2.1 CONCEPTOS DE GESTION

Transcripción

1 Ingeniería de Software INF CONCEPTOS DE GESTION 18/08/2011 Resumen preparado por Miguel Cotaña 1

2 Si usted es responsable de coordinar una serie de actividades que se deban terminar dentro de un calendario específico y con una cantidad limitada de recursos, entonces Usted es un gestor de proyectos!!! 2

3 Cómo gestionar el personal, el proceso y los problemas durante un proyecto software? Cómo aplicar métricas para gestionar un proyecto de software? Cómo estimar el esfuerzo, coste y tiempo del proyecto? Qué técnicas pueden aplicarse para evaluar los riesgos? 3

4 Cómo crear el programa de actividades de un proyecto? Qué es la garantía de calidad del Sw? Porqué son importantes las Revisiones Técnicas Formales? Cómo gestionar cambios durante el desarrollo y después entregarlo? 4

5 Qué es un Proyecto? Es una acción iniciada por una organización en la que recursos humanos, financieros y materiales se organizan de una nueva forma para desarrollar un trabajo único, en el que, dadas unas especificaciones y dentro de las limitaciones de coste y tiempo se intenta conseguir un cambio beneficioso definido por unos objetivos cualitativos y cuantitativos. 5

6 Es un esfuerzo temporal comprometido a crear un producto o servicio único. Entre sus características principales: Temporalidad; Unicidad; Progresividad; Ejecutado por personas; Limitado a ciertos recursos; Planificado, ejecutado y controlado. 6

7 Qué es la gestión de proyectos? Es un sistema de procedimientos, prácticas, tecnologías y conocimientos que facilitan la planificación, organización, gestión de recursos humanos, materiales y financieros, dirección y control necesarios para que el proyecto termine con éxito 7

8 Gestión actual de proyectos: características Inadecuada asignación de recursos; Planificación errónea; Gastos excedidos; Falta de autoridad y liderazgo; Registro inexistente o escaso de las actividades; Comunicación deficiente o pobre. Por qué? 8

9 Gestión actual de proyectos: razones Indefinición de fines y objetivos del proyecto; Estimaciones financieras incorrectas; Inadecuada formulación de tareas; Mucho trabajo/poco tiempo. Carencia de un procedimiento formal de organización y control de proyectos!!! 9

10 Gestión de Proyectos Software Cuando se planifica un proyecto se tiene que obtener estimaciones del costo y esfuerzo humano requerido por medio de las mediciones de software que se utilizan para recolectar los datos cualitativos acerca del software y sus procesos para aumentar su calidad. 10

11 La gestión de proyectos implica: Inicio del proyecto; Planificación; Supervisión/seguimiento; Control. Del proceso y de los eventos que ocurren mientras evoluciona el software desde la concepción inicial hasta la implementación operacional. 11

12 Inicio de proyecto Objetivos; Alcance: Función; Rendimiento; Restricciones; Interfaces; Fiabilidad. Soluciones alternativas. 12

13 La gestión del proyecto consiste en la utilización de las técnicas y actividades de gestión requeridas para conseguir un producto de calidad, de acuerdo con las necesidades de los usuarios, dentro de un presupuesto y con una planificación de tiempos establecidos previamente. 13

14 Dimension de un Proyecto El proyecto Construcción 14

15 Administración de Proyectos También conocida como gerencia, dirección o gestión de proyectos, es la disciplina que guía e integra los procesos de planificar, captar, dinamizar, organizar talentos y administrar recursos, con el fin de culminar todo el trabajo requerido para desarrollar un proyecto y cumplir con el alcance, dentro de límites de tiempo, y costo definidos: sin estrés y con buen clima interpersonal. 15

16 Actividades de la Administración La administración tiene 3 grandes áreas de actuación: 1. Personal Participantes en el proyecto (ingenieros, programadores, clientes, etc); Líderes de equipo; Estructura del equipo de desarrollo. 16

17 2. Problema Ámbito del software: función, rendimiento, restricciones, datos de E/S; Descomposición del problema en subproblemas. 3. Proceso Elección de un modelo; Control de la evolución; Descomposición de procesos. 17

18 Dimension gestión trabajo colaborativo-constructivo Negociación Resolución de conflictos reflexión herramientas diseño Sistema ofrecido Sistema deseado intervención organización de datos 18

19 Dimension de construcción trabajo en equipo herramientas Liderazgo administración Sistema ofrecido Diagramación-planos Sistema deseado trabajo físico-intelectual organización de materiales 19

20 El espectro de la gestión La actividad eficaz de la gestión de proyectos software se enfoca sobre las cuatro P: Proyecto; Personal; Proceso; Producto. 20

21 PROYECTO PERSONAL GESTION EFICAZ PRODUCTO PROCESO 21

22 El proyecto La gestión de un proyecto de software exitoso requiere entender qué puede salir mal. J. Reel, define 10 señales: 1.El personal de software no entiende las necesidades de sus clientes; 2.El ámbito del producto está mal definido; 3.Los cambios se gestionan mal; 4.La tecnología elegida cambia; 22

23 5. Las necesidades comerciales cambian (o están mal definidas); 6. Los plazos de entrega no son realistas; 7. Los usuarios se resisten; 8. Se pierde el patrocinio; 9. El equipo carece de personal con las habilidades apropiadas; 10.Los gestores (y profesionales) evitan las mejores prácticas y las lecciones aprendidas. 23

24 El principio W 5 HH Se necesita un principio organizador que escale hacia abajo para proporcionar planes simples para proyectos simples. Boehm, realiza una serie de preguntas. Por qué se desarrolla el sistema? Qué se hará? Cuándo se hará? Quién es el responsable de una función? 24

25 Dónde están ubicados en la organización? Cómo se hará el trabajo desde los puntos de vista técnico y de gestión? Cuánto de cada recurso se necesita? 25

26 Tareas críticas en la gestión de proyectos El número de tareas identificables son muchas. Sin embargo, 3 son críticas y que deben ser desarrolladas correctamente: Estimación de duración, coste y esfuerzo necesarios para construir el producto; Planificación de tareas a realizar, asignación de personas, tiempos; Seguimiento. 26

27 Riesgos Un aspecto crucial en la gestión de proyectos es identificar, predecir, y corregir los sucesos que pueden afectar negativamente al éxito del proyecto, es decir, los riesgos. Todos los proyectos tienen riesgos y contingencias; Falta de entendimiento con los clientes; Escasez de interlocutores válidos; 27

28 Requerimientos excesivos y demasiado detallados o cambios frecuentes; Responsabilidades no muy claras o no bien definidas; Errores o fallos de los productos o tecnología; Personal con formación no adecuada; Estimaciones inadecuadas. 28

29 El riesgo es por definición incierto, nadie puede asegurar qué ocurrirá o qué no ocurrirá. Las tareas: Identificación del riesgo; Proyección del riesgo; Evaluación del riesgo; Gestión del riesgo; Supervisión del riesgo. 29

30 Es importante definir quién asume estos riesgos y cuáles son las consecuencias de su ocurrencia. La tensión natural entre el cliente (que tiende a transferir todo el riesgo al contratista) y el contratista (que tiende a no asumir ningún riesgo) debe resolverse en el contrato. 30