Dependencia: Secretaría de Turismo y Desarrollo Económico. Informe Anual 2013 (En materia de Turismo)

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1 Texto Institucional: Recuperar la capacidad de crecimiento del sector en un nivel de actividad que dinamice de manera integral la actividad económica en el estado, al crear más y mejores oportunidades de inversión y empleo, mejorando la calidad de vida de los tlaxcaltecas.

2 OPERACIÓN TURÍSTICA ESTADÍSTICAS DEL SECTOR TURÍSTICO Durante el tercer año de este Gobierno, continuamos con las bases de trabajo institucional para el crecimiento de la actividad turística, como lo muestra el incremento de la afluencia turística de 5% en 2011, 9% en 2012 y 12 % hasta septiembre de 2013, después de la caída que Tlaxcala sufrió en años anteriores. Asimismo, de enero a septiembre la entidad registró un flujo superior a los 230 mil turistas, lo que representa un incremento del 11.8%% respecto al mismo periodo del año pasado. De igual forma, la derrama económica que dejaron los turistas a la entidad durante este periodo se estima en más de 206 millones de pesos, representando esta cantidad un incremento del 8.1% respecto al Por su parte la ocupación hotelera que registraron los hoteles fue del 34.6% y un promedio de pernocta de 1.3 noches. En lo que respecta a la ciudad de Tlaxcala, el flujo turístico durante el periodo de enero a septiembre fue de 53,183 turistas. Por su parte, la ocupación hotelera durante este periodo fue del 31.9%. La derrama económica generada en la ciudad de Tlaxcala por el turismo durante este periodo se estima en un monto superior a los 50 millones de pesos y un promedio de pernocta de 1.4 noches. En relación a la ciudad de Huamantla, el flujo turístico de enero a septiembre fue de 37,203 turistas, lo que significó un incremento del 13.5% respecto de los turistas recibidos durante este periodo del año El promedio de ocupación en este destino fue del 37.5%, índice que representó un incremento del 13.4% respecto al promedio registrado el año anterior.

3 TLAXCALA Comparativo del flujo de turistas 2010, 2011, 2012 y 2013 Número de turistas 40,000 18,584 20,000 18, ,411 15,978 21,217 20,524 17,372 15,965 29,795 24,856 18,914 17,669 23,257 22,827 21,825 20,157 20,382 18,715 17,541 16,638 21,030 20,123 16,383 18,163 38,106 31,535 31,037 29,687 36,783 25,927 25,493 23,845 25,130 23,066 19,532 19,005 26,278 25,855 30,812 24,729 24,393 28,491 26,389 27,940 27,923 Ene Feb Mar Abr May Jun Jul Ago Sep Oct Nov Dic Mes Número de turistas Porcentaje de incremento respecto al mismo mes del año anterior Mes / Año Ene 15, Feb 15, Mar 18, Abr 20, May 18, Jun 16, Jul 29, Ago 23, Sep 19, Oct 24, Nov 24, Dic 27, Total 255, La afluencia de turistas a septiembre aumento 12 % con respecto al año anterior, con una derrama de más de 206 millones de pesos, con ocupación hotelera del 34.6% y un promedio de pernocta de 1.3 noches.

4 DESARROLLO TURÍSTICO El turismo como factor estratégico del crecimiento, se inscribe en el eje y sector económico II, política sustentabilidad de los sectores económicos estratégicos del Plan estatal de Desarrollo En este sentido, firmamos con la Secretaría de Turismo Federal un convenio de apoyo a la infraestructura turística, denominado ahora Convenio de Coordinación para el Otorgamiento de un Subsidio en Materia de Desarrollo Turístico (CCOAMDT), anteriormente llamado Convenio de Coordinación en Materia de Reasignación de Recursos (CCRR), el cual se celebra cada año desde el El CCOSMDT 2013 se integró por 6 proyectos, de los cuales 4 corresponden a ejecución de obra, uno a estudios, otro a capacitación, lo cual representó un monto de 45.0 millones de pesos por parte del Gobierno Federal, mismo que igualó el gobierno estatal. La cantidad total convenida, por del orden de los 90 millones de pesos. El mejoramiento de la infraestructura turística de Tlaxcala y su zona conurbada en su 3ra. Etapa, trajo grandes beneficios a los habitantes de los municipios de Tlaxcala y Totolac, al mejorar sitios de gran interés turístico y local, para ello, invertimos 20 millones de pesos. Para el Mejoramiento de la Infraestructura Turística de Tlaxco, destinamos 20.5 millones de pesos, que mejoraran la imagen urbana de la ciudad. En tanto que para el Mejoramiento del Zoológico del Altiplano, asignamos 22.3 millones de pesos y para el Mejoramiento de la Infraestructura Turística de Cacaxtla - Xochitécatl y su Área de Influencia, canalizamos 20 millones de pesos. En la 4a. Etapa de Mejoramiento de la Infraestructura Turística de Tlaxcala y su Área Conurbada, se realizan tres obras: Empedrado en el camino a la zona arqueológica de Tepeticpac. Mejoramiento de las escalinatas y Mejoramiento del Jardín Botánico

