El valor comercial de los productos de integración Red Hat

WHITE PAPER El valor comercial de los productos de integración Red Hat Patrocinador: Red Hat Maureen Fleming Diciembre de 2014 Matthew Marden RESUMEN Para la elaboración de este documento, IDC ha entrevistado a seis organizaciones que afirman haber alcanzado un valor comercial significativo gracias a Red Hat JBoss Fuse, en concreto porque aumentó la eficiencia y la productividad de sus esfuerzos de integración y desarrollo de sus aplicaciones. IDC calcula que la rentabilidad de la inversión (ROI, por sus siglas en inglés) de estas seis organizaciones a tres años es en promedio de un 488 % y que han recuperado la inversión efectuada en JBoss Fuse en 8,2 meses al: Aumentar la eficiencia de la integración y el desarrollo de aplicaciones, y reducir el tiempo que invierte la plantilla en esas actividades. Permitir la integración y el desarrollo de más aplicaciones empresariales. Potenciar los niveles de productividad del usuario de aplicaciones gracias a que el acceso a ella es más rápido y el rendimiento mejor. Recuperar el tiempo de productividad que se pierde en los periodos de inactividad. Reducir los costes de hardware y de suscripciones de soluciones de integración de aplicaciones anteriores. Puntos clave del valor comercial Red Hat JBoss Fuse ofrece un valor de ROI medio a tres años de un 488 % en un plazo de recuperación la inversión de 8,2 meses gracias a las siguientes ventajas de valor comercial: 51,5 % más de aplicaciones integradas al año; 40,8 % menos de empleados a tiempo completo por integración de aplicación; 62,8 % menos de tiempo de inactividad de la aplicación con respecto a la integración; 18,1 % más de rendimiento de la solución de integración middleware; 34,2 % más de ahorro que en la solución de integración middleware anterior. EN ESTE INFORME IDC ha analizado el valor comercial que las seis organizaciones encuestadas están disfrutando gracias al uso de los productos de integración Red Hat sobre la base de una serie de entrevistas realizadas desde abril a junio de 2014. Los entrevistados pertenecen a empresas de tamaños variados: tienen desde unos cientos de empleados hasta varios miles, con una plantilla media apenas por debajo de los 92. Las empresas entrevistadas representaban al sector de las telecomunicaciones, TI, fletes y 2014 IDC N 253233 1

logística, y gestión de documentos. Estas empresas tienen sedes en Estados Unidos, Reino Unido y Noruega, y varias de ellas operan a escala mundial. Todas cuentan con JBoss Fuse para la integración y el desarrollo de aplicaciones fundamentales para la empresa y dirigidas al cliente (ver tabla 1). TABLA 1 Demografía de las organizaciones entrevistadas Número medio de empleados 91 758 Número medio de plantilla del departamento de TI 1705 Número medio de usuarios internos de TI 8684 Sector Región Telecomunicaciones, TI, fletes y logística, y gestión de documentos Mundial, Estados Unidos, Reino Unido y Noruega RESUMEN DE LA SITUACIÓN Cuando las empresas desarrollan aplicaciones nuevas o adoptan un paquete, casi siempre se genera una dependencia de las aplicaciones existentes. Las nuevas iniciativas de automatización están diseñadas para proporcionar una experiencia móvil a los clientes, ofrecer un autoservicio multicanal, apoyar el comercio electrónico, mejorar el proceso back-end o aumentar la eficiencia al desarrollar y proporcionar bienes y servicios. Para conseguir esto, es necesario que haya interoperabilidad. Las aplicaciones puede operar entre sí mediante middleware de integración. Para los desarrolladores, resulta relativamente sencillo construir la lógica de integración necesaria para la interoperabilidad cuando conectan una aplicación con otra. Sin embargo, estos esfuerzos pueden hacerse arduos cuando las nuevas funcionalidades requieren la interoperabilidad entre dos o más aplicaciones. Cuando alguno de estos conjuntos de aplicaciones o servicios codependientes cambia, la integración puede pasar de ser cada vez más problemática a extremadamente complicada. Este problema de la complejidad atenta contra el ciclo actual de innovación en el que los negocios abrazan un futuro digital ágil, inteligente y enfocado al consumidor, y a servicios back-end accesibles. Con el objetivo de reequilibrar y diseñar en función de la velocidad, las empresas están cambiando su enfoque sobre la integración. Además de la necesidad de velocidad, hay una serie de cambios adicionales en el diseño y el uso de las aplicaciones que han hecho que las empresas cambien su perspectiva sobre la integración: 2014 IDC N 253233 2

