EVITAR EL PLAGIO. Delito contra los derechos de autor

Transcripción

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2 Normas ICONTEC Este material fue adaptado pensando en las necesidades que tienen las facultades para la presentación de trabajos escritos, teniendo en cuenta, como soporte, las normas Icontec 2008.

3 EVITAR EL PLAGIO Delito contra los derechos de autor Tomar las ideas de un autor y presentarlas como propias constituye plagio. Presentar tales ideas para obtener una calificación constituye fraude.

4 EVITAR EL PLAGIO Plagio intencional Plagio accidental o por ignorancia Usar normas y pautas de citación y estilo definidas

5 3 cm GENERALIDADES Todo el trabajo se debe presentar en Word, letra Arial 12 y a espacio sencillo. Los márgenes para todo el trabajo son los siguientes: izquierdo 4cm, Derecho 2cm y superior e Inferior 3. La numeración de las páginas se coloca centrada, a 2cm del borde inferior de la hoja, debe hacerse en 4 cm forma consecutiva y en números 2 cm arábigos a partir de la introducción. Las páginas preliminares, se cuentan pero no se enumeran. Listas especiales. Se relacionan los títulos de las ilustraciones, tales como tablas, cuadros, figuras y anexos que forman parte del trabajo. El título de la lista se escribe centrado, en mayúscula sostenida. 3 Numeración de la pagina 3 cm 2cm

6 GENERALIDADES La estructura es la parte central o desarrollo del documento el cual está dividido por capítulos y cada uno corresponde a un tema de investigación y lleva un título que indica su contenido, sin anteponer la palabra capítulo. Para su numeración se emplean números arábigos y solo se enumeran hasta el tercer nivel. De la cuarta subdivisión 4 cm en adelante se utilizan viñetas, con el 2 cm mismo estilo a lo largo de todo el documento. Las subdivisiones, las viñetas y sus textos acompañantes deben presentarse sin sangría y justificados. El texto se escribe a una interlínea y los títulos se separan de sus respectivos contenidos con doble interlínea. 3 cm

7 3 cm CONDICIONES DE VIDA Y SALUD: BASES PARA UN PLAN DE DESARROLLO MUNICIPAL BUCARAMANGA Preliminares Cubierta SANDRA CATALINA OCHOA 4 cm OLGA CECILIA WILCHES 2 cm UNIVERSIDAD SANTO TOMÁS DIVISIÓN DE INGENERÍAS Y ARQUITECTURA MAESTRÍA EN CALIDAD Y GESTIÓN INTEGRAL BUCARAMANGA cm

8 3 cm CONDICIONES DE VIDA Y SALUD: BASES PARA UN PLAN DE DESARROLLO MUNICIPAL BUCARAMANGA Preliminares Portada 4 cm SANDRA CATALINA OCHOA M. OLGA CECILIA WILCHES F. 2 cm Trabajo de grado para optar el título de Magíster en Calidad y Gestión Integral Directora María Isabeth Toloza Magíster en Administración UNIVERSIDAD SANTO TOMÁS DIVISIÓN DE INGENERÍAS Y ARQUITECTURA MAESTRÍA EN CALIDAD Y GESTIÓN INTEGRAL BUCARAMANGA cm

9 3 cm Preliminares A nuestras familias, que nos apoyaron durante el tiempo que estudiamos. Página de dedicatoria María Silva 4 cm 2 cm Contiene una breve nota dirigida a las personas o entidades a las cuales el autor ofrece su trabajo. 3 cm

10 3 cm Preliminares Las autoras expresan sus agradecimientos a: Página de agradecimiento El señor José Luis Duque Pineda, alcalde Municipio de Bucaramanga, El señor Leopoldo Adbiel Giraldo 4 cm Velázquez, gerente Hospital San Juan 2 cm de Dios de Bucaramanga. Contiene además de la nota correspondiente a los agradecimientos, los nombres de las personas con sus respectivos cargos y los nombres completos de las instituciones y su aporte al trabajo. A las promotoras y gestoras de Salud Municipal. Al equipo de líderes comunitarios. A todos ellos su interés y participación en el trabajo. A las asesoras de investigación Gloria Estrella Gómez T. y María Victoria López L., por su constante apoyo y sus valiosas orientaciones. 3 cm

