Detonates de la virtualización del puesto de usuario

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1 IDC España Plaza Colón, 2 Torre I. Planta 4º , Madrid España Tel.: (+34) Fax.: (+34) Detonates de la virtualización del puesto de usuario Fernando Maldonado Estudio patrocinado por:

: (+34) 91 787 21 65 Detonates de la virtualización

2 Oficina española: Plaza Colon, 2. 4ª planta Madrid Tel.: Fax: Detonates de la virtualización del puesto de usuario Fernando Maldonado INTRODUCCIÓN En la actualidad, la gestión del puesto de trabajo se enfrenta a múltiples retos que abarcan aspectos como la movilidad, la seguridad o los costes. Frente a estos retos surgen nuevas respuestas que buscan potenciar unos y minimizar los otros. Por ejemplo, el lanzamiento de nuevos sistemas operativos que potencian la experiencia de la movilidad a través de portátiles o la proliferación de dispositivos tipo smartphone - fuera de arquitecturas x86 - dentro de las organizaciones. La virtualización promete convertirse en un elemento central para resolver las presiones a medio y largo plazo del puesto de trabajo, buscando además una mayor estabilidad y consistencia de los SO. Sin embargo, hoy en día la tarea de poner en marcha la virtualización es compleja y si no se adopta bajo un enfoque pragmático puede convertirse en una tarea titánica. Por ello es importante no sólo buscar la tecnología adecuada sino, y quizá más importante, también el partner adecuado. En este sentido, IDC opina no existe una única solución para todas las empresas, cada una debe buscar su propio camino hacia la virtualización del puesto de trabajo. Esta virtualización, bajo un enfoque pragmático debe considerar distintos perfiles de usuarios en función de las necesidades, entre otras, del rendimiento de las aplicaciones, de la movilidad requerida o la necesidad de mantener un entorno de trabajo personalizado pero bajo las políticas impuestas por la empresa. Con este contexto de fondo IDC organizó un almuerzo en el que debatieron representantes de un total de 17 empresas usuarias, y que además contó con un experto por parte de Unitronics, sobre cómo la virtualización del puesto de usuario podía resolver los retos planteados IDC Página.1 /6

como la movilidad, la seguridad o los costes. Frente a estos retos surgen nuevas respuestas que buscan potenciar unos y minimizar los otros.

3 COMPONENTES DEL COSTE ASOCIADO AL PUESTO DE TRABAJO. En las últimas décadas, la arquitectura cliente / servidor se ha convertido en la arquitectura estándar de las empresas. En el lado del cliente, las organizaciones de todo el mundo se han esforzado en la mejora de sus procesos de gestión. Pero todavía hay margen de mejora, que nace desde la parte de gestión de los activos, incidiendo en una mayor eficiencia en el área implementación del sistema operativo y consolidación de aplicaciones como los conductores principales, y la clara oportunidad de hacer el soporte más sencillo y menos costoso. IDC estima que las empresas gastan en promedio más de 250 al año en la gestión de cada equipo instalado incluyendo: Gastos de personal interno (aproximadamente el 50% del total) Los gastos de personal externo (entre 15% y 20%) Licencias de software (aproximadamente 35% del costo total). Si bien estos son los valores medios, sin duda existen empresas en las que estos costes pueden ser mayores. IDC ha preguntado a los asistentes al almuerzo sobre cuáles eran los principales costes asociados al puesto de trabajo y el resultado puede verse en el siguiente gráfico. Los principales costes tanto a corto como a largo plazo son los costes de actualización de aplicaciones, el coste de su despliegue y el coste vinculado a la resolución de incidencias. Entre los costes intermedios se encuentran los costes de adquisición de hardware, los costes energéticos o los costes asociados a la actualización de sistema operativo. Y por último aquellos costes que aparecen como menos importantes se encuentran los costes como la gestión de antivirus o el traslado de oficina IDC Página.2 /6

Pero todavía hay margen de mejora, que nace desde la parte de gestión de los activos, incidiendo en una mayor eficiencia en el área implementación del sistema operativo y consolidación de

