Corporate Modeler Guía de instalación

Corporate Modeler Guía de instalación Corporate Modeler Corporate Exchange - Oracle Instalación de nuevo usuario Página 1 de 11

Documento de ayuda para usuarios avanzados - Contenidos 1 INTRODUCCIÓN...3 1.1 A quién va dirigido el documento...3 2 REQUISITOS RECOMENDADOS DEL SISTEMA DE DESTINO...4 2.1.1 Combinaciones servidor / cliente compatibles...4 2.1.2 Versiones Oracle compatibles...4 2.2 Instalación de cliente...4 3 ANTES DE EMPEZAR......5 3.1 Su estación de trabajo de Windows...5 3.2 Instalar el cliente de Oracle en un PC...5 3.3 Acceder al ejecutable de configuración correcto...5 3.4 Preparar su sistema...6 4 PROCESO DE INSTALACIÓN...8 4.1 Instalar Corporate Modeler...8 4.2 Configurar la red...9 5 COMPROBAR LAS PÁGINAS DE INFORMACIÓN...10 5.1 Localizar las páginas de información...10 5.2 Editar acceso directo en la barra de búsqueda...10 6 REFERENCIA RÁPIDA...11 6.1 Conseguir soporte técnico...11 Página 2 de 11

1 Introducción Este "tipo" de instalación da como resultado una copia de Corporate Modeler 9 que está configurada para trabajar en un cliente de Oracle 8.1x ó 9i en un entorno multiusuario con Corporate Exchange - Oracle. Para este tipo de instalación, los modelos se almacenan en Corporate Exchange y se accede a ellos desde el mismo lugar, la copia de la estación de trabajo de Corporate Modeler sólo proporciona al usuario un medio de acceder a los datos. Recomendación: imprima este documento, ya que contiene información detallada que debe seguirse de forma precisa, por lo que es más sencilla de seguir en forma impresa. 1.1 A quién va dirigido el documento Este documento está concebido para su uso por parte del usuario de Corporate Modeler que instalará su propia copia de Corporate Modeler. Si tiene dudas sobre si debe realizar esta instalación, póngase en contacto con el servicio Help Desk de Casewise. Página 3 de 11

2 Requisitos recomendados del sistema de destino Importante: los siguientes requisitos del sistema de destino presuponen que el usuario ha instalado el cliente tal y como se describe en este documento. Cualquier desviación en la instalación / configuración - por ejemplo, instalar distintos componentes de servidor - puede alterar estas cifras. 2.1.1 Combinaciones servidor / cliente compatibles Es obligatorio que la combinación de su servidor y cliente sean compatibles con Casewise para poder emplearlo con éxito. Clave para la matriz de combinaciones servidor / cliente soportadas: R = una combinación recomendada, S = una combinación soportada. Unix Windows 2000 SP4 Linux Windows NT SP5 (o superior) Windows 2000 SP4 S R S S Windows XP SP1 S R S S Windows NT SP6a (o superior) S S S S Windows 98 S S S S 2.1.2 Versiones Oracle compatibles Versión del servidor Versión del cliente Comentarios 9.2.0 9.2.0 Recomendada 9.2.0 9.0.1 Soportada 9.0.1 9.0.1 Soportada 8.1.7 8.1.7 Soportada 9.2.0 8.1.7 Soportada 9.0.1 8.1.7 Soportada 2.2 Instalación de cliente Mínimo Recomendada RAM 128 MB 256 MB o superior Procesador Pentium III 500 MHz Pentium IV Espacio disponible en disco 300 MB 300 MB Página 4 de 11

