Quadre Resum d'indicadors de Policia Local 2005

Transcripción

1 Quadre Resum d'indicadors de Policia Local Servei de Policia Policia de Trànsit Policia de Seguretat Policia Assistencial Policia Administrativa Demandes de servei per cada habitants 356,91 Denúncies de trànsit per cada habitants % de denúncies molt greus de trànsit sobre el total de denúncies de trànsit Accidents de trànsit amb víctimes per cada habitants 524,71 Delictes i faltes per cada habitants 42,49 1,62 Detinguts per cada habitants 6,57 2,99 Denúncies per drogues i armes per cada habitants 7,06 Actuacions de policia assistencial per cada habitants 46,77 Denúncies o actes d'ordenances municipals per cada habitants 14,38 als Fomentar la prevenció i la seguretat ciutadana Habitants per policia operatiu 977 Habitants per policia 788 Ciutadans assistents a accions formatives per cada habitants 48,28 Queixes per cada habitants 1,84 s Organitzatius / Satisfer els Actuacions per policia operatiu 493,00 Sou per hora d'agent de policia 19,07 % de comandaments sobre el total de policies Mitjana d'edat de la policia 42 19,02 Accidents laborals per cada 100 policies 14,12 Promoure un clima laboral positiu pels % d'hores treballades sobre hores de conveni % d'hores extraordinàries sobre hores de conveni % d'hores de baixa sobre hores de conveni 93,05 4,26 10,66 % d'hores de formació sobre hores de conveni 1,17 Disposar dels recursos adequats Finançar adequadament el servei Gestionar adequadament els recursos Despesa corrent per habitant 59,27 % d'autofinançament del servei 52,67 % de la despesa sobre el pressupost municipal 9,05 % de la despesa de personal sobre el total de la despesa corrent % de cobrament de les denúncies municipals de trànsit 91,56 56,36

2 Quadre Resum d'indicadors de NETEJA VIÀRIA Habitants per paperera 59 Assolir un nivells adequat de qualitat en la neteja viària Grau de mecanització de la neteja viària (%) 23% als Satisfacció general dels amb els serveis 5,98 Peticions per cada habitants 13,69 Temps (dies) per solucionar una petició 0,45 s Organitzatius / Oferir un servei der qualitat Satisfer els Habitants per treballador Satisfacció general dels empleats 6,00 Càrrega de treball per treballador: metres lineals per treballador Càrrega de treball per treballador: metres quadrats per treballador % d'hores de baixa sobre total d'hores 6,67% Antiguitat mitja dels 9,73 Hores anuals de formació per treballador 3,57 Disposar dels recursos adequats Despesa corrent per habitant 28,46 Depesa corrent en neteja viària per metre lineal Depesa corrent en neteja viària per metre quadrat 19,72 3,01

