SIA 1589: Recomendaciones de Seguridad Residencial para la Temporada de Vacaciones, Navidad y Fin de Año

SIA N 1589 Martes, Diciembre 13, 2011. SIA 1589: Recomendaciones de Seguridad Residencial para la Temporada de Vacaciones, Navidad y Fin de Año Algunas medidas simples de prevención le asegurarán que el puente festivo y/o vacaciones de fin de año sean para disfrutarse con tranquilidad. Recomendaciones para la seguridad de su residencia y/o apartamento. Modalidades de asalto más recurrentes y estadísticas de casos de hurtos a residencias en Cali, Bogotá y Medellín. Proteger con sistemas de seguridad eficaces su residencia debe ser una de las prioridades antes de salir de vacaciones en esta temporada de Navidad y fin de año. Bogotá, Diciembre 13. Tan importantes como el destino seleccionado, las reservaciones de alojamiento, dinero suficiente, estado del vehículo, entre otros factores, son algunas medidas simples de seguridad y prevención antes de salir de casa en esta época de vacaciones de Navidad y fin de año, para disfrutar de unos días de descanso con seguridad y tranquilidad. He aquí una lista de algunos puntos que debemos observar: Antes de Salir: -Avise a sus vecinos que estarán fuera. Si es posible, indicarles quién tiene llaves de la casa por si se requirieran. -Revise que el calentador de agua esté apagado. -Informe a su personal de confianza, familiares cercanos o amigos en qué sitios, hoteles, albergues, etc. estaremos y darles los teléfonos de dichos lugares para localizarnos. -Asegúrese de que cierre bien puertas y ventanas. -Desconecte aparatos eléctricos que no se usarán (televisores, radios, videocasetera, etc.). -Deje el refrigerador en el mínimo de frío para no desperdiciar energía. -Cierre el gas, asegúrese de que los pilotos de la

estufa estén apagados por la falta de gas y no porque estén apagados. -Dejé los papeles importantes bajo llave o de ser posible dejar una copia de los mismos a nuestros familiares. -Indique a alguien de confianza sobre la póliza de seguros y qué hacer en caso de algún accidente mayor (a quién avisar, testamento, etc.). Prepare un botiquín de viaje que contenga: - Medicinas que debe tomar con frecuencia, suficientes para más días de los que estaremos fuera, preveamos una saturación de vuelos de regreso (por ejemplo) que pudiera dejarnos un par de días más en el destino. - Si viajan niños, llevar medicamentos para la fiebre, diarrea o padecimientos que sufran con frecuencia. - Termómetro oral. - Gasas, preferentemente no adherentes (al menos 5). - Alguna solución antiséptica para limpiar heridas: (isodine, benzal, etc.) - Una venda de 5 cm. y una de 10 cm. - Lista de los teléfonos de emergencia de los lugares que visitaremos. - Analgésicos. - Pomada o ungüento para heridas leves y golpes. - Si vamos al campo: repelente contra insectos. - Si vamos a la playa: filtro solar y bloqueador. - Tijeras. - Pinzas. - Manual o Guía de Primeros Auxilios. -Si se cuenta con seguro de Gastos Médicos, investigue si la póliza cubre al lugar en que estaremos, generalmente dichas pólizas sí cubren urgencias. En ese caso, debe llevar la credencial del seguro e identificación de los asegurados que viajarán. Al salir de la residencia Procurar subir maletas al coche una noche antes o procurar en la medida de lo posible que nuestra salida sea lo más discreta posible. -No cargue fuertes sumas de dinero durante la salida, se recomienda llevar cheques de viajero o tarjetas de crédito. -Si requiere trasladarse al aeropuerto o terminal de autobuses en taxi, solicite a una compañía de confianza el servicio a domicilio de taxi. Nunca abordar taxis en la calle con maletas -Identifique el equipaje con alguna seña especial o particular, que esté bien amarrada. Existen muchas maletas similares y el colocarles una seña puede ser muy útil y ahorrarnos tiempo. -No guarde en las maletas dinero o documentos de identificación, eso se debe llevar en una bolsa de mano o consigo mismo. Al llegar Consiga un mapa del lugar, e identificar: - Teléfonos de Emergencia. - Hospital cercano. - Policía. -Si el lugar al que llega maneja un idioma ajeno al natal, asegúrese de saber cómo pedir ayuda médica al menos. -Lleve siempre consigo identificación y si aplica, identificación del seguro de gastos médicos. Modalidades delictivas en alza desde mediados del año Delincuentes se hacen pasar por agentes del CTI o de la Policía para desocupar casas y apartamentos