11 Preliminares Contenido INTRODUCCIÓN 3 cm CONTENIDO 2 interlineas 1 interlineas 1. TÍTULO DEL TRABAJO 1.1 DEFINICIÓN DEL PROBLEMA Formulación del problema Descripción del problema 1.2 JUSTIFICACÍON 1.3 OBJETIVOS Objetivo General Objetivos Específicos 2 interlineas pág. ) 2. MARCO REFERENCIAL 3. DISEÑO METODOLÓGICO 4. RESULTADOS 5. CONCLUSIONES 6. RECOMENDACIONES BIBLIOGRAFÍA ANEXOS

12 3 cm Preliminares LISTA DE TABLAS pág. Lista de tablas Tabla 1. Título de la tabla 27 Tabla 2. Título de la tabla 27 Tabla 3. Título de la tabla 29 4 cm 2 cm 3 cm

13 3 cm Preliminares LISTA DE FIGURAS pág. Lista de figuras Figura 1. Título de la figura 28 Figura 2. Título de la figura 31 Figura 3. Título de la figura 49 4 cm 2 cm Se relaciona el título de la figura con mayúscula inicial, seguidas del número correspondiente. A continuación se escribe el título de la figura con mayúscula inicial, y el número de la página en que está ubicado se coloca en una columna hacia el margen derecho, encabezado con la abreviatura pág. 3 cm

14 3 cm Preliminares LISTA DE ANEXOS pág. Lista de anexos Anexo A. Título del anexo 21 Anexo B. Título del anexo 23 Anexo C. Título del anexo 29 4 cm 2 cm 3 cm

15 3 cm Preliminares Glosario GLOSARIO TÉRMINO: la definición inicia con minúscula TÉRMINO: definición TÉRMINO: definición Los términos van en orden alfabético y en mayúsculas sostenida seguidos de dos puntos. La definición correspondiente se coloca después de los dos puntos, se deja un espacio y se inicia con minúscula. 4 cm 2 cm ) 3 cm

16 3 cm Preliminares Resumen RESUMEN 2 interlineas Se expresan en forma precisa y breve los aspectos relevantes del trabajo: objetivos, metodología, resultados y conclusiones. La extensión no debe exceder de cm 2 cm palabras, y debe ser lo suficiente breve para que no ocupe más de una página. Palabras clave: al final del resumen se deben usar palabras claves tomadas del texto, las cuales permiten la recuperación de la información. ) 3 cm

17 3 cm INTRODUCCIÓN Cuerpo del Trabajo Introducción 2 interlineas Se destaca el origen, los antecedentes (teóricos y prácticos), los objetivos, los alcances, las limitaciones, la metodología empleada, el significado que el estudio tiene en el avance del campo respectivo y su aplicación en el área investigada. 4 cm 2 interlineas 2 cm No debe confundirse con el resumen, ni contener un recuento detallado de la teoría, el método o los resultados, como tampoco anticipar las conclusiones y recomendaciones. 2 interlineas Se encabeza con la palabra INTRODUCCIÓN, escrita con mayúscula sostenida, centrada a 3 cm del borde superior de la hoja, sin numeración. 3 cm

18 3 cm Cuerpo del trabajo Página inicial de capítulo 1. TÍTULO DEL TRABAJO 2 interlineas 1.1 DEFINICIÓN DEL PROBLEMA 4 cm 2 interlineas 2 cm Formulación del problema 2 espacios Descripción del problema 2 espacios 1.2 JUSTIFICACÍON 2 interlineas 2 interlineas 1.3 OBJETIVOS Objetivo general Objetivos específicos

19 3 cm Cuerpo del Trabajo 2. MARCO REFERENCIAL 2.1 MARCO TEÓRICO 2.2 MARCO CONCEPTUAL 2.3 MARCO HISTÓRICO 2.4 MARCO LEGAL 4 cm 2 cm Página inicial de capítulo 3 cm

