Exp. 142/12-CO PROCEDIMIENTO SIMPLIFICADO

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1 Pliego de Prescripciones Técnicas que regirán la realización del contrato de Plan de medios on y offline orientado a difundir las acciones colectivas de difusión directa y el asesoramiento personalizado e individualizado del programa Vendes en Internet Exp. 142/12-CO PROCEDIMIENTO SIMPLIFICADO (No Sujeto a regulación armonizada)

2 ÍNDICE 1. Requisitos técnicos Introducción Requisitos particulares del servicio Tiempo y Forma de Ejecución Control Económico y de Facturación Formato y contenido de la propuesta PROPUESTA RELATIVA A LOS CRITERIOS CUYA VALORACIÓN DEPENDE DE UN JUICIO DE VALOR (SOBRE 3) Propuesta relativa a los criterios cuantificables mediante la mera aplicación de fórmulas (sobre 4)...21 Nota: Cualquier consulta en relación con el presente procedimiento de adjudicación debe dirigirse por correo electrónico a la dirección sg.contratacion.consultas@red.es Indicando: Asunto: número de expediente; Cuerpo: nombre de la empresa, datos de la persona que realiza la consulta y texto de la consulta. El plazo de recepción de consultas finalizará 3 días hábiles antes del fin del plazo de presentación de ofertas. Red.es no tendrá obligación de responder las consultas realizadas transcurrido dicho plazo. Pág. 2 de 25

3 1. REQUISITOS TÉCNICOS 1.1. INTRODUCCIÓN La, adscrita al Ministerio de Industria, Energía y Turismo, a través de la Secretaría de Estado de Telecomunicaciones y para la Sociedad de la Información (en adelante, SETSI), tiene como misión contribuir al fomento y desarrollo de las telecomunicaciones y la sociedad de la información en nuestro país. Las funciones de Red.es le han sido legalmente atribuidas en el artículo 55 de la Ley 14/2000, de 29 de diciembre, por el que se modifica la Disposición Adicional Sexta de la Ley 11/1998, de 24 de abril, General de Telecomunicaciones expresamente declarada en vigor por la Disposición derogatoria única de la Ley 32/2003 de 3 de noviembre General de Telecomunicaciones. ( En el ejercicio de la función genérica, que la Ley le atribuye, de fomento y desarrollo de la Sociedad de la Información, Red.es gestiona, en coordinación con otros organismos públicos estatales, autonómicos y locales, diversos programas de difusión y extensión de las telecomunicaciones y la sociedad de la información. Situación actual Dentro del marco del acuerdo de Encomienda de Gestión entre la Secretaría de Estado de Telecomunicaciones y para la Sociedad de la Información (SETSI) y la, para la realización de actuaciones para el fomento de la venta electrónica por las empresas, se encomienda a Red.es la realización de dichas actuaciones destinadas a extender el uso de soluciones TIC de negocio en la empresa. Para ello, en el acuerdo de Encomienda de Gestión, se agrupaban en las tres siguientes líneas las actuaciones a acometer: I. Acciones dirigidas a estimular la demanda, mediante la difusión de las ventajas de la venta electrónica. II. Acciones dirigidas a guiar y apoyar la demanda para el establecimiento de un canal de venta electrónica. III. Acciones dirigidas a dinamizar la oferta de soluciones de venta electrónica para las empresas. Entre las acciones dirigidas a estimular la demanda mediante la difusión de las ventajas de la venta electrónica, se incluye la realización de sesiones de formación con el objetivo de proceder a establecer un contacto directo con las PYMES. Pág. 3 de 25

4 Red.es pone en marcha el presente procedimiento de licitación con el objeto de realizar un plan de medios -offline y online- que dé a conocer al público objetivo las sesiones formativas sectoriales para impulsar a las PYMES a comercializar sus productos y servicios a través de internet, utilizando el comercio electrónico como canal de venta (en adelante, el Servicio ). Esta línea de actuación tiene como objetivo realizar acciones dirigidas a estimular la oferta de productos y servicios en internet, mediante la difusión de las ventajas de la venta electrónica bajo el nombre de Vendes en internet? (en adelante, el Programa ). El público objetivo al que se orienta el plan de medios son PYMES, de entre 1 y 250 empleados, de los siguientes sectores de actividad: Productos alimenticios y bebidas. Artículos de vestir y calzado. Equipos informáticos y electrónicos, discos, películas y software de consumo. Artículos de amueblamiento y decoración. En este marco, el presente procedimiento tiene por objeto la ejecución de un Plan de Medios -on line y offline- para dar a conocer la realización de sesiones formativas dentro del programa Vendes en Internet (en adelante, el Plan de Medios ) REQUISITOS PARTICULARES RES DEL SERVICIO En este apartado se describen los trabajos que conforman el objeto del contrato y que el adjudicatario deberá realizar en todo caso, no pretendiendo ser el listado que aquí se recoge una relación exhaustiva de las tareas que deberá realizar el adjudicatario en ejecución del contrato. A) Objetivos del Plan de Medios: Divulgar a través de un Plan de Medios, la próxima realización de talleres sectoriales informando al público objetivo (PYMES de entre 1 y 250 empleados) la celebración en distintas ciudades españolas (Valladolid, Madrid, Santiago de Compostela, Córdoba, Barcelona, Sevilla y Valencia) de 8 talleres cuyo objetivo será exponer las ventajas que supone el comercio electrónico para distintos sectores empresariales (productos alimenticios y bebidas; artículos de vestir y calzado; equipos informáticos y electrónicos; muebles y decoración). Pág. 4 de 25

