Consultoría Innova Exportación a través de Internet

Transcripción

1 Consultoría Innova Exportación a través de Internet

2 Índice de presentación Principales diferencias entre estrategias B2B y B2C Criterios de selección de mercados Inteligencia competitiva: contra quién compito? Estrategia de distribución: existe conflicto con mi canal físico? Soluciones Otros aspectos a tener en cuenta en la exportación digital y recursos necesarios. Subvenciones y ayudas que cubren estas inversiones.

3 1001 razones para exportar a través de Internet.

4 1.- Evolución del Ecommerce Ventas de comercio electrónico minorista en el mundo = 2,5 billones de dólares

5 especialmente en Asia 100 M 80 M 60 M 40 M

6 especialmente en Asia

7 2.- Capacidad de análisis en Internet, todo es medible. Mercados potenciales según nuestro producto (análisis de demanda y tendencias online, estrategia de la competencia, estacionalidad, principales actores, etc.)

8 3.- Optimización de costes Apertura de mercado para el vendedor Analizar / testear nuevos mercados a bajo coste. Estadísticas avanzadas sobre demanda, tendencias de consumo, estacionalidad, competencia, volumen de negocio, etc. Iniciar y establecer relaciones B2B vía online. Estudiar potenciales importadores / distribuidores. Atender peticiones RFQs / estudiar oportunidades. Expansión en mercado Todas las ventajas del marketing a través de Internet en la estrategia internacional

9 3.- Optimización de costes para el vendedor

10 4.- Optimización de costes para el comprador 10 68,

11 1001 razones para exportar online 1. Evolución del Ecommerce. 2. Capacidad de análisis. 3. Optimización de costes para el vendedor. 4. Optimización de costes para el comprador. 5. Oportunidades especiales: Asia, LATAM, etc. 6. Estudio y análisis de nuevos mercados. 7. Estudio y análisis de la competencia en nuevos mercados. 8. Estudio y análisis de las tendencias de consumo y adecuación de producto. 9. Testeo de mercado a bajo coste. 10. Optimización de costes en el establecimiento de oportunidades B2B. 11. Optimización de costes en acciones promocionales. (. )

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13 Estrategia multicanal

14 Proceso para exportar a través de Internet.

15 El proceso Plan estratégico digital Alta en marketplaces globales internacionales Ej. Alibaba, Amazon. Análisis / KPIS Definición de estrategia por mercado [2 mercados] Gestión continua & optimización Att. cliente

16 El proceso Plan estratégico digital Alta en marketplaces globales internacionales Ej. Alibaba, Amazon. Análisis / KPIS Definición de estrategia por mercado [2 mercados] Gestión continua & optimización Att. cliente

17 Proceso para exportar a través de Internet. Diagnóstico & establecimiento de objetivos.

18 Análisis interno - diagnóstico

19 Análisis interno - diagnóstico

20 Análisis interno - diagnóstico

21 Análisis interno - diagnóstico

22 Análisis interno - diagnóstico

23 Establecer un objetivo

24 Proceso para exportar a través de Internet. Estudio de mercado

25 Análisis de mercados Demanda: Ej. volumen de búsquedas? Ej. tendencias de producto? Ej. estacionalidad? Competencia: Ej. visitas mensuales? Ej. inversión en publicidad? Ej. posicionamiento, att cliente? Ej. Ventas B2B (Alibaba) Oferta Ej. top competidores? Ej. precio medio? Ej. ppales distribuidores? Actores clave: Ej. marketplaces? Ej. tiendas especializadas? Ej. prescriptores digitales? haciendo uso de las herramientas adecuadas:

26 Consumer Barometer Demanda: comportamiento del consumidor Permite comparar conductas de consumo segmentando entre 42 países y 10 categorías de producto. Además, también permite segmentar por criterios sociodemográficos tales como la educación, la edad, género o dispositivos para después presentar los resultados de manera muy interactiva y visual, posibilitando incluso la comparativa entre dos mercados determinados.

27 Google trends Demanda: tendencias vs estacionalidad de búsquedas Permite comparar tendencias de búsqueda vs estacionalidad en un país determinado.

28 Google trends Demanda: tendencias vs estacionalidad de búsquedas

29 Google trends

30 Google G. Market Finder Demanda: A qué países debo ir? Selección de mercados Global Market Finder se combina con el servicio de Google Adwords para ayudarnos a detectar oporunidades, mostrando las estimaciones de oferta y competencia por cada palabra clave y territorio

31 Proceso para exportar a través de Internet. Contra quién compito?

32 Análisis: competencia Oferta: Posicionamiento de mi competencia? UK

33 Análisis: competencia Oferta: Posicionamiento de mi competencia? UK

34 Análisis: competencia Oferta: Posicionamiento de mi competencia? UK

35 Análisis: competencia Oferta: Posicionamiento de mi competencia?

36 Buscadores: SEO, SEM 77,6% en China 60% en Rusia

37 Análisis: competencia Estudiar a mi competencia

38 Análisis: competencia Estudiar a mi competencia Visitas / mes? Posicionamiento SEO, SEM? Posicionamiento SMM? Calidad Web? Presencia en medios especializados, marketplaces u otras plataformas? Producto: Precio, política de ofertas, distribución?