El diseño de aplicaciones conlleva cada vez más el desarrollo de microservicios simples que se enmarcan en servicios empresariales de mayor tamaño conectados a front-ends. Este enfoque conjunto hace que los arquitectos o desarrolladores tengan que modelar con facilidad cómo se conforman estos microservicios y cómo se conectan a las aplicaciones existentes. En el momento de su ejecución, es necesario garantizar que los servicios estén disponibles y sean capaces de responder a los acuerdos de nivel de servicio. Esta forma de construir aplicaciones a menudo reduce el tiempo general de desarrollo y, en especial, el ciclo de vida de la integración; no obstante, también requiere más atención en la construcción de activos reutilizables, una mayor observación de la integración bien construida y un tiempo de ejecución bien determinado. Esto conduce a las empresas a adquirir middleware de integración comercial. Las empresas tienen un gran interés en garantizar que sus desarrolladores pasen el máximo tiempo posible en proyectos de innovación y han identificado la interoperabilidad como una actividad de desarrollo que se puede optimizar para reducir la dependencia de los desarrolladores. Habitualmente, esto desemboca en la adquisición de middleware comercial. El coste de la integración en el tiempo de la ejecución está relacionado al procesamiento de volúmenes, especialmente para el middleware comercial. Cuanto mayor sea el volumen, mayor es el coste total de hardware y software. Mantener una progresión lineal de los costes en función del incremento del volumen resulta cada vez menos aceptable y obliga a los equipos de integración a buscar alternativas. La ubicación de las aplicaciones y los servicios varía considerablemente con la adopción de la nube y de dispositivos inteligentes, con lo que surge una necesidad de iluminar e incluir la lógica de la integración en la de la aplicación, independientemente de donde se encuentre. Conforme la integración sale de los centros de datos, especialmente hacia la nube, surgen cuestiones de fiabilidad y, en consecuencia, una necesidad de garantizar que no se pierda nada en la transmisión. Esto adquiere una relevancia especial cuando la sincronización de datos entre aplicaciones se cambia en las transferencias de lotes diarios para incluir la sincronización a tiempo real de los cruces de nubes y de las nubes a los centros de datos de las transacciones comerciales. Resumen de los productos de integración Red Hat El middleware JBoss de Red Hat consiste en una gama de productos diseñados para ayudar a las empresas a innovar y a optimizar sus entornos de procesos empresariales. El middleware JBoss de Red Hat incluye productos que permiten realizar el desarrollo de aplicaciones, la integración de aplicaciones y de datos y la automatización de procesos empresariales. Los productos de integración de JBoss incluyen funciones para conectar aplicaciones, datos y dispositivos y así crear sistemas de información ágiles y eficientes. Los productos de integración son distribuciones «listas para la empresa» de varios proyectos de código abierto que conforman un resistente nivel de middleware de integración utilizado para la interoperabilidad de aplicaciones. Los productos de integración de JBoss son los siguientes: JBoss A-MQ es una plataforma de mensajería compatible con Apache ActiveMQ diseñada para conectar aplicaciones, datos y dispositivos mediante varios protocolos. JBoss A-MQ ha sido concebida para aplicaciones integradas y muy distribuidas. 2014 IDC N 253233 3

