Objetivos del examen de certificación CompTIA A+ Número de examen: 220-802

Objetivos del examen de certificación CompTIA A+ Número de examen: 220-802 Introducción Con el objetivo de recibir la certificación CompTIA A+, un candidato debe aprobar dos exámenes. El primer examen es el Examen de certificación CompTIA A+ 220-801. El Examen de Certificación CompTIA A+ 220-802 es el segundo examen requerido para que los candidatos a la certificación CompTIA A+ completen su certificación. El examen CompTIA A+ 220-802 mide las competencias necesarias para un profesional de TI de nivel básico con el conocimiento equivalente de al menos 12 meses de experiencia práctica en laboratorio o en el campo. Los candidatos exitosos tendrán el conocimiento necesario para ensamblar componentes con base en requisitos del cliente, instalar, configurar y dar mantenimiento a dispositivos, PCs y software para usuarios finales, entender los principios básicos de sistemas de redes y seguridad, análisis forense, diagnosticar, soluciones y documentar de manera adecuada y segura problemas comunes de hardware y software a la vez que aplica habilidades de resolución de problemas. Los candidatos exitosos también darán servicio al cliente apropiado; entenderán los fundamentos básicos de virtualización, procesamiento e implementación de imágenes. CompTIA A+ tiene acreditación del ANSI por demostrar cumplimiento con el estándar ISO 17024 y, como tal, recibe revisiones y actualizaciones regulares a los objetivos del examen. Los siguientes objetivos del examen de certificación CompTIA A+ 220-802 se originan en talleres de expertos del área temática y resultados de encuestas de toda la industria con respecto a las habilidades y conocimientos necesarios para un profesional de TI de nivel básico. Los porcentajes en este documento representan la importancia relativa de las áreas temáticas (dominios) del conjunto asociado de conocimientos y juntos establecen los fundamentos de un profesional de TI de nivel básico. Este modelo de examen incluye ponderación de dominio, objetivos de la prueba y contenido de ejemplo. Los temas y conceptos de ejemplo se incluyen para aclarar los objetivos de la prueba y no se deben interpretar como un listado completo de todos los contenidos de este examen. Se motiva a los candidatos a usar este documento para guiar sus estudios. La siguiente tabla enumera los dominios medidos por este examen y el alcance en que se representan. El examen de certificación CompTIA A+ 220-802 se basa en estos objetivos. Dominio Porcentaje del examen Sistemas Operativos 33% Seguridad 22% Dispositivos móviles 9% Resolución de problemas 36% Total 100% **Nota: La lista de ejemplos proporcionada debajo de cada objetivo no son listas completas. Otros ejemplos de tecnologías, procesos o tareas relativas a cada objetivo también pueden ser incluidos en el examen, aunque no estén enumerados o cubiertos en este documento de objetivos. CompTIA revisa constantemente el contenido de nuestros exámenes y actualiza las preguntas de las pruebas para asegurar que nuestros exámenes sean actuales y la seguridad de las preguntas esté protegida. Cuando sea necesario, publicaremos exámenes actualizados, basados en objetivos de examen existentes. Recuerde que todos los materiales relacionados de preparación para el examen serán válidos. Objetivos de CompTIA A+ 220-802 1 of 22

