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privacidad- menores.com Curso/taller de privacidad y protección de datos a los menores de edad 1

Certificado Protección Datos G GADME EC/2009-1202-0801-17800 GADME Gabinete Asesor de Privacidad y Protección de Datos de Menores Profesional de la Privacidad y Protección de Datos Personales DATA PRIVACY OFFICER (DPO) Certificado Privacidad Datos privacidad-menores.com EC/2012-2152-1101-160844 www.privacidad-menores.com www.gadme.org Avda. dels Banys, 26 08860 Castelldefels (Barcelona) Tel. 93.664.16.87-658.939.009 info@privacidad-menores.com AVISO LEGAL privacidad-menores.com está redactado conforme la legislación vigente en materia de protección de datos y el Código de Ética Profesional de APEP. Queda prohibida la difusión, distribución, publicación, copia, modificación y reproducción total o parcial del contenido de la obra sin autorización del propietario de la misma. 2

PRESENTACIÓN GADME es un gabinete asesor especializado en la privacidad y protección de los datos personales de los menores de edad. Es miembro de pleno derecho de la Asociación Profesional Española de Privacidad (APEP), única asociación que mantiene acuerdos de colaboración con la Agencia Española de Protección de Datos, la Autoritat Catalana de Protecció de Dades y la Agencia Vasca de Protección de Datos. Su capacitación docente, unido a la consideración de profesional de la privacidad y protección de datos, le permite impartir cursos, conferencias y talleres sobre esta materia a quién trate datos personales. Nuestros últimos clientes como ponentes han sido varias delegaciones de la Cámara de Comercio; en varias sedes de los Colegios Profesionales de Gestores Administrativos y Graduados Sociales; y el Tecnocampus de Mataró. El compromiso firme con la privacidad y la protección de datos en los menores de edad nos ha hecho desarrollar el proyecto privacidad-menores.com menores.com,, un curso/taller dirigido a los menores de edad y a todos los que tutelan su privacidad (padres o tutores legales, centros escolares, profesores, Administraciones, etc.), estos últimos porque son los encargados de informarles de estos derechos hasta su mayoría de edad, cuando desarrollan plenamente su personalidad y son capaces de consentir por sí solos todas sus decisiones. Consideramos que privacidad-menores.com es una herramienta útil para informar y enseñar al menor a saber qué es la privacidad y que, a partir de ahora, sea más consciente cuando aporte sus datos en Internet, sitios web, las redes sociales o cualquier programa interactivo para que pueda disfrutar de su intimidad sin problemas. 3

Por qué es importante esta información? La respuesta es muy fácil y así lo demuestran los Cuerpos de Seguridad del Estado y Autonómicas con las charlas sobre la seguridad que van impartiendo, pero no llegan a todas las escuelas e institutos porque hay más de 2.000...y el problema continua y continuará cada vez más si no buscamos la fórmula para llegar a ellos. No podemos consentir que nos acostumbremos a leer en los periódicos o escuchar noticias en los informativos de casos de delitos contra menores (que a veces provocan el suicidio) Parece que la sociedad no quiera reconocer que las nuevas tecnologías también repercuten en la intimidad del menor y les puede perjudicar ahora y en su futuro. No debemos olvidar que el Derecho al Olvido en Internet no existe o es difícil eliminar tus datos. 4

ÍNDICE 1. Porqué privacidad-menores.com menores.com? 2. Qué es privacidad-menores.com? 3. Qué es la privacidad para un menor? 4. Cómo despertamos el interés del menor? 5. Lo más importante de privacidad-menores.com menores.com. Índice de privacidad-menores.com Qué es la privacidad? Amigos o privacidad? Por qué me obligan a dar estos datos? Mi nombre o mi nombre virtual? Nativos digitales, amigos virtuales Les he dado permiso? Mi foto, tu foto, la de todos Soy un delincuente? Por qué sale mi nombre en Internet? Cómo puedo saber si soy objeto de un delito? 5

