Reducir el riesgo para realizar créditos a terceros a través de este servicio sin moverse de su casa, oficina, o lugar donde se encuentre.

Transcripción

1 No. De Págs. Página 1 de OBJETIVO: Dar a conocer a nuestros clientes, el procedimiento a seguir para acceder a un servicio por medio de nuestra plataforma web, contando con las medidas necesarias para garantizar la seguridad de las operaciones realizadas a través de internet. 2.0 ALCANCE: Reducir el riesgo para realizar créditos a terceros a través de este servicio sin moverse de su casa, oficina, o lugar donde se encuentre. 3.0 PROCEDIEMIENTO: 1. Para acceder al servicio ingresar a la página Web de Banco de Occidente, S.A. a la url o dirección en internet y seleccionar el icono de Occidente en Línea.

2 No. De Págs. Página 2 de 7 2. Se le presentara la página inicial del canal Banca por Internet en que se deberá Ingresar Usuario y Passcode para acceder a sus servicios, para lo cual deberá estar suscrito previamente. 3. Despues de acceder, se le presentara la pantalla inicial, donde se desplegara las operaciones realizadas recientemente, datos generales de su ultima conexión y un menu con las opciones de los principales servicios. Seleccionar la opcion de Operaciones.

3 No. De Págs. Página 3 de 7 Nota: el usuario para poder realizar esta transacción, deberá tomar en cuenta las siguientes consideraciones, las cuales se deben de definir al momento de la habilitación del servicio: La cuenta debe de contar con un monto máximo a transferir. La cuenta contara con Nivel de Autorización. El usuario deberá de tener un nivel que deberá ser mayor o igual que el de la cuenta para que la operación sea permitida. 4. Seleccionar la opción de transferencia a terceros, la cual le habilitara la siguiente pantalla 5. Seleccione Cuenta origen (cuenta a debitar) se visualizaran las cuentas activas al elegir se visualizara el nombre y monto disponible para la realización de débitos. Cuenta de destino (cuenta a la que se le realizara el crédito) una vez ingresada la cuenta el sistema validara su existencia. Monto es el valor de la transacción (ingrese solo cifras, sin comas (,) y utilice el punto (.) para separar decimales). Comentario, motivo por el que se realiza el crédito.

4 No. De Págs. Página 4 de 7 6. Seleccione la opcion de confirmar, una vez que haya completado toda la informacion requerida. 7. Seguidamente se desplegara una pantalla donde podrá confirmar la transferencia, le mostrara el detalle de la transacción dándole a conocer el monto del débito, comisión (si aplica para el

5 No. De Págs. Página 5 de 7 servicio), tasa de seguridad (si aplica a la cuenta del débito) y la suma total por la cual se realizara el débito. 8. Como una validación extra de que la operación se realiza de manera segura, le solicitara un passcode para validarla, una vez ingresado dar un clic sobre el botón aplicar la trasferencia.

6 No. De Págs. Página 6 de 7 9. Seguidamente desplegara una ventana de confirmación consultando si está seguro de aplicar la transferencia, deberá dar clic sobre aceptar. 10. A continuación en caso de no existir ningún problema se desplegara un mensaje de transferencia realizada correctamente, de no ser así se desplegara un recuadro rojo informándole el motivo por el cual no se aceptó la operación.

7 No. De Págs. Página 7 de 7 AREAS CONSULTADAS Elaborado por Revisado por Autorizador por NOMBRE POSICION FIRMA FECHA Negocios Banca Electrónica Negocios Banca Electrónica Negocios Banca Electrónica PERSONAS QUE ELABORARON EL DOCUMENTO ROL NOMBRE AREA Líder del Equipo Erick Carranza. Negocios Banca Electrónica. Miembros del Equipo Meysi Andino Negocios Banca Electrónica. Isaías Pastrana Negocios Banca Electrónica.