3 Quadre Resum d'indicadors de GESTIÓ I TRACTAMENT DE RESIDUS (I) Vidre Paper - Cartró Env - Fracció No sel. Llaun - orgàn. (resta) Brics (II) Assolir uns nivells adequats de recollida selectiva Vidre Paper - Cartró Env - Fracció Volumi No sel. Llaun - orgàn. nosos (resta) Brics Habitants per punt de recollida Capacitat disponible de contenidors per habitant al mes (litres) Periodicitat mensual de la recollida de residus Habitants per punt de recollida (deixalleria) Distancia màxima de l usuari al punt de recollida (metres): Urbana - Comercial Distancia màxima de l usuari al punt de recollida (metres): Residencial % de la recollida selectiva sobre el total de la recollida de residus % recollit de cada fracció sobre el total generat 2% 5% 2% 6% 5% -- 26% 23% 9% 16% Kg recollits per habitant i any Grau d utilització de la deixalleria (%) 13% % d'impropis de la fracció orgànica % % de població coberta amb serv. recollida orgànica 72% als Satisfacció general dels amb els serveis 6,84 Peticions per cada habitants 15,80 Temps (dies) per solucionar una petició 2,29 s Organitzatius / Oferir un servei der qualitat Vidre Paper - Cartró Env - Fracció No sel. Llaun - orgàn. (resta) Brics Satisfer els Habitants per treballador Satisfacció general dels empleats 5,50 Càrrega de treball per treballador (tones de residus recollides per treballador) % d'hores de baixa sobre total d'hores 8,42% Antiguitat mitja dels ,37 Hores anuals de formació per treballador 5,97 Disposar dels recursos adequats Vidre Paper - Cartró Env - Fracció Volumi No sel. Llaun - orgàn. nosos (resta) Brics Finançar adequadament el servei Despesa corrent per habitant 0,60 2,87 1,69 3,74 3,78 13,02 24,47 Despeses en campanyes de sensibilització per habitant Depeses corrents en tractament i/o eliminació de residus per habitant , ,81 % d autofinançament de la gestió i el tractament i/o eliminació de residus % d ingressos per recuperació selectiva sobre despesa en gestió de residus selectiva 64,82% 48,50% Depesa corrent en recollida per cada 1000 Kg. recollits 53,51 Despeses corrents en deixalleria (punt net) per habitant ,26

4 Quadre Resum d'indicadors de BIBLIOTEQUES Oferir un bon fons documental Fomentar les tecnologies de la informació Facilitar l'accés dels a les biblioteques públiques Impulsar els hàbits de lectura en la ciutadania Fomentar la lectura en tots els trams de població Fons documental per habitant 0,90 0,96 0,92 % de fons documental en lliure accés de préstec 90,36 84,51 86,23 Índex de renovació del fons 9,11 9,78 11,39 Punts d'informàtica per al públic per cada 1000 hab. % de punts públics del SPAI (internet) a les biblioteques 0,28 0,29 0,32 Habitants per biblioteca ,73 31,52 31,71 M2 per cada habitants 29,89 29,45 30,20 Capacitat potencial de servei per habitant 54,99 55,73 57,29 Assistents per activitat de foment de la lectura 35,76 18,04 29,59 Distribució de població amb carnet (tram edat) Distribució de població amb carnet (sexe dona) Distribució de població amb carnet (sexe home) 55,95 45,93 59,60 51,18 52,82 41,69 Hores de servei per dia (biblioteca central) 6,95 6,93 7,01 als Grau de satisfacció amb els serveis bibliotecaris Fomentar l'ús de les biblioteques Impulsar els hàbits de lectura en la ciutadania ,76 7,76 7,74 Visites per habitant 2,88 2,89 2,77 % de visites per assistir a activitats 3,12 1,86 2,88 Queixes per cada visites 1,03 2,06 0,65 Préstecs per habitant 1,95 2,01 1,91 % de població amb carnet 21,42 24,73 27,21 Préstecs per document de préstec en lliure accés 2,39 2,47 2,40 Índex d'ocupació de les biblioteques 5,23 5,19 4,83 s Organitzatius / Fomentar les tecnologies de la informació % de visites que fan ús del servei públic d'accés a internet ,45 11,24 11,40 Visites per treballador i hora 9,14 8,92 8,96 Usos del servei de préstec per treb. servei prést. i hora Préstecs per treballador del servei de préstec i hora 8,69 8,84 8,85 24,17 25,14 25,53 Promoure un clima laboral positiu pels Taxa de presència dels bibliotecaris ,03 98,87 98,68 Disposar dels recursos adequats Gestionar adequadament els recursos Despesa per habitant 9,46 9,68 9,75 Despesa per visita 3,37 3,35 3,52 % de la despesa destinada a personal 59,81 61,34 58,61 Despesa municipal per habitant 4,93 5,60 5,58 % de la despesa per a activitats lectura % de la despesa destinat a fons documental 2,45 2,26 2,37 11,34 12,25 12,93 % de la despesa municipal destinat a fons documental 3,98 3,58 3,61 Increment despesa en fons documental per préstec 0,04 0,07 0,10 Nota: Les fletxes indiquen que s'ha mantingut una tendència creixent ( ) o decreixent ( ) els tres anys consecutius.