JBoss Fuse es un bus de servicios empresariales (ESB, por sus siglas en inglés) ligero que establece API para todos los extremos, se ocupa del enrutamiento entre ellos y realiza operaciones relacionadas con la integración, como por ejemplo transformaciones, validación y medición. JBoss Fuse incluye funciones de ESB centrales que se basan en Apache ActiveMQ, Apache Camel y Apache CXF. Apache Camel es un marco de implementación de patrones de integración empresarial. JBoss Data Virtualization es una plataforma que unifica datos de fuentes dispares en una única fuente y expone los datos como servicio reutilizable. Razones para que los clientes adquieran JBoss Fuse Muchos clientes han mencionado que el ahorro es el primer motivo para cambiar a JBoss Fuse. Además de ahorrar costes, los clientes entrevistados en este estudio escogieron JBoss Fuse por los siguientes motivos: Las funcionalidades de los paquetes Red Hat se presentan como propuestas independientes pero fáciles de consumir, de modo que los clientes pueden adquirir cualquiera de los componentes sin tener que adoptar toda la propuesta. Los clientes escogen JBoss porque pueden adquirir exactamente lo que necesitan sin necesidad de adquirir más elementos. Han citado este aspecto como diferenciador a la hora de comprar un producto similar de otros proveedores de integración. JBoss Fuse permite a los desarrolladores programar en Java, lo que se convierte más bien en una extensión para la aplicación en lugar de una experiencia de desarrollo independiente. Esto ha provocado que JBoss Fuse sea más fácil de adoptar. Tal y como explicó un cliente: «Una de las mayores ventajas que vemos en este producto es que la herramienta de integración se proporciona como un lenguaje de dominio. Así que es como si fuese una extensión natural del lenguaje Java. Escribes integraciones como si estuvieses escribiendo código Java. Eso significa que todas las habilidades que necesitas para depurar en Java son las mismas cuando escribes integraciones en este lenguaje. No te tienes que ir a otro IDE ni conjunto de herramientas para entender como escribirlo. Simplemente es código Java». Un cliente citó que los honorarios por hora de los proveedores son inferiores porque puede utilizar un programador de Java en lugar de un especialista en XML o alguien certificado para un producto de integración estándar pero con marca registrada. Los clientes fueron capaces de mejorar la integración fácil de utilizar. En concreto, un cliente mencionó que deseaba cambiar del producto que utilizaba actualmente a JBoss Fuse por sus funcionalidades de control de flujo. Los clientes pudieron mejorar la facilidad de uso de la integración. Una compañía del sector de las telecomunicaciones mencionó que le rendimiento había mejorado entre el 30 % y el 40 % gracias a la adopción de JBoss Fuse. Otro cliente realizó una prueba de referencia comparando JBoss Fuse con la solución basada en hardware que utilizaba y el rendimiento terminó siendo un 15 % mejor. Un cliente indicó la necesidad de modernizarse reemplazando su modelo de integración basado en un centro de datos con algo que se basase completamente en un software y que pudiese integrarse en dispositivos, en la nube, en ubicaciones muy distribuidas y en centros de datos. 2014 IDC N 253233 4

Otro cliente señaló el deseo de su equipo de conocer y comprender cuál es el código como una razón para adquirirlo: «Antes, cuando surgía un problema con el software, aunque pudiésemos demostrarle al proveedor que había un problema antes de que viniese a arreglarlo, era mucho más complicado si no podías ver el código; y esto no es ninguna tontería. Para presentar una solicitud, a menudo tenemos que demostrarles que es su fallo escribiendo un programa de muestra de forma que puedan reproducirle en su entorno». EL VALOR COMERCIAL DE RED HAT JBOSS FUSE IDC calcula que las seis organizaciones que participan en este estudio tienen una rentabilidad de la inversión a tres años de un 488 % y que han recuperado la inversión efectuada en JBoss Fuse en 8,2 meses al: Aumentar la eficiencia de la integración y el desarrollo de aplicaciones, y reducir el tiempo que invierte la plantilla en esas actividades. Permitir la integración y el desarrollo de más aplicaciones empresariales. Potenciar los niveles de productividad del usuario de aplicaciones gracias a que el acceso a ella es más rápido y el rendimiento mejor. Recuperar el tiempo de productividad que se pierde en los periodos de inactividad. Reducir los costes de hardware y de suscripciones de soluciones de integración de aplicaciones anteriores. Además, los clientes elogiaron la combinación de valor y rendimiento que JBoss Fuse les proporcionaba, lo que implica valor comercial tal como se representa en la figura 1. FIGURA 1 Rendimiento y coste: JBoss Fuse 40 % 30 % 20 % (% de cambio) 10 % 0 % cambio) - 10 % - 20 % 18,1 % - 34,2 % - 30 % - 40 % Rendimiento Coste 2014 IDC N 253233 5