1. Porqué privacidad-menores.com menores.com? Nuestros menores son nativos digitales, han nacido y viven con Internet y con los continuos avances de la tecnología. Esto ha hecho que todas estas herramientas sean una parte muy importante de su vida. Para usarlas aportan datos personales sin importarles las posibles consecuencias. Por esto motivo creemos que nuestro trabajo y los que velan por él, es enseñarlos a saber administrar sus datos y su información personal lo antes posible. Estas herramientas han enseñado al menor a vivir de otra manera y si ellas su vida ya no sería lo mismo. Con ellas accede a mucha información, interactúa y, sobre todo, se comunica. Y lo hace con un sólo clic. Gracias a ellas también se ha desarrollado socialmente, especialmente con los programas interactivos que permiten a las personas y empresas ser los protagonistas: se comunica e intercambia textos, fotos e imágenes sin que haya intermediarios...y sin que nadie los controle. Esta falta de control se convierte, a veces, en el gran inconveniente que tiene las nuevas tecnologías. Aunque la inmensa mayoría las utiliza con fines lícitos, algunos las utilizan con fines que pueden llegar a afectar a su privacidad, honor y propia imagen. Los ataques informáticos pueden detectarse (virus, gusanos, etc.,) y se pueden controlar o detener a los delincuentes. Pero hay delitos que no se detectan a simple vista. Los más difíciles son los que se manifiestan cuando un menor es acosado o se vierten bulos y mentiras sobre él en Internet o, en el peor de los casos, los acosan sexualmente. 6

Estos delitos pueden ser practicados por otros menores o por mayores que se hacen pasar por menores y les pueden provocar depresiones, autolesionarse, incluso pueden llegar a provocar el suicidio. Uno de los objetivos de privacidad-menores.com es enseñar al menor una serie de medidas para que conozca cómo proteger su privacidad y sus datos personales para que no le perjudique ahora y en su futuro; y enseñarles a saber diferenciar cuándo puede ser objeto de un delito, porque muchas veces no es consciente que es objeto de él. 2. Qué entiende por privacidad el menor? El concepto de privacidad en el menor ha quedado desvirtuado en la red. Son muchos canales de comunicación en donde aporta sus datos e información personal y familiar. Llega un momento que no distingue qué es sociabilidad y qué es privacidad. 7

Tampoco se da cuenta que pierde muchos derechos cuando aceptan las condiciones de uso en la red. Sin embargo, prefieren aceptarlas sin leerlas que quedarse aislado socialmente. Conseguido el objetivo de darse de alta puede jugar, relacionarse con más personas y empresas u otras finalidades que persiga sin que nadie los controle...o al menos eso piensa. En la red aporta sus datos personales, los datos de su entorno familiar, o de sus amigos y compañeros de clase, etc. Publica comentarios y opiniones, fotos e imágenes en donde aparecen solos o acompañados. Es un acto voluntario y muchas veces lo hacen sin querer, pero en todos los casos desconoce si también vulnera la privacidad de otras personas o les puede perjudicar en su futuro. El menor desconoce que privacidad y sociabilidad están reñidas en la red, pero esto no se lo ha dicho nadie. El mejor ejemplo está cada vez que se pone de moda un nuevo programa o red social: al darse de alta inunda la red con más información y datos nuevos, es decir, si juntásemos los datos de todos los lugares en donde ahora está dado de alta, conseguiríamos saber casi toda su vida. Cuando pasa la moda se da de baja (si puede) e) o la deja de utilizar, pero la información sigue en los servidores de aquél programa y se desconoce qué se hace luego con su información...y con la que han ido recogiendo de todos, incluida la de los mayores que también han hecho lo mismo. Por este motivo el menor tienen que saber que los datos y la información no se borran o eliminan cuando se da de baja. Su información puede quedar para siempre en la red y el derecho al olvido (derecho a rectificar, oponerse y cancelar sus datos) muchas veces no se puede hacer efectivo. 8