5 El objetivo final del Plan de Medios será captar al máximo número de asistentes dentro del público objetivo definido y conseguir que asistan a los distintos talleres realizando la máxima difusión de dichos talleres en prensa, radio, internet y revistas sectoriales. B) Público objetivo del Plan de Medios: El target son PYMES de entre 1 y 250 empleados, de los siguientes sectores de actividad: Productos alimenticios y bebidas. Artículos de vestir y calzado. Equipos informáticos y electrónicos, discos, películas y software de consumo. Artículos de amueblamiento y decoración. C) Bilingüismo ilingüismo: El Plan de Medios deberá contemplar el bilingüismo en aquellas Comunidades Autónomas en que exista, adaptando al efecto los diferentes medios y formatos a la lengua declarada cooficial en los respectivos Estatutos de Autonomía. En ese sentido, el adjudicatario deberá hacerse cargo de la preparación y realización de todas las acciones de traducción jurada lingüística y/o adaptación que sean necesarias a tal fin; por ello, será responsable de los errores lingüísticos que en su caso se produzcan. D) Los trabajos a realizar por el adjudicatario son los siguientes: Ejecución del Plan de Medios (contratación de espacios) en los soportes que se presentan en el Anexo del presente procedimiento (prensa, radio, revistas sectoriales e Internet), así como el desarrollo de las piezas creativas para publicitar la celebración de cada uno de los talleres. Servicio de traducción, producción y adaptación de inserciones, locuciones radiofónicas, banners y anuncios. Pág. 5 de 25

6 Contratación y ejecución en tiempo y forma del Plan de Medios offline (prensa, radio, revistas sectoriales) y online (display, CPM) en los soportes propuestos en el Anexo del presente procedimiento. Elaboración de PDFs, capturas y grabaciones con la publicidad en cada soporte que testimonie la exhaustiva ejecución del Plan de Medios. Elaboración de informes de evaluación y resultados del Plan de Medios a la finalización de cada taller. E) Calendario del Plan de Medios: El plan de medios para cada taller se realizará a partir de las fechas definitivas de celebración de cada taller que Red.es comunicará al adjudicatario con la suficiente antelación para la concreción del Plan de Medios. La planificación de fechas exactas del Plan de Medios para cada taller será presentada previamente a Red.es para su aprobación y en caso de ser aceptada, su posterior ejecución. El detalle, las características y la forma en la que debe prestarse el Servicio se detallan en los apartados siguientes del presente Pliego. Correrá por cuenta del adjudicatario la compra de todas las inserciones, cuñas y espacios, así como todos los servicios publicitarios, derechos de propiedad intelectual y derechos de imagen, en los casos que sean necesarios, para cada uno de los soportes comprometidos en el Plan de Medios. Asimismo, correrán por cuenta del adjudicatario los trámites necesarios para la cesión de los derechos de propiedad intelectual y de imagen en los supuestos en los que sean necesarios. Red.es se reserva el derecho de modificar el calendario y la planificación de formatos propuestos, siempre que dicha modificación no suponga un coste adicional al adjudicatario, cuando la concurrencia de circunstancias especiales así lo exija o cuando se considere imprescindible para la debida consecución de los objetivos del Servicio. Pág. 6 de 25

7 Para la correcta ejecución del Servicio, el adjudicatario deberá asegurar la puesta a disposición y gestión de los medios necesarios para la ejecución del Plan de Medios, cumpliendo los requisitos que se relacionan a continuación: El adjudicatario será el responsable de definir la línea creativa así como el diseño y adaptación de las creatividades a los diferentes soportes definidos para el Plan de Medios. Asimismo, el adjudicatario deberá realizar y proporcionar los archivos de audio y de imagen a los medios incluidos en el Plan de Medios, en los formatos, soportes, sistemas de compresión, espacios de respeto, proporciones, tamaños, adaptaciones y demás especificaciones que sean necesarias y en los plazos que se estimen oportunos, siendo el adjudicatario el responsable de todas las adaptaciones y transformaciones que en cada uno de los casos se requiera. El adjudicatario deberá facilitar a Red.es los certificados de emisión (prensa escrita, radio y online), una vez finalizado el Plan de Medios para cada taller PLAN DE MEDIOS, CONCEPTO CREATIVO Y DISEÑO. El adjudicatario deberá realizar los siguientes trabajos: o La ejecución de un plan de medios basado en la inserción de publicidad para cada taller en los soportes de cada provincia tal y como aparece en el Anexo del presente Pliego (prensa, radio, revistas sectoriales e Internet). o Desarrollo de la línea creativa que incluya la elaboración, desarrollo y adaptación de todos los elementos necesarios para la correcta ejecución del Plan de Medios con los claims o eslogans que aúnen los conceptos y los objetivos que la campaña pretende transmitir para cada uno de los talleres. o El adjudicatario deberá tener en cuenta que la línea creativa (gráfica y sonora) de todas las acciones del Plan de Medios debe ser coherente en todos los medios y soportes, debiendo potenciar la difusión del mensaje global de forma notoria y memorable. Pág. 7 de 25