5 Quadre Resum d'indicadors Escoles Bressol Adequar el servei a la demanda ciutadana Sol licituds (pre-inscripcions) per cada plaça vacant % de nens que són alumnes en escola bressol pública 2,09 6,85 Obrir el servei a la ciutadania % d'hores d'activitats obertes a la ciutadania sobre total d'hores obertes 12,16 Grau de satisfacció dels 8,5 % d'hores no lectives sobre total de treballades (docents) 12,71 Oferir un servei accessible als Mitjana d'hores d'obertura diària per centre Mitjana de dies d'obertura anual per centre Garantir l'accés a tots els 9,7 % d'alumnes que han rebut ajuts 23,49 204,9 % d'alumnes amb necessitats educatives específiques Facilitar la participació 7,67 Nombre d'associats a l'ampa per cada 100 alumnes 39,37 s Organitzatius / Alumnes per docent (a temps complert) Nombre de personal docent auxiliar per cada docent Satisfer els 9,77 % de personal docent fix 87,61 0,28 Retribució mitjana d'un docent (a temps complert) Hores de formació anuals rebudes per docent (a temps complert) 36,64 unitaris de personal adequats Retribució mitjana per hora lectiva de personal docent Retribució mitjana per hora treballada de personal docent auxiliar 14,06 7,44 Disposar dels recursos adequats Finançar adequadament el servei Gestionar adequadament els recursos Despesa corrent per habitant 10,12 % de finançament per part de l'ajuntament % d'autofinançament per aportacions d'altres institucions 39,03 26,56 % despesa en personal sobre el total de despeses corrents 75,47 Despesa corrent per alumne Despesa corrent per hora d'obertura 156 % d'autofinançament per aportacions de les famílies 34,41 Cost per àpat (despeses de personal excloses) 3,4

6 Quadre Resum d'indicadors Escoles de Música Adequar el servei a la demanda ciutadana Sol licituds (pre-inscripcions) per cada plaça vacant 1,15 Alumnes per cada 1000 habitants 13,07 Obrir el servei a la ciutadania % d'hores d'activitats obertes a la ciutadania sobre total d'hores obertes 21,76 Grau de satisfacció dels 8,0 % d'hores no lectives sobre total de treballades (docents) 37,18 Oferir un servei accessible als Mitjana d'hores d'obertura diària per centre Mitjana de dies d'obertura anual per centre Garantir l'accés a tots els 7,6 % d'alumnes que han rebut ajuts 27,13 172,7 % d'alumnes amb necessitats educatives específiques Facilitar la participació 0,59 Nombre d'associats a l'ampa per cada 100 alumnes 41,3 s Organitzatius / Alumnes per docent (a temps complert) Hores setmanals lectives de docents per alumne Satisfer els 22,54 % de personal docent fix 75,76 0,88 Retribució mitjana d'un docent (a temps complert) Hores de formació anuals rebudes per docent (a temps complert) 10,69 unitaris de personal adequats Retribució mitjana per hora lectiva de personal docent 32,2 Disposar dels recursos adequats Finançar adequadament el servei Gestionar adequadament els recursos Despesa corrent per habitant 20,97 % de finançament per part de l'ajuntament % d'autofinançament per aportacions d'altres institucions 51,77 19,75 % despesa en personal sobre el total de despeses corrents 88,95 Despesa corrent per alumne Despesa corrent per hora d'obertura 419 % d'autofinançament per aportacions de les famílies 28,48

