Tecnologías y Servicios IP Visión del Mercado IDC Latin America www.idc.com
Definición de VoIP Voz sobre IP (VoIP): Tecnología de transmisión de paquetes que permite el tráfico de voz, datos y video sobre redes basadas en protocolo internet (IP), públicas o privadas. VoIP como una solución tecnológica debe ser distinguida de la VoIP como servicio.
Evolución de la Telefonía IP - WW Situación actual Redes Convergentes Servicios Adicionales Conversión Infraestructura Abonado Larga Distancia Bypass 1996 1998 2000 2002 2004 2006 Fuente: IP Telephony: The Move Into Mainstream Markets, IDC#DR2002_D5
Formidable Momento para Telefonía IP - WW 300,000 250,000 Circuit-switched MOU IP Telephony 200,000 150,000 100,000 50,000 0 2002 2003 2004 2005 2006 2007 Fuente: IP Telephony: The Move Into Mainstream Markets, IDC#DR2002_D5
Mercado Mundial IP-PBX, 2002-2007 $M 4,500 4,000 3,500 3,000 2,500 2,000 1,500 1,000 500 0 CAGR 39% 3,993 3,361 2,573 1,861 1,259 750 2002 2003 2004 2005 2006 2007 Fuente: IDC
Desarrollo del Servicio - Varias Opciones VOIP VPNs Negocios Residencial IP Centrex VODSL Red Telefónica Pública Conmutada VoCable
Telefonía IP Gana Terreno en LA 60% 50% 40% 30% 20% Creciente Interés en Soluciones de Telefonía IP en LA 15% 10% 0% Centrex system IP-enabled PBX LAN-based PBX (IP-PBX) Traditional PBX Traditional KTS Other or Don't Know El equipamiento apto para VOIP irá reemplazando gradualmente al Hardware Tradicional Fuente: IDC
VoIP en LA Mercado Emergente Casi el 15% de las empresas entrevistadas adquirió VoIP 45% 40% Es un Buen Momento! 35% 30% 25% 20% 15% 10% 5% 0% Currently evaluating Currently implementing Currently in Use Not in use & no consideration Don't know Pregunta: Cuál es la posición de su organización con respecto a VoIP? Fuente: IDC
VoIP en Argentina 40% 2002 2003 30% 20% 10% 0% Evaluación Implementación En Uso No uso NS Pregunta: Cuál es la posición de su organización con respecto a VoIP? Fuente: IDC
Tiempo para Implementación de VoIP LA By midyear 2003 By yearend 2003 By yearend 2004 2005 or beyond Never Don't know 88% El 88% de las organizaciones que planean implementar VoIP mencionaron que lo harán antes de fines de 2004! 0% 10% 20% 30% 40% Pregunta: Cuando planea su organización implementar esta tecnología? Fuente: IDC
Tiempo para Implementación de VoIP - Argentina Don't know We will ever implement 2005 or beyond By year-end 2004 By year-end 2003 90.5%!! By mid-year 2003 0% 10% 20% 30% 40% 50% Pregunta: Cuando planea su organización implementar esta tecnología? Fuente: IDC
Aplicaciones que Impulsan la adopción de VoIP - LA Pregunta: Por qué su organización ha optado por implementar servicios de VoIP? Security Adding to an existing IP PBX environment Integrated contact center functionality Integrated conference calling Aplicaciones! Personal productivity applications Lower costs of moves / adds / changes Reduced operational complexity 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% Fuente: IDC
Mejorar las Comunicaciones internas Impulsor Clave! Pregunta: Cuál de las siguientes afimaciones cree que impactará positivamente luego de la adopción de servicios de VoIP? Don't kow 19% Increase employee productivity 6% Reduce operating costs 21% Increase sales 11% Improve communications between employees 43% Fuente: IDC
Definición de IP VPN Red privada construida sobre un backbone basada en el protocolo IP y que emplea tecnologías para asegurar la privacidad de los datos. Puede ser implementada por el usuario o provista a través de un proveedor de servicios. No se incluye servicios IP habilitados sobre redes FR o ATM. Dominio Público (IPSec) Hogar Oficina Carrier Backbone Dispositivo CPE IPSec LAN Oficina o Extranet del Socio/Cliente Bases de datos
Impulsores del Mercado IP VPN - WW Fácil de de implementar y administrar Acceso Remoto a la red LAN Corp. ee Paulatino despliegue de de aplicaciones Elimina conexiones redundantes
Principales Usos de IP VPN - LA Pregunta: Cuál es el principal uso que da su organización a los servicios IP VPN? Extranet 22% Other 1% Remote access 38% Site to site connectivity 39%
Conclusiones La Telefonía IP pone foco en el mercado masivo con énfasis en la reducción de costos Las empresas pueden establecer una ventaja adoptando en forma temprana servicios de VoIP El mercado de las telecomunicaciones se irá recuperando lentamente. Pero este retraso no impactará el crecimiento de este mercado de VoIP Los mayores impulsores en esta transformación serán los nuevos servicios y la reducción de costos A pesar de las dificultades actuales, IDC pronostica un crecimiento importante en el largo plazo.
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