4 GRÁFICO 1 Fuente: IDC, 2011 N= IDC Página.3 /6

5 IMPACTO DE LA MOVILIDAD EN EL PUESTO DE TRABAJO Distintos elementos han venido a "perturbar" el entorno de trabajo de las organizaciones: por un lado, la proliferación de smartphones y tabletpcs y, por otro aunque todavía muy incipiente, las políticas de "trae tu propio PC" (BYOPC por sus siglas en inglés). Durante más de dos décadas, los ordenadores de sobremesa y portátiles propiedad de la empresa han sido los principales, sino exclusivos, medios utilizados por los empleados para realizar sus tareas diarias. Pero hoy en día esto ha cambiado con la convergencia en el trabajo de lo particular y lo profesional y con la necesidad de una conectividad continua que comienza a disparar el espectro de los dispositivos de acceso a la información. En este contexto aparecen nuevas clases de dispositivos en las empresas de todos los tamaños: Equipos tipo Macintosh, netbookpcs, portátiles o incluso los mismos que venía utilizándose a nivel corporativo pero sin ser propiedad de la empresa y sin pasar su controles. Y por supuesto, también ha habido una proliferación de smartphones. Así, por ejemplo, IDC pronostica que el número de trabajadores de la información en las grandes empresas (> 500 empleados) haciendo uso de Smartphones se duplicará en los próximos cinco años. El desafío real es el hecho de que a medida que los proveedores ampliar su oferta de dispositivos, con ellos también proliferan los sistemas operativos. En el siguiente gráfico se sintetizan las respuestas de las empresas consultadas por IDC sobre la importancia de distintos aspectos vinculados a la movilidad en el puesto de trabajo. GRÁFICO 2 Fuente: IDC, 2011 N = 17 En general las empresas consultadas consideran que los portátiles cubren las necesidades de movilidad siendo aproximadamente un 10% las empresas que encuentran estos limitados. Por otro las empresas declaran en más de un 20% de los casos que los usuarios empiezan a adoptar las soluciones de TabletPC IDC Página.4 /6

Durante más de dos décadas, los ordenadores de sobremesa y portátiles propiedad de la empresa han sido los principales, sino exclusivos, medios utilizados por los empleados para realizar sus tareas

6 Por último, La estrategia de trae tu propio PC (BYOPC) aunque incipiente comienza a ser una realidad en más de un 15% de las empresas. BENEFICIOS DE LA VIRTUALIZACIÓN. Las empresas consultadas por IDC declaran que la virtualización del escritorio necesita algún detonante para su adopción dentro de la empresa. El retorno de la inversión en el contexto económico actual se convierte en un asunto esencial para su puesta en marcha y los aspectos de tipo más "cualitativo" pasan a un segundo plano. En el gráfico que se muestra a continuación se sintetizan las respuestas ofrecidas por las empresas consultadas por IDC donde cuanto mayor es el tamaño de la letra, mayor es el número de empresas que lo mencionan. Además, debajo se listan algunos beneficios vinculados a la virtualización GRÁFICO 3 Fuente: IDC, 2011 N = 17 Entre las empresas consultadas por IDC se destaca como principal detonante para desarrollar un proyecto de virtualización el que se produzca una reducción de costes y un ROI claro. Otros aspectos que pueden considerarse como detonantes de este tipo de proyectos son la uniformidad del perfil de usuario, aspectos vinculados a la seguridad, etc IDC Página.5 /6

El retorno de la inversión en el contexto económico actual se convierte en un asunto esencial para su puesta en marcha y los aspectos de tipo más "cualitativo" pasan a un segundo plano.

7 A continuación, se destacan algunos beneficios que de forma genérica se pueden encontarr en lso proyectos de virtualización: Seguridad y cumplimiento normativo. Los administradores de TI pueden separar las aplicaciones de datos confidenciales, así como las aplicaciones y los datos de "riesgo" de hardware. Esto ayuda a proteger los datos de aquellos sistemas con mayor vulnerabilidad. Las máquinas virtuales hacen que sea más fácil para el departamento de TI asignar restricciones de seguridad en función del nivel de sensibilidad de los datos, mejorando así la seguridad global de la empresa. Los costes operativos. La virtualización ayuda a reducir el coste total de propiedad (TCO) con relación al mantenimiento de hardware frente a la fórmula tradicional. Los escritorios virtuales pueden reducir los costes operativos globales de TI aumentando los ciclos de sustitución de hardware (capex) pero también reduciendo el mantenimiento de escritorio y los recursos dedicados a su soporte (OPEX). Migración. La virtualización está alineada con los planes de continuidad de negocio permitiendo a las empresas a implementar rápidamente las máquinas virtuales y facilitando así una rápida recuperación operativa frente a discontinuidades en el servicio. Un ejemplo claro en este sentido es el despliegue actual de Windows 7. La independencia del hardware. La virtualización es ideal para los empleados que utilizan sus PCs para uso personal y profesional. Los entornos virtuales pueden ejecutar en la mayoría de PC y clientes ligeros sin preocupaciones acerca de la compatibilidad, siempre y cuando los usuarios finales puedan acceder a la imagen virtual. En opinión de IDC la adopción de las tecnologías de virtualización requiere un análisis de caso por caso que permitan a cada empresa elegir su propio camino IDC Página.6 /6

Esto ayuda a proteger los datos de aquellos sistemas con mayor vulnerabilidad.

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