Página 1 de 5 DESCRIPCIÓN DE LA Grado/Máster en: Centro: Asignatura: Código: Tipo: Materia: Módulo: Experimentalidad: Idioma en el que se imparte: Curso: Semestre: Nº Créditos Nº Horas de dedicación del estudiante: 150 Nº Horas presenciales: 45 72 30 Tamaño del Grupo Grande: Tamaño del Grupo Reducido: Página web de la asignatura: Graduado/a en Administración y Dirección de Empresas por la Universidad de Málaga Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales Fundamentos de Marketing 107 Formación básica Empresa Formacion Basica 80 % teórica y 20 % práctica Castellano 1 2 6 EQUIPO DOCENTE Departamento: Área: ECONOMÍA Y ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS COMERCIALIZACIÓN E INVESTIGACIÓN DE MERCADOS Nombre y Apellidos Mail Teléfono Laboral Despacho Horario Tutorías Coordinador/a: MARIA CARMEN JAMBRINO MALDONADO FERNANDO LOPEZ VILASECO PATRICIA PILAR IGLESIAS SANCHEZ ANA MARIA CASADO MOLINA MARIA JOSE QUERO GERVILLA mcjambrino@uma.e s flopezv@uma.es patricia.iglesias@um a.es acasado@uma.es mqg@uma.es 952131257 952131265 952137437 952131259 D-70 - FAC. DE CC. DE LA COMUNICACIÓN D-4305 - FAC. DE ECONÓMICAS - - 4402 - FAC. COMERCIO Y GESTION RECOMENDACIONES Y ORIENTACIONES La asignatura está diseñada para desarrollar dos tipos de competencias diferentes: Primer cuatrimestre: Lunes 13:45-14:45, Jueves 09:00-11:00, Jueves 11:00-14:00 Primer cuatrimestre: Miércoles 18:15-20:45, Viernes 15:00-18:30 Primer cuatrimestre: Martes 09:00-12:00, Jueves 09:00-12:00 a. Competencias teóricas: conocimientos teóricos de fundamentos de marketing. El alumno debe trabajar el tema que se va a tratar en la clase teórica antes de que esta se imparta (ver programación temporal). En las clases teóricas se debatirán los temas planteados por los estudiantes y se desarrollarán aquéllos aspectos más interesantes de los temas. En ocasiones, se completarán los temas de la bibliografía con apuntes complementarios. Las fuentes de información teórica (materia de examen) serán: bibliografía y apuntes de clase. b. Competencias prácticas: el alumno aplicará sus conocimientos teóricos a los casos prácticos planteados. En esta parte de la asignatura se pretende que el estudiante aprenda a documentarse y a tomar decisiones en diversos tipos de entorno. Con ese fin, se tratará de abordar el estudio de organizaciones de sectores diferentes con el fin de que el alumno adquiera una adecuada cultura empresarial. Para obtener la máxima puntuación en esta parte, es importante que el alumno no se limite a los materiales teóricos y documente sus trabajos con otras fuentes de información, que variarán dependiendo del caso objeto de estudio. CONTEXTO Esta materia tiene como fin iniciar al alumno en el conocimiento del marketing como función de las organizaciones y como filosofía de gestión. Interés profesional y académico: La disciplina de marketing constituye en la actualidad una base de conocimiento clave para gestionar organizaciones orientadas al mercado, capaces de planificar y gestionar con eficiencia sus recursos en cualquier tipo de entorno. COMPETENCIAS 3 Competencias específicas Competencias específicas de los módulos y materias Competencias específicas 12 Competencias especificas de la materia de Empresa del modulo de Formacion Basica 3.12.4 Conocer y aplicar los conceptos básicos de Marketing Entender las tácticas de marketing y saber analizar el entorno que influye en la empresa, en la competencia y en los mercados. Capacidad para solucionar problemas relacionados con la materia. Capacidad para resolver cuestiones relativas a la investigación de mercados
Página 2 de 5 CONTENIDOS DE LA Tema 1. Introducción al marketing. 1.1. Concepto de Marketing. 1.2. Conceptos básicos. 1.3. Orientaciones estratégicas de las empresas: evolución del concepto de marketing. 1.4. El marketing relacional. 1.5. Ámbitos de aplicación del marketing. Tema 2. LA DIRECCIÓN DE MARKETING. 2.1. La planificación comercial y el plan de marketing. 2.2. El plan de marketing y la planificación estratégica. 2.3. Las etapas del plan de marketing. 2.4. Control de la estrategia comercial. 2.5. Las estrategias de marketing (crecimiento, segmentación, posicionamiento, competitivas). Tema 3. EL ENTORNO DEL MARKETING. 3.1. Concepto y límites del mercado. 3.2. Clasificación del mercado. 3.3. El microentorno. 3.4. El macroentorno. 3.5. La competencia. 3.6. La dirección del entorno. Tema 4. EL SISTEMA DE INFORMACIÓN EN MARKETING. 4.1. Los sistemas de información de marketing. 4.2. El sistema de datos interno. 4.3. El sistema de inteligencia de marketing. 4.4. el sistema de investigación de marketing. Tema 5. CONCEPTO Y CONTENIDO DE LA INVESTIGACIÓN COMERCIAL. 5.1. Concepto y contenido de la investigación comercial. 5.2. Aplicaciones de la Investigación comercial. 5.3. Fases de la investigación comercial. 5.4. Diseño de la investigación comercial. 5.5. Obtención de la información. 5.6. Tratamiento y tabulación de los datos. 5.7. Análisis de los datos. Tema 6. EL COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR. 6.1. El estudio del comportamiento del consumidor. 6.2. El proceso de decisión de compra. 6.3. Factores internos, externos y situacionales. 6.4. Los procesos poscompra: disonancia posdecisión. 6.5. Compra por impulso y compra compulsiva. 6.6. Consumo conspicuo y consumo posmoderno. 6.7. El comportamiento de compra de las organizaciones.
