PLAN ESTRATÉGICO 1. DEFINICIÓN DE EMPRESA Según el código de Comercio, Art. 25: Se entenderá por empresa toda actividad económica organizada para la producción, transformación, circulación, administración o custodia de bienes, o para la prestación de servicios. Factores que debe tener una empresa para cumplir con su actividad: Factor Persona: es el talento humano. Propietarios, administradores y empleados. Factor Capital: son los aportes de los propietarios. En efectivo, mercancía, maquinaria, muebles y enseres. Factor trabajo: es la actividad que realizan las personas para lograr el objetivo. Producción de bienes, compra y venta de mercancía, prestación de un servicio. TIPOS DE EMPRESA CLASIFICACIÓN DE LAS EMPRESAS a. Según su actividad: Agropecuarias: Son aquellas que producen bienes agrícolas y pecuarios en grandes cantidades. Son las empresas que proporcionan materia prima a otras industrias, por ejemplo, pesca, agricultura, caza, 1
explotación de bosques, entre otros. Ejemplos: granjas avícolas, porcícolas, invernaderos, haciendas de producción agrícola, ganadería intensiva de bovinos, entre otras. Mineras: Son las que tienen como objetivo principal la explotación de los recursos del suelo. Ejemplos: empresas de petróleos, auríferas, de piedras preciosas, y de otros minerales. En nuestra región encontramos la mina de mármol. Industriales: Son las que se dedican a transformar la materia prima en productos terminados, a la producción de bienes, mediante la transformación de la materia prima a través de los procesos de fabricación. Ejemplos: fábricas de telas, fábricas de camisas, fábricas de muebles, fábricas de calzado, fábrica de pulpas, mermeladas y encurtidos. Comerciales: Son Empresas que se dedican a la compra y venta de productos terminados, tales como almacenes, librerías, farmacias, supermercados. De servicios: Son las que buscan prestar un servicio para satisfacer las necesidades de la comunidad. Ejemplos: Servicios en salud, en educación, transporte, recreación, servicios públicos, seguros, y otros servicios. 2
b. Según la propiedad: Privadas: Son las empresas que para su constitución y funcionamiento necesitan aportes de personas particulares. Ejemplos: un centro educativo, un supermercado propiedad de una familia, un taller de carros, una fábrica de ropa, una empresa de lácteos. Oficiales o Públicas: Son las empresas que para su funcionamiento reciben aportes del Estado. Ejemplos: Hospitales Departamentales, Colegios Nacionales. De economía mixta: Son las empresas que reciben aportes de los particulares y del Estado. Ejemplos: Una Universidad Semi Oficial, ISAGEN, Banagrario. Ejemplos: Una Universidad Semi Oficial, ISAGEN, Banagrario. c. Según su tamaño: En Colombia la ley 905 y 504 de Mipymes hacen referencia a la clasificación de las empresas en el país según su dimensión. Microempresa: Posee menos de 10 trabajadores. 3
Pequeña empresa: Es la que maneja escaso capital. Su contabilidad es sencilla, cuenta con menos de 50 empleados trabando en la empresa y cubre una parte del mercado local o regional. Mediana empresa: En este tipo de empresa puede observase una mayor especialización de la producción o trabajo, en consecuencia el número de empleados es mayor que el anterior, tiene de 50 a 250 empleados laborando, la inversión y los rendimientos obtenidos ya son considerables, su información contable es amplia y su producto solamente llega al ámbito nacional. Gran empresa: Es la de mayor organización, posee personal técnico, profesional y especializado para cada actividad, las inversiones y rendimientos son de mayor cuantía. Tiene más de 250 empleados, y su producto abarca el mercado internacional. Ejemplos: Coca-cola, Sofasa, Carvajal, Microsoft. De acuerdo con el número de propietarios. Individuales: Se denominan también empresas unitarias o de propietario único. En ellas, aunque una persona es la dueña, la actividad de la empresa se extiende a más personas, quienes pueden ser familiares o empleados particulares. 4
Unipersonales: Es la persona natural o jurídica (es una persona ficticia capaz de ejercer derechos y contraer obligaciones por medio de un representante legal), que, reuniendo las calidades jurídicas para ejercer el comercio, destina parte de sus activos para una o varias actividades de carácter mercantil. La empresa unipersonal una vez inscrita en el registro mercantil forma una persona jurídica. Sociedades: Son las empresas de propiedad de dos o más personas llanadas socios. Las personas se agrupan por medio de un contrato de sociedad, y se denominan socios, los cuales hacen un aporte en dinero, en trabajo o en bienes apreciables en dinero, con el fin de repartirse entre si las utilidades obtenidas en la empresa o actividad social. 1. Sociedades de personas: Sociedad Colectiva: Está constituida por dos o más personas; los socios pueden aportar dinero o bienes, y sus responsabilidad es ilimitada y solidaria. La razón social se forma con el nombre o apellidos de uno o varios socios seguido de la expresión & Compañía. Ejemplos: Hermanos e Hijos & Compañía. Cruz, Díaz & Compañía. Sociedad en comandita simple: Se forma por dos o más personas, de las que por lo menos una tiene responsabilidad ilimitada; en la razón social debe figurar el nombre o apellido de los socios que tienen responsabilidad ilimitada, seguido de la expresión & Cía. S. en C. 5