5 En el Mejoramiento de la Infraestructura Turística de Tlaxco, se realizan dos obras: Rehabilitación de red de agua potable, alcantarillado sanitario y pavimento en calles del centro de la ciudad de Tlaxco y Cableado subterráneo. En la 4a. Etapa de Mejoramiento de la Infraestructura Turística de Cacaxtla - Xochitécatl y su Área de Influencia, se realizan las obras de: Trabajos de terracería, terraplenes, canales, acarreos y obras de drenaje; taludes; zona comercial y de servicios; y red de riego, agua potable y obra civil. En la 1ª. Etapa de Mejoramiento del Zoológico del Altiplano, se realizan los trabajos de Rehabilitación y mejoramiento de accesos y hábitat de las especies, para comodidad de los visitantes que llegan cotidianamente y también para una estancia agradable de los animales. En torno al CCOSMDT, destaca también una inversión de 6 millones de pesos dentro del Programa Integral de Capacitación y Competitividad Turística, la cual benefició a más de mil 700 trabajadores del sector turístico. En el programa de capacitación turística destaca la realización de 85 cursos talleres, 200 certificaciones en estándares de competencia laboral y 100 certificaciones de éxito en el servicio. En certificaciones de estándares de competencia laboral están: camaristas, meseros, barman, recepcionistas, chefs y cocineros. También, en el marco del CCOSMDT, resalta la inversión de 1.2 millones de pesos para elaborar dos Diagnósticos sobre competitividad y sustentabilidad de los Destinos de la ciudad de Tlaxcala y Huamantla Pueblo Mágico-.

6 Para el desarrollo de obras de desarrollo turístico, la Secretaría de Turismo y Desarrollo Económico canalizo 90 millones de pesos para 4 proyectos de obra, uno de capacitación y otro de estudios de competitividad de dos destinos del estado.

7 CUMPLIR CON LA NORMATIVIDAD TURÍSTICA Con el fin de fomentar el cumplimiento de la normatividad turística, como son las obligaciones que señala la Ley de Turismo para el Estado de Tlaxcala, su Reglamento y Normas Oficiales Mexicanas, se verificaron durante el periodo de enero a diciembre 57 restaurantes, 57 hoteles y 6 balnearios, dando un total de 120 establecimientos, los cuales se encuentran cumpliendo en un 80% con los requisitos que les requiere la legislación para su adecuado funcionamiento. Para cumplir con la normatividad turística, se verificaron a 120 establecimientos, entre restaurantes, hoteles y balnearios.

8 APOYO A PRESTADORES DE SERVICIOS TURÍSTICOS PERTENECIENTES A PYMES En coordinación con la Secretaría de Economía y la Secretaría de Turismo y Desarrollo Económico, se proporcionó apoyo a los prestadores de servicios turísticos pertenecientes al rango de PyMES con el objetivo de capacitar a las personas que atienden éstos negocios, así como hacer restauraciones en sus establecimientos para ofrecer un mejor servicio a los visitantes. Los municipios que fueron beneficiados en este programa fueron: Yauhquemecan, Tlaltelulco, Teolocholco, Mazatecochco, Acuamanala, Tenancigo, Papalotla, San Pablo delmonte, Chiautempan y Apetatitlan. Para apoyar a las micro y pequeñas empresas del sector turística en capacitación, consultoría y restauración de establecimientos se destinaron 3 millones de pesos, beneficiando a 100 empresarios.

