Guía para el servicio de actualización o instalación versión 4.6 de contafiscal El presente documento tiene la finalidad de señalar el proceso para que el área de soporte técnico pueda brindarle el servicio oportuno de instalación o actualización de la nueva versión 4.6 del sistema Contafiscal 2000, la cual incorpora hasta el momento las nuevas disposiciones del SAT. Cabe señalar que adicionalmente a este servicio de instalación o actualización, para conocer los cambios en el sistema señalados por el SAT usted deberá contratar el servicio de presentación de configuración y manejo de la nueva versión 4.6, favor de contactar a su vendedor. * Al adquirir su versión 4.6 de Contafiscal, adicionalmente sin cargo se incluye el sistema AdminCFDI versión 4.5. * El AdminCFDI es un sistema que te permite validar y administrar los archivos XML, de los CFDI S recibidos, asegurando su autenticidad, garantizando la correspondiente deducción. 1. Permitiéndole administrar estos archivos junto con los PDF que se reciben de sus proveedores, pudiendo almacenarlos, ordenarlos, filtrarlos, localizarlos, respaldarlos e imprimirlos. 2. Esta herramienta se integra con el sistema Contafiscal 2000 optimizando la operación contable, generando en automático las pólizas de los XML S recibidos tanto por las ventas, como por las compras, cumpliendo con lo dispuesto por las autoridades. 1. Servicio de ACTUALIZACIÓN a la nueva versión 4.6 de Contafiscal consiste en lo siguiente: Para clientes que ya cuentan y manejan Contafiscal. 1.1. Actualización monousuario 1.1.1. Actualización del sistema Contafiscal versión 4.6 en un solo equipo, el cual debe cubrir los requerimientos descritos en la tabla adjunta. 1.1.2. Instalación de un sistema AdminCFDI (mismo equipo en donde se instalo Contafiscal 4.6)
1.1.3. Actualización de datos de una sola empresa, ejercicio 2014 al sistema Contafiscal nueva versión 4.6. 1.1.4. Costo $1,160.- IVA incluido 1.1.5. Si usted viene de una versión 3.9 o anterior, para migrar sus datos de una empresa, ejercicio 2014 es necesario el pago adicional de $1,160.- iva incluido 1.1.6. Fecha del servicio, la que su vendedor le indique. 1.1.7. Conexión remota de un asesor a su equipo vía teamviewer. Ver requerimientos de instalación, equipo y conexión en siguientes puntos 1.2. Actualización red 1.2.1. Actualización del sistema Contafiscal versión 4.6 en servidor y 3 terminales 1.2.2.Instalación de 3 sistemas AdminCFDI (mismos equipos con Contafiscal 4.6) 1.2.3. Actualización de datos de una sola empresa, ejercicio 2014 al sistema Contafiscal nueva versión 4.6. 1.2.4. Costo $ 2,320.- IVA incluido 1.2.5. Si usted viene de una versión 3.9 o anterior, para migrar sus datos de una empresa, ejercicio 2014 es necesario el pago adicional de $1,160.- iva incluido 1.2.6. Fecha de servicio, la que su vendedor le indique. 1.2.7. Conexión remota de un asesor a su equipo vía team viewwer. Ver requerimientos de instalación, equipo y conexión en siguientes puntos. 2. Servicio de INSTALACION para sistemas NUEVOS versión 4.6 de Contafiscal consiste en lo siguiente: Para clientes que adquieren NUEVO su sistema Contafiscal. 2.1. Instalación monousuario 2.1.1. Instalación del sistema Contafiscal versión 4.6 en un solo equipo, el cual debe cubrir los requerimientos descritos en la tabla adjunta. 2.1.2. Instalación de un sistema AdminCFDI (mismo equipo en donde se instalo Contafiscal 4.6) 2.1.3.Costo contactar a su vendedor. 2.1.4. Fecha del servicio, la que su vendedor le indique. 2.1.5. Conexión remota de un asesor a su equipo vía teamviewer. Ver requerimientos de instalación, equipo y conexión en siguientes puntos
2.2. Instalación red 2.2.1. Instalación del sistema Contafiscal versión 4.6 en servidor y 3 terminales 2.2.2.Instalación de 3 sistemas AdminCFDI (mismos equipos con Contafiscal 4.6) 2.2.3.Costo contactar a su vendedor 2.2.4. Fecha de servicio, la que su vendedor le indique. 2.2.5. Conexión remota de un asesor a su equipo vía team viewer. Ver requerimientos de instalación, equipo y conexión en siguientes puntos 3. Requerimientos para su conexión remota. 1. Pagar el servicio 2. Solicitarle a su vendedor fecha y hora de conexión. 3. Para sistemas NUEVOS deberá contar con el DVD Original del sistema Contafiscal 2000 Versión 4.6 y con el DISPOSITIVO USB que se le hace entrega cuando adquiere el producto. 4. Contar con acceso a Internet banda ancha (2 mbps x min.) funcionamiento optimo 5. Conectarse media hora antes de la señalada por su vendedor, nadie le llamará.