IDC calcula que las organizaciones entrevistadas para este estudio están generando beneficios por valor de 1,42 millones de dólares por año en un plazo de tres años tras utilizar Red Hat JBoss Fuse (ver Figura 2). Esto se traduce en 206 926 dólares de beneficios al año en una compañía con 10 usuarios internos de TI, conseguidos en las cuatro categorías principales siguientes: Ahorro del tiempo y aumento de la productividad de la plantilla de TI: las organizaciones integran y desarrollan más aplicaciones, aceleran los ciclos de integración y desarrollo y necesitan menos recursos de plantilla para completar cada integración y desarrollo. Pueden reinvertir el tiempo ahorrado para integrar y desarrollar aún más aplicaciones o reubicar a los recursos de plantilla en otras actividades estratégicas. IDC calcula que las empresas entrevistadas están obteniendo un beneficio medio por valor de 838 800 dólares al año en un plazo de tres años. Las ventajas empresariales incluyen ingresos: las organizaciones alcanzan una mayor productividad empresarial al integrar y utilizar más rápido aplicaciones fundamentales para la empresa y obtienen más ingresos de estas aplicaciones y un aumento de la fiabilidad de las mismas. IDC pronostica que estas organizaciones tienen un beneficio medio de 279 900 dólares al año en un plazo de tres años. Ahorro en infraestructura y en soluciones: las organizaciones ahorran en gastos de suscripción en costes de middleware de integración de aplicaciones y gastos relacionados con centros de datos para sus soluciones. IDC pronostica que estas organizaciones ahorrarán una media de 175 500 dólares al año en un plazo de tres años. Mitigación de riesgos: las organizaciones se beneficiarán de la fiabilidad mejorada de las aplicaciones integradas con JBoss Fuse, lo que disminuye el periodo de inactividad para el usuario. IDC calcula que estas organizaciones está ahorrando una media de 127 dólares al año en pérdida de productividad en un plazo de tres años. 2014 IDC N 253233 6

FIGURA 2 Beneficio anual medio (Dólares por organización) 1 600 1 400 1 200 1 800 600 400 200 $0 838 800 dólares Ingresos por productividad de la plantilla de TI 279 900 dólares Beneficios de la productividad empresarial 175 500 dólares Ahorro en los costes de infraestructura de TI 127 dólares Beneficios por mitigación de riesgos Total: 1 420 Dólares por organización Cómo conseguir la eficiencia en el desarrollo y la integración de aplicaciones Las organizaciones entrevistadas para este estudio declararon haber aprovechado JBoss Fuse para aumentar significativamente la eficacia de la integración de sus aplicaciones así como la eficacia del uso y desarrollo de las aplicaciones. Todos los clientes entrevistados declararon que se beneficiaron con el aumento del número de aplicaciones que podían integrar y desarrollar y con la reducción del tiempo que necesitan en cada integración o desarrollo así como con la disminución de la carga de trabajo de la plantilla para desempeñar estas actividades. Los resultados son un ahorro de tiempo considerable, ventajas en la productividad en la integración y el desarrollo de aplicaciones, así como un ahorro de tiempo de la plantilla de TI en algunas otras áreas. IDC calcula que estos ahorros de tiempo y estas ventajas en la productividad tienen un valor anual de 838 800 dólares por organización tras tres años. 2014 IDC N 253233 7

Los beneficios en la eficiencia y la productividad al utilizar JBoss Fuse de los clientes entrevistados se describen en la tabla 2. De media, estos clientes pueden integrar un 51,5 % más de aplicaciones con JBoss Fuse que con sus soluciones anteriores y necesitan un 26,2 % menos de tiempo y un 40,8 % menos de plantilla por cada aplicación integrada. Las organizaciones también declararon haber aprovechado estas ventajas de JBoss Fuse para mejorar el desarrollo y el uso de sus aplicaciones, aunque estos beneficios eran menos significativos que en lo que respecta a la integración. TABLA 2 KPI del desarrollo y la integración de aplicaciones Antes de JBoss Fuse Con JBoss Fuse Beneficios Ventaja (%) Integración de aplicaciones Número de aplicaciones integradas por año 13,3 20,2 6,9 51,5 Semanas por aplicación integrada 9,1 6,8 2,3 26,2 ETC por aplicación integrada 3,6 2,1 1,5 40,8 Desarrollo y utilización de aplicaciones Número de aplicaciones desarrolladas al año 11,3 15,0 3,7 33,3 Semanas por aplicación desarrollada 7,6 7,0 0,6 7,7 ETC por aplicación desarrollada 2,9 2,7 0,2 7,8 Los entrevistados declararon que JBoss Fuse ofrece una variedad de características y funcionalidades que les ayudan a maximizar la eficacia de la integración y desarrollo de sus aplicaciones. Una empresa del sector de las telecomunicaciones destaca la eficacia de la integración de la comunicación entre aplicaciones que les proporciona JBoss Fuse: «La función cola de mensajes ha permitido a los desarrolladores crear aplicaciones que se hablan entre sí, lo que permite una integración más sencilla porque comparten un bus común por el que se comunican». Los esfuerzos en la integración y el desarrollo de aplicaciones de una compañía de logística y embarques se beneficia de la flexibilidad del uso de JBoss Fuse de Apache Camel: «JBoss nos ofrece la posibilidad de ayudar a los desarrolladores de formas que no hubiesen sido posibles con una herramienta de interfaz de usuario gráfica». Otro cliente elimina el ineficaz trabajo manual de la integración punto a punto: «Anteriormente, hacíamos muchas integraciones manuales punto a punto. Ahora, las configuramos con mucha facilidad. Ha reducido nuestros costes y nuestro tiempo al hacer 2014 IDC N 253233 8