3 Antes de empezar... La siguiente sección contiene información y directrices que deben realizarse antes de que pueda comenzar el proceso de instalación. 3.1 Su estación de trabajo de Windows Para instalar Corporate Modeler correctamente, debe contar con acceso de administrador a la máquina de la estación de trabajo de destino. Note: El programa de instalación identifica dónde debe descomprimir todos sus archivos localizando la variable TEMP o TMP del entorno Windows. Si le preocupa no contar con suficiente espacio en la unidad C: para completar la instalación, merece la pena modificar dichas variables del entorno para indicar una ubicación fuera de C: o escoger realizar una instalación personalizada en la que el programa se instalará en una ubicación distinta a C:\Archivos de programa\casewise. Si sólo hay disponible una de las dos variables del entorno, se usará de forma exclusiva. 3.2 Instalar el cliente de Oracle en un PC La instalación del cliente Oracle debe adecuarse a uno de los siguientes tipos de instalación (estas opciones se ofrecen en el instalador del cliente Oracle): 1. Si Ud. es un usuario cliente estándar - es decir, desea ejecutar Corporate Modeler en su PC conectándose a una base de datos Oracle, pero no desea manipular la base de datos directamente -, entonces debe instalar el tipo de instalación Usuario de aplicación. Esto instala los servicios de red y el software de cliente básico. 2. Si Ud. es el usuario que va a migrar los datos durante la actualización de 8e a 9, o si es el administrador del sistema y desea poder manipular la base de datos directamente, entonces tiene que instalar el tipo de instalación Administrador. Esto instala la consola de gestión, las herramientas de gestión, los servicios de red, las utilidades y el software de cliente básico. 3.3 Acceder al ejecutable de configuración correcto Para esta instalación, hay que acceder al ejecutable de instalación de Corporate Modeler (usado para instalar la Página 5 de 11

aplicación Corporate Modeler) antes de comenzar el proceso de instalación. IMPORTANTE!!! Es de suma importancia seleccionar el ejecutable correcto para la instalación, ya que esto determina el idioma en que funciona el programa. A lo largo de los pasos del proceso de instalación, denominaremos a este programa 'el ejecutable Se puede acceder al ejecutable de instalación desde el sitio Web de Casewise o desde el CD de Corporate Modeler. Para acceder al ejecutable de configuración desde el sitio Web de Casewise: 1. Ir a: http://www.casewise.com/downloads/ 2. Seleccione Corporate Modeler 9 de la lista de descargas disponibles. 3. Guarde el ejecutable de instalación de Corporate Modeler, en el idioma que necesite, desde el vínculo disponible. Para acceder al ejecutable de instalación desde el CD de Corporate Modeler: 1. Inserte el CD de Corporate Modeler 9 en su máquina. Las páginas de bienvenida deben abrirse automáticamente. Note: si esto no sucede, use el Explorador de Windows para ir a la unidad de CD y haga clic en Welcome.exe. 2. Seleccione el idioma en el que desea instalar el software de la lista de idiomas disponibles. El ejecutable de instalación de Corporate Modeler se ejecuta desde el vínculo "Instalar ahora". 3.4 Preparar su sistema Acción Descripción Notas Compruebe que el juego de caracteres del cliente Oracle coincide con el del servidor Oracle. Durante la instalación del servidor y el cliente Oracle, el juego de caracteres del cliente Oracle debe coincidir con el del servidor Oracle. Si no coinciden es muy probable que surja algún problema. Pueden usarse juegos de caracteres de 7 u 8 bits, pero los usuarios deben tener en cuenta que si usan un juego de caracteres de 7 bits no podrán guardar algunos caracteres Se trata de una restricción de Oracle que escapa al control de Casewise. Página 6 de 11

especiales. Página 7 de 11

4 Proceso de instalación Este documento describe los pasos necesarios para instalar una nueva copia de Corporate Modeler 9 (no una actualización) que puede usarse en un entorno multiusuario, conectada a Corporate Exchange - Oracle. 4.1 Instalar Corporate Modeler Para instalar Corporate Modeler 9: 1. Si ha guardado el ejecutable de instalación localmente: haga doble clic en el ejecutable de instalación de Corporate Modeler. Si cuenta con el CD de Corporate Modeler: Haga clic en 'Instalar ahora'. Se ejecuta el asistente de instalación de Corporate Modeler. 2. Haga clic en Siguiente. 3. En la página Individual y / o Multiusuario, seleccione: 'Autónomamente en mi PC' y 'En un entorno multiusuario conectado a Corporate Exchange - Oracle'. 4. Haga clic en Siguiente. 5. En la página Establecer predeterminado, seleccione: 'En un entorno multiusuario conectado a Corporate Exchange - Oracle'. 'Autónomamente en mi PC' es opcional para esta instalación. Seleccione esta opción para ejecutar Corporate Modeler tanto localmente como con Corporate Exchange. 6. Haga clic en Siguiente. 7. En la página del nombre del servidor Oracle, escriba (sin espacios): <ConnectStringUsername> / <ConnectStringPassword> @<ConnectStringINSTANCENAME> Note: todo el texto entre corchetes angulares representa variables que deben sustituirse por las variables de la cadena de conexión definidas por la persona responsable de instalar el servidor. 8. En la página de nombre de servidor Oracle, desactive: Oracle String is encrypted (la cadena de Oracle está codificada). 9. Haga clic en Finalizar. Corporate Modeler 9 se instala en su PC. 10. Reinicie su PC cuando se le solicite. Si desea codificar la cadena de conexión en el archivo ini (y, por tanto, evitar el acceso sin autorización a la base de datos Oracle). Codifique la cadena de conexión usando SetOraclePassword.exe. SetOraclePassword.exe es una utilidad de Casewise disponible en el CD de Corporate Modeler. Página 8 de 11

