Índice Paz Ciudadana-Adimark

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1 Adimark-GfK Paz Ciudadana Índice Paz Ciudadana 1 Índice Paz Ciudadana-Adimark Resultados del Estudio año 2014 Versión extensa

2 Antecedentes de la medición de octubre de Comunas estudiadas: 52 (36 comunas del Gran Santiago y 16 de regiones). Universo: Personas mayores de 18 años que residen en hogares con teléfono, en las comunas y ciudades estudiadas. Muestra Total: encuestados. Tipo de muestra: Probabilística al nivel de hogares y personas. Forma de contacto: Telefónico. Margen de error estimado: El margen de error estimado para el total de la muestra es de +/- 1,12%, con un nivel de confianza de 95% y varianza máxima en las proporciones. Fecha de medición: Entre el 2 de julio y el 29 de septiembre de 2014.

3 3 Victimización

4 Principales resultados Victimización 4 Entre diciembre de 2013 y octubre de 2014 aumenta significativamente. El porcentaje de victimización por delitos de robo o intento de robo varía de 40,2% a 43,5%. En comparación con la medición de diciembre de 2013, la victimización aumenta significativamente en Santiago (de 40,8% a 45,6%). Según nivel socioeconómico, comparado con diciembre de 2013, en los niveles alto y medio el porcentaje de victimización sube significativamente (de 41,4% a 48,7% y de 40,3% a 44,8%, respectivamente). En relación a diciembre de 2013, el porcentaje de víctimas fuera de la comuna aumenta de manera significativa (de 6,7% a 9,7%). El 84% de los delitos ocurrieron en espacios público y en el 69,8% de los delitos no se empleó violencia. Según áreas del Gran Santiago, se registra una variación estadísticamente significativa de la victimización en el norponiente y suroriente de Santiago.

5 Hogares en que algún miembro de la familia ha sido víctima de robo o intento de robo (últimos 6 meses) Total muestra: hogares 5 Victimización 2014 Hogares No víctimas 56,5% Hogares víctimas 43,5%

6 Hogares en que algún miembro de la familia ha sido víctima de robo o intento de robo (últimos 6 meses) Total muestra: hogares 6 Victimización 34,8 36,9 38,6 40,8 40,5 37,1 37,9 37,7 37,7 41,7 38,3 38,1 37,5 36,5 33,0 37,9 39,3 39,3 36,6 37,6 40,2 43,5 30,8 30,5 31,0 30,6 may-00 oct-00 may-01 oct-01 jun-02 nov-02 jun-03 oct-03 jun-04 oct-04 jun-05 nov-05 jun-06 nov-06 jun-07 jun-08 jul-09 jul-10 dic-10 jun-11 dic-11 jul-12 dic-12 jul-13 dic-13 oct-14 Comparado con la medición de diciembre de 2013, en octubre 2014 se observa un aumento estadísticamente significativo de la victimización.

7 Hogares en que algún miembro de la familia ha sido víctima de robo o intento de robo (últimos 6 meses), según lugar de residencia Total submuestra de hogares: en Santiago; en regiones 7 Victimización 45,6 43,2 33,1 33,9 39,6 40,4 40,3 38,9 38,7 39,0 36,4 36,9 41,1 40,7 36,3 37,0 38,0 37,7 36,5 36,3 35,8 32,6 39,6 40,4 40,6 38,7 38,5 35,3 35,8 34,5 33,7 34,0 31,6 38,7 40,0 39,5 36,7 38,2 38,9 39,8 40,8 37,7 39,3 40,0 35,1 34,6 28,0 27,5 `May-00 abr-01 jun-02 nov-02 jun-03 oct-03 jun-04 nov-04 jun-05 nov-05 jun-0 6 nov-06 jun-0 7 jun-08 jul-09 jul-10 dic-10 jun-11 dic-11 jul-12 dic-12 jul-13 dic-13 oct-14 Santiago Regiones En comparación con la medición de diciembre de 2013, para Santiago en octubre 2014 se observa una variación estadísticamente significativa. Diferencia estadística significativa

8 Adimark-GfK Paz Ciudadana Índice Paz Ciudadana Hogares en que algún miembro de la familia ha sido víctima de robo o intento de robo (últimos 6 meses), según nivel socioeconómico Total submuestra: hogares víctimas 8 37,2 35,3 48,7 44,8 41,0 40,9 41,4 40,4 40,6 40,3 39,0 39,3 38,3 38,9 37,4 37,6 37,3 36,6 35,5 34,3 35,0 33,3 32,8 29,4 NSE Alto NSE Medio NSE Bajo dic-10 jul-11 dic-11 jul-12 dic-12 jul-13 dic-13 oct-14 Comparado con la medición de diciembre de 2013, para octubre 2014 hay variaciones estadísticamente significativas en los niveles socioeconómico alto y medio. Diferencia estadística significativa

9 Hogares en que algún miembro de la familia ha sido víctima de robo o intento de robo dentro y fuera de la comuna (últimos 6 meses) Total submuestra: hogares víctimas 9 33,1 31,3 30,7 31,0 30,3 27,9 31,2 32,9 31,9 29,7 30,0 35,1 36,2 8,7 7,3 7,7 7,8 8,1 7,4 7,9 8,0 9,2 8,0 9,3 6,7 9, jun-11 dic-11 jul-12 dic-12 jul-13 dic-13 oct-14 Víctimas de robo o intento de robo dentro de la comuna Víctimas de robo o intento de robo fuera de la comuna Comparado con la medición de diciembre de 2013, en octubre 2014 hay variación estadísticamente significativa en las víctimas de robo o intento de robo fuera de la comuna de residencia. Diferencia estadística significativa