(Dólares por organización ) estas integraciones. Cada integración ahora nos lleva más o menos de 6 a 8 semanas, mientras que antes de que utilizamos JBoss Fuse era 2,5 veces más». Además del ahorro de tiempo y el aumento de la productividad en lo que respecta a los esfuerzos de desarrollo en integración de aplicaciones, las organizaciones también han declarado haber conseguido un ahorro limitado en las áreas de administración de sus soluciones de middleware así como en los esfuerzos de gestión de servidor y de problemas (ver Figura 3). FIGURA 3 Ahorro del tiempo de la plantilla de TI y beneficios en la productividad: $900, $800, $700, $600, $500, Total: USD 838 800 USD 15 800 USD 213 100 Administración de soluciones de integración (1300 dólares) Otros ahorros de tiempo en TI (7100 dólares) Gestión de problemas (5300 dólares) $400, $300, $200, $100, $00 USD 569 200 Gestión del servidor (15 800 dólares) Desarrollo de aplicaciones (213 100 dólares) Integración de aplicaciones (596 200 dólares) Beneficios de negocio de JBoss Fuse Las compañías entrevistadas han declarado haber aprovechado la eficiencia de JBoss Fuse en la utilización e integración de aplicaciones, así como de su escalabilidad como solución de integración middleware, un rendimiento más uniforme de las aplicaciones y un menor periodo de inactividad para obtener valor de la mayor productividad y de los ingresos. IDC calcula que, en total, estas organizaciones conseguirán una productividad empresarial y unas ganancias económicas por valor medio de 279 900 dólares anuales en un plazo de tres años al utilizar JBoss Fuse, tal y como se muestra en la Tabla 3. 2014 IDC N 253233 9

La productividad mejorada para el usuario final con JBoss Fuse es producto tanto del aumento del número de aplicaciones que se integran y se desarrollan con más rapidez, lo que pone a disposición de los usuarios herramientas complementarias para desempeñar mejor y más rápido su trabajo, como de las aplicaciones con un mejor rendimiento. Por ejemplo, una compañía de embarques y logística explicó que sus usuarios finales ahorraron tiempo porque «JBoss facilita los datos necesarios para que las aplicaciones front-end sean capaces de trabajar de forma automática. Esto evita que los usuarios finales tengan que realizar algunos procesos de forma manual». Otro cliente de JBoss Fuse añadió la ventaja que suponía para sus usuarios el rendimiento más rápido de las aplicaciones: «Hay un tiempo de respuesta rápido para sincronizar ramas, lo que da como resultado una ventaja en el rendimiento de una hora al mes en ahorro de tiempo para 2 empleados». IDC pronostica que las organizaciones están obteniendo beneficios del aumento de la productividad de usuario por valor de una media de 216 300 dólares por año en un plazo de tres años. Otros clientes alaban la escalabilidad de JBoss Fuse. Una compañía de gestión de documentos explicó que «somos mucho más ágiles con JBoss», ya que la compañía podía «comprar muchos más productos a medida que se ampliaban las operaciones de manera desmedida» porque no hacía falta solicitar capital para adquirir más software. Para aquellas empresas cuyo crecimiento depende cada vez más de las aplicaciones de negocio, contar con una solución de integración que ofrezca escalabilidad para satisfacer sus necesidades resulta un beneficio importante. Esta escalabilidad junto con un menor periodo de inactividad de las aplicaciones dirigidas al cliente y unos niveles superiores de la productividad del usuario final han ayudado a los clientes de JBoss Fuse a obtener más ingresos. Un cliente explicó cómo la escalabilidad con JBoss Fuse les ayuda a obtener más ingresos: «JBoss nos proporciona una escalabilidad muy rápida... Esto nos brinda la posibilidad de ser más flexibles, y en consecuencia, obtenemos más ingresos». IDC calcula que las organizaciones encuestadas están aumentando sus márgenes operativos en una media de 63 600 dólares por año en un plazo de tres años con JBoss Fuse. TABLA 3 Productividad empresarial e ingresos Media por organización Productividad empresarial mejorada Valor de productividad mejorada 216 300 dólares Aumento de los ingresos Ingresos adicionales por operaciones mejoradas 636 600 dólares Margen operativo 10 % Aumento anual del margen operativo Productividad empresarial total e ingresos 63 600 dólares 279 900 dólares 2014 IDC N 253233 10