En lo que va del 2011 las autoridades en Bogotá han detectado seis casos de allanamientos en los que falsos miembros de la Policía Judicial e, incluso, integrantes de activos de algunos organismos de seguridad, burlan a la ciudadanía con el fin de cometer asaltos a residencias. - En un solo caso por ejemplo, ocho hombres que portaban identificaciones y chalecos del Cuerpo Técnico de Investigación (CTI) de la Fiscalía, fingieron un allanamiento para asaltar una casa de un exclusivo conjunto residencial, en la localidad de Suba. - Durante la noche, los falsos investigadores, intimidaron al personal de Guardas y a los habitantes de la vivienda con armas de fuego y se llevaron $60 millones de pesos, entre dinero en efectivo y joyas. - Para combatir este tipo de acciones delincuenciales, es necesario seguir las siguientes recomendaciones que aplican para los procedimientos adelantados por cualquiera de las autoridades judiciales (Policía, CTI, DAS y Gaula), entre otros). - En primera medida, los allanamientos nunca se practican entre las 6 de la tarde y las 6 de la mañana, pero cambió con la recientemente sancionada Ley de Seguridad Ciudadana para habilitar los operativos durante las 24 horas. - Normalmente en dichos allanamientos nunca se hacen presentes los fiscales, pues son los integrantes de la Policía Judicial quienes los efectúan. - allanamiento a las personas que se encuentran dentro del inmueble. - Durante las diligencias de registro de las personas que estén en el inmueble siempre deben acompañar a las autoridades para recorrer el lugar. En Bogotá En los casos en que las autoridades llamen a la puerta antes de practicar una diligencia de allanamiento, las personas pueden hacer una llamada a la línea 123 o al teléfono de los cuadrantes de la Policía (hay 743 en Bogotá) para verificar la autenticidad del procedimiento. Los ciudadanos en Bogotá pueden consultar a cuál cuadrante pertenecen en el teléfono 2809926. Los guardas de los conjuntos residenciales deben tener siempre a la mano los teléfonos de los cuadrantes. La policía dicta asesorías permanentes en materia de seguridad con los habitantes de los cuadrantes interesados en colaborar con las autoridades, esto previa autorización de la administración de los conjuntos. Es conveniente que los inmuebles que cuenten con sistema de vigilancia por cámaras guarden el computador en el que queden almacenadas las imágenes en sitios de difícil acceso para que los delincuentes no puedan robar la CPU y llevarse la evidencia. Estadística de Asaltos a Residencias en Cali, Enero 01 Septiembre 30 de 2011 -Dependiendo del operativo, pueden ir entre 4 y 15 miembros de las autoridades. Igualmente, se deben presentar antes de su ingreso una orden de allanamiento emitida por la Fiscalía, en la que van los detalles, la hora y lugar de la diligencia. - En algunos casos, cuando informaciones preliminares nos indican que hay armas o explosivos en el lugar, o posibles rutas de escape, las autoridades pueden hacer uso de de la fuerza para entrar, pero ya dentro del sitio les pueden mostrar la orden de

Un total de 83 casos de asaltos a residencias en Bogotá se registraron durante el mes de Septiembre último de acuerdo con las estadísticas de la Secretaría de Gobierno de Cali Policía Metropolitana de Cali. Estadísticas Hurtos Residencias en Cali por Comunas, Periodo Enero Septiembre de 2011. Un 20% menos que los casos contabilizados durante el mismo mes del año 2010, y un 35 % menos si se compara con los 161 asaltos denunciados en Septiembre de 2009. Las comunas 2, 17, 19, en el sector norte y sur de la ciudad registran desde el año 2010 el mayor número de casos de hurtos a residencias en Cali, sobrepasando ampliamente las cifras recogidas por la Policía Metropolitana y la Alcaldía, al compararlas de otras zonas de la ciudad. Según las mismas estadísticas entre el 1 de Enero y el 30 de Septiembre de 2011 se han presentado 858 casos de hurtos a residencias. Los fines de semana son los preferidos por los delincuentes para desocupar viviendas. En muchos de los casos, según los registros de los investigadores, sólo se llevan las joyas, los documentos como pasaportes y el dinero en efectivo. Generalmente buscan conjuntos residenciales grandes, para asaltar varias viviendas, despistando para ello la seguridad. Aunque las cifras de robos a apartamentos y casas disminuyeron en Cali comparado con el año inmediatamente anterior, los antisociales se encuentran permanentemente perfeccionando las modalidades y tretas cada vez más ingeniosas para cometer los hurtos. Por eso, han descubierto diferentes modus operandi. Desde el reconocido asalto a mano armada hasta llamadas telefónicas haciéndose pasar como los dueños de la casa o falsos allanamientos están en la lista de los más usados,

