Empresa Gestora: A.Denham y Cía ltda 2006

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1 PROYECTOS LÍNEA 3A TRANSFERENCIA TECNOLÓGICA MISIONES TECNOLÓGICAS Tecnologías en Reparación Automotriz EE.UU. 30 Octubre - 6 Noviembre2006 Código del proyecto: Empresa Gestora: A.Denham y Cía ltda 2006 INNOVACIÓN PARA NUEVOS NEGOCIOS Versión vigente desde 15/01/05 Página 1 de 7

2 1.- Participantes y Fechas 1.1Fecha salida / llegada Fecha de Salida: 30 de octubre 2006 Fecha de Llegada: 6 de noviembre Identificación de empresarios que asistieron a la Gira en su totalidad Nombre Alejandro Denham Núñez Oscar del Carmen Martínez Guillermo Burgos Díaz René Torres Torres Jorge Castro Villavicencio Hernán Valero Navarro Ramón Reyes Baeza Rubén Martínez Antúnez Angel Orellana Martínez Julio Duarte Troncoso Empresa A.Denham y Cía Ltda. Oscar del Carmen Martínez Garage Aconcagua Automotora Burgos Ltda. René Torres Torres Castro Hnos. Ltda. Hernán Valero Navarro Baterías Navarro Transportes R.Reyes y Cía Ltda.. Rubén Martínez Antúnez Angel Orellana Martínez ALITEC Ltda. Centro de Diagnóstico de Alineamiento 2.- Programa de Trabajo Desarrollado en Las Vegas EE.UU. Final. Fecha Lugar Actividad Objetivos Lunes 30 de octubre Santiago de Chile hrs Salida desde Santiago Vuelo DELTA Martes 31 Octubre Las Vegas EEUU 9 Am Llegada a Las Vegas Traslado al Hotel. 12:00 Reunión de Entrega de Coordinación con documentación, Representante del US pases feria y Department of explicación del Commerce programa 15:00-18:00 Visita Como primer día Versión vigente desde 15/01/05 Página 2 de 7

3 Guiada a Feria AAPEX, Automotive Aftermarket Industry, Sand Expo Center se visita la feria con la contraparte para que las empresas ubiquen sectores y entidades Miércoles 1 Noviembre Las Vegas EEUU 9:00-18:00 Visita a Feria AAPEX. Conocimiento de oferta de repuestos Sand Expo Center Contacto con fabricantes de repuestos, sistemas de reparación y detección de fallas Jueves 2 Noviembre Las Vegas EEUU 10:00-18:00 Visita a Feria AAPEX- SEMMA Viernes 3 Noviembre Las Vegas EEUU 9:00-12:00 Visita a Planta de Reciclaje de Baterías y Talleres de Reparación Exide Corporation No fueron recibido, por razones de seguridad. Se reemplazó por la visita al Museo del Automóvil Antiguo. Se estdió el mercado del reciclaje de automóviles antiguos. 15:00-18:00 Visita Final a Feria AAPEX, Sand expo Center Sábado 4 Noviembre Las Vegas EEUU 10:00 17: 00 Visita a REPAIR CENTER de Automóviles en Las Vegas.Centros de Venta de Automóviles y Visita a feria para conocer todos los servicios Aftermarket y participación en un seminario técnico sobre Talleres de reaparación y/o Sistemas de información Al momento de llegar a la planta de Reciclaje se negó a recibir a la misión por motivos de seguridad, desconociendo el compromiso pactado con la Oficina Comercial de EEUU de recibir. Se reemplazó esta reunión por una visita al Museo de Automóviles Antiguos en Las Vegas. Y ver sistemas de reparación a vehículos de última generación Ver en terreno como opera un taller de reparación en EEUU y una planta de revisión Versión vigente desde 15/01/05 Página 3 de 7

4 Vehículos de Transporte Análisis del Servicio Post Venta ofrecido al Cliente Domingo 5 Noviembre Las Vegas EEUU 10:00 Reunión de Evaluación de la misión. Realizada en el Hotel Cesar Palace Lunes 6 Noviembre Santiago Chile 18:00 Salida desde Las Vegas Vuelo DELTA. Llegada a Santiago técnica. Objetivo: conocer equipamiento usado, gestión y logística usada Se sacaron conclusiones y experiencias del viaje., y posibilidades de cada empresa y de incorporar productos, tecnologías en Chile Grado de cumplimiento del programa de la Gira (si es distinto al 100% programado, explicar motivos). La visita a la planta de reciclaje de Baterías EXIDE fue cancelada a última hora, por parte de la administración de esta empresa, quienes adujeron razones de seguridad. Llamó la atención de esta decisión dado que la Oficina Comercial de EEUU en Chile la confirmó con anterioridad. En su reemplazo se visitó el Museo del Automóvil Antiguo, visita que permitió visualizar el alcance del mercado del reciclaje y reacondicionamiento de vehículos antiguos. 3. Actividades de Difusión a) Aparición en Medios de Prensa El día domingo 26 de noviembre apareció en prensa un aviso en prensa en el Diario La Tercera, anunciando la reunión e invitando a participar. b)taller de Difusión. Realizado el día martes 28 de noviembre en la Confederación de Dueños de Camiones. Asistieron representantes de INNOVA Chile Srta Macarena Inostroza Sr.Domingo Millar Por la Confederación de Dueños de Camiones Asistieron representantes de la Directiva Por la Cámara de Importadores de Repuestos Automotrices, asistieron socios y la Gerente de la Asociación c) Reuniones de Difusión en AITA, asociación de industriales de Talleres Automotrices 2.- Logros destacables de la Gira Tecnológica Versión vigente desde 15/01/05 Página 4 de 7