9 CONCURSO NACIONAL DE CULTURA TURÍSTICA INFANTIL Este año se realizó la 11ª Edición del Concurso Nacional de Cultura Turística Infantil en donde han recibido a la fecha 2,666 dibujos de 39 municipios participantes. De los cuales fueron 1,363 niñas y 1,303 niños. Se premiaron a niños con primer, segundo y tercer lugar en dos categorías, mini y junior; siendo los primeros lugares de ambas categorías quienes nos representaron en la eliminatoria nacional. En la 11ª Edición del Concurso Nacional de Cultura Turística Infantil se recibieron 2,666 dibujos de 39 municipios.

10 MÓDULOS DE ATENCIÓN TURÍSTICA Y RECORRIDOS En Módulos de Atención al Turista se han atendido hasta el mes de septiembre de 2013 a 50,099 personas, de los cuales fueron: 15,030 locales, 31,061 nacionales y 4,008 extranjeros. En cuanto a turistas nacionales el 49% nos visitan de la ciudad de México; 22% del Estado de México; 18% de Puebla y el 11% restante es de otros estados de la República Mexicana. Con relación a los extranjeros, la mayoría proviene de los Estados Unidos de América en un 60%, seguida del 16% de España y Francia. En Módulos de Atención al Turista se han atendido hasta septiembre a 50,099 personas, de los cuales fueron: 30 % locales, 60 % nacionales y 8 % extranjeros.

11 La Secretaría seguirá impulsando acciones para fortalecer el sector turístico, tal como está señalado en PED , seguiremos promoviendo para el estado, inversiones nacionales y extranjeras, apoyando siempre a pequeñas empresas del ramo turístico cultural y ecológico, opciones para elevar la creación de empleos y del ingreso de las familias tlaxcaltecas, también se pugnara por consolidar las relaciones con instancias federales y con las instituciones de educación de nivel superior habremos de continuar, a través de convenios que permitan un mejor desarrollo de las empresas del sector.

12 PROMOCIÓN TURÍSTICA CAMPAÑA BIPARTITA DE PROMOCIÓN TURÍSTICA Promocionar integral y competitivamente a Tlaxcala con sus productos y servicios turísticos, enfocando las estrategias y esfuerzos publicitarios a los mercados y segmentos de mayor rentabilidad, principalmente en la región centro del país, en especial al distrito federal. Estado de México, puebla, Veracruz e Hidalgo. Promoción del Santuario de las luciérnagas.(herramientas de promoción por la campaña bipartita junto con el CPTM, consejo de promoción turística de México.

13 Programa de Tv azteca. México te quiero, te quiero limpio. Con Gaby Spanic.

14 PARTICIPACIÓN EN EVENTOS Y FERIAS DE TURISMO Una de las funciones de esta secretaria, es la promoción y difusión del estado en ferias, eventos y exposiciones estatales nacionales e internacionales ya que presenta ofertas turísticas en escenarios turísticos para reunir a los protagonistas de la industria: mayoristas, tour operadores, agencias de viajes, oficinas de convenciones y visitantes. Esto con el firme propósito de buscar una mejora en el fortalecimiento del turismo en el estado. Tianguis turístico Puebla 2013.

15 Gran National Rotax 2013.

16 MATERIAL PROMOCIONAL Folletos turísticos entregados anualmente a turistas, en congresos, convenciones, eventos, grupos especiales turísticos, etc.; en español, inglés y alemán, predominando el español e inglés, de entre los cuales se destaca la información turística de zonas arqueológicas, artesanía, gastronomía, hacienda, incluido el mapa carretero, folders, porta folletos y souvenirs.

17 VIAJES DE FAMILIARIZACIÓN Con la visita de los operadores mayoristas y embajadores nacionales y extranjeros, se tiene el propósito de incluir sus paquetes turísticos el Estado, esto para incrementar la afluencia y la inversión turística. Revista japonesa tabi tabi Toyo. (Medio de comunicación internacional).

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