Transcripción

1 Epertos en mantenimiento y asistencia tecnológica para empresas las 24 Horas

2 Qué es? Es un concepto de la prestación de un buen servicio a nivel tecnológico. Donde usted esté solucionamos lo que pueda necesitar tecnológicamente en su negocio, por medio de epertos en asistencia tecnológica, mantenimiento, instalación, asesoría en venta y compra de equipos, configuración e implementación de nuevas tecnologías o de elementos tecnológicos en su entorno.

3 Características de los planes T-Soluciona Resolvemos sus requerimientos técnicos o de implementación de nuevas tecnologías a través de nuestras diferentes soluciones: Internet de las cosas (IoT), Gestión documental, Intranet corporativa, Zona WIFI, Amplificación de señal, Canal Propio de TV Claro, Aplicaciones móviles de control y administración de inmuebles y empresas, Cursos virtuales de inglés, Cursos profesionales de CISCO, HUAWEI y otros, Asistencia técnica continua, Soluciones de implementación en la nube, Servicios profesionales, Asesoría en compra de herramientas de trabajo, y mucho más. Atención por chat y whatsapp 24/7 Asistencia remota y presencial Diagnóstico, mantenimiento y asistencia telefónica ilimitada Asesoría tecnológica Conozca los beneficios de su Plan T-Soluciona, ver página 6.

4 Usos de T-Soluciona INSTALACIÓN Y CONFIGURACIÓN DIAGNÓSTICO Y MANTENIMIENTO CAPACITACIONES Accesorios: Modem USB, Cámaras PC, dispositivos Bluetooth, amplificadores de sonido. Periféricos: Impresoras, teclados, mouse, pantallas, scanners. Software: Aplicaciones, controladores de dispositivos, antivirus, correo electrónico, sistemas operativos, licenciamiento. Redes: Router, Switch L2 L3, Firewall, amplificadores de señal, Access point, PLC, cableado estructurado, CCTV, telefonía análoga y digital. Preventivo y correctivo de la infraestructura tecnológica: Equipos desktop y laptop. Dispositivos móviles. Impresoras, scanner, cámaras. Cableado Estructurado. Dispositivos de red. Dispositivos usuario final Software: -Sistema Operativo Windows, Mac OS, Android, ios. -Navegadores de internet, complementos y etensiones. -Suite ofimática, correo, antivirus. -Redes sociales: Facebook, Youtube, WhatsApp, Twitter, Google+, Instagram, LinkedIn, Line, Tagged, Hangouts. Instalación de Apps: PC y Móvil 1 2 3

5 Planes T-Soluciona PLANES T-SOLUCIONA NEGOCIOS PROMOCIONAL BÁSICO PLATA ORO PLATINO PLATINO VIP $5.129 / MES $8.207 / MES $ / MES $ / MES $ / MES $ / MES Asistencia telefónica ilimitada Acceso remoto al PC y chat. Equipos soportados (telefónico / remoto / chat) 3 PC, Impresoras, Tablet o periféricos 5 PC, Impresoras, Tablet o periféricos 7 PC, Impresoras, Tablet o periféricos 10 PC/ 3 Servidores, impresoras, tablets o periféricos Todos los de la Empresa que se puedan atender. (Aplican Condiciones) Todos los de la Empresa que se puedan atender. (Aplican Condiciones) Tiempo máimo para devolver llamada 40 minutos 40 minutos 40 minutos 15 minutos 5 minutos 5 minutos Garantía 30 días 30 días 30 días 30 días 30 días 30 días CARACTERÍSTICAS ASISTENCIA PRESENCIAL Asistencia presencial con preferencia* 1 / Año 1 / Año 3 / Año 4 / Año 6 / Año 12 / Año Horario de atención al cliente 8:00 AM - 6:00 PM de Lun - Sáb 8:00 AM - 6:00 PM de Lun - Sáb 8:00 AM - 6:00 PM de Lun - Sáb 8:00 AM - 6:00 PM de Lun - Sáb Horario Etendido Horario Etendido Tiempo má. coordinar asistencia presencial 72 horas 72 horas 10 horas 6 horas 2 horas 1 horas Equipos soportados de asistencia presencial 2 PC, Impresoras, Tablet o periféricos 4 PC, Impresoras, Tablet o periféricos 5 PC, Impresoras, Tablet o periféricos 10 PC/ 3 Servidores, impresoras, tablets o periféricos Todos los de la Empresa que se puedan atender. (Aplican Condiciones) Todos los de la Empresa que se puedan atender. (Aplican Condiciones) Tiempo ma. por asistencia presencial incluido en el Plan T-Soluciona 1 horas 1 horas 1 horas 1 horas 2 horas 3 horas Incluye instalación de accesorios NO SI SI SI SI SI ASISTENCIA PRESENCIAL CON COSTO (NO INCLUIDO EN EL COSTO MENSUAL DEL PLAN T-SOLUCIONA Costo de asistencia presencial $ IVA incluido $ IVA incluido $ IVA incluido $ IVA incluido $ IVA incluido $ IVA incluido Tiempo máimo de asistencia presencial con costo 2 Horas 2 Horas 2 Horas 2 Horas Má. 1 jornada laboral legal Má. 1 jornada laboral legal Hora adicional asistencia presencial etendida $ IVA incluido/ hora $ IVA incluido/ hora $ IVA incluido/ hora $ IVA incluido/ hora $ IVA incluido/ hora $ IVA incluido/ hora

