GRUPO TAPER Comprometidos con la Salud

Transcripción

1 GRUPO TAPER Comprometidos con la Salud 2015

2 Índice 1. El Grupo 2. La Empresa 3. Misión, Visión, Valores 4. Enfoque Estratégico 5. Clientes 6. Divisiones Comerciales 7. Compromiso con la Calidad 8. Especialidades y Productos 9. Laboratorio de Calibración

3 EL GRUPO

4 EL GRUPO Somos una agrupación de empresas de capital 100% español, dedicadas al sector de la salud, con más de 300 empleados en tres líneas de negocio bien diferenciadas: TECNOLOGÍA: a través de taper suministramos soluciones tecnológicas globales y eficientes para hospitales y centros de investigación en la Península Ibérica y proporcionamos soluciones llave en mano en el ámbito internacional. SERVICIOS SANITARIOS: asyter es la empresa especializada en la asistencia y tratamiento de enfermos renales a través de sus seis clínicas de hemodiálisis situadas en Castilla-La Mancha, que atiende a más de 400 pacientes al año SALUD PREVENTIVA Y DEPORTE: viding fitness es el negocio más joven del grupo, nacido con vocación de diversificación financiera pero siempre dentro del sector salud. Contamos actualmente con un centro concesional multi-deporte en la ciudad de Sevilla, y estamos construyendo un segundo en el centro de Madrid. Nuestra ambición es convertirnos en la marca de referencia en la Península Ibérica

5 LA EMPRESA

6 LA EMPRESA TAPER nace en España en 1989 como resultado de la fusión de varias compañías regionales de distribución de productos médicos, y va añadiendo a lo largo de los años negocios líderes en cada uno de sus sectores: PACISA (instrumentación científica y reactivos para laboratorio), GIRALT (equipos para anatomía patológica y ciencias de la vida), PROGENETICS (reactivos para biología molecular), DISSA (Electromedicina), ENDOSCOPIA MÉDICA (Endoscopia Rígida) y LA CASA DEL MÉDICO (Oftalmología, Rehabilitación y suministros generales para clínicas). En 2004 se funda TAPER Portugal con la adquisición de HITEC EQUIPAMENTOS (instrumentación médica y de laboratorio). En 2014 TAPER adquiere CYMIT QUÍMICA, plataforma online de venta especializada en reactivos químicos para el laboratorio farmacéutico y de investigación, y empieza a comercializar con marca propia productos de alta calidad y bajo coste para todo tipo de laboratorios. Una historia de éxito y más de 25 años acumulados de experiencia nos posiciona como uno de los primeros y principales proveedores de tecnologías de la salud y de la ciencia, elegidos por los profesionales del sistema sanitario español y portugués, así como por científicos, investigadores y responsables de calidad de la industria alimentaria. TECNOLOGÍA + INNOVACIÓN + PERSONAS

7 LA EMPRESA EN NÚMEROS Facturación ,7 millones de Clientes > Personal 143 Por país Por función

8 LA EMPRESA COBERTURA GEOGRÁFICA Presencia en España y Portugal La Coruña Oviedo Pamplona Oporto Zaragoza Barcelona Madrid Lisboa Badajoz Sevilla Granada Murcia Valencia Palma de Mallorca Oficinas Centrales Oficinas comerciales Presencia comercial / técnica Cádiz Málaga Las Palmas

9 MISIÓN VISIÓN VALORES

10 MISIÓN, VISIÓN, VALORES Nuestra misión Contribuir al desarrollo de la ciencia y mejora de la salud, proporcionando soluciones completas y especializadas que aporten excelencia y calidad de trabajo a nuestros clientes. Nuestra visión En 2020 seremos el proveedor de soluciones tecnológicas globales e innovadoras más reconocido en el sector científico y sanitario de los mercados y especialidades que cubrimos, mediante el trabajo y dedicación de un equipo altamente cualificado y comprometido con nuestros clientes y accionistas, en un entorno laboral basado en la colaboración, la iniciativa y la responsabilidad, que incentive la excelencia y promueva el desarrollo profesional y personal, así como la mejora continua de nuestros procedimientos, herramientas de trabajo y sistemas de gestión Nuestros valores Trabajo en equipo Respeto por las personas Profesionalidad Integridad Honestidad Enfoque al cliente

11 ENFOQUE ESTRATÉGICO

12 NUESTRO ENFOQUE Nuestro acercamiento al mercado se basa en la venta de soluciones con aporte de valor para nuestros clientes, una venta especializada con un profundo conocimiento de cada uno de los segmentos que cubrimos. Aportamos valor real al mercado, a través de: Incremento de la eficiencia en los procesos hospitalarios o de investigación, que repercuta en una reducción de los costes de explotación Mejora de la calidad de los procedimientos, diagnósticos, preparación de muestras, etc, que aumente la probabilidad de éxito de los mismos, repercutiendo en la salud del paciente, la satisfacción profesional del usuario y en última instancia en la reducción de costes del sistema Elevación continua del listón tecnológico del sistema, asegurando una mejora progresiva y sostenida de la reputación e imagen de marca de nuestro cliente