TABLA 3 Productividad empresarial e ingresos Media por organización Ahorro con JBoss Fuse Varias organizaciones mencionaron el ahorro como un factor decisivo a la hora de elegir JBoss Fuse. En su opinión, JBoss Fuse les ofrece la combinación perfecta de precio, mantenimiento e impacto en su eficacia operacional. Las empresas que pasaron a JBoss Fuse desde otras soluciones de integración, declararon una caída significativa de sus costes y todas las organizaciones encuestadas se benefician del hecho de que JBoss Fuss es compatible con el hardware más estándar. IDC calcula que, en total, las organizaciones están ahorrando una media de 175 500 dólares por año en un plazo de tres años con JBoss Fuse. Esto se ilustra en la Figura 4. Una compañía de gestión de documentos explicó qué beneficios ha obtenido al cambiar de otra solución a JBoss Fuse: «Nos resultaba muy complicado ejecutar un modelo de negocio interno cuando no teníamos un modo de recuperar estos costes [de la solución anterior]. Al contrario, la propuesta de JBoss se basa en el modelo de fuente abierta comercial y abonamos una suscripción anual para el mantenimiento. Pero el coste de la licencia original es cero. Básicamente, con JBoss todo es gasto operativo». Además, los clientes de JBoss Fuse han declarado que pueden cambiar de servidores más caros a servidores básicos, lo que supone un ahorro tanto para el hardware, las instalaciones relacionadas y el coste energético. 2014 IDC N 253233 11

($ por organización) FIGURA 4 Ahorro de la infraestructura de TI $200, $180, $160, $140, $120, $100, $80, $60, $40, $20, $00 Total: USD 175 500 USD 3 500 USD 1 600 USD 105 200 USD 65 200 Instalaciones Energía Hardware Coste de soluciones de integración Limitación del riesgo de periodos de inactividad en las aplicaciones empresariales con JBoss Fuse Las organizaciones que utilizan JBoss Fuse como solución de integración middleware también se benefician de la mayor fiabilidad de sus aplicaciones empresariales clave. Desde que comienzan a utilizar JBoss Fuse, las organizaciones experimentan una caída del 45,5 % en los cortes de luz imprevistos y se recuperan de los periodos de inactividad un 31,7 % antes. Todo esto se ilustra en la tabla 4. Los clientes también dijeron que disfrutan del soporte que les ofrece Red Hat y de la posibilidad de acceder y entender el código que se utiliza en sus aplicaciones. Un cliente alabó el soporte de Red Hat: «El soporte técnico de Red Hat es excepcional. Nos proporcionaron acceso directo a los desarrolladores que están escribiendo el código, mientras que con otras soluciones es muy complicado acceder a ellos». IDC calcula que, en total, las organizaciones entrevistadas registran un aumento medio de la productividad del usuario final de 127 dólares por año en un plazo de tres años al reducir el impacto de los improductivos periodos de inactividad de la aplicación. 2014 IDC N 253233 12

TABLA 4 KPI de los periodos de inactividad no planeados relacionados con la solución de integración Media Antes de JBoss Fuse Con JBoss Fuse Beneficios Ventaja (%) Número de periodos de inactividad no planeados al año 1,8 1 0,8 45,5 Horas que recuperar de los periodos de inactividad no planeados 3,5 2,4 1,1 31,7 Horas al año invertidas en recuperar archivos perdidos 6,4 2,4 4 62,8 ANÁLISIS DEL VALOR DEL ROI IDC aplicó una metodología del flujo de efectivo actualizado para calcular la rentabilidad de la inversión y el plazo de recuperación para las organizaciones que trabajan con Red Hat JBoss Fuse en un plazo de tres años. El ROI es el coeficiente del valor actual neto y de la inversión actualizada. El periodo del plazo de recuperación es el punto en el que los beneficios acumulados superan la inversión hasta ese momento. IDC evaluó los costes, los beneficios y el valor del uso de JBoss Fuse de las organizaciones entrevistadas en un plazo de tres años (ver figura 5). Según estos análisis, IDC calcula que estas organizaciones gastan una media de 218 200 dólares al año por organización en JBoss Fuse, incluidos los gastos iniciales. A cambio, registran beneficios de media de 1,42 millones de dólares. IDC pronostica que alcanzarán una ganancia acumulada neta de 3,61 millones de dólares de media en un plazo de tres años. 2014 IDC N 253233 13