20 3 cm Cuerpo del Trabajo Capítulos. Son las divisiones mayores del trabajo. En ellos se estructura la parte central o desarrollo del documento. Cada capítulo corresponde a un tema de investigación y lleva un título que indica su contenido, sin anteponer la palabra capítulo. Para su numeración se emplean números arábigos y solo se enumeran hasta el cuarto nivel. De la quinta subdivisión en adelante se utilizan viñetas, conservando el mismo estilo a lo largo de todo el documento. Las subdivisiones, las viñetas y sus textos acompañantes deben presentarse sin sangría y justificados. 3. DISEÑO METODOLÓGICO 3.1 TIPO DE INVESTIGACIÓN Se eligió la modalidad de investigación descriptiva, porque responde a las características que se desean obtener.. 4 cm 2 cm 3 cm

21 3 cm 4. RESULTADOS Y DISCUSIÓN Cuerpo del Trabajo 4.1 RESULTADOS Deben presentarse en texto, tablas o gráficos, los resultados obtenidos de la investigación. 4.2 DISCUSIÓN 4 cm 2 cm Es el espacio en que los investigadores confrontan sus resultados con lo que ya se ha dicho hasta el momento del tema. Página inicial de capítulo 3 cm

22 Cuerpo del Trabajo 5. CONCLUSIONES Presentan en forma lógica las deducciones de la investigación. No se deben confundir con las recomendaciones, cuando estas sean 4 cm necesarias se ubican después de las 2 cm conclusiones en un capítulo aparte. Conclusiones ) 3 cm

23 3 cm Presentación de referencias bibliográficas (NTC 5613) Una referencia bibliográfica se presenta en el encabezamiento de un resumen o de un análisis crítico o como referencia de pie de página de una cita. Toda referencia bibliográfica debe aparecer como parte de la bibliografía. 4 cm BIBLIOGRAFÍA Bibliografía. Relación alfabética de las fuentes documentales consultadas por el investigador para sustentar su trabajo, tales como: (libros, folletos, periódicos, revistas, y fuentes registradas en otros soportes). Cuando la referencia ocupe más de dos renglones, el segundo y los siguientes se escriben a una interlínea al margen izquierdo y entre referencias, se dejan dos interlineas. Al redactar una referencia bibliográfica, se deben considerar y anotar todos los elementos bibliográficos que permitan identificar en forma clara y precisa la fuente consultada. Las referencias bibliográficas se deben presentar en orden alfabético. ) 3 cm 2 cm

24 3 cm BIBLIOGRAFÍA ARDILA CALA, Jorge. Principios de Agronomía. Bogotá: Paidós, 2008, 99 p. Se considera parte de este numeral, en su orden: la bibliografía, la bibliografía complementaria, los índices y los anexos. Ninguno de los elementos complementarios va precedido de numeral; los títulos se escriben con mayúscula sostenida centrados a 3 cm del borde superior de la hoja y separados del texto por dos interlíneas. CASTRO GALVIS, Pedro Andrés. Principios del aprendizaje. Bogotá: Alfaomega, p. 4 cm Pensamiento complejo. Bogotá: 2 cm Alfaomega, p , Psicología del niño. Bogotá: Alfaomega, p. ) 3 cm

25 Numeración de páginas La numeración se coloca centrada, a 2 cm del borde inferior de la hoja, debe hacerse en forma consecutiva y en números arábigos a partir de la introducción. Las páginas preliminares, se cuentan pero no se numeran. El cuerpo del trabajo debe numerarse con números arábigos, hasta la última página del documento Herramientas de apoyo Numeración de páginas en word usando secciones de un documento, en:

26 Numeración de tablas Se enumeran por separado consecutivamente, llevan el título distintivo en la parte superior, solo llevan líneas horizontales. Cuando un cuadro, tabla o figura ocupa mas de una pagina se debe repetir la identificación numérica, seguida por la palabra continuación, con mayúscula inicial, entra entre paréntesis, Ejemplo Tabla 1. (Continuación) Tabla 1. Naturaleza de la lesión Naturaleza % del total acc. % del total acc. Inc. 170 Herida abierta Traumatismo Fractura Quemadura Amputación Abrasiones

27 Numeración de cuadros Se enumeran por separado consecutivamente, llevan el título distintivo en la parte superior, llevan líneas verticales y horizontales Cuando un cuadro, tabla o figura ocupa mas de una pagina se debe repetir la identificación numérica, seguida por la palabra continuación, con mayúscula inicial, entra entre paréntesis, Ejemplo Cuadro 1. (Continuación) Cuadro 1. Estudios analíticos Casos y Controles Aplicación rápida Eficiente método Número menor de participantes Economía en recursos Efecto de varios factores Cohorte Cuantiosa inversión Períodos de tiempo largos Información por registros Perdidas de personas Fuente. Autor del trabajo

