II. ENCUESTA SOCIOLINGÜÍSTICA

Transcripción

1 II. ENCUESTA SOCIOLINGÜÍSTICA realizada a los ciudadanos de Durango ITG Taldea Octubre 2016 Colaboradores:

2 ÍNDICE 1. INTRODUCCIÓN 2 2. CONCLUSIONES PRINCIPALES 4 3. RESULTADOS DE LA ENCUESTA 5 Página 1 de 11

3 1. Introducción El año 2011, el Cluster de Sociolingüística publicó la VI.ª Medición del Uso de las Lenguas en la Calle. De acuerdo con este estudio, el uso del euskara en el conjunto de los territorios era del 13,3%, habiéndose mantenido este porcentaje durante los años Según datos del EUSTAT del año 2011, el conocimiento del euskera de la población de Durango (del 73,2% entre vascoparlantes y cuasi-vascoparlantes) es muy superior al uso que se hace de la misma (del 19,8%). En este contexto, en noviembre de 2013 ITG Taldea publicó la I.Encuesta Sociolingüística realizada a los comerciantes de Durango. Del total de 503 comerciantes participaron 188 (un 37,8% del total) y se obtuvieron las siguientes conclusiones principales: 1. 3/4 partes de los comerciantes se ven capaces de desenvolver su trabajo diario en euskara de manera satisfactoria. 2. Casi 3/4 partes de los comerciantes valora la importancia del euskara para su trabajo con un nota de un 7 o más. 3. Sin embargo, tanto comerciantes como clientes tienen por costumbre expresarse siempre o habitualmente en español, y el uso habitual del euskara se reduce a un 32% de los comerciantes y a un 18% de los clientes. En esta ocasión, se analizan las costumbres o usos lingüísticos de los ciudadanos del municipio de Durango, centrándose a la hora de realizar sus compras diarias. Los datos obtenidos se comparan con los datos de la encuesta realizada a los comerciantes el año Resulta imprescindible elaborar periódicamente esta misma encuesta sociolingüística con el objetivo de analizar la evolución de la realidad del uso de la lengua vasca. Esta encuesta ha sido realizada por la asociación sin ánimo de lucro ITG Taldea entre los meses de junio y julio de 2016, en colaboración con el Servicio de Euskara del Ayuntamiento de Durango. Página 2 de 11

4 FICHA TÉCNICA: - Autor: ITG Taldea - Recogida de datos: Entre el 13 de junio y 20 de julio de Encuesta realizada a pie de calle y a través de on-line, empleando un cuestionario estructurado y cerrado. - Universo: Personas residentes de Durango mayores de 16 años, o bien personas no residentes que realicen sus compras en Durango. - Muestra: 890 encuestas (743 a pie de calle y 147 on-line). La selección de la muestra se ha realizado buscando mantener un equilibrio en cuanto a sexo, rango de edad y barrio de residencia. - Ámbitos de Se han estudiado cuatro ámbitos: investigación: Conocimiento y Uso del Euskara Usos lingüísticos en las compras Hábitos de compra Repercusión del proyecto SALEROSKETAK BE, EUSKERAZ - Error muestral: El error muestral del toda la muestra es de ±3,2%, con un nivel de confianza del 95% y p=q=0,5. Para cada barrio, con un nivel de confianza del 95% y p=q=0,5, el error muestral es: Aramotz: %± 9,3 Landako: %±8,0 Magdalena + San Ignacio: %±8,6 San Roke + Zabalgunea: %±8,6 Alde Zaharra + Erretentxu: %±8,4 San Fausto: %±11,2 Tabira: %± 9.7 Página 3 de 11

5 2. Conclusiones principales 1. El conocimiento del euskara en la localidad de Durango (entorno al 60-70%) es notablemente superior a su uso, siendo además el uso del euskara en la calle inferior al que se realiza en casa (20% y 40%, respectivamente). 2. En el ámbito de las compras diarias, el uso del euskara entre clientecomerciante se limita al 10-30% de las ocasiones en el municipio de Durango. 3. El 80-85% de los clientes agradece la posibilidad de poder expresarse en euskara, a pesar de que un nivel de satisfacción alto o muy alto solo le produce al 50%. 4. Casi el 50% de los encuestados conoce el proyecto SALEROSKETAK BE, EUSKERAZ. 5. En cuanto a los hábitos de compra se refiere, 3/4 partes realizan todas o casi todas sus compras en Durango, y casi el 50% realiza al año entre 1-10 compras por internet. Por tanto, estos datos reflejan claramente la necesidad de aplicar políticas lingüísticas que fomenten el uso del euskera en la localidad de Durango de cara a normalizar la convivencia de ambos idiomas. Página 4 de 11