Vicerrectorado de Ordenación Académica Página 3 de 5 Tema 7. SEGMENTACIÓN Y POSICIONAMIENTO. 7.1. Concepto, fines y dimensiones de la segmentación. 7.2. Utilidad de la segmentación. 7.3. Requisitos de los segmentos de mercado. 7.4. Criterios de segmentación (mercados de consumo, mercados industriales). 7.5. Estrategias de segmentación. 7.6. Concepto de posicionamiento. 7.7. Estrategias de posicionamiento. Actividades Presenciales ACTIVIDADES FORMATIVAS Actividades expositivas Lección magistral Actividades prácticas en aula docente Otras actividades prácticas RESULTADOS DE APRENDIZAJE / CRITERIOS DE EVALUACIÓN Evaluación Examen final Prueba escrita con cuestiones teórico- prácticas. de conocimient os teóricos y prácticos adquiridos en las clases teóricas y prácticas. Trabajos individuales 6 trabajos individuales. Entrega de trabajos en campus virtual y defensa en clase práctica. La asistencia a prácticas es obligatoria, si el alumno no asiste y defiende en clase el caso práctico se calificará como 0. La entrega en CV sin asistencia a clase práctica no se valorará. Capacidad de documentaci ón y de aplicación práctica de las nociones adquiridas en las clases teóricas. Capacidad de resolución de problemas de marketing reales. 1. Examen Final: supone el 60% de la evaluación total de la asignatura. Recuperable PROCEDIMIENTO DE EVALUACIÓN 3. Realización de pruebas individuales en clase: supone el 20% No recuperable 4. Trabajo individuales: supone el 20% No recuperable Respecto a las actividades no recuperables, para la segunda convocatoria ordinaria (Convocatoria de septiembre) y la convocatoria extraordinaria del siguiente curso académico, se mantendrá la calificación obtenida para la primera convocatoria ordinaria. Asimismo en lo que se refiere al alumno a tiempo parcial, se estará a lo dispuesto en la normativa de la UMA. En este sentido, se atenderá el derecho al reconocimiento de un régimen de asistencia a clase de carácter flexible, que no afecte negativamente al proceso de evaluación del estudiante. BIBLIOGRAFÍA Y OTROS RECURSOS Básica Dirección de Marketing (12ª Edición), Pearson.; KOTLER, P. (2007) El Plan de Marketing en la práctica, ESIC, Madrid.; SAINZ DE VICUÑA, J.L. (2010) El plan de marketing.; Wood, Marian
Página 4 de 5 Fundamentos de Investigacion de Mercados.; Zikmund, William Fundamentos de Marketing, Pirámide, Madrid.; SANTESMASES, M. y MERINO, M.J. (2009) Manual de Marketing, ESIC, Madrid.; GARCÍA, M.D. (2008) Marketing: Conceptos y estrategias.; Santesmases Mestre, Miguel Principios y Estrategias de Marketing, Editorial UOC, Barcelona.; RODRÍGUEZ, I. (2007) Total Relationship Marketing, Butterworth Heinemann, Oxford.; GUMMESSSON, E. (2008). DISTRIBUCIÓN DEL TRABAJO DEL ESTUDIANTE ACTIVIDAD FORMATIVA PRESENCIAL Descripción Horas Grupo grande Grupos reducidos Lección magistral 36 Otras actividades prácticas 9 TOTAL HORAS ACTIVIDAD FORMATIVA PRESENCIAL 45 TOTAL HORAS ACTIVIDAD FORMATIVA NO PRESENCIAL TOTAL HORAS ACTIVIDAD EVALUACIÓN TOTAL HORAS DE TRABAJO DEL ESTUDIANTE 90 15 150