10 Distribución porcentual de hechos delictuales (robos o intento de robos) dentro del hogar y en la vía pública (últimos 6 meses) Total hechos delictuales 10 18,1% 18,9% 19,5% 20,5% 16,2% 17,2% 16,3% 17,2% 17,3% 16,2% 15,6% 17,7% 16,0% 81,9% 81,1% 80,5% 79,5% 83,8% 82,8% 83,7% 82,8% 82,7% 83,8% 84,4% 82,3% 84,0% jun-11 dic-11 jul-12 dic-12 jul-13 dic-13 oct-14 Vía pública Hogar Se mantiene el porcentaje de delitos ocurridos en espacios públicos y en hogares.

11 Distribución porcentual de hechos delictuales (robos o intento de robos) con y sin violencia (últimos 6 meses) Total hechos delictuales 11 24,8% 25,3% 28,4% 27,7% 28,7% 28,7% 28,5% 27,5% 29,6% 29,0% 28,0% 29,7% 30,2% 75,2% 74,7% 71,6% 72,3% 71,3% 71,3% 71,5% 72,5% 70,4% 71,0% 72,0% 70,3% 69,8% jun-11 dic-11 jul-12 dic-12 jul-13 dic-13 oct-14 No violentos Violentos Se mantiene la proporción entre delitos violentos y no violentos.

12 Adimark-GfK Paz Ciudadana Índice Paz Ciudadana Hogares víctimas en el Gran Santiago Total submuestra: hogares víctimas (4.884 hogares en el Gran Santiago). 12 Área Norponiente Área Nororiente 40,5% 35,6% 40,4% 42,4% 39,6% 39,0% 37,1% 38,7% 44,4% 35,7% 33,8% 36,7% 36,1% 33,1% 36,3% 39,0% 40,4% 29,4% jul-10 dic-10 jun-11 dic-11 jul-12 dic-12 jul-13 dic-13 oct-14 `jul-10 dic-10 jun-11 dic-11 jul-12 dic-12 jul-13 dic-13 oct-14 Área Surponiente 43,0% 39,8% 40,3% 39,5% 46,5% 42,5% 46,3% Área Suroriente 47,9% 37,6% 35,4% 39,2% 34,5% 37,6% 40,5% 40,2% 37,9% 38,6% 41,3% jul-10 dic-10 jun-11 dic-11 jul-12 dic-12 jul-13 dic-13 oct-14 jul 10 dic 10 jun 11 dic 11 jul 12 dic 12 jul 13 dic 13 oct 14 Comparado con la medición de diciembre de 2013, hay una variación estadísticamente significativa en los sectores Norponiente y Suroriente de Santiago.

13 13 Revictimización

14 Principales resultados Revictimización En los últimos 6 meses, el 32,1% de los hogares en Chile concentra el 91% de los delitos (robos y hurtos e intentos de robo y hurto). Esto revela que hay una alta concentración de la actividad criminal en un número reducido de hogares. Tanto en el Gran Santiago como en regiones no hay variaciones significativas en relación a lo observado en diciembre de Según áreas del Gran Santiago, la revictimización no varia de manera estadísticamente significativa, manteniéndose las proporciones de diciembre de

15 Número de veces en que algún miembro de la familia ha sido víctima de robo o intento de robo (últimos 6 meses) Total muestra: hogares 15 Victimización y revictimización 2014 Ninguna vez 56,5% Una sola vez 11,5% 2 veces 12,4% 3 veces 7,9% Más de 3 veces 11,8% En los últimos 6 meses, el 32,1% de los hogares en Chile concentra el 91% de los robos e intentos de robo. jun-08 jul-09 jul-10 dic-10 jun-11 dic-11 jul-12 dic-12 jul-13 dic-13 oct-14 Ninguna Vez 61,9 62,5 63,5 67,0 62,1 60,6 60,7 63,4 62,4 59,8 56,5 1 vez 19,3 14,8 14,4 13,4 13,0 11,9 11,6 11,2 11,6 10,1 11,5 2 veces 9,6 8,9 9,5 8,6 10,0 10,5 9,5 9,1 9,6 9,0 12,4 3 veces 4,2 6,1 5,4 4,9 6,4 6,6 6,0 6,8 6,2 6,7 7,9 Más de 3 veces 5 7,7 7,2 6,2 8,5 10,4 12,2 9,5 10,2 14,4 11,8

16 Adimark-GfK Paz Ciudadana Índice Paz Ciudadana Revictimización: Porcentaje de hogares víctimas de robo o intento de robo más de una vez (últimos 6 meses) Total submuestra: hogares víctimas en Santiago y hogares víctimas en regiones ,7 74,4 71,5 70,1 70,9 70,4 71,2 71,3 67,3 67,2 66,9 67,5 64,6 Santiago Regiones jun-11 dic-11 jul-12 dic-12 jul-13 dic-13 oct-14 Tanto en Santiago como en Regiones no se observan diferencias estadísticas significativas entre diciembre 2013 y octubre 2014.

