La capacidad de ampliación es la mejor opción. Nuevo Sistema de Gestión de Alarma Social 7 Profesional.

Transcripción

1 La capacidad de ampliación es la mejor opción. Nuevo Sistema de Gestión de Alarma Social 7 Profesional.

2 2 Eficacia gracias a la personalización: soluciones perfectas que garantizan el éxito Para garantizar respuestas inmediatas a llamadas de emergencia, un servicio rápido y una comunicación perfecta en todos los niveles, Bosch ha desarrollado un paquete de software de alta eficacia para centrales receptoras de alarmas. Gracias a sus numerosas funciones y su arquitectura modular, el Sistema de Gestión de Alarma Social 7 Profesional (LMS 7 Profesional) se puede personalizar según las necesidades individuales de cada cliente, convirtiéndose en un referente para los sistemas de alarma social y control de teleasistencia. 30 años de experiencia dedicados a satisfacer las necesidades del cliente Gracias a su flexibilidad y estructura ampliable, el Sistema de Gestión de Alarma Social 7 Profesional ha demostrado ser una valiosa inversión a largo plazo. Además, durante 30 años de presencia en el mercado de alarma social y teleasistencia, Bosch ha adquirido toda la experiencia necesaria para desarrollar un software de control totalmente orientado al cliente. Para las personas, es algo más que tecnología, es la clave. Sistema de Gestión de Alarma Social 7 Profesional: la respuesta a una mayor complejidad La demanda de servicios de control de teleasistencia está en continuo aumento. El creciente número de clientes y alarmas recibidas así como los nuevos métodos de comunicación han aumentado la complejidad a la que las centrales receptoras de alarmas deben hacer frente cada día. El Sistema de Gestión de Alarma Social 7 Profesional de Bosch no sólo ayuda a gestionar dicha complejidad sino que, además, reduce la carga de trabajo de los empleados al acelerar y simplificar los procesos. Funcionalidad, flexibilidad, movilidad. Sistema de Gestión de Alarma Social 7 Profesional de Bosch.

3 3 Servidor Servidor SIP Internet Operador 1 Operador 2 LAN Unidades de línea RTPC Consola de teleasistencia Operador 3 PC teléfono PBX Opción SIP Opción CTI Comunicación y capacidad flexibles: el Sistema de Gestión de Alarma Social 7 Profesional se adapta a sus necesidades Arquitectura ampliable El Sistema de Gestión de Alarma Social 7 Profesional de Bosch puede ampliarse para satisfacer las necesidades de cada cliente y tiene capacidad para gestionar de 2 a 48 líneas telefónicas. Además, permite gestionar un número ilimitado de terminales operativas. Posibilidad de integración en un sistema de telecomunicación La opción CTI permite la integración del Sistema de Gestión de Alarma Social 7 Profesional en un sistema de telecomunicación ya existente (Siemens HighPath 4000). Compatibilidad con redes analógicas, analógicas emuladas e IP La flexibilidad también queda probada en lo referente a las redes de comunicaciones. Además de funcionar con redes analógicas, el Sistema de Gestión de Alarma Social 7 Profesional tiene capacidad para recibir llamadas mediante redes analógicas emuladas e IP (opción SIP).

4 4 Numerosas ventajas en un solo software: Sistema de Gestión de Alarma Social 7 Profesional La recepción y gestión de llamadas de emergencia y de alarma social de carácter técnico de forma segura y eficaz son los requisitos fundamentales de una solución de software de alarma social. Una sencilla configuración garantiza que las llamadas lleguen a las personas o los servicios adecuados. El Sistema de Gestión de Alarma Social 7 Profesional cumple con estos requisitos a la vez que garantiza una comunicación estructurada y organizada en todos los niveles: ff Gestión de varios usuarios ff Señalización de llamadas visual y sonora ff Derivación de llamadas ff Procesamiento automático de llamadas de carácter técnico ff Registro de todos los procesos relacionados con las llamadas ff Grabación de voz ff Funciones de recordatorio La función de centro de llamadas integrado del sistema Sistema de Gestión de Alarma Social 7 Profesional aumenta considerablemente la calidad del servicio. El desvío de llamadas internas y externas así como el filtrado y la distribución de las llamadas entre los empleados de una central receptora de alarmas sociales permiten una comunicación más directa, lo que se traduce en una mayor eficacia.

