servicios, este es el más completo. Con el programa Exclusive Priority Service* disfrutará de nuestra máxima prioridad y de un completo paquete de servicios. Nos cargamos de todas las tareas periódicas de mantimito prevtivo y, caso de que se produzca una avería, haremos todo lo que esté nuestras manos para prestarle la ayuda que necesita el mismo día o al día siguite, ya sea a través de nuestros técnicos de o de nuestro Service Cter. Todas las tareas, piezas y desplazamito o víos quedan cubiertos por una cuota anual. Visitas periódicas de mantimito recomdadas por fábrica y realizadas Servicio de reparación prioritaria 1 día laborable o nuestro Service Cter Inclusión de los fungibles y repuestos necesarias durante las visitas de mantimito o de reparación Desplazamito * Desplazamito ctral ctral * 1 día Las casillas de color azul conti las características incluidas el programa Exclusive Priority Service. * Las reparaciones pued llevarse a cabo o nuestro Service Cter Trabajo de mantimito Todas las tareas de reparación de los equipos o la ctral de servicio de asistcia técnica Gastos de desplazamito y/o víos Todos los fungibles y repuestos necesarias durante las visitas del equipo de servicios de Hach Compromiso de un tiempo de 1 día laborable * Disponibilidad limitada. El programa Exclusive Priority solo se ofrece para determinados productos y países concretos. Para obter más información, pregunte a su represtante local de Hach. 6

7 Sus necesidades son únicas. Busque una solución que las satisfaga. Los técnicos de Hach realizan más de tareas de servicios al año. Esto nos permite comprder a la perfección lo que nuestros clites desean y necesitan de un plan de servicios. Hemos escuchado sus deseos y creado seis programas para ofrecerle unos servicios exclusivos que se ajust a lo que busca. La siguite guía de selección le ayudará a determinar qué programa es el adecuado para dar respuesta a sus necesidades específicas. Programas Costes de desplazamito y ctral Gastos de vío respuesta de la reparación Programa Field Service 4 días Programa Field Plus Service 4 días Programa Premium Service 2 días Programa Premium Plus Service 2 días Programa Ctral Plus Service 3 días Programa Exclusive Priority Service 1 día Recuerde también solicitar los servicios de puesta marcha. Para asegurarse de que el rdimito del instrumto es óptimo desde el principio, asegúrese de utilizar los servicios de puesta marcha de Hach que comprd la puesta servicio, la instrucción y la formación del personal operativo. Otros servicios disponibles de Hach: Formación Cualificación de sistemas de medición (IQ/OQ) Programas de telemetría Certificados de calibración CONFÍE EN SUS MEDICIONES GRACIAS A UN SOCIO DE SERVICIOS DE PRIMERA CLASE. CONFÍE EN HACH SERVICE. 7

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