17 Adimark-GfK Paz Ciudadana Índice Paz Ciudadana Concentración de la revictimización: Porcentaje de hogares que han sido víctimas más de una vez en el Gran Santiago Total submuestra: hogares víctimas 17 58,8 Área Norponiente 77,5 73,7 72,2 67,2 69,8 66,3 73,6 71,2 52,6 45,6 52,1 Área Nororiente 71,1 65,0 61,8 69,9 73,1 73,6 jul 10 dic 10 jun 11 dic 11 jul 12 dic 12 jul 13 dic 13 oct 14 jul 10 dic 10 jun 11 dic 11 jul 12 dic 12 jul 13 dic 13 oct 14 63,9 65,4 Área Surponiente 78,5 70,7 72,7 73,1 70,5 74,4 74,2 57,3 59,5 64,7 Área Suroriente 68,1 66,3 70,9 70,9 76,6 77,6 jul 10 dic 10 jun 11 dic 11 jul 12 dic 12 jul 13 dic 13 oct 14 jul 10 dic 10 jun 11 dic 11 jul 12 dic 12 jul 13 dic 13 oct 14 No se observan diferencias estadísticas significativas en alguna de las cuatro áreas del Gran Santiago

18 18 Denuncia

19 Principales resultados Denuncia y nivel de satisfacción después de denunciar el hecho El Índice Global de Denuncia aumenta significativamente en relación a diciembre de 2013 (de 54,3% a 57,8%). El porcentaje de no denuncia o cifra negra, por tanto, es 42,2% en el El porcentaje de personas que denuncian y que afirman quedar satisfechas o muy satisfechas con la actuación de la policía después de denunciar disminuye en relación a diciembre de Las categorías insatisfechos y ni satisfecho ni insatisfecho aumentan, pero no son estadísticamente significativas. Para el caso del nivel de satisfacción con la actuación de las fiscalías, se observa una disminución estadísticamente significativa en el porcentaje de personas que, luego de denunciar, afirman quedar satisfechas con la actuación del fiscal: de 23,1% en diciembre de 2013 baja a 19,6% en el En otras categorías, insatisfechos y ni satisfecho ni insatisfecho también se observan alzas, pero no son significativas.

20 Porcentaje de delitos de robos efectivos denunciados (últimos 6 meses) Total muestra: hogares víctimas 20 Índice Global de Denuncia (%) 43,2 44,7 47,0 43,3 41,8 44,3 43,2 45,4 46,8 50,1 46,8 44,2 46,7 49,5 46,8 42,4 46,6 52,6 56,9 62,8 59,7 61,8 58,0 58,4 54,3 57,8 may-00 oct-00 abr-01 oct-01 jun-02 nov-02 jun-03 oct-03 jun-04 nov-04 jun-05 nov-05 jun-06 nov-06 jun-07 jun-08 jul-09 jul-10 dic-10 jun-11 dic-11 jul-12 dic-12 jul-13 dic-13 oct-14 La variación del Índice de Denuncia por delitos contra la propiedad entre diciembre 2013 y octubre 2014 es estadísticamente significativa.

21 Adimark-GfK Paz Ciudadana Índice Paz Ciudadana Nivel de satisfacción con la actuación de la Policía y la Fiscalía después de denunciar (Escala de 1 a 7) Total submuestra hogares víctimas que denuncian: Carabineros e Investigaciones; Fiscalía 21 Satisfacción con la actuación de las policías después de denunciar 46,2 42,9 42,9 39,7 40,8 40,6 40,9 42,2 37,1 48,2 46,0 45,6 46,8 43,3 43,1 43,7 42,0 40,6 14,3 13,8 14,7 16,1 13,8 15,1 13,2 14,1 12,3 Insatisfecho + muy insatisfecho (1 3) Ni satisfecho / ni insatisfecho (4) Satisfecho + muy satisfecho (5 7) jul 10 dic 10 jun 11 dic 11 jul 12 dic 12 jul 13 dic 13 oct 14 Satisfacción con la actuación de la Fiscalía después de denunciar 66,6 64,8 66,2 64,5 63,5 64,9 61,4 57,3 50,4 18,1 15,0 16,0 15,9 15,5 14,0 13,2 13,3 11,4 25,6 24,5 24,6 24,1 23,1 19,2 20,2 19,6 17,9 Insatisfecho + muy insatisfecho (1 3) Ni satisfecho / ni insatisfecho (4) Satisfecho + muy satisfecho (5 7) jul 10 dic 10 jun 11 dic 11 jul 12 dic 12 jul 13 dic 13 oct 14

22 22 Índice de Temor

23 Principales resultados Índice de Temor 23 En comparación de lo observado en diciembre de 2013, en el 2014 hay un aumento significativo del porcentaje de personas que se ubican en el nivel de temor alto (de 11,6% a 13,8%). Según revela el Índice, el 73,1% de la población se ubica en el nivel medio de temor, frente a 13,1% en bajo temor y 13,8% en temor alto. En Santiago y regiones, comparado con diciembre de 2013, el porcentaje de temor alto aumenta significativamente (de 11,8% a 14% y de 11,3 a 13,3%, respectivamente). Se mantiene la tendencia que indica que el temor alto sigue siendo mayor en Santiago que en regiones. El temor alto es mayor en los hogares de nivel socioeconómico bajo (15,5%). En relación a diciembre de 2013, se registra una baja de este porcentaje (de 17,3% a 15,5%), aunque la variación no es estadísticamente significativa. El temor alto aumenta significativamente tanto en el nivel socioeconómico medio como en el nivel socioeconómico alto en comparación con diciembre de 2013 (de 10,5% a 13,6% y de 7,6% a 11,9%, respectivamente).