8 o Se deberá incluir la adaptación de los materiales al castellano, catalán, valenciano y gallego entendiendo por adaptación, la traducción profesional de cuantos textos y locuciones sean necesarios para la creación de las piezas y cuñas publicitarias. o El adjudicatario deberá realizar y proporcionar los artes finales en los formatos, soportes, sistemas de compresión, espacios de respeto, proporciones, tamaños, adaptaciones y demás especificaciones que Red.es solicite y en los plazos que se estimen oportunos, siendo el adjudicatario el responsable de todas las adaptaciones y transformaciones que en cada uno de los casos se requiera durante el plazo de ejecución del contrato. Todos los trabajos a realizar incluirán la labor de copy : creación, adaptación, redacción de textos, traducción y corrección ortográfica para adecuarlo a cada soporte de comunicación. Red.es comunicará al adjudicatario, con la suficiente antelación, la fecha de celebración de cada taller para que éste presente la propuesta creativa y fechas para el Plan de Medios específico de cada taller en el plazo de 4 días hábiles desde la petición de la persona responsable del proyecto de Red.es. En el caso de que dicha propuesta inicial no fuera aprobada por Red.es, el adjudicatario dispondrá de 2 días hábiles para realizar los cambios solicitados y presentar una nueva propuesta. Una vez aprobada por Red.es la propuesta final ésta deberá ejecutarse en tiempo y forma. Además, una vez finalizado cada taller, el adjudicatario deberá presentar un informe con PDFs, capturas y grabaciones con la publicidad en cada soporte que testimonie la exhaustiva ejecución del Plan de Medios. Por último, a la finalización de cada taller también deberá elaborar un informe de evaluación y resultados del Plan de Medios. El adjudicatario ejecutará todos los trabajos de planificación, producción, composición, adaptaciones, locución, desarrollo de piezas online,, desarrollo, contratación y cuantos otros se deriven del Plan de Medios,, pudiendo haber diferentes piezas publicitarias dependiendo del enfoque que se defina para cada taller. Pág. 8 de 25

9 DESARROLLO Y EJECUCIÓN DE UN PLAN DE MEDIOS EN MEDIOS CONVENCIONALES (PRENSA, RADIO, REVISTAS SECTORIALES) Y NO CONVENCIONALES (INTERNET) El adjudicatario deberá realizar, como parte del Plan de Medios, la planificación concreta para cada taller, las adaptaciones a todos los formatos solicitados por Red.es (anuncios en prensa, locución de cuñas, realización de banners, publicidad para revistas sectoriales) y la compra de espacios publicitarios en los distintos soportes (prensa, radio, internet y revistas sectoriales) que se detallan en el Anexo del presente Pliego. A la hora de realizar su oferta, el licitador deberá utilizar obligatoriamente los formatos que se especifican para cada medio en los siguientes apartados. Así mismo, el licitador deberá ofertar inserciones en todos los medios convencionales y no convencionales establecidos en las tablas del Anexo del presente Pliego. Público objetivo: PYMES de entre 1 y 250 empleados, de los siguientes sectores de actividad: Productos alimenticios y bebidas. Artículos de vestir y calzado. Equipos informáticos y electrónicos, discos, películas y software de consumo. Artículos de amueblamiento y decoración. a. PRENSA ESCRITA El Plan de Medios en prensa escrita incluirá inserciones en cada una de las cabeceras de las distintas regiones en las que se celebren los talleres según se especifica en la tabla A del Anexo. En este sentido el licitador debe tener en cuenta que el precio ofertado por inserción (precio unitario) será el mismo con independencia de la cabecera y la región. La distribución de las inserciones en las distintas cabeceras se realizará siguiendo el modelo y la secuencia que se detalla a continuación: Se iniciarán las inserciones en la 1ª cabecera de cada una de las provincias. La secuencia a seguir será en función del listado de ciudades que aparece en la Tabla A del Anexo. Una vez completada la 1ª cabecera de todas las provincias, la secuencia anteriormente descrita se repetirá de la misma manera en la 2ª cabecera, comenzando las inserciones en la provincia que aparece en el primer lugar del listado y Pág. 9 de 25

10 terminando en la última provincia. La secuencia continuaría del mismo modo con la 3ª cabecera. Se seguirá esta misma secuencia hasta alcanzar el peso establecido para este concepto (Plan de Medios en prensa: 50%). Se trata de un proceso cíclico, por tanto, no se incluirán más inserciones en una determinada cabecera hasta completar el resto de cabeceras de todas las provincias mostradas en la tabla del modelo de proposición de inserciones en prensa escrita (ver Anexo). El formato de la inserción a ofertar por el licitador en prensa local está ya predefinido. En ningún caso se podrá ofertar un formato diferente al detallado a continuación: Inserción prensa Coste de 1 faldón B/N Tabla A: Paquete de inserciones para prensa escrita Las inserciones se realizarán en las cabeceras especificadas en la Tabla A del Anexo del Presente Pliego. Las ediciones serán, siempre que existan, la específica de la provincia para la que se esté comprando el espacio. Días de la semana: las inserciones se planificarán de lunes a viernes no festivos (festividades tanto a nivel nacional, provincial como local). Correrá por cuenta del adjudicatario el diseño y producción de las creatividades, así como la traducción al castellano, catalán, valenciano y gallego, en caso necesario. Plazos de ejecución: el adjudicatario tendrá que presentar, para cada taller a celebrar, la planificación concreta del Plan de Medios a ejecutar en prensa en el plazo de 4 días hábiles desde la petición de la persona responsable del proyecto de Red.es. En el caso de que dicha planificación inicial no fuera aprobada por Red.es, el adjudicatario dispondrá de 2 días hábiles para realizar los cambios solicitados y presentar una nueva planificación. El adjudicatario deberá estar en disposición de iniciar la ejecución del Plan de Medios en prensa en un plazo no superior a 2 días hábiles desde la aprobación del mismo por parte de Red.es. Pág. 10 de 25