28 Figura 1. Distribución por regiones, en 1999 Cuando un cuadro, tabla o figura ocupa mas de una pagina se debe repetir la identificación numérica, seguida por la palabra continuación, con mayúscula inicial, entra entre paréntesis, Ejemplo Figura 1. (Continuación) er trim. 2do trim. 3er trim. 4to trim. Norte Oeste Este Este Oeste Norte Fuente. Autor del trabajo

29 Notas aclaratorias o explicativas a pie de página Los datos, términos, frases o párrafos que requieran una descripción, aclaración o explicación adicional fuera del texto, se deben identificar con un asterisco (*) y se debe hacer la nota o cita a pie de página. Si se requieren varias notas, se debe escribir el número de asteriscos que sean necesarios en la misma hoja. Para el caso de las citas se debe utilizar la opción dada por el software del computador. EJEMPLO El diseño de los instrumentos de recolección de información como cuestionarios, encuestas (*), entrevistas y entrevistas a profundidad, se generarán in situ (**). (*) El texto de los autores cubanos no incluye la encuesta como instrumento de recopilación de información. (**) Locución latina empleada para determinar el sitio de investigación, significa: En el lugar, en el sitio. Las referencias bibliográficas y notas aclaratorias e informativas a pie de página se deben presentar en el orden de su inclusión en el texto y se deben relacionar exactamente en la hoja en que se mencionan.

30 CITA Párrafo o idea extraído de una obra para apoyar, corroborar o contrastar lo expresado. CITA DIRECTA BREVE La que se transcribe textualmente del autor. Ej. Es la que ocupa desde una palabra hasta seis renglones, se resalta entre comillas y el número al final de las comillas, que identifica la fuente bibliográfica de donde fue tomado o extraído dicho término o frase. La cita debe aparecer en la misma página donde se menciona 1. EJEMPLO 1 ZULETA, Estanislao. Sobre la idealización en la vida personal y colectiva y otros ensayos. Elogio de la dificultad. Bogotá: Procultura, p. 13.

31 CITA DIRECTA EXTENSA Cuando la cita ocupa más de seis renglones, se presenta con una sangría en ambos extremos de cuatro o cinco espacios y con un interlineado sencillo, el tamaño de fuente debe ser de un punto menos que el texto corriente, no lleva comillas y el número consecutivo se escribe al final. EJEMPLO 1. Pero en medio del pesimismo de nuestra época se sigue desarrollando el pensamiento histórico, el psicoanálisis, la antropología, el marxismo, el arte y la literatura. En medio del pesimismo de nuestra época surge la lucha de los proletarios que ya saben que un trabajo insensato no se paga con nada, ni con automóviles ni con televisores; surge la rebelión magnífica de las mujeres que no aceptan una situación de inferioridad a cambio de halagos y protecciones; surge la insurrección desesperada de los jóvenes que no pueden aceptar el destino que se les ha fabricado 1. EJEMPLO 1 ZULETA, Estanislao. Sobre la idealización en la vida personal y colectiva y otros ensayos. Elogio de la dificultad. Bogotá: Procultura, p. 13.

32 CITA INDIRECTA Hace mención a las ideas de un autor, con palabras de quien escribe. Se escribe dentro del texto, sin comillas y el número de la referencia se escribe después del apellido del autor y antes de citar su idea. Ej. Como dice Londoño 5, la mortalidad infantil conduce a empeorar la calidad de vida de Medellín.

33 CITA DE CITA Cuando no se tiene a la mano ni se consultó el texto original, pero éste fue citado por otro autor, se debe referenciar el primero en forma completa (o con todos los datos posibles) seguido de la frase Citado por: y la referencia completa del texto consultado. EJEMPLO 1 Aunque no estemos de acuerdo con escuelas sociológicas que plantean el evolucionismo social a partir de los conflictos, llama la atención la importancia que le dan a estas proyecciones automáticas, en la conformación de los grupos, entre otros Summer y Keller: Creemos que los fenómenos sociales se deben a esfuerzos impersonales, que actúan automáticamente, que superan la capacidad de influencia y de control individuales que producen efectos que son sólo propios de ellos 1. 1 SUMMER, G and KELLER, T. The Scientific of society, Citado por KLIEM, Harmut. Las instituciones morales. Barcelona: Alta, p.154.