1.0 Sistemas Operativos 1.1 Comparar y contrastar las funciones y requisitos de diversos sistemas operativos de Microsoft. Windows XP Home, Windows XP Professional, Windows XP Media Center, Windows XP 64-bit Professional Windows Vista Home Basic, Windows Vista Home Premium, Windows Vista Business, Windows Vista Ultimate, Windows Vista Enterprise Windows 7 Starter, Windows 7 Home Premium, Windows 7 Professional, Windows 7 Ultimate, Windows 7 Enterprise Características: o o 32-bits vs. 64-bits Aero, accesorios, control de cuenta de usuario, bit-locker, instantáneas, restauración del sistema, ready boost, barra lateral, modo de compatibilidad, modo XP, transferencia fácil, herramientas administrativas, defender, firewall de Windows, centro de seguridad, visor de eventos, estructura y rutas de archivos, vista de categorías vs. vista clásica Rutas de actualización diferencias entre actualizaciones de lugar, herramientas de compatibilidad, consejero de actualización de sistema operativo de Windows 1.2 Dado un escenario, instalar y configurar el sistema operativo usando el método más adecuado. Métodos de arranque o USB o CD-ROM o DVD o PXE Tipo de instalaciones o Creación de imagen o Instalación desatendida o Actualización o Instalación limpia o Instalación de reparación o Arranque múltiple o Instalación en red remota o Implementación de imagen Partición o Dinámica o Básica o Primaria o Extendida o Lógica Tipos de sistemas de archivos/formateo o FAT o FAT32 o NTFS o CDFS o Formato rápido vs. formato completo Cargar controladores alternativos de terceros cuando sea necesario Configuración de Grupo de trabajo vs. Dominio Configuración de hora/fecha/región/idioma Instalación de controladores, actualizaciones de software y windows Partición de recuperación de fábrica Objetivos de CompTIA A+ 220-802 2 of 22

1.3 Dado un escenario, utilizar herramientas de línea de comando apropiadas. Sistemas de redes o PING o TRACERT o NETSTAT o IPCONFIG o NET o NSLOOKUP o NBTSTAT Sistema operativo o TASKKILL o BOOTREC o APAGADO o TASKLIST o MD o RD o CD o DEL o FORMAT o COPY o XCOPY o ROBOCOPY o DISKPART o SFC o CHKDSK o [nombre del comando] /? Consola de recuperación o Fixboot o Fixmbr 1.4 Dado un escenario, utilizar las funciones y herramientas adecuadas del sistema operativo. Administrativas o Administración de la computadora o Administrador de dispositivos o Usuarios y grupos o Política de seguridad local o Monitor de desempeño o Servicios o Configuración del sistema o Programador de tareas o Servicios de componentes o Fuentes de datos o Administración de impresión o Diagnósticos de memoria de Windows o Firewall de Windows o Seguridad avanzada MSCONFIG o General o Arranque o Servicios o Inicio o Herramientas Objetivos de CompTIA A+ 220-802 3 of 22

Administrador de tareas o Aplicaciones o Procesos o Desempeño o Sistemas de redes o Usuarios Administración de discos o Estado de la unidad o Montaje o Extensión de particiones o División de particiones o Asignación de letras de unidad o Agregar unidades o Agregar matrices Otra o Herramienta de Migración de estado del usuario (USMT), Asistente de transferencia de archivos y configuración, Windows Easy Transfer Utilerías de la línea de ejecución o MSCONFIG o REGEDIT o CMD o SERVICES.MSC o MMC o MSTSC o NOTEPAD o EXPLORER o MSINFO32 o DXDIAG 1.5 Dado un escenario, usar las utilidades del Panel de control (los elementos se organizan por vista clásica/iconos grandes en Windows). Común en todos los sistemas operativos de Microsoft o Opciones de Internet Conexiones Seguridad General Privacidad Programas Opciones avanzadas o Pantalla/Configuración de pantalla Resolución o Cuentas de usuario o Opciones de carpeta Ver archivos ocultos Ocultar extensiones Opciones generales Ver opciones o Sistema Desempeño (memoria virtual) Configuración remota Protección del sistema o Firewall de Windows Objetivos de CompTIA A+ 220-802 4 of 22

o Opciones de energía Hibernar Planes de energía Dormir/Suspensión En espera Solo en Windows XP o Agregar/quitar programas o Conexiones de sistemas de redes o Impresoras y faxes o Actualizaciones automáticas o Asistente de configuración de red Solo en Vista o Configuración de PC tableta o Lápiz y dispositivos de entrada o Archivos fuera de línea o Informes y soluciones de problemas o Impresoras Solo en Windows 7 o HomeGroup o Centro de actividades Centro de seguridad o Aplicaciones remotas y conexiones de escritorio o Resolución de problemas 1.6 Preparar y configurar un sistema de redes de Windows en un equipo cliente. Red doméstica, archivo/impresión compartida Configuración de Grupo de trabajo vs. Dominio Recursos compartidos/mapeo de unidades Establecer conexiones de red o VPN o Acceso telefónico o Inalámbrica o Cableado o WWAN (Celular) Configuración de proxy Escritorio remoto Configuración de red doméstica vs. trabajo vs. pública Configuración de firewall o Excepciones o Configuración o Habilitar/deshabilitar firewall de Windows Configurar una dirección IP alternativa en Windows o Dirección IP o Máscara de subred o DNS o Puerta de enlace Propiedades de tarjeta de red o Dúplex medio/dúplex completo/automático o Velocidad o Wake-on-LAN o QoS Objetivos de CompTIA A+ 220-802 5 of 22