6 3. Resultados de la encuesta A continuación se muestran detalladamente los resultados obtenidos en la encuesta: Características de la muestra 1. El municipio de Durango se ha clasificado en 7 barrios o conjunto de barrios principales, y se ha mantenido un equilibrio en el número de encuestados de cada barrio. 2. Asimismo, se ha respetado una representatividad equilibrada en el rango de edad de los encuestados. 3. Por último, se ha mantenido un equilibrio en cuanto a sexo se refiere. Página 5 de 11

7 Conocimiento y uso del Euskara 4. En cuanto a la capacidad lingüística se refiere, el 62,9% de los encuestados ha sido capaz de responder a esta encuesta íntegramente en euskara, un 9,4% a medias, y un 27,7% no ha sido capaz. Estos datos son algo más positivos que los datos publicados por el EUSTAT el año 2011 sobre el conocimiento del euskara que tenían los habitantes de Durango (un 49% se consideraba euskaldun y un 24% cuasi-euskaldun. 5. Centrándose al ámbito de las compras, un 67,5% de los clientes se ve capacitado para realizar sus compras diarias en euskara, un 12,8% a medias, y un 19,7% no se ve capacitado. De acuerdo con la encuesta realizada por ITG Taldea el año 2013 a los comerciantes, en el caso de los comerciantes, el 75% se veía capacitado para realizar su trabajo en euskara, mientras que el 24% no se veía capacitado. Por tanto, se observa un nivel de conocimiento del euskara similar entre los clientes y comerciantes de Durango. Página 6 de 11

8 6. Ante la pregunta de cuál es su lengua materna, un %37,6 ha respondido que su lengua materna es el euskara, un 46,3% el castellano, y un 14,8% ambos. 7. Sin embargo, ante la pregunta de qué idioma es el que utiliza en la calle, un 20,7% ha respondido que siempre o casi siempre euskara, un 56,8% castellano, y un 22,6% en ambos idiomas indistintamente. Página 7 de 11

9 Usos lingüísticos en las compras 8. Siempre o casi siempre un 33,4% de los clientes se dirige al comerciante por primera vez en euskara, un 50,6% en castellano, y un 16% en ambos idiomas por igual. De acuerdo con la encuesta realizada por ITG Taldea en el año 2013 a los comerciantes, se publicó que un 18% de los clientes se dirigían al comerciante siempre o casi siempre en euskara. Un dato ligeramente inferior al que se obtiene en esta encuesta. 9. En cuanto a cómo se dirige el comerciante al cliente por primera vez, un 9,2% de los comerciantes se dirige siempre o casi siempre en euskara, un 62,4% en castellano, y un 28,5% en ambos idiomas por indistintamente. De acuerdo con la encuesta del 2013, un 32% de los comerciantes se dirige siempre o casi siempre al cliente en euskara. Un dato ligeramente superior al que se obtiene en esta encuesta. Página 8 de 11

10 10. Un 79,5% de los clientes agradece la posibilidad de comunicarse en euskara para realizar sus compras, un 3,3% no, y a un 17,2% le es indiferente. Este dato viene en consonancia con el resultado de la encuesta realizada por ITG Taldea a los comerciantes de Durango el año 2013, donde un 86% de los comerciantes estaba convencido de que sus clientes agradecían el hecho de poder expresarse en euskara. 11. En referencia al nivel de satisfacción que tienen los encuestados con la posibilidad de realizar sus compras en euskara, un 46,5% presenta un nivel de satisfacción alto o muy alto, un 14,1% bajo o muy bajo, y un 37,4% medio. Página 9 de 11

11 Hábitos de compra 12. Un 76,6% de los encuestados realiza todas o casi todas sus compras en Durango, un 17,1% parecido en Durango que fuera, y un 6,4% todo o la mayoría fuera. 13. En referencia al hábito de comprar que tienen los encuestados por internet, un %37,6 nunca ha comprado por internet, un 46,7% realiza entre 1-10 compras al año, y un 13,4% realiza 1-3 compras al mes. Página 10 de 11

12 Repercusión del proyecto SALEROSKETAK BE, EUSKERAZ 14. Un %46,4 de los encuestados conoce el proyecto SALEROSKETAK BE, EUSKERAZ o ha oído hablar acerca de ello, y un 53,6% no lo conoce. Página 11 de 11