11 El adjudicatario deberá excluir de sus propuestas de planificación de medios soportes con contenido ilegal, pornográfico, sexista, denigrante o cualquier otro tipo de contenido que pueda ser considerado inapropiado para Red.es en virtud de su naturaleza como entidad pública empresarial. Asimismo, el adjudicatario será el responsable de que las inserciones publicitarias aprobadas no se incluyan en soportes con este tipo de contenido. Red.es podrá alertar al adjudicatario si se detectara alguna anomalía y solicitar a través de éste la retirada inmediata de la publicidad. b. RADIO LOCAL El Plan de Medios en radio incluirá cuñas en cada una de las emisoras de radio que se especifican en la tabla B del Anexo de las distintas regiones en las que se celebren los talleres. En este sentido el licitador debe tener en cuenta que el precio ofertado por inserción será el mismo con independencia de la emisora y la región. La distribución de las cuñas en las distintas emisoras se realizará siguiendo el modelo y la secuencia que se detalla a continuación: Se iniciarán las cuñas en la 1ª emisora de cada una de las provincias. La secuencia a seguir será en función del listado de ciudades que aparece en la Tabla B del Anexo. Una vez completada la 1ª emisora de todas las provincias, la secuencia anteriormente descrita se repetirá de la misma manera en la 2ª emisora, comenzando las cuñas en la provincia que aparece en el primer lugar del listado y terminando en la última provincia. La secuencia continuaría del mismo modo con la 3ª emisora. Se seguirá esta misma secuencia hasta alcanzar el peso establecido para este concepto (Plan de Medios en radio: 20%) Se trata de un proceso cíclico, por tanto, no se incluirán más cuñas en una determinada emisora hasta completar el resto de emisora de todas las provincias mostradas en la tabla B del modelo de proposición de cuñas en radio (ver Anexo). La duración de las cuñas a ofertar por el licitador en radio local está ya predefinida. En ningún caso se podrán ofertar espacios diferentes al detallado a continuación: Pág. 11 de 25

12 Paquete de cuñas 61,8 Coste Cuña de 20 Tabla B: Paquete de cuñas para radio local Las cuñas se realizarán en las emisoras especificadas en la Tabla B del Anexo del presente pliego. Las emisiones de cuñas serán, siempre que existan, la específica de la provincia para la que se esté comprando el espacio. Día de la semana: las cuñas se planificarán de lunes a viernes no festivos (festividades tanto a nivel nacional, provincial como local). Las cuñas propuestas en el Plan de Medios en radio se realizarán en programas/espacios radiofónicos de máxima audiencia local para el target +25 años de las emisoras especificadas en la Tabla B del Anexo, en horario de 09:00 a 11:00 horas y de a horas. Correrá por cuenta del adjudicatario la elaboración de un guión de las cuñas, así como la producción (locución y sonorización), en castellano, catalán, valenciano y gallego, en caso de ser necesario. Plazos de ejecución: El adjudicatario tendrá que presentar la planificación concreta del Plan de Medios en radio para cada taller a realizar en el plazo de 4 días hábiles desde la petición de la persona responsable del proyecto de Red.es. En el caso de que dicha planificación inicial no fuera aprobada por Red.es, el adjudicatario dispondrá de 2 días hábiles para realizar los cambios solicitados y presentar una nueva planificación. El adjudicatario deberá estar en disposición de iniciar la ejecución del Plan de Medios en radio en un plazo no superior a 2 días hábiles desde la aprobación del mismo por parte de Red.es. El adjudicatario deberá excluir de sus propuestas de planificación de medios soportes con contenido ilegal, pornográfico, sexista, denigrante o cualquier otro tipo de contenido que pueda ser considerado inapropiado para Red.es en virtud de su naturaleza como entidad pública empresarial. Asimismo, el adjudicatario será el responsable de que las inserciones publicitarias aprobadas no se incluyan en soportes con este tipo de contenido. Red.es podrá alertar al Pág. 12 de 25

13 adjudicatario si se detectara alguna anomalía y solicitar a través de éste la retirada inmediata de la publicidad. c. REVISTAS SECTORIALES El Plan de Medios en revistas sectoriales incluirá inserciones en cada una de las revistas que se especifican en la tabla C del Anexo. En este sentido el licitador debe tener en cuenta que el precio ofertado por inserción será el mismo con independencia de la revista. La distribución de las inserciones en las distintas revistas se realizará siguiendo el modelo y la secuencia que se detalla a continuación: Se iniciarán las inserciones en la 1ª cabecera de la tabla C. La secuencia a seguir será en función del listado de sectores que aparece en la Tabla C del Anexo. Una vez completada la 1ª cabecera de todos los sectores, la secuencia anteriormente descrita se repetirá de la misma manera en la 2ª cabecera, comenzando las inserciones en el sector que aparece en el primer lugar del listado y terminando en el último sector. Se seguirá esta misma secuencia hasta alcanzar el peso establecido para este concepto (Plan de Medios en revistas sectoriales: 10%) Se trata de un proceso cíclico, por tanto, no se incluirán más inserciones en una determinada revista hasta completar el resto de cabeceras del resto de sectores mostradas en la tabla C del modelo de proposición de inserciones en revistas sectoriales (ver Anexo). El formato de la inserción en prensa local está ya predefinido. En ningún caso se podrá realizar un formato diferente al detallado a continuación: Paquete de inserciones 1.934,3 Coste 1/4 de página a color Tabla C: Paquete de inserciones para revistas sectoriales Pág. 13 de 25