1.7 Realizar procedimientos de mantenimiento preventivo, usando herramientas adecuadas. Mejores prácticas o Copias de seguridad programadas o Revisión programada de discos o Desfragmentación programada o Actualizaciones de Windows o Administración de parches o Actualización de controladores/firmware o Actualizaciones de antivirus Herramientas o Copias de seguridad o Restauración del sistema o Check disk o Imagen de recuperación o Desfragmentación 1.8 Explicar las diferencias entre las configuraciones básicas de seguridad de sistemas operativos. Usuarios y grupos o Administrador o Usuario experto o Invitado o Usuario estándar Permisos NTFS vs. de recursos compartidos (Share) o Permitir vs. denegar o Mover vs. copiar carpetas y archivos o Atributos del archivo Archivos y carpetas compartidos o Recursos compartidos administrativos v. locales o Propagación de permisos o Herencia Archivos y carpetas del sistema Autenticación de usuario o Inicio de sesión simple 1.9 Explicar los conceptos básicos de la virtualización del lado del cliente. Objetivo de máquinas virtuales Requisitos de recursos Requisitos de emulador Requisitos de seguridad Requisitos de red Hyper-V 2.0 Seguridad 2.1 Aplicar y usar métodos de prevención comunes. Seguridad física o Puertas bloqueadas o Filtración o Seguridad de documentos físicos/contraseñas/trituración o Biométrica o Gafetes o Key fobs o Gafete de RFID Objetivos de CompTIA A+ 220-802 6 of 22

o Ficha RSA o Filtros de privacidad o Retinal Seguridad digital o Antivirus o Firewalls o Antispyware o Autenticación de usuario/contraseñas sólidas o Permisos de directorio Educación del usuario Principio de privilegio menor 2.2 Comparar y contrastar amenazas comunes a la seguridad. Ingeniería social Malware Rootkits Phishing Fisgoneo Spyware Virus o Gusanos o Troyanos 2.3 Implementar mejores prácticas de seguridad para asegurar una estación de trabajo. Configurar contraseñas seguras Solicitar contraseñas Restringir permisos de usuario Cambiar nombres de usuario predeterminados Deshabilitar cuenta de invitado Contraseña requerida por protector de pantalla Deshabilitar reproducción automática 2.4 Dado un escenario, utilizar el método adecuado de destrucción/eliminación de datos. Formato de bajo nivel vs. formato estándar Limpieza de disco duro y métodos de limpieza o Sobrescribir o Limpiar disco Destrucción física o Triturador o Drill o Electromagnético o Herramienta de desmagnetización 2.5 Dado un escenario, asegurar una red inalámbrica SOHO. Cambiar nombres de usuario y contraseñas predeterminadas Cambiar SSID Configurar cifrado Deshabilitar transmisión SSID Habilitar filtrado MAC Ubicación de antenas y puntos de acceso Niveles de potencia de radio Asignar direcciones IP estáticas 2.6 Dado un escenario, asegurar una red cableada SOHO. Cambiar nombre de usuario y contraseña predeterminados Habilitar filtrado MAC Objetivos de CompTIA A+ 220-802 7 of 22