al igual que en Bogotá, después de mirar qué viviendas están arrendando o se encuentran solas por varios días en unidades residenciales. Entonces se hacen pasar como personas interesadas en la vivienda, cuando los vigilantes los dejan entrar los amenazan con armas de fuego, siempre de corto alcance, e ingresan a una de las casas, a la cual le habían hecho seguimiento de tiempo atrás. Hasta Junio del presente año, los asaltos a residencias en la ciudad de Medellín y su Área Metropolitana se contrajeron durante el primer semestre del año 28% con respecto al mismo periodo del año inmediatamente anterior, para un promedio diario de 2 hurtos de este tipo. Estadísticas de Asaltos a Residencias Nacional Enero Julio de 2011. Otra modalidad que vienen poniendo en jaque a las autoridades consiste en que los delincuentes identifican la vivienda tras hacer seguimiento a sus dueños; llegan dos personas, hombre y mujer bien vestidos, preguntan si la casa está en venta o si saben dónde venden una, y cuando les abren, amenazan con armas al residente y lo obligan a entrar. Mientras tanto el resto de la banda espera la señal desde un taxi o un automóvil para terminar el trabajo, explican las autoridades. Esta manera de robar se ha puesto de moda en barrios como Vipasa, La Merced, La Flora, Ciudad Jardín, El Caney y El Limonar. Estos barrios son los más afectados este año con los robos a residencias, según el Observatorio Social y la Policía. Estadísticas de Asaltos a Residencias en Medellín en el Primer Semestre del 2011.

- Antes de abrir la puerta para salir, observe por la ventana que no haya sospechosos cerca, pueden estar esperando un descuido. - Al llegar a su casa si nota que su puerta o las ventanas han sido abiertas o forzadas, no entre, pida ayuda a los vecinos y llame a la Policía. - Evite facilitar las llaves de su casa a personas que no sean de entera confianza, pueden sacar duplicados en pocos segundos o copiar sus moldes en plastilina u otro material blando. - Desconfíe de los extraños que toquen a la puerta de su casa. A pesar de su apariencia pueden ser asaltantes. No permita en el caso de los conjuntos o edificios autorizar el ingreso de personas sin comprobar de quién se trata. De acuerdo con las estadísticas del Ministerio de Defensa a nivel nacional, hasta Julio 31 se habían reportado 9.398 asaltos a residencias en todo el país, un 10 % menos que los casos registrados en el mismo periodo del año inmediatamente anterior. Las modalidades más utilizadas durante el 2011 han sido la violación de cerraduras, (2.615 casos), ventosa (1.230 casos), descuido (2.285 casos), atraco (1.208 casos) y otras (1.994 casos), en tanto que otras no reportadas (116 casos). El mes de enero el de mayor número de registros con 1.588 casos de este delito. Recomendaciones Generales Su casa: sitio seguro - No coloque el nombre o apellidos de su familia en placas de cobre en la puerta de la residencia. - Cuando vaya a salir verifique que los posibles sitios de acceso a la casa, como puertas, ventanas y patios queden debidamente seguros. - Ilumine el exterior de su residencia o negocio y evite que la oscuridad se convierta en cómplice de los delincuentes. Más vale prevenir - Haga una lista de marcas, modelos, series y números de fabricación de todos los equipos que posea y anéxele las facturas de compra. - Escriba una lista de todos los documentos y guárdela en un lugar seguro. Incluya: tarjetas de crédito, libreta militar, pasaporte, escrituras y registros civiles. - Verifique todos los días que los posibles sitios de acceso a la casa como puertas, ventanas y patios queden debidamente asegurados. - Aunque su casa esté sola es prudente dejar una luz interior prendida, ella dará la sensación de que la casa no esté vacía. - Una alarma es muy eficiente; antes de acostarse déjela lista para funcionar. - Mantenga una linterna para operar, en sitio de fácil acceso. Al utilizarla enciéndala sólo para localizar algo que necesita, luego apáguela. Recuerde que la linterna hace el blanco perfecto en la oscuridad.