7 Quadre Resum d'indicadors d'esports Facilitar l'accés dels als espais esportius Places disponibles per cada 1000 habitants Places disponibles per cada 1000 habitants (incloses les ofertades per clubs) Metres quadrats d'espai esportiu per cada 1000 habitants Impulsar l'ús dels espais esportius % de practicants sobre el total dels habitants Nombre d'usos anuals per espai esportiu Nombre d'usos anuals per m Usuari / Client als Suggeriments per cada 1000 practicants 6,02 Hores d'obertura setmanals (per cada espai esportiu) s Organitzatius / Gestionar els servei amb les diverses formes de gestió Gestió directa Ajuntament Organisme Autonòm Gestió indirecta Concessió Altres formes de gestió indirecta Promoure un clima laboral positiu pels Satisfacció general dels empleats en el lloc % de dies de baixa laboral sobre el total 6,7 2,4 % d'empleats assistents a cursos 45 Hores anuals de formació per empleat 18 Finançar adequadament el servei Disposar dels recursos adequats Dèficit/superavit del servei per habitant (-/+) % d'autofinançament per taxes i preus públics -2,4-3,8 0,8-3,5 1,3-0,9-0,7-0, Despesa corrent en esports per habitant % Desp. corrent en esports sobre total despeses corrents municipals 28 Despeses corrents per espai esportiu ,5 Despesa corrent per hora disponible Despeses corrents per practicant Pistes: Pistes poliesportives Sales: Sales esportives : Piscines cobertes : Camps d'atletisme Pav.: Pavellons poliesportius Camps: Camps poliesportius : Piscines descobertes : Espais de raqueta

8 Quadre Resum d'indicadors d' EBASP ciutadana (cobertura general) Nombre d'habitants per cada Educardor/a social en actiu Nombre d'habitants per cada Treballador/a social en actiu ciutadana (cobertura col lectius específics) % d'/àries estrangers atesos sobre el total d'/àries atesos a l EBASP (%) % d'/àries estrangers atesos sobre el total d'estrangers residents al municipi (%) 17,68 Utitlitzar els recursos adequadament Usuaris/àries del servei d'ebasp per professional ,68 % de primeres visites fallides 19,61 Nombre d'/ àries atesos per cada habitants 73 Nombre de beneficiaris de RMI per cada habitants 6,28 Temps (dies) entre petició i primera visita 7,57 s Organitzatius / Satisfer els Preu hora de educadors/es socials 16,14 Preu hora /es socials 16,65 % de professionals amb més de 30 hores anuals de formació % de professional que fan supervisió de casos externa (%) Disposar dels recursos adequats Cost total del servei d'ebasp per habitant Pes del servei d'ebasp dins del pressupost dels SSAP (%) 12,42 44 Cost del servei d'ebasp per usuari/ària 170,58

9 Quadre Resum d'indicadors de SSAD General Servei d'ajuda a domicili Servei de Teleassistència domiciliària ciutadana (cobertura) ciutadana (cobertura) ciutadana (cobertura) % d /àries de SSAD de 65 anys i més sobre el total d'habitants de 65 anys i més (%) % d /àries de SSAD de 75 anys i més sobre el total d'habitants de 75 anys i més (%) 3,82 5,10 Nombre d'/ àries d ajuda domiciliària per cada habitants % d'/àries del servei de 65 anys i més sobre el total d'habitants de 65 anys i més 4,56 2,27 % d'/àries d'aparells teleassistència de 65 anys i més, sobre total d'hab. de 65 anys i més 1,32 Hores mensuals de prestació d ajuda domiciliària per usuari/ària 11,59 Temps (dies) transcorregut entre la sol licitud i la prestació del servei 14,63 Temps (dies) transcorregut entre la sol licitud i la prestació del servei 35,67 s Organitzatius / Millorar les habiltitats dels % de professionals amb més de 30 hores anuals de formació 61 Disposar dels recuros adequats Cost total del SSAD per habitant 5,24 Pes del SSAD dins del pressupost SSAP (%) Finançar adequadament el servei 19 Cost hora del servei d ajut a domicili extrernalitzat 11,57 Aportació dels /àries al cost del SSAD (%) 9