14 Las inserciones se realizarán en las revistas especificadas en la Tabla C del Anexo del presente pliego. Las ediciones serán, siempre que existan, la específica de la provincia para la que se esté comprando el espacio. Plazos de ejecución: El adjudicatario tendrá que presentar la planificación concreta del Plan de Medios en revistas sectoriales para cada taller a realizar en el plazo de 4 días hábiles desde la petición de la persona responsable del proyecto de Red.es. En el caso de que dicha planificación inicial no fuera aprobada por Red.es, el adjudicatario dispondrá de 2 días hábiles para realizar los cambios solicitados y presentar una nueva planificación. Además, el adjudicatario deberá estar en disposición de iniciar la ejecución del Plan de Medios en revistas sectoriales en un plazo no superior a 2 días hábiles desde la aprobación del mismo por parte de Red.es. El adjudicatario deberá excluir de sus propuestas de planificación de medios soportes con contenido ilegal, pornográfico, sexista, denigrante o cualquier otro tipo de contenido que pueda ser considerado inapropiado para Red.es en virtud de su naturaleza como entidad pública empresarial. Asimismo, el adjudicatario será el responsable de que las inserciones publicitarias aprobadas no se incluyan en soportes con este tipo de contenido. Red.es podrá alertar al adjudicatario si detecta alguna anomalía y solicitar a través de éste la retirada inmediata de la publicidad. d. INTERNET El Plan de Medios online incluirá inserción de banners (CPM) en cada uno de los soportes web que se especifican en la tabla D del Anexo. En este sentido el licitador debe tener en cuenta que el precio ofertado a partir de un CPM será el mismo con independencia de la página web. La distribución de los banners publicitarios en los distintos soportes web se realizará siguiendo el modelo y la secuencia que se detalla a continuación: Se iniciarán las inserciones en la 1ª web de cada una de las provincias. La secuencia a seguir será en función del listado de ciudades que aparece en la Tabla D del Anexo. Pág. 14 de 25

15 Una vez completado el 1er soporte web de todas las provincias, la secuencia anteriormente descrita se repetirá de la misma manera en el 2ndo soporte web comenzando las inserciones en la provincia que aparece en el primer lugar del listado y terminando en la última provincia. La secuencia continuaría del mismo modo con el 3er soporte web. Se seguirá esta misma secuencia hasta alcanzar el peso establecido para este concepto (Plan de Medios en Internet: 20%) Se trata de un proceso cíclico, por tanto, no se incluirán más paquetes CPM en un determinado soporte web hasta completar el resto de soportes de todas las provincias mostradas en la tabla C del modelo de proposición de inserciones en Internet (ver Anexo). El formato de banner a ofertar por el licitador en Internet está ya predefinido. En ningún caso se podrá ofertar un formato diferente al detallado a continuación: Paquete de CPM 44,2 Megabanner Coste de impresiones Tabla D: Paquete impresiones en Internet -CPM Las impresiones de banners se realizarán en los soportes web especificados en la Tabla D del Anexo. Día de la semana: las impresiones se planificarán de lunes a viernes no festivos (festividades tanto a nivel nacional, provincial como local). Correrá por cuenta del adjudicatario, la elaboración de la creatividad de los banners, así como la producción en castellano, catalán, valenciano y gallego si se considera necesario. Plazos de ejecución: El adjudicatario tendrá que presentar la planificación concreta del Plan de Medios online en el plazo de 4 días hábiles desde la petición de la persona responsable del proyecto de Red.es. En el caso de que dicha planificación inicial no fuera aprobada por Red.es, el adjudicatario dispondrá de 2 días hábiles para realizar los cambios solicitados y presentar una nueva planificación. Pág. 15 de 25

16 Además, el adjudicatario deberá estar en disposición de iniciar la ejecución del Plan de Medios online en un plazo no superior a 2 días hábiles desde la aprobación del mismo por parte de Red.es. El adjudicatario deberá excluir de sus propuestas de planificación de medios soportes con contenido ilegal, pornográfico, sexista, denigrante o cualquier otro tipo de contenido que pueda ser considerado inapropiado para Red.es en virtud de su naturaleza como entidad pública empresarial. Asimismo, el adjudicatario será el responsable de que las inserciones publicitarias aprobadas no se incluyan en soportes con este tipo de contenido. Red.es podrá alertar al adjudicatario si se detectara alguna anomalía y solicitar a través de éste la retirada inmediata de la publicidad ELABORACIÓN DE INFORMES DE EVALUACIÓN Y RESULTADOS El adjudicatario deberá presentar diferentes informes y cuadros de mando para evaluar la eficacia del Plan de Medios en sus distintos soportes (prensa, radio, revistas sectoriales, online). Concretamente, se deberán elaborar informes de seguimiento y reportes de efectividad durante la ejecución del Plan de Medios para cada taller y una vez éstos hayan finalizado. En dichos informes se especificarán como mínimo los siguientes conceptos: número de clics absolutos y relativos, el CPC, el CPM, el número de impresiones, número de inserciones, GRPs, CTRs, etc. Informe del Plan de Medios para cada taller: Una vez finalizado el desarrollo y la ejecución del Plan de Medios para cada taller que se celebre, el adjudicatario tendrá que presentar, en el plazo de 5 días desde su celebración, un informe que recopile todas las acciones llevadas a cabo y su presupuesto, estructuradas en datos totales y parciales. Además, deberá incluir los resultados sobre cobertura, OTS y GRPs, CTRs, efectividad, entre otros. Pág. 16 de 25