- Si dispone de un arma, asegúrese de estar capacitado para usarla, guárdela en sitio seguro y de fácil acceso y fuera del alcance de los niños. Esta debe usarse solo en caso de defensa y/o proporcional al ataque. - Evite la curiosidad que las armas despiertan en los niños, explíqueles los peligros de éstas y la razón por la cual se tienen en casa. - Al contratar su personal de servicio doméstico pida referencias de comprobables. Procure conocer sus familiares o sitios de referencia. - Instruya a su empleada doméstica sobre la prevención y seguridad y especialmente el trato con extraños. - El servicio doméstico es tal vez uno de los puntos más vulnerables para la seguridad del hogar. Una vez investigado, es necesario darle un entrenamiento con base en las instrucciones claras y precisas. Se le debe decir a quién está autorizado para entrar a la casa y quién no. - Qué debe hacer en casos de ausencia del señor o la señora dueña de casa, o de toda la familia. - En qué forma debe atender a los empleados de la energía, del acueducto y, en general, de los servicios públicos. - Enseñarle que cuando llamen por teléfono no debe proporcionar información que se considera reservada. No enterar a nadie cuando está sola la casa. - En fin dar tantas instrucciones como sean necesarias para lograr la plena seguridad personal y de la residencia. - Procure no dejar solo a la empleada en su casa antes de los primeros 90 días de trabajo, así haya sido excelente. Recuerde que en ocasiones hay personas que se emplean para poder realizar robos en las casas. - En la noche, el teléfono debe estar a la mano; al contestar llamadas de extraños evite dar impresión de que usted se encuentra solo, procure no identificar su residencia. En caso de recibir llamadas de desconocidos averiguando detalles familiares, avise a la Policía. - Si escucha ruidos extraños en la noche, no prenda luces en su alcoba, ilumine el exterior de su casa y reúna a la familia en la habitación más protegida, llame por teléfono a la estación de Policía más cercana o a algún vecino. - Mantenga los objetos de especial valor en un lugar secreto, difícil de descubrir. Si puede, adquiera una caja fuerte. - Jamás permita la entrada de las autoridades sin comprobar su verdadera identidad y el objeto de la vista. - La entrada de personas ajenas a la residencia debe ser autorizada únicamente por el señor o la señora de la casa. - Use el citófono y/o el visor de la puerta cuando alguien llega. - No se recomienda sostener conversaciones en la puerta de la casa o portería del edificio con vendedores ambulantes, promotores, etc. - Asegúrese de que las personas que entran a su residencia en función de arreglos de servicios públicos, estén debidamente autorizados. Controle su trabajo. - Asegúrese de que el servicio ha sido solicitado. - Absténgase de recibir paquetes o encomiendas que no tengan debidamente identificada su procedencia o contenido. - Cuando salga de su casa, observe su vehículo, recuerde que este debe ser revisado periódicamente para comprobar sus condiciones de seguridad y funcionamiento.

- En lo posible, entre al vehículo dentro del garaje, luego bloquee las puertas y mantenga los vidrios cerrados. - Por ningún motivo atienda señales de parte de personas extrañas al llegar o salir de la casa, ni recoja personas a no ser que sean conocidas de confianza; tampoco lo haga en la calle. - Manténgase en alerta al llegar a la casa; observe antes de detener el vehículo y esté listo de reaccionar. Servicios públicos - La mala iluminación de las calles, el mal estado de los teléfonos públicos y la presencia de desperdicios y basuras, contribuyen a crear un clima que aumenta la inseguridad. - Los delincuentes utilizan frecuentemente el truco de hacerse pasar por empleados de entidades públicas para llegar al interior de las viviendas. - Por lo anterior, es necesario conocer con precisión a las entidades responsables y sus teléfonos para solicitar los servicios de manera eficaz y evitar sorpresas. Organícese con sus vecinos - La comunidad organizada da seguridad y previene los delitos. Obtener la integración de servicios entre la Policía, los Guardas privados y las familias residentes en su sector, edificio o conjunto cerrado es vital. - Qué puede hacer usted?. Lo más recomendable es unirse con sus vecinos; porque afecta a todos, la solidaridad es la principal arma de la que dispone la delincuencia para luchar contra la inseguridad. - Cómo me puedo unir con mis vecinos?. Y la respuesta es muy sencilla, y nada complicado. - El primer paso es intercambiar nombres y números de teléfono con los vecinos de mayor confianza; no con todos, los que estén dispuestos a colaborar. - Relacionarse es una tarea fácil. El tema de la seguridad puede ser una buena oportunidad para hacerlo. - El cruce de números telefónicos no debe hacerse sólo con el más cercano; es importante tener los teléfonos de todos o casi todos. - Si todos los vecinos lo hacen, se tendrá la primera cadena importante de unión. - Realice los siguientes cuestionamientos sobre la seguridad de su residencia, edificio o conjunto: Mallas, muros o cercas - Se encuentra en buenas condiciones la cerca o reja de su casa?. - Tiene cerca una cerca, muro o reja, buena iluminación en la noche?. - Tiene la puerta de su casa un apropiado sistema de candado?. - Hay árboles o arbustos cerca de su muro o reja que puedan facilitar la forma de escalar y entrar a su propiedad?. Iluminación - La luz exterior da una completa protección a su casa y a los alrededores?. - Hay árboles o arbustos exteriores que interfieran o impidan entrar en una buena luz a su casa?. - Se encuentra el alumbrado exterior controlado por un regulador de encendido?. - Está el regulador de encendido dentro de la casa?. - Con frecuencia inspecciona las luces para ver cuáles necesitan reparación o cambio?.