39 Análisis: competencia Estudiar a mi competencia

40 Plan estratégico Estudio de diagnóstico inicial (posicionamiento actual, objetivos, estudios por país (oferta vs demanda), etc. Selección de marketplaces y mercados destino (2 mercados) Establecimiento KPIs -> Marcar objetivos SMARTER Desarrollo de Plan estratégico de promoción & comercialización online Desarrollo de Plan operativo de marketing (plan de acción 12 meses)

41 Plan estratégico Estudio de diagnóstico inicial (posicionamiento actual, objetivos, estudios por país (oferta vs demanda), etc. Selección de marketplaces y mercados destino (2 mercados) Establecimiento KPIs -> Marcar objetivos SMARTER Desarrollo de Plan estratégico de promoción & comercialización online Desarrollo de Plan operativo de marketing (plan de acción 12 meses)

42 Plan estratégico Qué obtenemos de la consultoría estratégica? (Outputs) Plan estratégico (posicionamiento actual, deseados, objetivo, estrategia) Plan tático - operativo (qué, quién, cuándo, cómo) Apoyo en la presentación de las subvenciones susceptibles de subvencionar cada acción.

43 Plan estratégico

44 El proceso Plan estratégico digital Alta en marketplaces globales internacionales Ej. Alibaba, Amazon. Análisis / KPIS Definición de estrategia por mercado [2 mercados] Gestión continua & optimización Att. cliente

45 El proceso Plan estratégico digital Alta en marketplaces globales internacionales Ej. Alibaba, Amazon. Análisis / KPIS Definición de estrategia por mercado [2 mercados] Gestión continua & optimización Att. cliente

46 Mercados electrónicos Mercados electrónicos son medios electrónicos que sirven de intermediarios entre compradores y vendedores para que estos realicen cualquier tipo de transacción, por lo que se puede considerar que estos mercados electrónicos son un ejemplo de cómo el mundo de los negocios y el mercadeo encuentra cada vez más alternativas en los medios digitales para obtener múltiples beneficios.

47 Las reglas del juego cambian

48 Las reglas del juego cambian

49 Las reglas del juego cambian Quién vende más por Internet? Fuente: Vinissimus

50 El reto de la venta online

51 El reto de la venta online 80 % de los recursos 20 % de los recursos

52 El reto de la venta online Los marketplaces ya tienen una audiencia buscando mi producto 80 % de los recursos 20 % de los recursos

53 Estrategia multicanal Los marketplaces como una alternativa a mis canales de venta habituales

54 Marketplaces. Portales Web que sirven de contacto entre oferentes y demandantes Verticales vs Horizontales Dirigidos a profesionales vs particulares Nacionales vs Internacionales

55 Marketplaces.

56 Marketplaces. 2.- Selección y alta en los marketplaces globales adecuados Ejemplo de marketplaces objetivo: Marketplace b2b más grande del mundo con más de 96 millones de empresas importadoras (compradores) registrados y más de 4 millones de empresas exportadoras (vendedores) registradas para ofrecer sus productos. Portal para empresas de compraventa al por mayor, interesante generador de oportunidades de negocio B2B, con una fuerte presencia especialmente en América Latina. También se estudiarán especialmente marketplaces especializados en agroalimentación, ejemplo: Agrelma. Es el marketplace b2c referencia a nivel mundial. Se considera a Amazon como un centro comercial virtual, en el que los usuarios pueden explorar hasta encontrar lo que buscan. Interesantes opciones para vendedores en los servicios proporcionados por amazon (ej. Logística).

57 El proceso Plan estratégico digital Alta en marketplaces globales internacionales Ej. Alibaba, Amazon. Análisis / KPIS Definición de estrategia por mercado [2 mercados] Gestión continua & optimización Att. cliente

58 Estrategia multicanal online

59 Estrategia multicanal online

60 Estrategia multicanal online Seleccionando y trabajando los canales adecuados

61 Estrategia multicanal Posicionamiento Mkt de resultados mkt & fidelización Social media

62 Estrategia multicanal Optimización Web Prescriptores Medios especializados Remarketing

63 Estrategia multicanal

64 Estrategia multicanal

65 3.- Definición de estrategia específica Ejemplo de acciones plan: Activación de campaña de marketing CPC (adwords, plataformas especializadas) Campañas basadas en redes sociales profesionales. Diseño y ejecución de estrategia de posicionamiento SEO. Alta y gestión de Marketplaces horizontales verticales en país destino. Contacto con prescriptores digitales y medios especializados. Alta y gestión de RRSS campañas de marketing y promoción en RRSS. Alta y gestión de BBDD de marketing segmentada. Diseño y ejecución de campañas de marketing periódicas y especiales. Diseño y contratación de publicidad: plan de medios. Informe mensual con KPI s (indicadores de rendimiento) y planificación de próximas acciones vs estado general de proyecto.

66 Proceso para exportar a través de Internet. Los conflictos de canal

67 1.- Estrategia

68 Soluciones conflictos de canal Integración del canal tradicional en la estrategia online: entregas, devoluciones, servicios postventa etc. En entornos internacionales, el distribuidor puede ser centro logístico. Venta de una gama de productos diferentes y/o complementarios / venta de productos descatalogados: canal outlet o liquidación / Creación de una segunda marca para la venta online. Presencia paralela con el distribuidor / apoyo en promociones

69 Opciones de financiación

70 Análisis del mercado Opciones de financiación?

71 Análisis del mercado Dep. marketing / consultor externo + publicidad

72 Xpande Análisis Digital: dos del fases: mercado fase 1 asesoramiento y plan de acción, fase 2 puesta en marcha de ese plan de acción. Hasta 80% con máximo de euros

73 Análisis del mercado TIC Camaras: dos fases también, fase 1 asesoramiento y plan de acción, fase 2 puesta en marcha de ese plan de acción. Hasta 80% con máximo 7000 euros

74 Análisis del mercado

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