($ por 10 usuarios) FIGURA 5 Análisis de coste-beneficio $4,,4 $3,500,3 $3,,3 $2,500,2 $2,,2 $1,500,1 $1,,1 $500, $0 0 -$500, -500 $0 -USD 250 900 USD 824 100 USD 3,61M USD 1 719 800 USD 1 719 800 -USD 78 -USD 162 800 -USD 162 800 Inicial Año 1 Año 2 Año 3 Inversión El análisis que hace IDC del ROI a tres años prevé que las organizaciones entrevistadas para este documento gastarán una media de 566 200 dólares en Red Hat JBoss Fuse y en la preparación para utilizarlo. IDC prevé también que, a cambio, las organizaciones obtendrán una media de 3331 millones de dólares en beneficios. Esto da como resultado que el valor actual neto de su inversión en JBoss Fuse es de 2765 millones de dólares en un plazo de tres años. IDC calcula que los participantes de este estudio obtendrán un ROI medio a tres años de un 488 % y el punto muerto de su inversión en JBoss Fuse en 8,2 meses (ver la Tabla 5). 2014 IDC N 253233 14

TABLA 5 Análisis del ROI a tres años Media por organización Beneficios (actualizados) Inversión (actualizada) Valor actual neto (VAN) 3331 M dólares 0,566 M dólares 2,765 M dólares Retorno de la inversión (ROI) 488 % Periodo de plazo de recuperación 8,2 meses Tasa de descuento 12% DESAFÍOS Y OPORTUNIDADES La integración es un desafío a largo plazo para los desarrolladores. Como las nuevas aplicaciones se utilizan en la nube y en dispositivos móviles, combinar los enfoques de integración antiguos con los modernos requiere una adaptación. Por ejemplo, garantizar que se provean servicios back-end a una aplicación móvil exige modificar la manera en que se ofrece un servicio a un dispositivo móvil. Otro de los desafíos es lograr la integración fiable entre una nube y un centro de datos, por ejemplo, la capacidad de producir servicios detallados como API en REST. La mayoría de los clientes con los que hemos hablado adoptaron JBoss Fuse por varias razones diferentes. Conforme estos clientes evolucionaban hacia los microservicios, los servicios empresariales basados en la nube y otros enfoques diseñados al montaje en el diseño de aplicaciones, la integración adquiere cada vez más relevancia en el rendimiento general de la aplicación. Comenzamos a ver esta tendencia en procesos de negocios más prolongados o más complejos que puedan dispersarse a distintas nubes y centros de datos. En esas circunstancias, gestionar el rendimiento de extremo a extremo del sistema será de suma importancia y se tendrán que añadir la adherencia y visibilidad de ANS para un mejor control de la experiencia global. También resulta difícil prever una integración compleja, especialmente cuando es necesaria la orquestación, sin el uso del desarrollo de una integración dirigida por modelos y por tanto, esperamos ver que la adopción de herramientas basadas en SCA se acelere en los próximos años. Red Hat tiene la oportunidad de continuar mejorando la tecnología de JBoss Fuse para brindar un apoyo más amplio en técnicas de integración emergentes, especialmente cuando el desarrollo de aplicaciones distribuidas se vuelve todavía más distribuido con la adopción de la nube. 2014 IDC N 253233 15