Torres & Cía. S. en C. 2. Sociedades de capital: Sociedad Anónima: Se forma con mínimo de cinco socios. El capital aportado está representado en acciones. La razón social se forma con el nombre que caracteriza a la empresa, seguido de la expresión S.A. Galletas Tostaditas S.A. Sociedad en comandita por acciones: Se constituye por uno o más socios con responsabilidad ilimitada y cinco o más socios con responsabilidad limitada. El capital está representado en títulos de igual valor. Se distingue porque la razón social va acompañada de las iniciales S. C. A. (Sociedad en Comandita por Acciones). Computadores y Equipos S. C. A. 3. Sociedades mixtas: El prototipo de esta sociedad es: Sociedad de responsabilidad limitada: los socios pueden ser mínimo dos, máximo veinticinco. El capital está dividido en cuotas de igual valor. La razón social está seguida de la palabra Limitada o de su abreviatura Ltda. Almacén El Estudiante, Ltda. 4. Sociedad sin ánimo de lucro: Son entidades que persiguen exclusivamente fines sociales, culturales, deportivos y de servicios, sin ánimo de lucro. Agrovictoria, de propiedad de varios agricultores y productores pecuarios del municipio de Victoria, los cuales persiguen el bien común de comercialización de sus productos. 6
Elementos del Plan Estratégico NOMBRE COMERCIAL Es el nombre comercial es todo signo que identifique la una actividad económica de una empresa y que permite distinguirla de las demás empresas que desarrollan actividades idénticas o similares. La empresa se reconoce en el mercado con el nombre de MagicTex. Este nombre se eligió ya que el producto ofrecido son telas futuristas que innovan en el mercado. RAZÓN SOCIAL Es el nombre de la empresa que se registra en cámara de comercio de acuerdo al tipo de empresa. Este nombre se puede crearse con los nombres o apellidos de los socios o también puede utilizar el nombre comercial elegido para la empresa. La razón social es el nombre con el que se constituye una empresa y es el que aparece en el documento público o privado de constitución o en los documentos posteriores que la reforman. Se registra ante cámara de comercio con el nombre de MagicTex & Compañía. TIPO DE EMPRESA De acuerdo a la clasificación de las empresas, se debe identificar el tipo de empresa que se está creando. DESCRIPCIÓN DEL NEGOCIO La actividad comercial de la empresa surge, porque las personas tienen una serie de necesidades ilimitadas y disponen de unos recursos escasos para satisfacerlas, por ello surge la necesidad de elegir y adquirir sus productos de acuerdo a su economía, para que estos bienes tengan una buena utilidad es 7
necesario que nuestra empresa forme una serie de elementos que hagan que la empresa pueda producir o aumentar la utilidad de los bienes, estos serían algunos: Personal capacitado Maquinaria Capital financiero Objetivos claros, de los cuales nos muestren beneficios para el cliente y la empresa. Lo más importantes y lo esencial es la estructura organizacional que la conforma. En este punto se debe explicar de forma clara y concreta la actividad comercial de la empresa, sus productos o servicios, lugar de ubicación, tipo de empleados que hacen parte de la organización. Tenga en cuenta que la descripción debe ser aproximadamente de una página. MAGITEX cuenta con una gran variedad de telas en materiales, colores y calidad exclusivos para que nuestros clientes puedan satisfacer sus necesidades. Contamos con un local ubicado en el centro de la ciudad de Medellin y con una la bodega posee 200 m2 de área y está dividida en dos pisos que comprenden: el piso superior, el área de producción, la parte operativa, el piso superior el área administrativa. DESCRIPCIÓN DEL PRODUCTO O SERVICIO En este punto se debe explicar el tipo de producto o servicio que se ofrece en la empresa. Si se tienen varios productos o servicios, se deben describir los más representativos. MATERIA PRIMA Si la empresa es de producción, se deben indicar la materia prima que se utiliza para crear el producto. Cada elemento de la materia prima, se debe 8