3. Qué es privacidad-menores.com menores.com? privacidad-menores.com es un curso/taller que va dirigido a los menores y a todos los que tutelan su privacidad (padres, o tutores legales, centros escolares, profesores, Administraciones, etc.), estos últimos porque son los encargados de informarles de estos derechos hasta su mayoría de edad, cuando desarrollan plenamente su personalidad y pueden consentir por sí solos todas sus decisiones. Está enfocado para informar al menor que es el derecho a la privacidad en la red. Esto no quiere decir que privacidad-menores.com pretenda que el menor deje de utilizar Internet y las nuevas tecnologías, entre otras cosas porque son herramientas de información, estudio y comunicación. Tampoco se enseña el funcionamiento ni ningún programa, porque los menores son nativos digitales y hasta nos pueden enseñar a los mayores a utilizarlas. Saber utilizar su información y sus datos personales; qué puede o no puede publicar en la red para que no le afecte a su privacidad; de los riesgos y delitos a que pueden estar sometidos; y de las posibles amenazas que se puede encontrar en el futuro por no haber sido informado de estos conceptos a tiempo es el objetivo de privacidad-menores.com Son los delitos uno de los temas importantes tratados en privacidad-menores.com menores.com. Creemos que es necesario que sepan los diferentes delitos que circulan por la red, entre otros, distinguir una relación de amistad de un acoso; de saber si se comunica con una persona real o ha suplantado una identidad para hacerse amigo; y de los delitos sexuales a que pueda verse sometido. 9

4. Cómo despertamos el interés del menor? Para conseguir el interés del menor la presentación de privacidad- -menores.com se realiza en PowerPoint, en un lenguaje coloquial y, a la vez, de fácil comprensión de los temas tratados. En cada diapositiva se formula una pregunta, se hace una observación o se incorporan ejemplos de supuestos reales para captar su atención y mejorar la comprensión de la información que le estamos dando. La presentación está dividida en dos bloques. Uno está dedicado a informar en qué consiste el derecho a su privacidad, intimidad personal y familiar y a la propia imagen. Para ello aportamos una serie de consideraciones y maneras de actuar ante algunas situaciones que se puede encontrar. En el segundo bloque se explican los riesgos a los que están expuestos y las amenazas que se pueden encontrar, es decir, hablamos de los delitos en la red. Con este método conseguimos que el menor aprenda la importancia de la privacidad y la tenga presente a partir de aquél momento. Después de escuchar privacidad-menores.com algunos de ellos llegan a su casa y revisan el nivel de privacidad que tiene en la red social o programas interactivos en donde esté dado de alta. Este primer paso lo consideramos el primer éxito y esto nos anima a seguir trabajando para dar a conocer privacidad vacidad-menores.com a cuántos más menores podamos llegar para enseñarles a proteger sus derechos cuando utilicen la red. 10

5. Lo más importante de privacidad-menores.com menores.com. El menor es menor y tiene curiosidad por conocer las cosas e informarse lo antes posible. Dado que Internet es una fuente de información a la que pueda acceder con un solo clic, hace que tenga conocimiento rápido de muchas cosas, algunas de ellas con contenido inapropiado a su edad. Por este motivo privacidad-menores.com habla de los sitios web que el menor debe rehuir, considerados inapropiados para su edad. Principalmente los dedicados a la pornografía, xenófobos, racistas, que hablan de la apología del terrorismo, violencia física o psíquica, promoción de la bulimia y anorexia, etc. También hablamos de los distintos delitos en la red y de las personas malintencionadas y sin escrúpulos que se pueden encontrar en cualquier lugar interactivo de Internet, principalmente en programas de mensajería instantánea, chats, y redes sociales. Estos delitos pueden ser provocados por otros menores de edad o mayores que se hacen pasar por menores. es. Entre los delitos más corrientes provocados por otros menores son aquellos que usan la red para acosarlo, difamarlo, insultarlo, etc. estamos hablando del CIBERBULLYNG i del HOAX (correos o mensajes con contenidos falsos) No obstante, los más peligrosos son los mayores que se hacen pasar por menores. Practican el PHISHING, que quiere decir suplantar una identidad; o el SPOOFING, que es la suplantación de la identidad de un tercero. 11