CONCLUSIÓN Las empresas se enfrentan actualmente a la demanda inflexible de realizar rápida y eficazmente aplicaciones de negocio sofisticadas y consistentes. Conforme ofrecen nuevas aplicaciones de negocio a los usuarios, las empresas tienen que lidiar casi siempre con el problema de que las nuevas dependen de las que ya existen. Como resultado, el éxito de los esfuerzos generales del desarrollo de aplicaciones está en manos de su capacidad de lograr integrarlas. Los clientes de Red Hat que han sido entrevistados para este estudio están obteniendo un valor comercial considerable por usar JBoss Fuse aliviando la carga de su integración, lo que aumenta la eficacia de los esfuerzos de integración y desarrollo de esta. Con JBoss Fuse, estas organizaciones son capaces de integrar y desarrollar más aplicaciones sin un aumento proporcional del tamaño de sus equipos de desarrollo a la vez que mejoran su capacidad para complementar su negocio con aplicaciones oportunas y sólidas. Conforme las organizaciones siguen aumentando sus aplicaciones y realizando más aplicaciones en la nube y dispositivos móviles, se hace cada vez más importante que puedan conseguir que las aplicaciones distribuidas interoperen de la manera más eficiente posible. APÉNDICE: METODOLOGÍA DE INVESTIGACIÓN IDC utilizó su metodología de ROI habitual para este proyecto. Esta metodología consiste en la recopilación de datos de usuarios actuales de la tecnología como fundamento del modelo. IDC realizó, tomando como base estas entrevistas, un proceso de tres etapas para calcular el ROI y el periodo de recuperación: Contabilizar el ahorro de los gastos reducidos de TI (plantilla, hardware, software, mantenimiento y soporte de TI), el aumento de la productividad del usuario y de los ingresos en el periodo de la utilización. Determinar la inversión en la utilización de la solución y los costes relacionados con la formación y el soporte. Pronosticar los costes y ahorros en un periodo de tres años y calcular el ROI y el periodo de recuperación de la solución. IDC basa el periodo de recuperación y los cálculos del ROI en una serie de presunciones, resumidas a continuación: Los valores temporales se multiplican por los salarios brutos (salario + 28 % de beneficios y gastos indirectos) para cuantificar el ahorro en la eficacia y la productividad de los directores. Los valores de los periodos de inactividad son producto del número de horas de inactividad multiplicado por el número de usuarios afectados. El impacto de los periodos de inactividad no planeados se cuantifica en términos de la productividad del usuario final afectado y los ingresos perdidos. La productividad perdida es producto del periodo inactivo multiplicado por el salario bruto. Los ingresos perdidos son producto del periodo inactivo multiplicado por los ingresos medios generados cada hora. 2014 IDC N 253233 16

El valor actual neto de los ahorros de tres años se calculan restando la cantidad que se habría conseguido al invertir la suma original en un instrumento cuyo rendimiento de retorno fuese del 12 % para ver el coste de la oportunidad perdida. Esto representa tanto los costes económicos asumidos como la tasa de retorno asumida. Ya que cada hora de periodo de inactividad no equivale a una hora perdida de productividad o de generación de ingresos, IDC atribuye únicamente una fracción de los resultados al ahorro. Como parte de nuestra evaluación, preguntamos a cada compañía que nos indicase qué fracción de periodo de inactividad en horas debíamos utilizar para calcular el ahorro de la productividad y la reducción de la pérdida de ingresos. Después de esto, IDC tasa los ingresos a ese índice. Además, debido a que las soluciones de TI requieren un periodo de despliegue, los beneficios completos de la solución no están disponibles durante este periodo. Para captar esta realidad, IDC prorratea los beneficios mensuales y luego resta el periodo de inactividad de los ahorros del primer año. 2014 IDC N 253233 17

Acerca de IDC International Data Corporation (IDC) es el primer proveedor mundial de inteligencia empresarial, servicios de consultoría y eventos para la tecnología de la información, telecomunicaciones y mercados de tecnología para el consumidor. IDC ayuda a profesionales TI, ejecutivos y a la comunidad de inversores a tomar decisiones fundamentadas para adquirir tecnología y en lo que respecta a su estrategia de negocio. Más de 1100 analistas de IDC ofrecen su experiencia en el sector tecnológico, en las oportunidades del sector y en las tendencias a nivel local, regional y mundial en más de 110 países de todo el mundo. Durante 50 años, IDC ha brindado su visión estratégica para ayudar a los clientes a conseguir sus objetivos empresariales claves. IDC es una filial de IDG, la compañía líder del mundo de medios de tecnología, investigación y eventos. Casa central 5 Speen Street Framingham, MA 01701 EE UU +1 508.872.8200 Twitter: @IDC idc-insights-community.com www.idc.com Aviso de copyright Publicación externa de datos e información de IDC: cualquier información de IDC que vaya a ser utilizada en publicidad, notas de prensa o material promocional ha de ser previamente aprobada por escrito por el correspondiente Vicepresidente o Director regional de IDC. Cualquier solicitud de este tipo deberá ir acompañada por un borrador del documento que se desea utilizar. IDC se reserva el derecho de negar la aprobación para uso externo sin ningún motivo. Copyright 2014 IDC. La reproducción sin el pertinente permiso por escrito queda terminantemente prohibida. 2014 IDC N 253233 18