indicar su nombre y describir las características de ésta. Se pueden utilizar imágenes. MAQUINARIA Y EQUIPOS En este punto se debe indicar toda la maquinaria o equipos que se requieren tanto para crear el producto, como para prestar el servicio. SLOGAN Es la frase que identifica la misión de la empresa, por ejemplo: líder en formación técnica. Las telas del futuro MISIÓN Expresa la razón de ser, las metas y valores de la empresa. El enunciado de la misión debe ser corto, menos de cien palabras. La misión está vinculada con los valores de la organización. Describe cómo competir y generar valor al cliente. La misión mira hacia "adentro" de la organización, mientras que la visión lo hace hacia "afuera". La misión se orienta al muy largo plazo, mientras que la visión lo hace en el mediano plazo. En una misión se deben involucrar los siguientes elementos: los clientes el área de competencia. hacia dónde vamos. resultados esperados. el recurso humano de la empresa. MagicTex tiene como misión ofrecer telas mágicas a nuestros clientes con el fin de satisfacer sus necesidades. Para esto tenemos en cuenta los valores de 9
nuestra compañía, los cuales son inculcados a cada uno de nuestros empleados logrando así ser la mejor empresa del país. VISIÓN Es pensar en el futuro de la empresa: qué haremos?, en qué seremos mejores? y hacia dónde pretendemos llegar? La visión constituye el norte que debe seguirse, el lugar hacia donde se proyecta lloque va a ser la empresa y quienes la conforman. Ser para el año 2015 una compañía con reconocimiento nacional en el ámbito textil comprometida con la excelencia en el ofrecimiento de nuestros productos en telas futuristas para con esto satisfacer las necesidades que se adquieren cada día a nivel de vestuario en nuestro país. OBJETIVO DE LA EMPRESA Son una definición realista, concreta y necesaria para obtener un resultado hacia el cual hay que movilizar los esfuerzos y recursos de la organización. Los objetivos son los resultados que se desean alcanzar en la empresa en un determinado plazo. Se deben redactar un objetivo general, el cual es el objetivo principal de la organización; y como mínimo tres objetivos específicos, los cuales son los objetivos que ayudan a alcanzar el objetivo general. Para los objetivos deben tener las siguientes características: comenzar en un verbo en infinitivo. concretos: indicar con un verbo una acción que represente lo que se desea alcanzar. claros: deben especificar un como o mediante que se pretenden lograr los resultados esperados. realistas: al definir los objetivos se debe analizar la factibilidad, es decir, si se pueden alcanzar. 10
ubicación en el tiempo: deben determinar cuándo y cuánto tiempo se pretenden alcanzar. medibles: indicar una unidad de medida, de tal forma que se pueda verificar si lo propuesto se cumple o hasta qué punto se ha realizado. Se debe redactar un objetivo general, que es el objetivo principal de la empresa, y por lo menos tres objetivos específicos, los cuales son los que ayudan a lograr el objetivo general. Objetivo general Lograr un aumento significativo en las ventas de nuestros productos a nivel nacional con el fin de obtener mejores ingresos para nuestra compañía. Objetivos específicos Implementar en nuestros puntos de ventas mejores paquetes de promociones en nuestras telas. Mantener a nuestros empleados capacitados contantemente para que presten un mejor servicio a los clientes que nos visiten. Cada día ser más innovadores en los productos ofrecidos para satisfacer todas las necesidades que presenten los clientes. VALORES Son los cimientos de la organización que tienden a tener carácter de permanencia. Es la búsqueda de un bien absoluto que le da significado y sentido a las cosas, así mismo se busca que el sistema de valores soporte la razón de ser, la misión y le brinde dinámica a los comportamientos institucionales ya la visión de lo que se espera en el futuro. Por ejemplo: integridad, honestidad y lealtad a la empresa en el ejercicio de las funciones. transparencia en la gestión administrativa. excelente servicio a nuestros clientes y usuarios. 11
profesionalismo, creatividad y eficiencia en todas las labores y actividades. trabajo en equipo con respeto, iniciativa y creatividad. compromiso con el desarrollo sostenido del sector aerocomercial y turístico. compromiso con el respeto al medio ambiente. Excelente servicio hacia nuestros clientes. Transparencia en los manejos de dineros y labores administrativas. Compromiso de cuidado en el manejo ambiental. Honestidad en la competencia empresarial y el ejercicio de las funciones. Trabajo en equipo. POLÍTICAS DE LA EMPRESA Son normas que se establecen para orientar las ideas o acciones de una empresa en función del cumplimiento de los objetivos propuestos. En las políticas se estipula lo que se debe y puede hacer ante las actividades diarias que se ejecutan en la empresa. Satisfacer a nuestros clientes. Proteger el medio ambiente. Calidad en nuestros productos. 12