6 Beneficios T-Soluciona BENEFICIOS T-SOLUCIONA NEGOCIOS PLATA ORO PLATINO PLATINO VIP $ / MES $ / MES $ / MES $ / MES T-Soluciona entrega más beneficios a los clientes Claro Negocios. T-Soluciona - Más Beneficios Seguro para empresas que le ayudará a cubrir las pérdidas de lo que más le interesa a su empresa: las personas y los bienes. Utilice sin costo adicional los espacios físicos que ioffice tiene para usted: Puesto de trabajo, Salas de juntas, Lounge empresarial. Watch. Learn. Speak - Ver. Aprender. Hablar El sistema virtual de educación para el aprendizaje de Inglés más avanzado en el mercado para estudio autónomo eficiente. Durante tres meses Beneficios adicionales - La promoción aplica únicamente a los clientes que están al día con su factura. - Los servicios pueden seguir siendo facturados directamente por Diens cuando el cliente se retira de su plan de internet Claro. - El cliente puede elegir la forma de facturación del servicio "T-Soluciona", por medio de Claro o por medio directo con Diens. El Cliente tiene que especificar la forma de facturación del servicio. - Aplican Términos y Condiciones del Beneficio "T-Soluciona" los cuales se encontran en nuestra página web

7 Los clientes T-Soluciona Negocios reciben como beneficio un seguro de HDI Seguros para proteger su empresa, con cobertura de los siguientes siniestros: Seguro para empresas Incendio Sustracción por violencia Muerte en accidentes (Incluye Auilio eequial) Asistencia a la empresa Diens, siempre más que servicios, siempre más beneficios PLANES PARA EMPRESAS MÓDULO DE EMPRESA A PRIMERA PÉRDIDA PROMOCIONAL BÁSICO PLATA ORO PLATINO PLATINO VIP Incendio $ $ $ $ Sustracción con violencia $ $ $ $ MÓDULO DE ACCIDENTES PERSONALES Muerte accidental $ $ $ $ Auilio eequial $ $ $ $ Asistencia a la empresa SI SI SI SI

8 ioffice Business Club Su Pasaporte a una red de oficinas premium cerca a sus clientes Utilice los espacios de oficina siempre que los necesite Sala VIP para trabajar y relacionarse Sala de juntas Reuniones directivas Procesos de coaching/ consultoría Atención de clientes Video conferencias* Wifi Pantalla LCD Llamadas locales Videoconferencia Papelógrafo Oficina de negocios en Bogotá: Pregunte como puede redimir sus horas en la sala VIP y salas de juntas Dirección comercial con manejo de correspondencia (Parque de la 93, Av 26 Edificio Elemento), línea telefónica privada, recepción de todas sus llamadas. Con su plan T-Soluciona, utilice sin costo adicional los espacios físicos que ioffice tiene para usted. 2 horas (Plan Plata), 3 horas (Plan Oro) y 4 horas (Planes Platino y Platino VIP). *Aplican términos y condiciones para reservar de acuerdo a disponibilidad

9 #MEGUSTA #VER #APRENDER #HABLARINGLÉS Cursos incluidos en T-Soluciona Platino y Platino VIP WATCH LEARN Escoja entre más de videos y 90 diferentes cursos Marque las palabras que no entiende sobre el video para mejorar su nivel Disponible para PC, Celular, Tableta Áreas de aprendizaje - Básico - Negocios - Viajes - Muchos más - Académico Suscripción por usuario adicional desde $ / mes (según el curso) SPEAK El sistema IntelliSpeech recomienda la pronunciación precisa para hablar correctamente

10 Routers y Etensores de Señal Contrate nuestras soluciones en amplificación de señal y mejore su eperiencia en internet ampliando la cobertura Características de Linksys Smart Wi-Fi Da prioridad a los dispositivos o sitios web para la reproducción de vídeos o juegos en línea Control parental Monitorea la actividad y la velocidad de la red Cree una red de invitados independiente y protegida por contraseña Encienda y apague el acceso al Wi-Fi o cualquier dispositivo conectado Gestione todas las redes desde un punto central Puede recuperar la contraseña de red y conectar o compartir red wi-fi doméstica Disponible en Google Play y App Store Por ser cliente T-Soluciona, la compra del equipo incluye la instalación y puede diferir su pago hasta en 12 cuotas mediante su factura Claro.

11 Adquiera nuestros planes T-Soluciona y muchas más soluciones tecnológicas en la Tienda Virtual Diens /tienda

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