13 CLIENTES

14 NUESTROS CLIENTES Nos preocupa, por encima de todo, entender las necesidades de nuestros clientes; por ello contamos con un equipo humano muy especializado, capaz de hablar y comprender el lenguaje médico, científico o técnico, y de traducir esas necesidades en soluciones concretas y realizables. Nuestros clientes son médicos, investigadores, gestores económicos, enfermeros y supervisores de laboratorio, técnicos de electromedicina, de laboratorio y de sistemas. Todos con necesidades concretas y con un objetivo común: la excelencia en su trabajo y la satisfacción de sus propios clientes. Éstas son algunas de las instituciones y empresas con las que trabajamos: Asisa Clínica Santa Isabel Centre de Recerca Genómica Centro Nacional de Biotecnología Clínica Baviera Clínica Ruber Internacional Clínica Universitaria de Navarra CNIO Grupo Leche Rio Faculdade de Medicina Universidade de Lisboa IBIS Instituto de Biomedicina de Sevilla Instituto de Recerca Biológica de Barcelona Instituto Nacional de Saúde Instituto Português de Oncologia IVO Hospital Clínico San Carlos Hospital de La Paz Hospital General Gregorio Marañón Hospital Miguel Servet Hospital do Barlavento Algarvio Hospital Universitario Central de Asturias Hospital Universitario de Burgos Hospital Universitario de Getafe Hospital Universitario Juan Canalejo Hospital de La Princesa Hospital Universitario Puerta de Hierro Hospital Vall d Hebrón Leche Pascual MD Anderson Universidade do Algarve

15 DIVISIONES COMERCIALES

16 DIVISIONES COMERCIALES Nuestra organización está estructurada de acuerdo a las necesidades del mercado, con un claro enfoque hacia la especialización y el servicio personalizado: La división de Hospital atiende las necesidades tecnológicas de hospitales, clínicas, centros médicos, prácticas privadas y servicios de emergencias sanitarias La división de Laboratorio e Investigación se especializa en soluciones completas e integradas para todo tipo de laboratorios de anatomía patológica, investigación, diagnóstico e industria alimentaria El equipo de Asistencia Técnica (SAT) se encarga de prestar apoyo técnico a nuestras divisiones comerciales, así como del servicio post-venta a nuestros clientes, asegurando la excelencia de nuestros equipos e instalaciones a lo largo de su vida útil La división de Grandes Cuentas se enfoca en la interlocución especializada con las grandes centrales de compra del sector público y privado para asegurar propuestas globales de clara generación de valor La división Internacional participa en el diseño y evaluación de soluciones tecnológicas completas y proyectos llave en mano de hospitales y centros médicos en el mercado internacional, con especial foco en Latinoamérica, Norte de África y Oriente Medio

17 DIVISIONES COMERCIALES ESPAÑA PORTUGAL LABORATORIO & INVESTIGACIÓN ESPECIALIDADES Anatomía Patológica Investigación Laboratorio de Diagnóstico Industria Alimentaria RECURSOS 21 vendedores 3 esp. producto ESPECIALIDADES Anatomía Patológica Investigación Laboratorio de Diagnóstico Industria RECURSOS 10 vendedores 2 esp. producto HOSPITAL Anestesia Cardiología Cirugía Cuidados Críticos Emergencias Obstetricia y Ginecología Oftalmología Otorrinolaringología Urología 23 vendedores 6 esp. producto Cirugía Dermatología Ginecología Oftalmología Ortopedia Otorrinolaringología Urología 4 vendedores 1 esp. product SERVICIO TÉCNICO 9 técnicos 5 técnicos

18 VENTA ONLINE Nuestra plataforma de venta online está especializada en producto químico y reactivos para bio-investigación, material de laboratorio y bibliografía especializada - Facilidad y potencia de búsqueda (cerca de un millón de referencias) - Cumplimiento escrupuloso de los compromisos de entrega MODELO ONLINE: Facilidad y potencia de búsqueda (cerca de un millón de referencias) Ejecución logística impecable Posicionamiento Apoyo de la red de ventas de taper

19 NUESTRO COMPROMISO CON LA CALIDAD

20 NUESTRO COMPROMISO CON LA CALIDAD La actividad comercial está continuamente apoyada por una estructura administrativa y operativa de primer nivel que asegura la máxima eficacia y satisfacción del cliente en todo el ciclo de compra. Nuestras acreditaciones de calidad certifican y avalan la eficacia y eficiencia de todos nuestros procesos: ISO 9001:2008 UNE-EN ISO/IEC 17025