Estas persones sin escrúpulos actúan, an, primero, haciéndose pasar por su amigo, después intimando y cuando hay confianza, delinquiendo. A parte de los delitos nombrados, los dos delitos más comunes que practican son el SEXTING (envío de fotos, vídeos y mensajes de sexo a través de los móviles e Internet), y el GROOMING (establecimiento de lazos de amistad o intimidad con un menor con fines ilícitos) privacidad-menores.com no pretende atemorizar o asustar al menor cuando utilice la red. Sólo pretendemos que sea consciente de los riesgos y amenazas que se puede encontrar en la red y, si fuera objeto de algún delito o crea que está siendo objeto de él pida consejo a sus padres o profesores y lo denuncie. 6. Cómo hacemos llegar privacidad-menores.com menores.com. privacidad-menores.com está dirigido a los menores que estudien la ESO y el bachillerato, porque es a partir de los 12 años la edad que comienzan a usar plenamente Internet y los programas de la red. El formato o para dar a conocer privacidad-menores.com puede ser de varias maneras, entre otras, impartiendo un taller, un curso o una charla. El taller es para un número de asistentes limitados para que puedan intervenir y ser interactivos. Estamos hablando de alumnos de una clase. También se puede impartir a todos los alumnos que cursen un curso. Al ser más alumnos, este formato seria un curso sin que pudiesen intervenir. Está comprobado que la asistencia de más de cuarenta alumnos en una clase no prestan la misma atención a las explicaciones del profesor. 12

También se puede impartir agrupando dos cursos, siempre que se conserve un intervalo de edad dentro de los parámetros del nivel de personalidad. Para dar un ejemplo, debemos tener presente que no es lo mismo un curso/taller a menores de 12 y 13 años, que un curso/taller a menores de 12 y de 16 años. estos cuatro años de diferencia se notan en la personalidad del menor. La conferencia/curso o está más pensada para profesores s o educadores que quieran impartir privacidad-menores.com en su clase o curso. En este caso se entrega el material didáctico para que tengan noción de su contenido. Los asistentes tienen que ser personas con conocimiento del funcionamiento de la normativa y, principalmente de las redes sociales. La charla está pensada para los padres o tutores legales que quieran conocer la situación actual de la privacidad en la red en general y quieran saber cómo pueden ayudar al menor a cuidarla. Algunos ejemplos del contenido de privacidad-menores.com se resumen en las siguientes páginas del dossier. Como se comprueba, en cada diapositiva se expone un tema o una situación. Aquí solamente detallamos amos los motivos para hacerla, es decir, el lenguaje de la explicación al menor no es el redactado que se acompaña en este momento. 13

privacidad-menores.com Qué es para ti la privacidad? Uno de los problemas que nos encontramos actualmente es que el menor no tiene bien definido qué es su privacidad y la protección de sus datos. Así lo demuestran infinidad de estudios y encuestas realizadas entre ellos. Ha llegado un momento que no le da importancia aportar sus datos, los datos de su entorno familiar, o de sus amigos y compañeros de clase, etc., en la red. Publica comentarios y opiniones, fotos e imágenes en donde aparecen solos o acompañados. Es un acto voluntario, a veces no se dan cuenta y lo hacen sin querer, pero en todos los casos desconoce si vulnera la privacidad de otras personas. Tampoco piensa si esta información les puede perjudicar o perjudicar a otros en algún momento. Partiendo de esta base se le explica qué es la privacidad, la protección de datos, el derecho a la intimidad y a la propia imagen personal y familiar; y cómo proteger su información para que no les perjudique en ningún momento. 14

privacidad-menores.com Amigos o privacidad? En Internet y las redes sociales existe una batalla entre sociabilidad y privacidad, porque tener amigos y ser "sociable" está reñido con proteger la privacidad. Ser sociable no se materializa a través de un solo canal, ya que puede ocurrir en los chats, la mensajería instantánea, los foros, los móviles, las redes sociales, los juegos en línea, etc. El campo de actuación para la prevención de su privacidad es muy amplio, porque en todos acaba aportando datos, de una manera u otra. Si se da de alta con un perfil demasiado estricto en la red no se podrá comunicar con los amigos de nuestros amigos y eso podría perjudicarle socialmente. Sin embargo si tiene un perfil abierto, se podrá comunicar con todo el mundo, ver todas las fotos, todos los comentarios, es decir, la privacidad será nula pero la sociabilidad será la máxima. La conclusión de este apartado está en saber qué quiere conseguir el menor en la red y a partir de allí decidir cómo quiere estar: en un perfil público o privado. 15