24 Adimark-GfK Paz Ciudadana Índice Paz Ciudadana Índice de Temor: Distribución de la población según nivel de temor Total muestra: hogares 24 13,1% 73,1% 13,8% 0% 20% 40% 60% 80% 100% Bajo Medio Alto

25 Índice de Temor: Evolución Total muestra: hogares 25 Porcentaje de personas que se ubica en el nivel "alto" de temor 15,0 12,3 13,7 12,4 12,4 12,5 15,0 16,0 16,3 15,7 15,4 17,4 18,4 19,6 19,5 17,5 17,8 13,3 12,2 13,9 16,0 14,0 11,7 13,3 11,6 13,8 may-00 oct-00 may-01 oct-01 jun-02 nov-02 jun-03 oct-03 jun-04 nov-04 jun-05 nov-05 jun-06 nov-06 jun-07 jun-08 jul-09 jul-10 dic-10 jun-11 dic-11 jul-12 dic-12 jul-13 dic-13 oct-14 El temor alto aumenta de manera significativa entre diciembre de 2013 y octubre de 2014 (de 11,6% a 13,8) Diferencia estadísticamente significativa

26 Porcentaje de personas que se ubica en el nivel alto de temor, según lugar de residencia Total submuestra hogares: en Santiago; en regiones 26 16,8 12,7 13,4 11,0 15,4 12,1 14,1 10,3 12,6 12,9 14,7 12,3 12,1 15,1 16,5 15,6 16,7 16,6 15,8 14,4 15,8 14,8 17,7 17,1 22,0 18,9 15,4 15,9 19,8 14,3 18,6 16,7 14,1 12,2 13,1 10,9 14,5 13,0 17,3 14,2 15,5 11,7 13,2 13,8 11,8 12,7 11,3 9,4 14,0 13,3 may-00 oct-00 may-01 oct-01 jun-02 nov-02 jun-03 oct-03 jun-04 nov-04 jun-05 nov-05 jun-06 nov-06 jun-07 jun-08 jul-09 jun-10 dic-10 jun-11 dic-11 jul-12 dic-12 jul-13 dic-13 oct-14 Santiago Regiones Tanto en Santiago como en regiones se observa un aumento estadísticamente significativo entre diciembre de 2013 y octubre de Diferencia estadísticamente significativa

27 Porcentaje de personas que se ubica en el nivel alto de temor, según nivel socioeconómico Total muestra: hogares 27 18,4 16,2 15,0 15,1 14,5 13,9 12,3 12,3 10,3 9,1 8,2 8,6 17,8 18,5 15,2 14,6 15,3 10,8 20,5 18,0 18,5 15,8 16,4 15,6 12,0 11,5 9,4 25,4 16,7 12,8 22,0 22,2 22,2 19,4 20,5 20,9 14,4 15,8 14,0 23,4 19,5 18,4 19,0 15,0 13,1 22,7 20,2 18,9 18,6 15,4 13,3 12,3 11,6 11,1 11,8 9,7 7,9 20,3 17,2 17,3 15,8 15,5 13,2 11,0 10,5 13,2 13,6 11,9 8,4 8,3 8,8 7,6 may-00 abr-01 jun-02 nov-02 jun-03 oct-03 jun-04 nov-04 jun-05 nov-05 jun-06 nov-06 jun-07 jun-08 jul-09 jun-10 dic-10 jun-11 dic-11 jul-12 dic-12 jul-13 dic-13 oct-14 NSE Alto NSE Medio NSE Bajo El porcentaje de hogares de NSE alto y medio con nivel de temor alto aumenta significativamente en relación a la medición anterior. Diferencia estadísticamente significativa

28 28 Relación Temor, Victimización y Denuncia

29 Principales resultados En cuanto a la relación entre victimización, temor y denuncia Hay un aumento significativo del temor alto en los hogares que no han sido víctimas (de 6,9% a 8,8%). Los hogares víctimas registran un mayor porcentaje de temor alto en relación a los hogares no víctimas. Hay un aumento (de 18,6% a 20,2%) en la anterior y esta medición, pero que no es significativa. Se observa un descenso estadísticamente significativo del porcentaje de víctimas que denuncian y que se encuentran en los niveles de temor medio y alto. Por nivel socioeconómico, se observa un descenso estadísticamente significativo del porcentaje de victimas que denuncia en los niveles bajo y medio (de 63,8% a 54% y de 63,3% a 53,7%).