17 JUSTIFICACIÓN DE INSERCIONES El adjudicatario deberá justificar las inserciones en medios mediante la aportación de material digitalizado una vez finalizado cada taller y en un plazo de 5 días desde su finalización. En el caso de soportes, se presentarán certificados oficiales de emisión así como grabaciones, capturas, PDFs o cualquier otra justificación que permita acreditar el cumplimiento del Plan de Medios y donde se visualice la publicidad (inserciones), cuñas e impresión de banners BILINGUISMO El Plan de Medios deberá contemplar el bilingüismo, si se considera necesario, en aquellas Comunidades Autónomas en que exista, adaptando al efecto las diferentes piezas y formatos a la lengua declarada cooficial en los respectivos Estatutos de Autonomía. El adjudicatario deberá hacerse cargo de la preparación y realización de todas las acciones de traducción jurada lingüística y/o adaptación que sean necesarias a tal fin; por ello, será responsable de los errores lingüísticos que en su caso se produzcan TIEMPO Y FORMA DE EJECUCIÓN ECUCIÓN PLANIFICACIÓN, DIRECCIÓ CIÓN Y SEGUIMIENTO DE LOS L TRABAJOS Corresponde a Red.es la supervisión, planificación general y dirección de los Servicios, proponer las modificaciones convenientes o, en su caso, proponer la suspensión de los mismos si existiese causa suficiente motivada. A tal efecto Red.es designará una persona responsable del contrato cuyas funciones en relación con el presente pliego serán: Velar por el cumplimiento de los trabajos exigidos y ofertados Emitir las certificaciones parciales de recepción de los mismos. El adjudicatario designará un Responsable del Servicio que será el único interlocutor válido para todas las tareas de planificación, dirección y seguimiento de las actuaciones contempladas en el presente Pliego. Pág. 17 de 25

18 Red.es, a través del Responsable del Contrato, podrá fijar reuniones con el Responsable del Servicio, con el fin de determinar, analizar y valorar las incidencias que, en su caso, se produzcan en ejecución del Contrato. El responsable del servicio designado por el adjudicatario deberá asistir a las reuniones a las que le convoque la persona a cargo del proyecto designada por Red.es, y levantar actas de las mismas PLAZOS Los plazos de ejecución de los servicios descritos anteriormente serán los siguientes: El adjudicatario tendrá que presentar la planificación detallada (donde se incluirán las fechas exactas de cada inserción en los distintos soportes) del Plan de Medios a desarrollar para cada taller en el plazo de 4 días hábiles desde la petición de la persona responsable del proyecto de Red.es. En el caso de que dicha planificación inicial no fuera aprobada por Red.es, el adjudicatario dispondrá de 2 días hábiles para realizar los cambios solicitados y presentar una nueva propuesta. El adjudicatario deberá ejecutar el cien por cien del Plan de Medios aprobado por Red.es. El adjudicatario deberá estar en disposición de iniciar la ejecución del Plan de Medios en un plazo no superior a 2 días hábiles desde la aprobación del mismo por parte de Red.es. El adjudicatario tendrá cinco días hábiles desde la petición de la persona responsable del proyecto para presentar el informe solicitado para cada taller. En ningún caso se tendrán en cuenta a efectos de valoración la mejora en los plazos establecidos en el presente apartado. En el caso de incumplimiento de estos plazos se aplicarán las correspondientes penalizaciones según se especifica en el apartado 6 del Pliego de Cláusulas Particulares OBLIGACIONES DE INFORMACIÓN Y DOCUMENTACIÓN Durante la ejecución de los Servicios objeto del contrato el adjudicatario se compromete, en todo momento, a facilitar a las personas designadas por la persona responsable del contrato, a tales efectos, la información y documentación que estas soliciten para disponer de un pleno conocimiento de las circunstancias en que se desarrollan los Pág. 18 de 25

19 trabajos, así como de los eventuales problemas que puedan plantearse y de las tecnologías, métodos y herramientas utilizados para resolverlos. En este sentido, el adjudicatario deberá informar la persona responsable del contrato con la periodicidad necesaria sobre distintos aspectos del funcionamiento y calidad de los Servicios. Asimismo, el adjudicatario estará obligado a asistir y colaborar a través del personal que este designe, en las reuniones de seguimiento del proyecto definidas por los responsables de Red.es, quien se compromete a citar con la debida antelación al personal del adjudicatario, a los efectos de poder facilitar su asistencia. Como parte de las tareas objeto del contrato, el adjudicatario se compromete a generar la documentación de los trabajos realizados, de acuerdo con los criterios que establezca en cada caso la persona responsable del contrato. Toda documentación generada por el adjudicatario en ejecución del contrato será propiedad exclusiva de Red.es en los términos expresados en el apartado 3.1 del Pliego de Condiciones Particulares. Salvo indicación expresa en contrario, las especificaciones, informes, diagramas, planos y dibujos y cualquier otro documento relativo al objeto del contrato serán aportados en castellano, cualquiera que sea el soporte y/o formato utilizado para la transmisión de información. La documentación entregada seguirá el procedimiento de Gestión de la Documentación de Red.es CONTROL ECONÓMICO Y DE FACTURACIÓN CONTROL DE FACTURACIÓN La facturación de los trabajos realizados se efectuará sobre la base de una adecuada administración de recursos por parte del adjudicatario y teniendo en cuenta los siguientes extremos: Pág. 19 de 25