privacidad-menores.com Por qué me obligan a dar estos datos? El primer principio para que el menor pueda controlar su privacidad es saber qué datos o información puede dar en la red. privacidad-menores.com informa de los datos que puede dar sin permiso de sus padres o tutores legales y en los que hará falta su consentimiento. Debe saber que hay datos que en ningún caso pueden pedirle y si se los piden, que consulte a sus padres o profesores para saber qué riesgo corre si los da. Ahora bien, el problema reside en la red: si no da unos datos para darse de alta no le dejan continuar...y los da, porque para ellos esto no es un ningún problema porque no saben el límite permitido. También piensa: si sus amigos, compañeros, padres, profesores, etc., se han dado de alta es porque saben que no pasa nada. Entonces por qué va a desconfiar de esta web o programa? privacidad-menores.com intenta buscar una posible solución a la obligación que imponen en algunos sitios de la red a dar una serie de datos que, muchas veces no tienen ningún sentido. La solución está en otro apartado. 16

privacidad-menores.com Mi nombre o mi nombre virtual? Para muchos uno de los problemas que se encuentra el menor cuando se da de alta en una red social, chat, foro, etc., es cómo conseguir amigos?, salvo que sea consciente y las utilice para relacionarse con las personas que conoce personalmente. En privacidad-menores.com se le recomendará decidir en las situaciones que se puede relacionar con su nombre real o con su nombre digital eso sí, siempre pidiendo consejo primero a sus padres o profesores. Su aportación es fundamental estos casos. No se trata de enseñarles a falsear identidades y dar datos incorrectos. El objetivo es saber diferenciar a quién les puede dar sus datos reales y en dónde es preferible crearse una identidad digital. El ejemplo más claro está cuando se da de alta en un juego online. Estos juegos pueden compartirse con cualquiera que quiera jugar, sea amigo o desconocido, de aquí de de cualquier parte del mundo. Sobre esta base se le enseña que no siempre es necesario dar sus datos reales, también se puede crear una identidad digital en según qué casos. 17

privacidad-menores.com Nativos digitales, amigos virtuales A los nacidos en el siglo XXI se les llama "nativos digitales". Todos han nacido con Internet, la telefonía móvil y, desde 2005, con las continuas redes sociales que proliferan cada día llamando a su puerta. Con ello han hecho posible que puedan tener amigos físicos y amigos virtuales. Pero, saben diferenciar un amigo virtual de un amigo físico? privacidad- menores.com expone varios ejemplos, entre ellos: Al amigo físico le vemos la cara y hasta podemos hacernos una foto juntos de recuerdo; a un amigo virtual "le vemos la cara en la foto que nos enseña a través de la red". Del amigo físico podemos saber su nombre verdadero; donde vive (porque podemos ir a su casa); sabemos a qué escuela va, aunque lo conozca a través de otro amigo físico; etc. El amigo virtual, se llama realmente así?, vive en donde dice que vive?; lo conoce porque es amigo de otro amigo virtual pero, este otro amigo virtual me dice la verdad? Como vemos la conclusión de este apartado es bien fácil de definir: no todo lo que se dice en la red siempre es verdad o puede ser verdad...y el menor tiene que aprender a diferenciarlo. 18

privacidad-menores.com Les he dado permiso? El menor desconoce que cuando acepta las condiciones en la red aporta una inmensa información y les da permiso para que puedan hacer con ella muchas cosas. Con los datos obtenidos por las empresas de la red se pueden hacer muchas cosas: venderlos a empresas de marketing y publicidad hasta cederlos para "colaborar" con las fuerzas de seguridad (caso Google y Facebook en Estados Unidos)...y no sabemos si aquí también pasa. El menor tiene que pensar que gracias a la colaboración de los prestadores de los servicios de comunicación y de los propietarios de los programas donde están dados de alta, se pueden detectar los delincuentes y detenerlos. Esto quiere decir que siempre hay un control de toda la información en Internet. Este apartado de privacidad-menores.com está dedicado a saber qué dicen algunas políticas de privacidad. Sabemos que muchas son de difícil comprensión y muchas de las cosas que dicen no las entienden, tanto ellos como los adultos. Las aceptan porque ellos lo han hecho antes. No obstante hay una gran diferencia: los adultos tienen poder para asumir las posibles consecuencias y el menor, la mayoría a veces, no. Se les explica brevemente qué han consentido en las principales redes sociales o programas interactivos. En otras diapositivas se exponen ejemplos que se pueden encontrar por haber dado permiso. 19