30 Porcentaje que se ubica en el nivel alto de temor, según si ha sido víctima de robo o intento de robo (últimos 6 meses) Total submuestra: hogares víctimas; hogares no víctimas 30 22,2 20,3 22,6 23,9 21,6 18,5 21,8 18,6 20,2 8,2 8,2 8,6 10,9 9,1 7,7 8,2 6,9 8,8 Hogares no víctimas Hogares víctimas jul 10 dic 10 jun 11 dic 11 jul 12 dic 12 jul 13 dic 13 oct 14 El porcentaje de hogares no victimizados con nivel alto de temor sube significativamente de 6,9% a 8,8%. Diferencia estadísticamente significativa

31 Porcentaje de hogares que denuncian según nivel de temor y nivel socioeconómico Total submuestra: hogares víctimas que denuncian 31 Relación denuncia y nivel de temor 68,7 63,9 63,9 59,9 61,6 60,9 57,9 59,3 61,3 62,5 54,4 52,6 54,6 56,5 58,4 59,9 54,5 53,7 53,9 53,2 54,4 47,4 48,0 49,0 Temor bajo Temor medio Temor alto dic 10 jun 11 dic 11 jul 12 dic 12 jul 13 dic 13 oct 14 Relación denuncia y nivel socioeconómico 59,8 61,9 63,8 63,3 63,5 60,6 55,5 56,4 58,3 53,2 55, , , , ,7 57,2 59,1 54,0 53,7 51,9 NSE bajo NSE medio NSE alto dic 10 jun 11 dic 11 jul 12 dic 12 jul 13 dic 13 oct 14

32 32 Índice de Percepción Nivel de Violencia en el Barrio

33 Índice de Percepción Nivel de Violencia en el Barrio 33 Temporalidad: Variables que lo componen: En los últimos meses usted o algún miembro de su hogar ha sido víctima / testigo de algún hecho de violencia física fuera del hogar? En el último tiempo, ha visto hechos de violencia en su barrio? En el último tiempo, ha escuchado hablar de violencia en su barrio? Ensuopinión laviolenciaensubarrioenlosúltimosmesesha.?aumentado, sigue igual o ha disminuido. Categorías: Bajo, Medio y Alto 33

34 Principales resultados Hay variaciones estadísticamente significativas en todas las categorías del Índice de Percepción de Violencia en el Barrio: disminuye la percepción de bajo nivel de violencia (de 39,8% a 26,8%) y las categorías media y alta crecen (de 34,1% a 36% y de 26,1% a 37,2% respectivamente) El porcentaje de hombres en la categoría alto nivel de violencia en el barrio es significativamente mayor que el mujeres (38,3% y 36,1%, respectivamente). En los tramos de edad de 26 a 30 años y de 41 a 55 años este porcentaje alcanza al 44,6% y 42,8% respectivamente, siendo significativamente superior al que se observa en los restantes tramos. La comparación entre Santiago y Regiones arroja una diferencia significativa (40,8% y 30,9%). Según nivel socioeconómico, la percepción de alto nivel de violencia, en términos porcentuales es significativamente superior en los niveles alto y medio respecto del nivel bajo: 38,5% y 38,6% para los primeros y 33% para el último. Respecto de diciembre 2013 el porcentaje de percepción de alto nivel de violencia en el barrio aumenta significativamente en todas las categorías de análisis. La percepción de aumento de violencia en el entorno residencial inmediato de las personas es transversal. La percepción de alto nivel de violencia en el barrio alcanza en esta medición su punto más alto de la serie.

35 Adimark-GfK Paz Ciudadana Índice Paz Ciudadana Índice de Percepción Nivel de Violencia en el Barrio Total muestra: hogares 35 32,9 36,7 48,8 42,7 38,9 37,8 38,1 36,5 36,9 26,8 25,3 45,9 34, ,3 25,1 26,6 28,8 26,1 37,2 8,5 Percepción baja Percepción media Percepción alta jul 10 jun 11 jul 12 dic 12 jul 13 dic 13 oct 14 Todos los niveles de percepción tuvieron cambios estadísticamente significativos con respecto a la medición anterior. Diferencia estadísticamente significativa

36 Índice de Percepción Nivel de Violencia en el Barrio : Perfil de la categoría nivel alto Total muestra: hogares 36 37,2% 38,3% 36,1% 35,9% 44,6% 39,0% 42,8% 30,2% 40,8% 30,9% 38,5% 38,6% 33,0% Hombre Mujer 18 a 25 años 26 a 30 años 31 a 40 años 41 a 55 años 56 y más Santiago Regiones Alto Medio Bajo Total Sexo Tramo de edad Santiago Regiones Nse agrupado Entre los hombres, los tramos de edad de 26 a 30 años y de 41 a 55 años, en Santiago y en los NSE alto y medio, los porcentajes de percepción de nivel alto de violencia en el barrio son significativamente superiores. Diferencia estadísticamente significativa

37 Índice de Percepción Nivel de Violencia en el Barrio : Perfil de la categoría nivel alto en las últimas mediciones Total muestra: hogares 37 37,2% 38,3% 36,1% 35,9% 44,6% 39% 42,8% 40,8% 38,5% 38,6% 28,8% 26,4% 26,1% 28,1% 27% 24,1% 32,6% 32,9% 30,7% 31,3% 29,4% 29,9% 28,5% 25,2% 24,3% 23,9% 22,9% 22,4% 32,6% 31,4% 30% 30,2% 26,4% 23% 19% 31,1% 30% 26,9% 30,9% 25,4% 24,9% 21% 29,7% 26,1% 24% 28,8% 25,8% 25,2% 33% 29,6% 28% 27,8% Hombre Mujer 18 a 25 años 26 a 30 años 31 a 40 años 41 a 55 años 56 y más Santiago Regiones Alto Medio Bajo Total Sexo Tramos de edad Zona Nivel Socioeconómico jun 12 jul 13 dic 13 oct 14 Entre diciembre 2013 y octubre 2014 en todas las categorías se observa un aumento significativo de los porcentajes de percepción de nivel alto de violencia en el barrio. Diferencia estadísticamente significativa