Asignar direcciones IP estáticas Deshabilitar puertos Seguridad física 3.0 Dispositivos móviles 3.1 Explicar las funciones básicas de sistemas operativos móviles. Android 4.0.x vs. ios 5.x o Código abierto vs. fuente cerrada/específico del vendedor o Fuente de aplicaciones (tienda y mercado de aplicaciones) o Orientación de la pantalla (acelerómetro/giroscopio) o Calibración de pantalla o GPS y rastreo geográfico 3.2 Establecer conectividad básica de red y configurar correo electrónico. Red inalámbrica / datos de celular (habilitar/deshabilitar) Bluetooth o Habilitar Bluetooth o Habilitar conexión o Encontrar dispositivo para conexión o Ingresar código correspondiente o Probar conectividad Configuración de correo electrónico o Dirección de servidor POP3 IMAP Configuración de puerto y SSL o Exchange o Gmail 3.3 Comparar y contrastar métodos para asegurar dispositivos móviles. Bloqueos de contraseña Limpieza remota Aplicaciones de localización Aplicaciones de copia de seguridad remota Restricciones de intentos fallidos de inicio de sesión Antivirus Parches/actualizaciones de sistemas operativos 3.4 Comparar y contrastar diferencias de hardware con respecto a tabletas y computadoras portátiles. Sin piezas que se puedan reparar Generalmente no actualizable Interfaz táctil o Flujo táctil o Multitáctil Unidades de estado sólido 3.5 Ejecutar y configurar sincronización de dispositivos móviles. Tipos de datos para sincronizar o Contactos o Programas Objetivos de CompTIA A+ 220-802 8 of 22

o Correo electrónico o Imágenes o Música o Videos Requisitos de software para instalar la aplicación en la PC Tipos de conexión para permitir sincronización 4.0 Resolución de problemas 4.1 Dado un escenario, explicar la teoría de resolución de problemas. Identificar el problema o Preguntar al usuario e identificar cambios a la computadora y realizar copias de seguridad antes de hacer cambios Establecer una teoría de causa probable (preguntar lo obvio) Probar la teoría para determinar la causa o Una vez confirmada la teoría, determinar los próximos pasos para resolver el problema o Si la teoría no está confirmada, restablecer una nueva teoría o escalar Establecer un plan de acción para resolver el problema e implementar la solución Verificar la total funcionalidad del sistema y si corresponde, implementar medidas preventivas Documentar conclusiones, acciones y resultados 4.2 Dado un escenario, resolver problemas comunes relacionados a tarjetas madre, RAM, CPU y energía con las herramientas adecuadas. Síntomas comunes o Apagados inesperados o Bloqueos de sistema o Beeps de códigos POST o Pantalla en blanco al arrancar o Restablecimiento de configuración y hora en BIOS o Intentos de arrancar desde unidad incorrecta o Reinicios continuos o Sin energía o Sobrecalentamiento o Ruido fuerte o Falla intermitente de dispositivo o Solo los ventiladores giran sin energía para otros dispositivos o Luces de indicación o Humo o Olor a quemado o BSOD Herramientas o Multímetro o Probador de fuente de energía o Conectores de loop o tarjeta POST 4.3 Dado un escenario, resolver problemas de discos duro y matrices RAID con herramientas adecuadas. Síntomas comunes o Error de lectura/escritura o Rendimiento lento Objetivos de CompTIA A+ 220-802 9 of 22

o Ruido fuerte o Falla para arrancar o Unidad no reconocida o Sistema operativo no encontrado o RAID no encontrada o RAID deja de funcionar o BSOD Herramientas o Destornillador o Carcasas externas o CHKDSK o FORMAT o Software de recuperación de archivos 4.4 Dado un escenario, resolver problemas comunes sobre video y pantalla. Síntomas comunes o Modo VGA o Sin imagen en pantalla o Apagado por sobrecalentamiento o Pixeles muertos o Objetos o Patrones incorrectos de color o Imagen oscura o Imagen parpadeante o Imagen distorsionada o Decoloración (desmagnetización) o BSOD 4.5 Dado un escenario, resolver problemas de redes cableadas e inalámbricas con las herramientas adecuadas. Síntomas comunes o Sin conectividad o Dirección APIPA o Conectividad limitada o Conectividad local o Conectividad intermitente o Conflicto de IP o Velocidades de transferencia bajas o Baja señal RF Herramientas o Probador de cable o Conectores de loop o Herramientas ponchadoras o Pruebas de tóner o Peladores de cable o Crimpadora o PING o IPCONFIG o TRACERT o NETSTAT o NBTSTAT o NET o Localizador de conexión inalámbrica Objetivos de CompTIA A+ 220-802 10 of 22