11. Haga doble clic en el icono Empezar aquí de Corporate Modeler (en el escritorio) para abrir Corporate Modeler 9. 4.2 Configurar la red Esta actividad permite que el cliente vea el servidor, y por tanto permite al usuario ver los datos compartidos allí guardados. Desde la máquina con Corporate Modeler: 1. Haga clic en Inicio > Programas > Oracle - <OracleVersión#> > Network Administration Assistant > Net8 Configuration Assistant. 2. Siga el asistente, dejando todos los parámetros predeterminados como estén, excepto: i. Configuración del nombre del servicio: configuración del nombre de servicio en la red local. ii. iii. iv. Nombre del servicio: <ConnectStringINSTANCENAME>. Nombre de host: nombre de red de la máquina física del servidor. Cuando se pregunte si quiere comprobar la conexión, haga clic en Sí y cambie los detalles de conexión a: Nombre de usuario: <ConnectStringUsername> Contraseña: <ConnectStringPassword>. Página 9 de 11

5 Comprobar las páginas de información Las páginas de información (que contienen información sobre actividades de modelización y un punto de comienzo para éstas) pueden no estar disponibles desde la copia recién abierta de Corporate Modeler. Si las páginas no están disponibles, tal vez desee seguir los siguientes procesos, opcionales para restablecerlas. Si dichas páginas de información no están disponibles, el usuario verá un mensaje de "Página no encontrada". 5.1 Localizar las páginas de información Sus páginas de información deben copiarse (durante la instalación) en su carpeta de soporte técnico Casewise. La ubicación predeterminada de dicha carpeta es: C:\Archivos de programa\casewise\cm9\support Si Ud. es el administrador del sistema y quiere que todos los usuarios vean las mismas páginas de información, debe mover dichas páginas a una ubicación compartida dentro de la red. Note: también puede personalizar las páginas Empezar aquí para atender las necesidades específicas de su negocio. La ayuda principal de Corporate Modeler contiene instrucciones completas sobre cómo pueden crearse dichas páginas. 5.2 Editar acceso directo en la barra de búsqueda En la barra de búsqueda de Repository Explorer: 1. Haga clic con el botón derecho del mouse (ratón) en el icono "Empezar aquí". 2. Haga clic en 'Editar páginas de información'. Se abre el cuadro de diálogo de páginas de información. 3. Edite la dirección URL para que se corresponda con el nombre de página localizado anteriormente. Example: C:\Archivos de programa\casewise\cm9\support\firstr un.htm 4. Haga clic en Aceptar. Página 10 de 11

6 Referencia rápida 6.1 Conseguir soporte técnico Web Desk Puede enviar una solicitud de ayuda y buscar información en nuestra base de conocimiento de nuestro sistema de soporte técnico Web desk: http://www.casewise.com/support/ Soporte técnico telefónico Casewise también proporciona un servicio telefónico de soporte técnico para usuarios registrados que hayan pagado su cuota de mantenimiento anual. El servicio está disponible durante horas de oficina normales. Llame al Reino Unido para Europa, Asia, y Australasia Teléfono: +44 (0) 20 7681 8555 Correo electrónico: helpdesk@casewise.co.uk Llame a EE.UU. para EE.UU. y Sudamérica Teléfono +00 1781 895 9900 Llamada gratuita (sólo dentro de EE.UU.) (1) 800 893 8398 Correo electrónico: helpdesk@casewise.com Página 11 de 11