6. Cuando NO se realice el servicio, por incumplimiento en los requerimientos, o por no conectarse en tiempo, o cancelación, suspensión o no se finalice el servicio, el cliente deberá cubrir un cargo administrativo de $928.- IVA incluido para brindarle nueva fecha de conexión. 7. Tener o instalar la aplicación team viewer versión 10.0, descargarla o accesar a través de la siguiente liga: http://www.control2000.com.mx/soporte (si no accesa, copie y pegue o capture la ruta en su navegador de Internet) y al entrar a la pagina haga clic en la opción de teamviewer que se encuentra en la parte media inferior. a. Enviar vía correo electrónico a soporte@control2000.com.mx media hora antes de la hora de su conexión su ID y contraseña que le arroja teamviewer. 4. Requerimientos para llevar a cabo el servicio de Instalación - Actualización Contafiscal versión 4.6. 4.1. Presencia del personal de sistemas por parte del cliente, si su equipo esta en una red. 4.2. Presencia de la persona responsable de la contabilidad. 4.3. Tener los equipos listos en donde se realizará la actualización. 4.4. Tener los permisos como administrador en el o los equipo(s). 4.5. Cumplir con los requerimientos de equipo que señala la tabla adjunta. 4.6. Quitar las restricciones del antivirus y el firewall, durante la instalación. 4.7. Para actualizaciones, realizar previamente respaldo de toda la información, incluyendo respaldo de las tablas comunes.
5. Requerimientos de equipo Equipo para red 1. Servidor Pentium IV a 2 Ghz o superior 2. Sistema Operativo: Windows 7, o Windows 8 (No realizamos instalaciones sobre sistemas operativos windows starter, windows 7 home basic, windows 8 single 3. lenguage o cualquier versión Para servidor dedicado, sistema operativo Server 2000,2003 o 2008 en versiones profesionales o Equipo para Monousuario, estación de trabajo o terminal 1. Pentium IV a 2 Ghz o superior 2. Sistema operativo: Windows 7 o Wondows 8, en versiones small business profesional, enterprise o ultimate. Indispensable licencia original. (No realizamos instalaciones sobre sistemas operativos windows starter, 3. windows Memoria 71 home GB RAM basic, recomendable windows 8 single 2GB
original. 4. Memoria 2 GB en RAM como mínimo 5. Tarjeta de red de 100 mbps de buena calidad 6. Swich de 100 mbps 4. Lector DVD 7. Lector de DVD 8. Red Alámbrica 6. Condiciones y responsabilidades del servicio. 1.- Es indispensable contar con los requerimientos estipulados en el presente documento, de lo contrario el servicio no se podrá llevar a cabo. 2.- Cuando NO se realice el servicio, por incumplimiento en los requerimientos, o por no conectarse en tiempo, o cancelación, suspensión o no se finalice el servicio, el cliente deberá cubrir un cargo administrativo de $928.- más IVA para que su vendedor le brinde nueva fecha de conexión. 3.- La fecha para cubrir los servicios será de acuerdo a la disponibilidad en la agenda el departamento de soporte técnico. 4.- Los servicios únicamente se realizarán vía remota, bajo lo aquí estipulado. Recuerde
que la fecha y hora para su conexión se la proporciona su vendedor, en TIEMPO USTED DEBERÁ CONECTARSE, NADIE LE LLAMARA 5.- Cualquier servicio adicional a los estipulados en el presente documente será con el cargo correspondiente según lista de precios vigente y bajo la disponibilidad de los asesores. Así como el servicio vía email o telefónico se realizará con la contratación de la póliza correspondiente. 6.- Únicamente se brinda servicio de soporte técnico sobre la versión actual y una versión inmediata anterior.
7.- Es responsabilidad del cliente realizar y resguardar los respaldos de su información, Control 2000 no se hace responsable por perdida y/o daño de la información. 8.- Se hace de su conocimiento que contamos con vídeos de capacitación básica y avanzada sin cargo, en la siguiente liga: http://www.control2000.com.mx/ga/frameset.p hp?nmr=000674. 9.- Para conocer las NUEVAS funcionalidades dispuestas por el SAT, contrate el servicio de Sesión de configuración y manejo de las nuevas funcionalidades en la versión 4.6 de Contafiscal. Contacte a su vendedor.