4.6 Dado un escenario, resolver problemas de sistemas operativos con las herramientas adecuadas. Síntomas comunes o BSOD o Falla para arrancar o Apagado incorrecto o Apagado/reinicio espontáneo o RAID no detectada durante instalación o Dispositivo no se pudo iniciar o Mensaje de dll faltante o Servicios no se pudieron iniciar o Error de compatibilidad o Rendimiento lento del sistema o Arranca en modo seguro o Archivo no se puede abrir o Falta NTLDR o Falta Boot.ini o Falta sistema operativo o Falta interfaz gráfica o Interfaz gráfica no se carga o Disco de arranque no válido Herramientas o Fixboot o Consola de recuperación o Fixmbr o Sfc o Discos de reparación o Entornos de preinstalación o MSCONFIG o DEFRAG o REGSRV32 o REGEDIT o Visor de eventos o Modo seguro o Símbolo del sistema o Disco de recuperación de emergencia o Recuperación automática del sistema 4.7 Dado un escenario, resolver problemas comunes de seguridad con las herramientas adecuadas y las mejores prácticas. Síntomas comunes o Elementos emergentes o Redirección del navegador o Alertas de seguridad o Rendimiento lento o Problemas de conectividad en Internet o PC se bloquea o Falla de actualización de Windows o Antivirus malintencionado o Spam o Archivos de sistema renombrados o Archivos desaparecen o Cambios de permisos de archivos Objetivos de CompTIA A+ 220-802 11 of 22

o Correo electrónico secuestrado o Acceso denegado Herramientas o Software antivirus o Software anti-malware o Software anti-spyware o Consola de recuperación o Restauración del sistema o Entornos de preinstalación o Visor de eventos Mejores prácticas para eliminación de malware o Identificar síntomas de malware o Poner en cuarentena sistema infectado o Deshabilitar restauración del sistema o Reparar sistemas infectados Actualizar software antivirus Técnicas de escaneo y eliminación (modo seguro, entorno de preinstalación) o Programar escaneos y actualizaciones o Habilitar restauración del sistema y crear punto de restauración o Educar al usuario final 4.8 Dado un escenario, resolver problemas y reparar problemas comunes de computadoras portátiles, mientras se siguen los procedimientos adecuados. Síntomas comunes o Sin imagen o Pantalla oscura o Pantalla parpadeante o Teclas que se pegan o Conexión inalámbrica intermitente o Batería no carga o Cursor fantasma o Sin energía o Luz de indicador de bloqueo de números o Sin conectividad inalámbrica o Sin conectividad Bluetooth o No se puede mostrar en monitor externo Procesos de desarmado para re-armado apropiado o Documentar y etiquetar ubicaciones de cables y tornillos o Organizar partes o Referirse a la documentación del fabricante o Utilizar herramientas de mano adecuadas 4.9 Dado un escenario, resolver problemas de impresoras con las herramientas adecuadas Síntomas comunes o Rayas o Impresiones borrosas o Imágenes fantasma o Tóner no fundido con el papel o Papel arrugado o Papel no ingresa o Atascamientos de papel o Sin conectividad o Caracteres distorsionados en el papel o Líneas verticales en la página Objetivos de CompTIA A+ 220-802 12 of 22

o Cola de impresión acumulada o Errores de baja memoria o Acceso denegado o Impresora no imprime o Impresiones de color en color equivocado o No se puede instalar impresora o Códigos de error Herramientas o Kit de mantenimiento o Vacío de tóner o Aire comprimido o Controlador de impresora Siglas de CompTIA A+ Introducción A continuación hay una lista de siglas que aparecen en los exámenes de CompTIA A+. Se insta a los candidatos a revisar la lista completa y alcanzar un conocimiento práctico de todas las siglas listadas, como parte de un programa completo de preparación para el examen. SIGLA AC ACL ACPI ACT ADSL AGP AMD APIPA APM ARP ASR ATA ATAPI ATM ATX A/V BIOS BNC BTX CAPTCHA EXPLICACIÓN corriente alterna lista de control de acceso configuración avanzada e interfaz de alimentación actividad línea de suscriptor digital asimétrica puerto de gráficos acelerados advanced micro devices dirección automática de protocolo de Internet privado administración avanzada de energía protocolo de resolución de direcciones recuperación automática del sistema conexión de tecnología avanzada paquete interfaz del dispositivo conector de tecnología avanzada modo de transferencia asíncrona tecnología avanzada ampliada audio video sistema básico de entrada / salida Bayonet-Neill-Concelman o Conector Naval Británico tecnología equilibrada ampliada prueba de Turing pública y automática para diferenciar máquinas y humanos Objetivos de CompTIA A+ 220-802 13 of 22

