Sistema Nacional de Indicadores de Calidad en Salud (INDICAS) Primer encuentro de Responsables Institucionales y Estatales de Calidad - 2015 Dirección General Adjunta de Calidad en Salud Departamento de Monitoreo, Mejora y Estandarización de los Servicios de Salud
Temas 1.- INDICAS en la actualidad 2.- Comportamiento de los indicadores 3.- Novedades 3.1.- Nuevos Indicadores 4.- Beneficios
1.- INDICAS en la actualidad Se divide en tres categorías de análisis: Trato Digno Organización de los Servicios de Salud Atención Médica efectiva Y tres dimensiones de la calidad: Calidad técnica Calidad percibida Gestión de la Calidad
1.- INDICAS en la actualidad Úl#mo reporte 11,288 Fuente: INDICAS http://dgces.salud.gob.mx/indicasii/recibidas.php
1.- INDICAS en la actualidad Cultura de la medición Meta: 25,014 Establecimientos de atención médica del sector público La información como insumo fundamental para la toma de decisiones. Avance: 45% Evaluación, análisis, desde donde se genera. Mejorar la Calidad de la información. Secretaría de Salud: 16,912 Avance: 55.03%
Nacional 2.- Comportamiento de los indicadores Último reporte del año Trato Digno Consulta Externa 2003 91.8 2004 93.5 2005 94.6 2006 95.1 2007 95.2 2008 95.7 2009 95.8 2010 95.7 2011 95.2 2012 95.4 2013 95.4 Estándar: 90%
Nacional 2.- Comportamiento de los indicadores Último reporte del año Satisfacción por la oportunidad de la atención 2003 89 2004 91.4 2005 92.5 2006 93.4 2007 93.8 2008 94.1 2009 94.2 2010 93.9 2011 93.4 2012 93.5 2013 93.7 Estándar: 85%
Nacional 2.- Comportamiento de los indicadores Último reporte del año Satisfacción por la información proporcionada por el médico 2003 95.9 2004 96.8 2005 97.7 2006 98 2007 98.3 2008 98.3 2009 98.5 2010 98.5 2011 98.5 2012 98.5 2013 98.5 Estándar: 85%
Nacional 2.- Comportamiento de los indicadores Satisfacción por el Último reporte del año surtimiento de medicamentos 2003 83.5 2004 86.8 2005 88.9 2006 89.2 2007 88.6 2008 90.2 2009 90.2 2010 90.2 2011 88.7 2012 89.3 2013 88.9 Estándar: 95%
Nacional 2.- Comportamiento de los indicadores Último reporte del año Satisfacción por el trato recibido 2003 93.8 2004 95.3 2005 96 2006 96.6 2007 96.9 2008 97.2 2009 97.1 2010 97 2011 96.8 2012 96.9 2013 96.9 Estándar: 90%
3.- Nuevos Indicadores Nombre del Índice: Infecciones nosocomiales Nombre del indicador Variable Ponderación Tasa de infección en sitio quirúrgico (Total de infecciones en sitio quirúrgico / 25% total de procedimientos realizados ) * 100 (Número total de bacteriemias asociadas a catéter venoso Bacteriemia asociada a Catéter Venoso Central central / número de días catéter venoso central) * 1000 días 25% catéter Tasa de neumonías asociadas a ventilación mecánica. (Tasa de neumonías asociadas a ventilación mecánica / número total de días ventilador) * 1000 25% Tasa de infección de vías urinarias asociada a uso de sonda vesical Total de infecciones de vías urinarias asociadas a uso de sonda vesical/número total de días sonda vesical)*1000 25%
4.- Experiencia exitosa
Índice SUMAR Nombre del Índice: SUMAR Nombre del indicador Implementación del TRIAGE en Urgencias en los establecimientos de atención médica del segundo nivel de atención Tiempo de espera para el TRIAGE Tiempo de espera para recibir atención Tiempo de estancia en la sala de Urgencias Porcentaje de reingresos a Urgencias Porcentaje pacientes clasificados en prioridad 1, 2 y 3 por el Triage (integrando la 1 y 2 como urgencia calificada y la 3 como No calificada). Variable Total de unidades que han implementado el uso del TRIAGE/ Totaal de Unidades con área de Urgencias de 2do nivel de Atención *100 Hora registrada en la clasificación del TRIAGE - Hora en que el paciente registra sus datos Tiempo en el que fue clasificado por el TRIAGE - Tiempo en el que inicia la atención del paciente Hora en la que el paciente es ingresado a la sala de Urgencias - Hora de Egreso a domicilio, ingresoa hospitalización, UCI/UCIN/UCIP, traslado a otra unidad o defunción Total de Reingresos en 72 hrs o menos al área de Urgencias en un mes/ Total de Egresos en un mes en el área de Urgencias *100 Total de pacientes clasificados como Uregcia Calificada (I y II)/ Total de pacientes atendidos en el área de TRIAGE en un mes *100
5.- Beneficios Panorama de los procesos Monitoreo continuo Definir e implementar acciones de mejora Más y mejor información. Identificar puntos críticos
Benchmarking Flujo de la información. Incorpora las actividades de todo el personal de salud Permite planeación. Mejora continua basada en monitoreo
Sistema de Indicadores de Calidad en Salud Acciones de coordinación con los Responsables Institucionales y Estatales de Calidad Generar información Envío de Información Nivel federal Uso de la información WEB Publicación Resultados Unidades Médicas Supervisión Coordinación Monitoreo de Indicadores Capacitación y Asesoría técnica Acciones de Mejora