20 En las reuniones periódicas se evaluarán todas aquellas incidencias habidas que se hubieran originado en el cumplimiento de los objetivos planificados y hayan repercutido en detrimento y perjuicio de los Servicios. Cuando a juicio de la persona responsable del proyecto tales incidencias fueran imputables al adjudicatario por falta de responsabilidad, incompetencia, negligencia u otras causas análogas, se aplicarán las penalizaciones establecidas en el apartado 6 del Pliego de Condiciones Particulares. El adjudicatario, siempre previa conformidad de Red.es con los trabajos realizados en ejecución del contrato, emitirá las facturas en las fechas y con las condiciones referidas en el apartado denominado Hitos de facturación del presente pliego y en los términos previstos en el apartado 5 del Pliego de Condiciones Particulares. Las facturas emitidas por el adjudicatario y remitidas a Red.es deberán contener el desglose de los impuestos indirectos aplicables indicando el número de expediente del contrato, y se corresponderán en forma y contenido con el correspondiente pedido realizado por Red.es debiendo hacer constar el número de pedido HITOS DE FACTURACIÓN La facturación se realizará una vez finalizados los trabajos y previa aceptación por parte de Red.es del informe y justificación para cada taller de conformidad con lo establecido en los apartados y del presente pliego: Planificación, desarrollo y ejecución de un Plan de Medios: El adjudicatario facturará el importe basado en el coste del Plan de Medios aprobado y ejecutado propuesto para cada taller, basándose en el precio unitario ofertado para cada soporte solicitado (prensa, radio, revistas sectoriales e Internet), una vez que Red.es haya aceptado el informe de evaluación y resultados ralizado por el adjudicatario, así como la justificación del Plan de Medios establecido para cada taller según se solicita en los apartados y del presente pliego. Las facturas se remitirán a Red.es referenciando el número de expediente del contrato 142/12-CO. Pág. 20 de 25

21 2. FORMATO Y CONTENIDO DE LA PROPUESTA El licitador presentará su propuesta siguiendo los modelos que se adjuntan al presente Pliego para la proposición económica. Red.es se reserva el derecho a exigir a los licitadores que presenten documentación que acredite la veracidad de la información presentada en la oferta, o bien información adicional sobre el contenido de la misma, estando el licitador obligado a ello. Red.es podrá requerir a los licitadores que formulen por escrito las aclaraciones necesarias para la comprensión de algún aspecto de sus proposiciones. La información contenida en el sobre 4, además de presentarse en papel (2 copias), deberá adjuntarse en soporte electrónico (2 copias) que deberá ser idéntica a la presentada en papel, en el que se incluirán las tablas en formato hoja de cálculo, con la totalidad de los datos necesarios para la valoración automática de las proposiciones PROPUESTA RELATIVA A LOS CRITERIOS CUYA VALORACIÓN DEPENDE DE UN JUICIO DE VALOR (SOBRE 3) En el presente procedimiento de licitación NO existen criterios cuya valoración depende de un juicio j de valor, POR LO QUE NO HAY QUE PRESENTAR SOBRE PROPUESTA RELATIVA A LOS CRITERIOS CUANTIFICABLES MEDIANTE LA MERA APLICACIÓN DE FÓRMULAS (SOBRE 4) El licitador presentará su propuesta siguiendo el modelo que se adjunta al presente Pliego para la proposición económica. La información contenida en el sobre 4, además de presentarse por escrito (2 copias), deberá adjuntarse en soporte electrónico (2 copias), en el que se incluirán las tablas, en formato hoja de cálculo, con la totalidad de los datos necesarios para la valoración automática de las proposiciones. Pág. 21 de 25

22 EL LICITADOR NO DEBERÁ INCLUIR EN LOS SOBRES 1 y 2 información relativa a criterios cuantificables mediante la mera aplicación de fórmulas. En caso contrario la oferta de dicho licitador NO será tenida en cuenta en el presente procedimiento PROPOSICIÓN ECONÓMICA La proposición se presentará siguiendo el modelo en formato hoja de cálculo que se refiere en el siguiente apartado y que se adjunta al presente Pliego. La oferta económica se estructurará proporcionando precios unitarios, para los conceptos que se enumeran a continuación. Todos los precios se deben proporcionar en Euros, calculados y presentados con DOS decimales e IMPUESTOS INDIRECTOS APLICABLES EXCLUIDOS UIDOS. La oferta económica dará precio a los siguientes conceptos, en los que deberán estar incluidos los costes de la totalidad de requisitos establecidos para cada concepto en el presente pliego y todos los costes en los que incurra el adjudicatario para la correcta ejecución del contrato (por ejemplo producción gráfica, adaptaciones, locuciones, traducciones, realización de informes, etc.). 1. Paquetes de inserciones en prensa Precio unitario por inserción para prensa escrita según la tabla A del Anexo. El precio máximo unitario de la inserción no podrá ser superior a y tendrá un peso en la valoración de la oferta del 50%. Asimismo el licitador tendrá que tener en cuenta a la hora de elaborar su oferta que el precio unitario por inserción será el mismo con independencia de la cabecera y de la región. Pág. 22 de 25