CCFL CD CD-ROM CD-RW CDFS CFS CMOS CNR COMx CPU CRIMM CRT DAC DB-25 DB-9 DC DDOS DDR DDR RAM DDR SDRAM DFS DHCP DIMM DIN DIP DLT DLP DMA DMZ DNS DOS DRAM DSL DVD DVD-RAM DVD-ROM DVD-R DVD-RW DVI ECC ECP lámpara fluorescente de cátodo frío disco compacto disco compacto-memoria de solo lectura disco compacto regrabable sistema de archivos de disco compacto sistema central de archivos, sistema de archivos comunes, sistema de línea de semiconductor comandos de metal-óxido complementario elevador de comunicaciones y red puerto de comunicación (x=número de puerto) unidad de procesamiento central módulo de memoria en línea de continuidad-rambus tubo de rayos catódicos control de acceso discrecional conector serial en forma de D de comunicaciones, 25 pines conector en forma de D de 9 pines corriente continua denegación de servicio distribuida doble velocidad de datos memoria de acceso aleatorio con doble velocidad de datos memoria dinámica de acceso aleatorio sincrónico con doble velocidad de sistema datos de archivos distribuidos protocolo de configuración dinámica de servidor módulo de memoria dual en línea norma de la industria alemana paquete dual en línea cinta lineal digital procesamiento de luz digital acceso directo de memoria zona desmilitarizada servicio de nombre de dominio o servidor de nombre de dominio denegación de servicio memoria de acceso aleatorio dinámico línea de suscriptor digital disco de video digital o disco versátil digital disco de video digital-memoria de acceso aleatorio disco de video digital-memoria de solo lectura disco de video digital grabable disco de video digital regrabable interfaz digital visual código de corrección de error puerto de capacidades ampliadas Objetivos de CompTIA A+ 220-802 14 of 22

EEPROM EFS EIDE EMI EMP EPROM EPP ERD ESD EVGA EVDO FAT FAT12 FAT16 FAT32 FDD Fn FPM FRU FSB FTP FQDN Gb GB GDI GHz GUI GPS GSM HAL HAV HCL HDD HDMI HPFS HTML HTPC HTTP HTTPS I/O ICMP ICR memoria de solo lectura, programable y borrable electrónicamente sistema de archivos de cifrado electrónica de unidad integrada mejorada interferencia electromagnética pulso electromagnético memoria de solo lectura, programable y borrable puerto paralelo mejorado disco de reparación de emergencia descarga electrostática adaptador/matriz ampliada de gráficos de video datos de evolución optimizados o solo datos de evolución tabla de asignación de archivos tabla de asignación de archivos de 12 bits tabla de asignación de archivos de 16 bits tabla de asignación de archivos de 32 bits unidad de disquete función (se refiere a la tecla de función en una computadora portátil) modo de paginación rápida unidad reemplazable por campo bus frontal protocolo de transferencia de archivos nombre de dominio completamente calificado gigabit gigabyte interfaz de dispositivos gráficos gigahertz interfaz gráfica del usuario sistema de posicionamiento global sistema global para comunicaciones móviles capa de abstracción de hardware virtualización asistida por hardware lista de compatibilidad de hardware unidad de disco duro interfaz de medios de alta definición sistema de archivos de alto rendimiento lenguaje de marcas de hipertexto PC para teatro en casa protocolo de transferencia de hipertexto protocolo de transferencia segura de hipertexto entrada/salida protocolo de control de mensajes de Internet reconocimiento inteligente de caracteres Objetivos de CompTIA A+ 220-802 15 of 22