34 USO DEL IBÍD Se usa cuando una misma obra se cite dos o más veces consecutivas, es decir cuando no se intercala otra referencia diferente. Ej. 1 RAMÍREZ AISSA, Carlos. Interpretación de la obra de arte. 2 ed. Bogotá: Universidad Santo Tomás, p Ibid., p Ibid., p. 118.

35 OP. CIT Se usa para citar un autor y un documento que ya ha sido citado, pero no consecutivamente. Ej. 1. Botero Uribe J. Ginecología y Obstetricia. Medellín: Universidad de Antioquia; p Alvarez Echeverri T. Dolor en cáncer. Medellín: Universidad de Antioquia; p Botero, Op.cit., p.28

36 REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS (Libros y folletos) Autor. Título: Subtítulo. Lugar de publicación. Número de edición (diferente a la primera). Ciudad de publicación: Editorial; año de publicación. Paginación (Serie) AYRES, Frank. Cálculo. Traducido por Yelka María García. 4 ed. Bogotá D.C.: McGraw-Hill, p. (Serie compendios Schaum; no. 12). ISBN ).

37 REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS CAPÍTULOS O PARTES DEL LIBRO ESCRITO POR EL AUTOR (ES) DEL LIBRO Autor del capítulo. Título del capítulo subrayado y seguido de dos puntos. Título del libro. Número de edición. Ciudad: Editorial; año de publicación. Paginación del capítulo. SMITH, Gordon V. y PARR, Russell L. Market and cost approaches. En: Valuation of intellectual property and intangible assets. 3 ed. New York: John Wiley, p

38 REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS (PUBLICACIONES SERIADAS) Título de la publicación. - Subtítulo de la publicación. - Lugar de publicación. - Fecha, mes y año de la entrega (el nombre del mes completo). - Número del volumen. - Número de la entrega. - ISSN (opcional). EJEMPLO Revista Colombiana de Sociología. Bogotá D.C. Diciembre, 1997, vol. 3, no. 2. ISSN X.

39 REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS (ARTÍCULO DE REVISTA) - Autor(es) del artículo. - Título del artículo. - En: Título de la publicación periódica (subrayado y seguido de dos puntos). - Fecha de publicación, mes y año (el nombre del mes completo). - Número del volumen. - Número de la entrega. - Paginación, número inicial y final. DUNN, Scott. Secretos de Windows. En: PC Word. Abril, vol. 6, no. 98, p EJEMPLO 2 CLIFFORD, Stepanie. La nueva ciencia de la contratación. En: Gestión. Abril mayo, 2007, vol.10 no. 2, p

40 REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS (PERIÓDICO) - Título del diario. - Lugar de publicación. - Fecha (día, mes y año). - Número de secciones. - Páginas. - ISSN (opcional). EJEMPLO 1. EL TIEMPO. Bogotá D.C. 22, noviembre, sec. 40 p. ISSN EJEMPLO 2. EL PAIS. Cali. 11, febrero, secc. 32 p. ISSN X.

41 REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS (CONGRESO, CONFERENCIA O REUNIÓN) - Nombre completo del congreso, seminario o reunión en mayúsculas. - Número del evento en arábigos, día(s), mes, año y lugar del evento, entre paréntesis. - Título de la publicación. - Lugar de publicación. - Editorial o institución (es) que lo patrocinan. - Año de publicación. - Número total de páginas si las hubiere. CONGRESO INTERNACIONAL DEL BARROCO IBEROAMERICANO. (3: 8-12, octubre, 2001: Sevilla, España). Memorias. Sevilla: Universidad Pablo de Olavide, p.