21 ESPECIALIDADES Y PRODUCTOS

22 ESPECIALIDADES Y PRODUCTOS ESPECIALIDAD PRODUCTOS MARCAS REPRESENTADAS Anatomía Patológica Micropipetas Microscopios Microtomos Montadores Citocentrifugadoras Criostatos Patología digital Procesadores de tejidos Centros de inclusión Sistemas de tinción Ultracongeladores Trazabilidad Mesas de tallado Anestesia Equipos de diagnóstico por ultrasonidos Monitores de signos vitales integrados con mesa de anestesia Mesas de anestesia

23 ESPECIALIDADES Y PRODUCTOS ESPECIALIDAD PRODUCTOS MARCAS REPRESENTADAS Cardiología Cirugía Electrocardiógrafos Holter de ECG Holter de tensión arterial Pruebas de esfuerzo Desfibriladores manuales y semiautomáticos Monitorización / telemetría de signos vitales Sistemas de información clínica de electrocardiografía Sistemas de visión endoscópica Broncoscopios Toracoscopios e histeroscopios Torres de endoscopia completas Electrobisturíes para sellado de vasos, polipeptomías y mastectomías Quirófanos integrados

24 ESPECIALIDADES Y PRODUCTOS ESPECIALIDAD PRODUCTOS MARCAS REPRESENTADAS Cuidados Críticos Emergencias Monitorización de signos vitales Centrales de monitorización Sistemas de información para enfermería e intensivistas Ventilación no invasiva (CPAP/BIPAP) Ventiladores de transporte Monitores desfibriladores manuales y semiautomáticos Equipos de detección de hematomas craneales Monitores-desfibriladores manuales y semiautomáticos Herramientas de soporte a la RCP Equipos de detección de hematomas craneales Ventiladores de transporte

25 ESPECIALIDADES Y PRODUCTOS ESPECIALIDAD PRODUCTOS MARCAS REPRESENTADAS Industria Alimentaria Analizadores de composición láctea Crióscopos Soluciones analíticas para la seguridad alimentaria y detección de residuos Investigación Citómetros de flujo Material general de laboratorio Micropipetas Microscopios Reactivos para biología molecular y celular Ultracongeladores Anticuerpos Sistemas de homogeneización de tejidos Kits Elisa

26 ESPECIALIDADES Y PRODUCTOS ESPECIALIDAD PRODUCTOS MARCAS REPRESENTADAS Laboratorio de Diagnóstico Micropipetas Microscopios Reactivos para el diagnóstico clínico Ultracongeladores Sistemas de detección por saliva de sustancias de abuso Obstetricia y Ginecología Monitorización fetal Central de monitorización fetal Holter materno-fetal Electrobisturíes para histeroscopia y resección Minihisteroscopios Equipos de diagnóstico por ultrasonido

27 ESPECIALIDADES Y PRODUCTOS ESPECIALIDAD PRODUCTOS MARCAS REPRESENTADAS Oftalmología Urología Instrumental para cirugía refractiva y cataratas Microqueratomos Punch de Muraine Lentes intraoculares Custom Packs Sistemas de diagnóstico de retina OCT Dispositivos para el tratamiento del keratocono y miopía Sistema de puerto único Keyport Electrobisturíes para RTU bipolar y sellado de vasos Resectores Litotricia extracorpórea Ureterorenoscopios Láser quirúrgico Quirófanos integrados Sistemas de caracterización de tejido en cáncer de próstata y de tratamiento del cáncer de vejiga

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29 LABORATORIO DE CALIBRACIÓN Contamos con una de las mejores y más avanzadas instalaciones de la Península Ibérica para la calibración de pipetas y de otros instrumentos para el manejo de líquidos Nuestro laboratorio es el primer laboratorio acreditado en España por la Entidad Nacional de Acreditación (ENAC) y el primero también en obtener dicha acreditación para la realización de calibraciones in situ, es decir, en las propias instalaciones de nuestros clientes. Nuestro proceso de calibración se basa en tres pilares fundamentales: Descontaminación: el proceso de limpieza es crítico en el mantenimiento de pipetas; garantiza la eliminación de microorganismos que puedan producir contaminaciones cruzadas en el laboratorio Verificación y calibración: cada verificación se realiza cumpliendo el método gravimétrico, según define la Norma ISO8655, en condiciones de temperatura, humedad y presión controladas, monitorizadas y registradas. Tras la verificación, se procede a la calibración, en caso de que ésta fuese necesaria, y los datos se recogen en el certificado Balanzas y certificado: disponemos de una gama de balanzas calibradas de precisión 10-4, 10-5 y 10-6 para medidas del rango volumétrico completo, además de una balanza portátil para calibraciones en laboratorios de cliente. El certificado de calibración emitido aporta toda la información necesaria sobre la calibración de la pipeta: instrumentos utilizados, condiciones ambientales, incertidumbre de los patrones, toma de datos primarios, medidas realizadas y cálculos, con expresión de la incertidumbre combinada

30 GRUPO TAPER Ctra. de Fuencarral km 3,800 Edificio 5 planta baja Alcobendas, Madrid Grupo Taper, S.A. cuenta con financiación de ENISA (Ministerio de Industria, Energía y Turismo)