38 38 Índice de Percepción Nivel de Delincuencia en la Comuna

39 Índice de Percepción Nivel de Delincuencia en la Comuna 39 Temporalidad: Variables que lo componen: En comparación a un año atrás la delincuencia en su comuna es: mayor, igual o menor? Diría que la delincuencia en su comuna hoy: es más violenta, es igual o es menos violenta? Percepción sobre el futuro de la delincuencia: aumentará, se mantendrá igual o disminuirá? Categorías: Mínimo, Bajo, Medio y Alto 39

40 Principales resultados Hay un aumento significativo del porcentaje en la categoría nivel alto del Índice de Percepción de Delincuencia en la Comuna entre diciembre de 2013 y octubre 2014 (de 27,2% a 31,8%). Entre las mujeres se observa un porcentaje significativamente superior en el nivel alto comparado con el de los hombres (34,5% y 28,9%, respectivamente). En los tramos etarios mayores (sobre los 40 años), el porcentaje de nivel alto es significativamente superior comparado al de las demás edades. La percepción de un nivel de delincuencia alto en la comuna es significativamente mayor, en términos porcentuales, en regiones que en Santiago (34,4% y 30,4%). No hay diferencias significativas según nivel socioeconómicos. Entre diciembre de 2013 y octubre de 2014 hay un aumento significativo en el nivel alto del Índice de Percepción de Delincuencia en la Comuna, principalmente en las mujeres (de 27% a 34,5%); en los tramos etarios 18 a 25 años (13% a 23,8%); 26 a 30 años (22% a 31,7%) y 56 y más años (de 26% a 33,9%). Lo mismo sucede en Santiago (de 27% a 30,4%) y regiones (de 28% a 34,4%). Por nivel socioeconómico se registran aumentos significativo en cada uno de ellos: de 25% a 31,9% en el NSE Alto; de 27% a 31,2% en el NSE Medio y de 29% a 33,1% en el caso del NSE Bajo.

41 Evolución del Índice de Percepción Nivel de Delincuencia en la Comuna Total muestra: hogares 41 Percepción "alto" nivel de delincuencia en la comuna 49,2 42,2 26,5 29,6 30,9 34,9 37,9 33,8 36,7 36,7 20,5 24,0 24,6 38,2 27,5 23,6 27,5 27,2 31, jul 10 dic 10 jun 11 dic 11 jul 12 dic 12 jul 13 dic 13 oct 14 Este es un índice de percepción, que se viene midiendo desde el año Se observa una variación significativa de diciembre de 2013 a octubre 2014 (27,5% a 31,8). Diferencia estadísticamente significativa

42 Índice de Percepción Nivel de Delincuencia en la Comuna : Perfil de la categoría nivel alto Total muestra: hogares 42 31,8% 28,9% 34,5% 23,8% 31,7% 26,2% 37,3% 33,9% 30,4% 34,4% 31,9% 31,2% 33,1% Hombre Mujer 18 a a a a y más Santiago Regiones Alto Medio Bajo Total Sexo Tramo de edad Santiago Regiones Nse agrupado En las mujeres, en la población que tienen más de 40 años y en Santiago, se observan porcentajes de percepción de nivel alto de delincuencia en la comuna, significativamente superiores.

43 Índice de Percepción Nivel de Delincuencia en la Comuna : Perfil de la categoría nivel alto en las últimas mediciones Total muestra: hogares 43 31,8% 28% 27% 24% 25% 21% 28,9% 28% 34,5% 30% 26% 27% 23,8% 31,7% 22% 22% 19% 28% 27% 26,2% 25% 37,3% 35% 34% 30% 33,9% 30% 30,4% 26% 27% 27% 25% 24% 34,4% 28% 28% 22% 31,9% 25% 23% 18% 31,2% 27% 27% 23% 32% 33,1% 30% 29% 14% 14% 13% Hombre Mujer 18 a 25 años 26 a 30 años 31 a 40 años 41 a 55 años 56 y más Santiago Regiones Alto Medio Bajo Total Sexo Tramos de edad Zona Nivel Socioeconómico dic 12 jul 13 dic 13 oct 14 Desde diciembre 2012 se observa un aumento progresivo de la percepción que tienen las personas sobre el aumento de la delincuencia en la comuna. Diferencia estadísticamente significativa

44 44 Índice de Percepción Riesgo de ser víctima de delito

45 Índice de Percepción de Riesgo de Ser Víctima de Delito Temporalidad: Desde Variables que lo componen: Ensuopinión ladelincuenciaensubarrioenlosúltimosmesesha aumentado, sigue igual o ha disminuido? Cuán probable cree que usted o algún miembro de su hogar sea víctima de robo en la vía pública? (muy probable, poco probable, nada probable) Cuánprobablecreeustedqueenlospróximos 3 meses entren a robar a su casa? (muy probable, poco probable, nada probable) 45 Categorías: Alto, Medio y Bajo 45

46 Principales resultados 46 En el Índice de Percepción de Riesgo de Ser Víctima de Delito se observa un aumento significativo en el porcentaje de personas que se ubican en la categoría de potencial víctima: la categoría alto riesgo sube de 34,3% a 37,4%. No se observan diferencias porcentuales significativas en la percepción de alto riesgo de ser víctima que expresan hombres y mujeres (36,7% y 38,1%). Los tramos etarios superiores a los 25 años muestran un porcentaje de percepción de alto riesgo (entre el 36,9% y el 43,1%) significativamente superior al tramos de 18 a 25 años (28%). En Santiago la porcentaje de personas que expresan alto riesgo de ser victima de un delito, es significativamente superior al de regiones: 39,7% y 33,3% respectivamente.