42 REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS (NORMAS JURÍDICAS) - Jurisdicción (país, departamento o municipio, en mayúsculas fijas). - Ministerio o entidad responsable, en mayúsculas fijas. - Designación y número de la norma jurídica. - Fecha de la norma jurídica (día, mes, año). - Nombre de la norma jurídica, si lo tiene. - Título de la publicación en que aparece oficialmente. - Lugar de publicación. - Fecha de publicación. - Número. - Paginación. COLOMBIA. CONGRESO DE LA REPÚBLICA. Ley 100. (23, diciembre, 1993). Por la cual se crea el sistema de seguridad social integral y se dictan otras disposiciones. Diario Oficial. Bogotá, D.C., no p EJEMPLO 2 COLOMBIA. MINISTERIO DE DESARROLLO ECONÓMICO. Decreto 2269 (16, noviembre, 1993).Por el cual se organiza el sistema de normalización, certificación y metrología. Bogotá D.C.: El Ministerio, p.

43 REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS (TESIS Y TRABAJOS DE INVESTIGACIÓN) - Autor (es) de la tesis. - Título de la tesis. - Mención o grado al que se opta. - Lugar de publicación. - Institución académica en que se presenta. - Año. - Paginación. ROJAS, María Helena y ZAMORA, María de Jesús. Tratamiento fisioterapéutico de las alteraciones de cuello de pie. Trabajo de grado Terapeuta Físico. Bogotá D.C.: Universidad Nacional de Colombia. Facultad de Medicina. Departamento de Terapia Física, p.

44 REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS (COMUNICACIONES PERSONALES: ENTREVISTAS, OPINIONES VERBALES O CORRESPONDENCIA) Las comunicaciones personales, observaciones no publicadas y artículos presentados en eventos y no publicados se citan solamente cuando proporcionan información esencial que no se dispone en fuentes públicas. Ellas no proporcionan datos recuperables y por eso no deben ser incluidas en la lista de referencias. a) En el cuerpo del texto EJEMPLO 1 El Dr. Luis Serra (Laboratorio Nacional de Diagnóstico, La Habana, Cuba, observación inédita, 1996) señaló en su trabajo que... b) Con asterisco Indicando con un asterisco en el texto y colocando una nota de pie de página: EJEMPLO 2 El Dr. Luis Serra (*) señaló en su trabajo que (*) SERRA, Luis. Laboratorio Nacional de Diagnóstico. La Habana, Cuba. Observación inédita, 1996.

45 REFERENCIAS DOCUMENTALES PARA FUENTES DE INFORMACIÓN ELECTRÓNICAS (NTC 4490) Debe contener los siguientes elementos: Responsabilidad principal (autor) Título Tipo de medio electrónico o soporte físico Edición Lugar de publicación Publicador o editorial Fecha de publicación Fecha de actualización/revisión Fecha de la cita Serie Disponibilidad y acceso EJEMPLO CARROL, Lewwis. Alice's adventures in wonderland [online]. Texinfo 2 ed. [Dortmund, Germany] indspiel, nov [citado 10 feb, 1995] disponible en internet: <URL:http// También disponible en postscript, tex DVI, GNU info, and ASCII versions from internet: ftp://ftp. Germany. EU.net/pub/books/carroll/.

46 EJEMPLOS REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS (MENSAJES ELECTRÓNICOS) Responsabilidad principal (del mensaje). Título (del mensaje). Título (del sistema de mensaje). Tipo de medio o soporte. Editor. Fecha de publicación. Fecha de la cita. Localización dentro del sistema del mensaje. Disponibilidad y acceso PARKER, Elliot. Re: Citing Electronic Journals. In PACS-L (Public Access Computer Systems Forum) [0nline]. Houston (Tex.): University of Houston Libraries, 24 November 1989; 13:29:35 CST [cited 1 January 1985; 16:15 EST]. Avaliable from Internet: <telnet:/brususer@a.cni.org>.

47 BIBLIOGRAFÍA INSTITUTO COLOMBIANO DE NORMAS TÉCNICAS. Trabajos escritos: presentación y referencias bibliográficas. Sexta actualización. Bogotá D.C.: ICONTEC, p. NTC Referencias bibliográficas. Contenido, forma y estructura. Bogotá D.C.: ICONTEC, p. NTC , Referencias documentales para fuentes de información electrónicas. Bogotá D.C.: ICONTEC, p. NTC La guía fue adaptada por Rosa Elena Galvis García., profesional de apoyo del Centro de Recursos para el Aprendizaje y la Investigación, CRAI de la Universidad Santo Tomás Seccional Bucaramanga.