IDE IDS IEEE IIS IMAP IP IPCONFIG IPP IPSEC IR IrDA IRQ ISA ISDN ISO ISP JBOD Kb KB LAN LBA LC LCD LDAP LED Li-on LPD/LPR LPT LVD MAC MAPI MAU Mb MB MBR MBSA MFD MHz MicroDIMM MIDI MIME MIMO electrónica integrada de unidades sistema de detección de intrusión Instituto de Ingenieros Eléctricos y Electrónicos servicios de información de Internet protocolo de acceso a mensajes en Internet protocolo de Internet configuración de protocolo de Internet protocolo de impresión por Internet seguridad de protocolo de Internet infrarrojo asociación de datos por infrarrojo solicitud de interrupción arquitectura de normas de la industria red digital de servicios integrados Organización Internacional de Normalización proveedor de servicios de Internet solo un montón de discos kilobit kilobyte o base de conocimientos red de área local dirección de bloque lógico conector Lucent pantalla de cristal líquido protocolo ligero de acceso a directorio diodo emisor de luz litio-ión Protocolo demonio de impresión en línea / utilidad remota de impresora en terminal línea de impresora de línea diferencial de bajo voltaje control de acceso a medios/control de acceso obligatorio interfaz de programación de aplicación de mensajería unidad de acceso a medios, unidad de conexión de medios megabit megabyte registro de arranque maestro Microsoft Baseline Security Analyzer dispositivo de múltiples funciones megahertz módulo micro dual de memoria en línea interfaz digital de instrumentos musicales extensión de correo de Internet multipropósito múltiple entrada múltiple salida Objetivos de CompTIA A+ 220-802 16 of 22

MMC consola de administración de Microsoft MMX extensiones multimedia MP3 Layer 3 Audio de Moving Picture Experts Group MP4 Layer 4 de Moving Picture Experts Group MPEG Moving Picture Experts Group MSCONFIG configuración de Microsoft MSDS hojas de datos de seguridad de materiales MUI interfaz de usuario multilingüe NAC control de acceso de red NAS almacenamiento adjunto en red NAT traducción de dirección de red NetBIOS sistema básico de entrada / salida en red NetBEUI interfaz de usuario ampliada de sistema básico de entrada / salida NFS sistema de archivos en red NIC tarjeta de interfaz de red NiCd níquel cadmio NiMH hidruro metálico de níquel NLX nuevo perfil bajo ampliado NNTP protocolo de transferencia de noticias en red NTFS nuevo sistema de tecnología de archivos NTLDR nuevo cargador de tecnología NTP protocolo de tiempo de red OCR reconocimiento óptico de caracteres OEM fabricante de equipo original OLED diodo orgánico emisor de luz OS sistema operativo PAN red de área personal PATA conexión paralela de tecnología avanzada PC computadora personal PCI interconexión de componente periférico PCIe interconexión expresa de componente periférico PCIX interconexión ampliada de componente periférico PCL lenguaje de control de la impresora PCMCIA Asociación internacional de tarjeta de memoria para computadoras personales PDA asistente personal digital PGA interfaz de conexión para microprocesador PGA2 interfaz de conexión para microprocesador 2 PII información de identificación personal PIN número de identificación personal PKI infraestructura pública clave PnP enchufar y usar PoE Alimentación sobre Ethernet Objetivos de CompTIA A+ 220-802 17 of 22