Quién puede entrar a su casa?. -No sólo las condiciones físicas de su residencia son suficientes para darle plena seguridad. Es necesario tener en cuenta también qué personas acceden a ella, es decir, los empleados y otros que la frecuentan. -Dentro del listado de seguridad es necesario reforzar las fallas de protección exterior, interior y de acceso. También el personal relacionado con el vecindario, los guardas de seguridad, los conductores, el servicio doméstico y los visitantes. -La experiencia muestra que muchos de los robos y los delitos que afectan a las familias tienen origen precisamente en el personal de servicio. Por esta razón, el primer paso de seguridad está basado en la selección de dichas personas. Intercambio de información es clave plena luz del día cuando los propietarios de las casas estén ausentes. - Con el árbol telefónico, cada vecino es responsable de llamar a uno o dos miembros del edificio, conjunto o sector, cuando se presenten problemas que puedan afectarlos a todos. - Un detalle tan sencillo como éste, permite que la gente pueda reaccionar ante cualquier anomalía que se presente, como avisar cuando un extraño esté rondando puede evitar un robo. - Al logar la intercomunicación de los vecinos y trabajar en coordinación con la Policía, se puede erradicar la inseguridad en el sector. Lo que se logra con el trabajo conjunto con las autoridades y/o participación en los frentes de seguridad - Identificar los problemas de inseguridad en la cuadra o sector. - La unión de las personas que viven en un sector, edificio o conjunto. - Fomentar el espíritu de solidaridad, vecindad, e integración entre los residentes. Imagen: Reunión frente de seguridad en Popayán. - Cuántas familias conforman cada familia?. Quiénes pueden entrar sin restricciones de horario a las casas?. - Informe a sus vecinos de más confianza cuando vaya a salir de viaje y si la casa va a estar sola, so si alguien la vaya a cuidar. - También es recomendable contarles si hay alguna persona autorizada a retirar muebles o electrodomésticos de la casa. Esto, dado que una modalidad de los delincuentes es cometer hurtos a - Combatir el miedo, la apatía, la indiferencia y la falta de solidaridad frente a la acción de los delincuentes. - Diseñar estrategias para combatir los problemas específicos de inseguridad en sectores o barrios. - El respaldo de las comunidades a la actuación de las autoridades. - Crear la conciencia de que la seguridad debe ser de compromisos de todos. - Propiciar el liderazgo espontáneo entre los vecinos en caso de presentarse una eventualidad.

Sobre el personal de Guardas o vigilantes - Sea amable, generoso con el personal de Guardas o porteros. Estos empleados pasan mucho tiempo observando, y son de gran eficacia para su seguridad y colaborar de manera proactiva con las autoridades y la Policía. - Recomiéndele al personal de Guardas que controle celosamente a quienes entren o salgan del edificio o quienes merodeen por la vencindad. - Adviértales sobre personas extrañas que intenten conseguir información con cualquier pretexto. Fuente: Redacción Inteligencia ATLAS Observatorio del Delito de la DIJIN de la Policía Nacional Policía Metropolitana de Cali Policía Metropolitana de Bogotá Policía Metropolitana de Medellín Cómo Protegerse de Antonio Caycedo Quijano.