47 Porcentaje que se ubica en el nivel alto de riesgo de ser víctima Total Muestra: hogares 47 37,4 29,2 29,1 32,1 31,7 31,3 34,3 26,0 jul 10 dic 10 may 11 jul 12 dic 12 jul 13 dic 13 oct 14 Hay un aumento significativo entre julio y diciembre de 2013 en el nivel alto de riesgo (31,3% a 34,3%). Diferencia estadísticamente significativa

48 Índice de Percepción de Riesgo de Ser Víctima de Delito Perfil de la categoría nivel alto Total muestra: personas 48 37,4% 36,7% 38,1% 37,6% 36,9% 43,1% 37,3% 39,7% 33,3% 38,0% 37,9% 35,7% 28,0% Hombre Mujer 18 a a a a y más Santiago Regiones Alto Medio Bajo Total Sexo Tramo de edad Santiago Regiones Nse agrupado En los tramos etarios mayores de 25 años y entre los residentes de Santiago los porcentajes de percepción alto de ser víctima de delito son significativamente superiores. Diferencia estadísticamente significativa

49 Diciembre Medidas de autoprotección

50 Diciembre 2013 Principales resultados En cuanto a las conductas para evitar ser víctima de delito se observa que: La disminución del porcentaje de personas que dice que se ponen de acuerdo con los vecinos para ayudarse, no es significativo (60,7% a 59,8%). Las personas que declaran que han dejado de salir a ciertas horas aumenta significativamente entre una medición y otra (53,3% a 55,4%). A su vez, hay una baja significativa en el porcentaje personas que indican haber reforzado la seguridad de su vivienda (63,4% a 59,7%). Por último, hay un aumento significativo en el porcentaje de personas que declaran haber dejado de ir a ciertos lugares (51,3% a 56,2%). 50

51 Adimark-GfK Paz Ciudadana Índice Paz Ciudadana Conductas para evitar ser víctima de un delito: porcentajes de personas que responden afirmativamente. Total muestra: hogares ,2 64,4 64,5 63, ,8 61,8 62,2 60,2 59,9 60,7 60,7 59,8 59,1 59,7 57,1 58,2 55,4 53,6 53,3 52,8 49,5 61,0 54,6 57,1 51,3 56,2 Se ha puesto de acuerdo con sus vecinos para ayudarse Ha dejado de salir a ciertas horas Ha reforzado la seguridad de su casa Ha dejado de ir a ciertos lugares dic 10 jun 11 jul 12 dic 12 jul 13 dic 13 oct 14 Diferencia estadísticamente significativa

52 52 Evaluación de Autoridades e Instituciones

53 Principales resultados Evaluación de autoridades e instituciones (escala de 1 a 7) Se observa una baja generalizada en la evaluación que hace la población sobre las autoridades e instituciones. Carabineros e Investigaciones poseen las evaluaciones más altas dentro del sistema: 4,8. El poder legislativo (senadores y diputados) y el poder judicial tienen las evaluaciones más bajas: 2,7 y 2,9 respectivamente. La menor evaluación es estadísticamente significativa en el caso de Carabineros de Chile, Policía de Investigaciones; Gendarmería, los Alcaldes y el Gobierno. Las caídas en Carabineros, Investigaciones y Gobierno fueron de dos decimas respecto de diciembre 2013 (de 5,0 a 4,8 en el caso de las policías; de 4,0 a 3,8 en el caso del gobierno). Gendarmería y los alcaldes muestran las mayores caídas: de 4,9 a 4,5 y de 4,4 a 4,1, respectivamente. Por último, los fiscales de Ministerio Público y la Defensoría Penal son evaluados de manera similar por parte de la población: 3,4 y 3,3 respectivamente.

54 Evaluación de las autoridades, respecto de la delincuencia. Nota promedio (escala de 1 a 7) Total muestra: hogares 54 5,2 5,2 5,1 5,0 5,0 5,0 5,0 5,0 5,0 5,0 5,0 4,9 4,8 4,8 5,2 4,9 4,7 4,7 4,5 4,6 4,5 4,4 4,4 4,4 4,3 4,3 4,1 4,1 3,8 3,8 4,0 4,0 4,0 3,9 3,8 3,8 3,6 3,5 3,5 3,4 3,5 3,4 3,4 3,4 3,3 3,4 3,2 3,1 3,1 3,0 3,0 2,9 3,3 3,1 2,9 2,9 2,8 2,8 2,7 Carabineros Policía de Investigaciones Gendarmería El Alcalde de su Comuna Defensoría Penal Pública Fiscales MINPU Los Jueces El Gobierno Senadores y Diputados jun 11 dic 11 jul 12 dic 12 jul 13 dic 13 oct 14 Diferencia estadísticamente significativa

55 55 Índice Percepción Nivel de Desempeño Policial

56 Índice de Percepción Nivel de Desempeño Policial 56 Temporalidad: Desde Variables que lo componen: Ud. o la persona que fue víctima de esta situación, hizo una denuncia a la autoridad? : Sí / No Quedó satisfecho con la actuación de Carabineros o Investigaciones después que denunció el hecho? (escala de notas 1 a 7, donde 7=Muy Satisfecho y 1=Muy Insatisfecho) En general, cuán satisfecho o insatisfecho está Ud. con la labor de la policía en su barrio? (escala de notas 1 a 7, donde 7=Muy Satisfecho y 1=Muy Insatisfecho). Categorías: Alto, Medio y Bajo 56