5 5 La programación remota de las consolas de teleasistencia de Bosch también puede realizarse mediante el Sistema de Gestión de Alarma Social 7 Profesional, lo que garantiza una configuración rápida y sencilla. La opción de escritura y lectura de la configuración de las consolas de teleasistencia a partir de una tarjeta micro SD permite además configurar las consolas de teleasistencia 61/62. Gracias a su facilidad de uso, las dos opciones de programación permiten ahorrar tiempo y dinero. El Sistema de Gestión de Alarma Social 7 Profesional permite la conexión de distintos proveedores de servicios o socios colaboradores. Esto brinda una gran oportunidad para ampliar el negocio o aumentar de las ventas, por ejemplo, mediante la colaboración con otros proveedores de servicios de alarma social que no dispongan de una central receptora de alarmas propia. La base de datos virtual privada garantiza que los socios colaboradores sólo tengan derechos de acceso a los datos de sus dispositivos y sus abonados. Gracias al sistema de gestión de datos basado en web, no es necesario ningún software adicional más que un explorador web estándar. De esta forma, los socios colaboradores pueden acceder a sus datos y comprobarlos independientemente de su ubicación y de la plataforma que utilicen. Una de las principales características de un sistema de recepción de alarmas es la capacidad para generar informes y estadísticas personalizados con sólo pulsar un botón. El Sistema de Gestión de Alarma Social 7 Profesional cumple, con creces, este requisito. Las plantillas más habituales están predefinidas, lo que garantiza una rápida generación de informes. Asimismo, la creación de plantillas individuales es muy sencilla, lo que permite la generación de informes personalizados que se adaptan a las necesidades de cada cliente. Todos los informes pueden exportarse a formatos PDF y Excel, o bien, pueden enviarse directamente a la impresora, lo que permite editar las estadísticas fácilmente.

6 6 Detector de contacto Detector de humos Detector de gas Detector de movimiento Detector de inundaciones Cordón para tirar Versatilidad de software compatible con varias aplicaciones Seguridad móvil Otra función destacada del Sistema de Gestión de Alarma Social 7 Profesional es la opción de seguridad móvil. Al colaborar con proveedores de servicios externos, es posible recibir llamadas no sólo de consolas de teleasistencia de residentes, sino también de distintos dispositivos de seguridad móviles. Al indicar en un mapa la ubicación actual de la persona que llama, es posible localizar a los clientes de sistemas de alarma social con el fin de prestar la asistencia necesaria en el menor tiempo posible. Sistema de teleasistencia y vida cotidiana asistida por el entorno (AAL) Además de las llamadas de alarma social propiamente dichas como, por ejemplo, las llamadas de emergencia y de carácter técnico, el Sistema de Gestión de Alarma Social 7 Profesional también gestiona las alarmas generadas por periféricos de teleasistencia tales como alarmas de incendios o de intrusos. Por este motivo, el sistema de alarma social puede funcionar también como un sistema de teleasistencia o una solución de vida cotidiana asistida por el entorno (AAL). Al identificar varios tipos de alarmas y distinguir entre las llamadas alarmas activas y alarmas pasivas, el Sistema de Gestión de Alarma Social 7 Profesional permite llevar a cabo las acciones necesarias en el menor tiempo posible, independientemente de la situación de emergencia que se esté produciendo. Seguridad móvil: mayor independencia y seguridad

7 7 Fiabilidad cuando más la necesita: el concepto de redundancia inteligente Un software de control sólido y fiable es fundamental para garantizar la seguridad y el bienestar de las personas en caso de emergencia. Además, la trascendencia de los datos pone de manifiesto la importancia de contar con un sistema fiable con un concepto de redundancia debidamente desarrollado. El Sistema de Gestión de Alarma Social 7 Profesional se caracteriza por tener una arquitectura de seguridad de datos multi-redundante: la redundancia interna y externa garantizan la máxima seguridad. Redundancia interna de la central receptora de alarmas Redundancia interna con solución de hardware redundante (Redundancia con copia de seguridad o réplica de la base de datos) Redundancia externa a la central receptora de alarmas Redundancia externa con solución de hardware redundante (Redundancia con copia de seguridad o réplica de la base de datos) Central receptora de alarmas A Central receptora de alarmas B (Socio colaborador o de guardia)

8 Una tradición de Calidad e Innovación Durante más de 100 años, el nombre de Bosch se ha asociado siempre a calidad y fiabilidad. Bosch es el suministrador global de su elección por su innovadora tecnología, respaldada por un Servicio Técnico y Postventa altamente especializado. Bosch Security Systems se complace en ofrecerle una extensa gama de soluciones de seguridad, protección de vidas y bienes, audio y comunicaciones que se vienen aplicando en el mundo entero, desde instituciones públicas y privadas hasta centros de enseñanza y sector residencial. Bosch Security Systems Para más información, por favor visite o envíe un a es.securitysystems@bosch.com Bosch Sicherheitssysteme GmbH, 2011 Se reserva el derecho de hacer modificaciones ST-GB-es-01_F01U559874_01