POP3 protocolo de oficina de correo 3 PoS punto de ventas POST autoprueba de encendido POTS antiguo sistema telefónico PPP protocolo punto a punto PPTP protocolo de túnel punto a punto PRI interfaz de velocidad primaria PROM memoria de solo lectura programable PS/2 conector sistema personal /2 PSTN red telefónica pública de conmutación PSU unidad de suministro de energía PVC circuito virtual permanente PXE ambiente de ejecución previa al inicio QoS calidad de servicio RAID matriz redundante de discos independientes (o económicos) RAM memoria de acceso aleatorio RAS servicio de acceso remoto RDRAM memoria de acceso aleatorio dinámico RAMBUS RDP protocolo de escritorio remoto RF frecuencia de radio RFI interferencia de radiofrecuencia RGB rojo verde azul RIMM módulo de memoria en línea RAMBUS RIP protocolo de enrutamiento de la información RIS servicio de instalación remota RISC computadora con conjunto de instrucciones reducido RJ conector registrado RJ-11 conector registrado función 11 RJ-45 conector registrado función 45 RMA autorización de materiales devueltos ROM memoria de solo lectura RS-232 o RS-232C norma recomendada 232 RTC reloj de tiempo real SAN red de área de almacenamiento SAS SCSI conectada en serie SATA conexión de tecnología avanzada serial SC canal de suscripción SCP protección de copia segura SCSI interfaz de sistema de computadora pequeña SCSI ID identificador de interfaz de sistema de computadora pequeña Tarjeta SD tarjeta digital segura SDRAM memoria de acceso aleatorio dinámico sincrónica Objetivos de CompTIA A+ 220-802 18 of 22

SEC conector de un lado SFC comprobador de archivos del sistema SFF factor de forma pequeño SGRAM memoria de acceso aleatorio gráfica sincrónica SIMM módulo único de memoria en línea SLI interfaz de enlace escalable S.M.A.R.T. tecnología de auto-monitoreo, análisis e informe SMB bloque de mensajes del servidor o empresa pequeña a mediana SMTP protocolo simple de transferencia de correo SNMP protocolo de administración de red simple SoDIMM módulo de memoria en línea dual de esquema pequeño SOHO oficina pequeña/oficina en el hogar SP paquete de servicios SP1 paquete de servicios 1 SP2 paquete de servicios 2 SP3 paquete de servicios 3 SP4 paquete de servicios 4 SPDIF formato de interfaz digital de Sony-Philips SPGA interfaz de conexión para microprocesador SRAM memoria de acceso aleatorio estática SSH shell seguro SSID identificador de conjunto de servicios SSL capa de conexión segura ST punta recta STP par trenzado con blindaje SVGA matriz de gráficos de súper video SXGA matriz de gráficos súper ampliada TB terabyte TCP protocolo de control de transmisión TCP/IP protocolo de control de transmisión/protocolo de Internet TDR reflectómetro de dominio de tiempo TFTP protocolo de transferencia de archivos triviales TKIP protocolo temporal de integridad de clave TPM módulo de plataforma confiable TSR Termina y permanece residente UAC control de cuenta de usuario UART transmisor receptor asincrónico universal UDMA acceso a memoria ultra directo UDP protocolo de datagrama del usuario UNC convención de nomenclatura universal UPS fuente de alimentación ininterrumpida URL localizador uniforme de recursos Objetivos de CompTIA A+ 220-802 19 of 22

USB USMT UTP UXGA VESA VFAT VGA VM VoIP VPN VRAM WAN WAP WEP WHRD WIFI WINS WLAN WOL WPA WUXGA XGA ZIF ZIP bus serial universal herramienta de migración de estado del usuario par trenzado no blindado matriz de gráficos ultra ampliada Asociación de estándares electrónicos de video tabla virtual de asignación de archivos matriz de gráficos de video máquina virtual voz sobre protocolo de Internet red privada virtual memoria de acceso aleatorio de video red de área ampliada protocolo para aplicaciones inalámbricas privacidad equivalente por cable Controlador calificado de hardware de Windows fidelidad inalámbrica servicio de nombres de Internet de Windows red de área local inalámbrica Wake on LAN acceso inalámbrico protegido matriz ancha de gráficos ultra ampliados matriz de gráficos ampliados fuerza de inserción nula paquete zig-zag en línea Lista propuesta de hardware y software para A+ ** CompTIA ha incluido esta lista de muestra de hardware y software para ayudar a los candidatos a medida que se preparan para el examen A+. Esta lista también puede ser útil para empresas de capacitación que desean crear un componente de laboratorio para su oferta de capacitación. Las listas con viñetas debajo de cada tema son una lista de muestra y no completas. Equipos Tableta ipad Tableta Android Computadora portátil Computadora de escritorio Monitores Objetivos de CompTIA A+ 220-802 20 of 22