ENTREVISTA A LESTON ALEJANDRO ENCARGADO DEL ÁREA DE MARKETING

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César Vera Peña
hace 5 años
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2 ENTREVISTA A LESTON ALEJANDRO ENCARGADO DEL ÁREA DE MARKETING

3 ALEJANDRO LESTON encargado del área de marketing

4 MUVIN MOVIMIENTO URBANO Proponemos medios de transporte alternativos, para moverse de una mejor manera en la ciudad

5 ENTREVISTA

6 1- Cuántas personas trabajan en la empresa? La empresa cuenta con 2 tiendas, una en Argentina, donde también se encuentra la oficina central, y trabajan 12 personas y otra en Uruguay que tiene a cargo 2 vendedores.

7 2- Cuáles son los valores, misión y políticas de la empresa? Muvin basa su propuesta en ofrecer productos y servicios innovadores y de calidad para brindar la mejor experiencia posible a nuestros clientes, usuarios de vehículos de movilidad liviana para transportarse en la ciudad. Nos dedicamos a soluciones de movilidad para el ámbito urbano. Nos interesa el futuro, porque es donde viviremos el resto de nuestras vidas. Creemos firmemente que se necesitan nuevas políticas de movilidad sustentable, y queremos ser parte de una revolución necesaria, generando conciencia social y medioambiental ligada a la problemática actual del transporte en nuestras ciudades. La movilidad es una acción fundamental y básica en nuestras vidas y en el desarrollo de toda sociedad. Por definición, en todo desplazamiento existe un inevitable consumo de energía y tiempo, recursos invaluables. Una movilidad más eficiente es aquella que los optimice de la mejor manera posible.

8 3- Quienes son su público objetivo o cliente? Nuestro público son habitantes de ciudades que tienen la necesidad de trasladarse de un punto A a un punto B dentro de ella en trayectos moderados, con una edad de entre (aproximadamente) 22 a 60 años.

9 4- Cuál es la estructura de la empresa en el área de MKT? 4- No tenemos un puesto específico de marketing, como dueño gerente de la empresa me dedico a esta área desde el comienzo. Si contamos con una encargada de comunicación y diseño, ligada también al departamento de marketing, una encargada de ventas, y un sector de desarrollo de producto que asiste al área de ventas y comunicación en temas más bien técnicos. Estamos próximos a incorporar un Responsable de Marketing.

10 5- Cómo tienen segmentado su mercado? 5- Luego de un tiempo funcionando, tenemos 2 grandes grupos: (a) clientes que ya usan vehículos de movilidad liviana y recurren a nosotros para servicio técnico, compra de accesorios, renovación de vehículos, y (b) clientes potenciales, que actualmente utilizan transporte público, automóvil particular u otro producto relacionado a nuestra oferta, pero de otra empresa.

11 6- Con qué presupuesto cuenta al año? sufre modificaciones? por qué? 6- No tenemos asignado un presupuesto específico para el área de marketing, pero si para el área de comunicación y diseño, el cual está partido en temporada alta y baja, pero con un presupuesto mensual promedio de unos $

12 7- En qué momento del año comienzan a planificar las acciones? 7- Por lo general las acciones de cada nuevo año las empezamos a planificar a partir de marzo/abril, que es el comienzo de los meses más tranquilos y donde todo el equipo está en mayor contacto y con más tiempo disponible.

13 8- Qué estrategias o análisis realizan para innovar y estar al día con su público? 8- Asistimos a eventos internacionales del sector, nos mantenemos informados de ultimas novedades de las marcas con las que trabajamos. Nos mantenemos alertas a lanzamientos de nuevos productos. Estamos conectados con líderes de opinión relacionados al rubro y productos/servicios con los que trabajamos, intentando identificar tendencias.

14 9- Qué importancia le dan a las redes y la prensa? 9- Nuestro público objetivo es un gran consumidor de redes sociales / canales de comunicación digital, y es nuestra mayor fuente de comunicación con ellos, pero también pautamos en ediciones impresas periódicamente, salimos en notas periodísticas, videos, etc.

15 10- Tienen algún producto estrella? 10- Nos hicimos grandes con la comercialización de bicicletas plegables, y somos un referente en el sector, pero ahora estamos intentando diversificar la gama de productos para poder atender diversas necesidades, tanto de clientes B2C como B2B.

16 11- Existe algún competidor fuerte? 11- Entendemos que nuestra propuesta compite por un lado con bicicleterías, pero por otro (siendo la competencia más importante a nuestro entender), con el automóvil particular y el transporte público.

17 11- Existe algún competidor fuerte? 11- Entendemos que nuestra propuesta compite por un lado con bicicleterías, pero por otro (siendo la competencia más importante a nuestro entender), con el automóvil particular y el transporte público.

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