57 Principales resultados Índice de Percepción del Desempeño Policial En el 2014 el 45,1% califica como bajo el desempeño policial. Respecto de la medición anterior (diciembre 2013, 44,5%) no hay una variación significativa en el Índice. Los hombres tienden a ser más críticos que las mujeres al momento de evaluar a las policías: el 47,5% evalúa tal desempeño como bajo, versus el 43,1% de las mujeres. La misma postura se observa en el caso de la población joven (en los tramos de 18 a 25 años y de 26 a 30 años); la población de Santiago respecto de la de regiones (47,8% vs. 40,5%) y los hogares de nivel socioeconómico medio (49%). En estos casos las diferencias porcentuales que se observan son significativas. Respecto de diciembre 2013, no se observan diferencias significativa en ninguna de las categorías. Las evaluaciones de las personas sobre la actuación policial varían si éstas han tenido o tomado contacto con algún miembro de la policía. Se aprecia que a mayor contacto con las instituciones policiales, peor es la evaluación de las personas sobre su desempeño. De esta forma, la relación policía ciudadano y la calidad de la atención al momento en que las víctimas denuncian constituye un nudo critico, pues desde el 2010 a la fecha hay una tendencia a calificaciones cada vez más bajas.

58 Adimark-GfK Paz Ciudadana Índice Paz Ciudadana Índice percepción Nivel de Desempeño Policial. Sólo personas que han sido víctimas y realizan denuncias. Total submuestra: hogares ,3 44,1 44,9 46,4 44,5 45,3 39,7 40,8 40,5 38,4 35,5 21,9 27,4 24,0 26,0 24,9 23,3 23,9 26,6 23,5 31,8 29,7 31,0 31,8 29,7 28,9 31,2 Desempeño bajo Desempeño medio Desempeño alto jul 10 dic 10 jun 11 dic 11 jul 12 dic 12 jul 13 dic 13 oct 14 Hay descenso estadísticamente significativo en la evaluación del desempeño medio de las policías.

59 Índice de Percepción Nivel de Desempeño Policial : Perfil de la categoría nivel bajo. Total submuestra: hogares 59 45,1% 47,5% 43,1% 57,2% 54,0% 43,6% 46,4% 34,3% 47,8% 40,5% 42,5% 49,0% 37,8% Hombre Mujer 18 a a a a y más Santiago Regiones Alto Medio Bajo Total Sexo Tramo de edad Santiago Regiones Nse agrupado En el caso de los tramos etarios de menores (de los 18 hasta los 30 años), de Santiago y del NSE medio, los porcentajes que indican un desempeño policial bajo son significativamente peores.

60 Índice de Percepción Nivel de Desempeño Policial : Perfil de la categoría nivel bajo en las últimas mediciones Total submuestra: hogares 60 61,3% 57,6% 57,2% 57,2% 52,5% 53,4% 54% 51,5% 47,5% 47% 46,4% 46,5% 46,5% 45,7% 45,1% 44,3% 44,7% 44,1% 44,5% 43,7% 43,1% 42,1% 42,5% 47,7% 42,0% 48,6% 47,4% 46,1% 46% 46,4% 45,5% 45,2% 44,1% 43,6% 42,2% 41,5% 48,9% 49% 47,8% 47,5% 45,8% 45,7% 46% 45,5% 45,1% 44% 44,5% 44,9% 42,5% 42,9% 42,7% 42,9% 41,9% 42,1% 42,5% 40,5% 46,9% 44,1% 43,8% 39,7% 36% 36,4% 37,8% 34,3% 34,3% Hombre Mujer 18 a 25 años 26 a 30 años 31 a 40 años 41 a 55 años 56 y más Santiago Regiones Alto Medio Bajo Total Sexo Tramos de edad Zona Nivel Socioeconómico dic 11 jul 12 jul 13 dic 13 oct 14

61 Desglose de nota promedio según contacto con la institución (Escala 1 7) Total muestra: hogares Total país Hogar NO Víctima Hogar Víctima No denuncia Sí denuncia PDI dic ,1 5,4 4,9 4,8 PDI may ,2 5,3 5,0 4,9 PDI dic ,0 5,2 4,7 4,8 PDI jul ,0 5,1 4,8 4,7 PDI dic ,9 5,0 4,6 4,6 PDI jul ,1 5,2 4,8 4,7 PDI dic ,0 5,2 4,7 4,6 PDI oct ,8 4,9 4,5 4,6 61 Carabineros dic ,1 5,3 4,8 4,7 Carabineros may ,2 5,4 5,0 4,8 Carabineros dic ,0 5,2 4,7 4,7 Carabineros jul ,0 5,2 4,9 4,6 Carabineros dic ,0 5,1 4,8 4,6 Carabineros jul ,0 5,2 4,6 4,6 Carabineros dic ,0 5,2 4,7 4,7 Carabineros oct ,8 5,0 4,6 4,7 - Contacto Contacto + A mayor contacto con las instituciones policiales al momento de denunciar, peor es la evaluación de las personas sobre su desempeño.

62 62 Índice Paz Ciudadana-Adimark Resultados del Estudio octubre 2014.

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