5 En cuánto a los logros destacables, se puede mencionar: Motivación. Sin duda, de acuerdo a lo expresado por las empresas se notó una alta motivación para innovar, dentro de lo posible, en su gestión y equipamiento, al regreso a Chile. Comparación. Aunque Chile es un mercado pequeño, es altamente competitivo, por que están presentes casi todas las marcas de automóviles en el mundo. Por lo tanto la renovación es contínua en los Talleres de Reparación Automotrices. Asociaciación. Salir por separado o en forma particular, es menos provechoso, que salir con pares con similares inquietudes profesionales. Todos aportan experiencias, con lo cual todos los participantes ganan., 3.- Resultados y conclusiones (en términos generales y específicos) En Términos Generales Para los Talleres de Reparación, estudiar los repuestos y tecnologías en la Feria, se vió que es factible aplicar, y no a gran costo. Naturalmente pensando que se pueda lograr una aplicación comercial, en el nicho de mercado adecuado. En las visitas se pudo constatar que existen tecnologías en Chile similares, que se pueden obtener a través de distribuidores pero muy caras respecto de las soluciones ofrecidas por el fabricante. Es mejor comprarla directamente con estos últimos. Las empresas y talleres participantes se motivaron, por que el concepto de servicio de reparación y mantención automotriz, manejado en Chile,, está bien orientado, dado que es un mercado en contínua renovación. En nuestro país, se encuentran marcas europeas, americanas, asiáticas, brasileñas,etc con lo cual los Servicios de Reparación deben estar actualizados. Por lo tanto la brecha tecnológica no es tan alta respecto de un mercado de país desarrollado como lo es EEUU. Dado que todos los participantes son socios AITA, Asociación Industrial de Talleres Automotrices, se generaron relaciones de asociatividad para enfrentar nuevos desafíos tecnológicos en conjunto, considerando, que como AITA, se apoya un proyecto de esta naturaleza Permitió conocer en forma práctica el uso de los instrumentos de transferencia tecnológica ofrecidos por INNOVA Chile. Antes de la misión existía un desconocimiento de los mismos. Versión vigente desde 15/01/05 Página 5 de 7

6 En Términos Específicos Se encontraron soluciones específicas, fundamentalmente en la medición y posterior solución de partículas contaminantes. Este tema es muy importantes dado que a partir de 2007, la norma de control de partículas contaminantes, incorporan el quinto gas ( NOX). Este elemento es nocivo para la salud humana, y actualmente el mercado en Chile, no cuenta con los equipos y tecnologías para medirlos. Por lo mismo, la gran mayoría de los Talleres automotrices, que deseen ofrecer un servicio completo a sus clientes, para prepararlos para las Revisiones Técnicas Obligatorias, deberán contar con los equipos necesarios. Ej: Analizador de Gases que controlen 5 gases, dinamómetros para aplicar cargas a los motores. Estos equipos tienen un costo altísimo en Chile. Afortunadamente con la visita a AAPEX se encontraron soluciones más financiables para el mediano y pequeño taller. Tecnificación de los Talleres. La gran mayoría de los talleres automotrices en Chile no cuentan con Zonas de Trabajo que permitan minimizar tiempos ( se define Zona de Trabajo aquella donde se pueden realizar la gran mayoría de los servicios de reparación). La situación actual es que los vehículos se desplazan de un lado a otro con mucha pérdida de tiempo y difícil aplicación de algunos servicios. Como resultado de las visitas AAPEX y SEMMA, se encontraron proveedores de tecnologías que permiten dar servicios en solo lugar Ej: elevadores y ramplas, a precios razonables. Mercado del Reciclaje de vehículos. La visita al museo del automóvil antiguo permitió visualizar un mercado de reacondicionamiento de vehículos antiguos, para recuperar o modificar su forma original. Llamó la atención el alto precio de los vehículos restaurados. Quedó pendiente el estudio respecto del Reciclaje de Baterías. Este tema de carácter ambiental es muy importante para la sociedad y permite desarrollar un nuevo mercado para las empresas del sector reparación automotriz. Por lo mismo, considerando que INNOVA cuenta con herramientas para desarrollar este y otros temas,se estudiará algún proyecto en esa materia. Capacitación. Quedó en evidencia que para salir al exterior se debe dominar a lo menos un idioma básico como el inglés. Esto generó una motivación n los participantes por mejorar en este sentido, para que las futuras visitas o contactos con fabricantes extranjeros sean más expeditas. Versión vigente desde 15/01/05 Página 6 de 7

7 4.- Presentaciones y Fotografías Material Informativo Anexo al Informe: Documento con Presentación del Sr.Julio Duarte de ALITEC, presentada en el Taller de Difusión realizado el día 28 de noviembre de 2006 CD con presentación realizada el día martes 28 de noviembre de 2006 Folletos de la Feria CEMA y AAPEX Versión vigente desde 15/01/05 Página 7 de 7