privacidad-menores.com Mi foto, tu foto, la de todos Para explicar este apartado privacidad-menores.com se basa en un ejemplo para que sea consciente de lo que puede pasar. Aunque envíe un mensaje privado en una red social, quién lo recibe lo puede hacer público a su red de amigos virtuales. Es decir, su intención es que su mensaje sea privado pero, al final, se puede convertir en público sin que pueda impedirlo. Esto sucede normalmente cuando se sube una foto a Facebook. Si luego la quiere borrar, se eliminará de su perfil, pero la foto queda en los servidores de Facebook. Y esta foto no se elimina porque puede estar agregada a otro perfil, y a otro,... Si la quiere eliminar definitivamente deberá ir perfil por perfil pidiendo que la borre. Si la foto está hecha en circunstancias "especiales" les puede pasar factura en su futuro, y en su futuro está incorporarse al mundo laboral. Debe saber que los empleadores utilizan cada vez más las redes sociales para conocer el perfil del futuro candidato, aunque la información sea antigua, porque la información en Internet y las redes sociales puede permanecer durante años y años. 20

privacidad-menores.com Soy un delincuente? El menor debe saber que es importante pedir permiso a las personas que puedan aparecer en una foto o imagen. No hablamos de fotos o imágenes compartidas con amigos o familiares. Estamos hablando de fotos e imágenes de otras personas con las que no tiene relación. Tomar fotos o imágenes sin consentimiento de personas que no conoce o no se relaciona y las publica en su perfil de una red social, le puede representar una denuncia del afectado ante la AEPD...y..y si no puede borrarla de todos los perfiles que ha sido enviada, la sanción puede ser aún mayor. Lo mismo pasa con comentarios que puedan ser inapropiados de compañeros de clase y otras personas. privacidad-menores.com pretende que sea consciente de esta circunstancia y cuando vaya a publicar algo que lo escriba y lo lea dos veces antes de publicarlo. Con este pequeño ejemplo ya sabrá si tiene que solicitar el consentimiento en algunos casos y darse cuenta de los posibles riesgos con que se puede encontrar sin querer. También tiene que saber que la ley permite a los menores ejercer los derechos de acceso, ceso, rectificación, cancelación y oposición al tratamiento de sus datos, sin representación de sus padres o tutores legales, aunque es recomendable. 21

privacidad-menores.com Por qué sale mi nombre en Internet? Hay un derecho fundamental que no está escrito en ninguna Constitución y que todos tenemos derecho: es el DERECHO AL OLVIDO, un derecho que ha de permitir rectificar, oponerse o cancelar los datos e información en Internet net que le puede afectar ahora o, en el peor de los casos, en su futuro. Este derecho lo tenemos perdido porque las resoluciones y sentencias judiciales dan la razón a los buscadores de Internet al denegar el borrado de los datos personales a simple petición del afectado. En todos los casos alegan que ellos sólo indexan el nombre y son las páginas web de terceros los que tienen que des indexar y cancelar los datos de las personas que lo soliciten. El problema reside que muchas veces es imposible realizarlo porque no se puede localizar el propietario del sitio web o la red social ya no existe. En otros casos el problema reside en el derecho a la libertad de expresión, derecho que a veces prevalece ante el derecho al honor, a la intimidad personal y familiar y a la propia imagen. 22

privacidad-menores.com Cómo puedo saber si soy objeto de un delito? El riesgo que un menor sea objeto de algún delito es una de las amenazas que afectan a la privacidad, intimidad e imagen personal del menor. Algunos piensan que son fáciles de detectar, cuando la realidad es otra. La ciberdelincuencia está cada vez más organizada y sus delitos afectan masivamente a las personas y empresas. Sin embargo, privacidad-menores.com no habla de la ciberdelincuencia en general. Habla de las que afecta al menor. Les informamos y ponemos ejemplos de CIBERBULLYNG i HOAX; de los más peligrosos, cuando los mayores se hacen pasar por menores (PHISHING); o el SPOOFING, que es la suplantación de la identidad de un tercero. También hablamos de los dos delitos más comunes que se practican en la red, que son el SEXTING (envío de fotos, vídeos y mensajes de sexo a través de los móviles e Internet), y el GROOMING (establecimiento de lazos de amistad o intimidad con un menor con fines ilícitos) Como final hablamos de los contenidos ya mencionados que son considerados inapropiados para un menor. Con toda esta información sabemos que el menor será más consciente con su privacidad y velará por protegerla. 23