23 2. Paquetes de d cuñas para radio Precio unitario por inserción para cuñas según la tabla B del Anexo. El precio máximo unitario de cuña no podrá ser superior a 61,8 y tendrá un peso en la valoración de la oferta del 20%. Asimismo el licitador tendrá que tener en cuenta c a la hora de elaborar su oferta que el precio unitario por cuña será el mismo con independencia de la emisora y de la región. 3. Paquetes de inserciones en revistas sectoriales Precio unitario por inserción para revistas sectoriales según la tabla a C del Anexo. El precio máximo unitario de la inserción no podrá ser superior a 1.934,3. y tendrá un peso en la valoración de la oferta de 10%. Asimismo el licitador tendrá que tener en cuenta a la hora de elaborar su oferta que el precio unitario por inserción será el mismo con independencia de la revista. 4. Paquetes de banners (CPM) en Internet Precio unitario por inserción de publicidad online (CPM) según la tabla D del Anexo. El precio máximo unitario del CPM no podrá ser superior a 44,2 y tendrá un peso en la valoración de la oferta del 20%. Asimismo el licitador tendrá que tener t en cuenta a la hora de elaborar su oferta que el precio unitario por CPM será el mismo con independencia de los soportes web. Pág. 23 de 25

24 MODELO DE PROPO POSICIÓN ECONÓMICA. PROPOSICIÓN ECONÓMICA DE [razón social del licitador] PARA LA REALIZACIÓN DEL CONTRATO DE "Pliego de Condiciones Particulares que regirán el contrato colectivas de difusión directa y el asesoramiento personalizado e Simplificado- Exp. 142/12-CO a) Datos de la Empresa b) Tabla de desglose de los importes Razón social CIF Domicilio Teléfono Fax Apellidos, nombre y DNI del firmante de la proposición económica Concepto PIPi - Precio por inserción publicitaria en prensa PCRi - Precio por cuña de radio local PIRi - Precio por inserción en revistas sectoriales PIIi- Precio por CPM en medios online Relación que une al firmante con el licitador Oferta aceptada Precio unitario (IVA excluido) Precio máximo para inserción en prensa 2.579,00 Precio máximo cuña de radio local 61,80 Precio máximo para inserción en revistas especializadas 1.934,30 Precio máximo para CPM en medios online 44,20 El abajo firmante, en virtud de la representación que ostenta, se compromete, en nombre de su representado, a la ejecución del contrato de "Servicios de Atención y Soporte a usuarios. EXP.: 085/12-SI de conformidad con los precios unitarios referidos en la tabla anterior, IVA excluido. En a de de 2012 Firmado BORJA ADSUARA VARELA TERESA CRUZ HERRERA DIRECTOR GENERAL DE RED.ES DIRECTORA DE COMUNICACIÓN Pág. 24 de 25

25 ANEXO TABLA A PLAN DE MEDIOS EN PRENSA LOCAL PRENSA PRENSA PRENSA Castilla y León (Valladolid) El Norte de Castilla El Mundo El Día de Valladolid Comunidad de Madrid (Madrid) I El Pais El Mundo ABC Galicia (Santiago) La Voz de Galicia El Correo Gallego El Mundo Andalucía (Córdoba) Diario Córdoba El día de Córdoba El País Cataluña (Barcelona) La Vanguardia El Periodico El País Andalucía (Sevilla) ABC Diario de Sevilla El País Comunidad Valenciana (Valencia) Levante Las Provincias El País Comunidad de Madrid (Madrid) II El Pais El Mundo ABC 50% TOTAL Nº UNIDADES TOTAL Nº UNIDADES TOTAL Nº UNIDADES TABLA B PLAN DE MEDIOS EN RADIO LOCAL RADIO RADIO RADIO Castilla y León (Valladolid) SER Onda Cero COPE Comunidad de Madrid (Madrid) I SER Onda Cero COPE Galicia (Santiago) SER Onda Cero Radio Galega Andalucía (Córdoba) Onda Cero SER Canal Sur Radio Cataluña (Barcelona) Catalunya Radio SER Onda Cero Andalucía (Sevilla) SER Canal Sur Radio Onda Cero Comunidad Valenciana (Valencia) SER Radio Nou COPE Comunidad de Madrid (Madrid) II SER Onda Cero COPE 20% TOTAL Nº UNIDADES TOTAL Nº UNIDADES TOTAL Nº UNIDADES TABLA C PLAN DE MEDIOS REVISTAS SECTORIALES REVISTA REVISTA REVISTA Productos alimenticios y bebidas ALFORJA ALIMARKET ALIMENTARIA Articulos de vestir y calzado NOTICIERO TEXTIL REVISTA DEL CALZADO PUNTO MODA Equipos informáticos y electrónicos COMPUTER WORLD NEGOCIOS EN INFORMÁTICA MUNDO ELECTRÓNICA Muebles y artículos de decoración CASA Y JARDÍN EL MUEBLE CASA VIVA 10% TOTAL Nº UNIDADES TOTAL Nº UNIDADES TOTAL Nº UNIDADES TABLA D PLAN DE MEDIOS EN INTERNET ONLINE ONLINE ONLINE Castilla y León (Valladolid) EL MUNDO.ES EL PAIS.COM ELNORTEDECASTILLA.ES Comunidad de Madrid (Madrid) I EL MUNDO.ES EL PAIS.COM ABC.ES Galicia (Santiago) EL MUNDO.ES EL PAIS.COM ABC.ES Andalucía (Córdoba) EL MUNDO.ES EL PAIS.COM ABC.ES Cataluña (Barcelona) LA VANGUARDIA.COM EL MUNDO.ES EL PERIODICO.COM Andalucía (Sevilla) EL MUNDO.ES EL PAIS.COM ABC.ES Comunidad Valenciana (Valencia) LEVANTE.ES LAS PROVINCIA.ES EL PAIS.ES Comunidad de Madrid (Madrid) II EL MUNDO.ES EL PAIS.COM ABC.ES 20% TOTAL Nº UNIDADES TOTAL Nº UNIDADES TOTAL Nº UNIDADES Fuentes: EGM - comscore Pág. 25 de 25