Un paso adelante en tu Comunicación para el Éxito
Bienvenido a un paso adelante en tu Comunicación para el Éxito. Hace tiempo que eres Arquero de la palabra. Sabemos que hubo un antes y un después al curso de oratoria profesional Comunicación para el Éxito y estamos seguros de que te gustaría dar un paso más en las técnicas y herramientas que te llevaste. En este taller, de diez horas lectivas - sólo para arqueros de la palabra-, te ayudaremos a pulirlas, a mejorar tu capacidad de escucha, parafrasear a tu interlocutor para que caigan las barreras de la comunicación. Juntos, trabajaremos dialéctica y diseñarás tu propia estrategia de argumentación razonada. Te invitamos a mejorar la técnica de los arqueros infalibles de la palabra hablada, a través de discursos individuales y debates con los que desarrollarás tus habilidades de persuasión, rapidez y agilidad, sin perder de vista tu objetivo. Ahora, más que nunca, es necesario comunicar con seguridad y mejorar. Por eso estamos aquí. A qué estás esperando? Maty Tchey Fundadora y directora 2
Entra en Un paso adelante en tu Comunicación para el Éxito. Una experiencia práctica en la que demostrarás que has asimilado e interiorizado los contenidos del curso anterior. Que has sido capaz de poner en práctica las habilidades adquiridas y que sabes transmitir confianza en ti mismo, mientras hablas en público. Antes, tendrás que dar un repaso exhaustivo a los conceptos aprendidos, ya que el taller empieza siendo tú quien da la clase. Te vamos a ayudar dándote las claves al final de este programa. Un paso más en la senda del arte de la Oratoria que recorreremos juntos mediante: EXPOSICIONES INDIVIDUALES Y POR EQUIPOS: Sesión 1: exposiciones individuales sobre las técnicas y cuestiones fundamentales de oratoria: forma y fondo. Prácticas y debates. Sesión 2: técnicas de debate, dialéctica y argumentación. Prácticas y debate de fondo. Refutación y mayéutica. Como sabes, algunas de las exposiciones se graban en vídeo para su posterior análisis en pantalla, tanto por los formadores como por los participantes. 3
Dirigido a Profesionales de todos los sectores y niveles que ya hayan llevado a cabo el curso Comunicación para el Éxito en cualquier centro. Máximo 20 participantes. Fechas y horarios Fechas: 19 y 20 de diciembre de 2013. Horario: de 15 a 20h. Duración: 10h. Lectivas. Lugar: Coworking Valencia Maestro Gozalvo, 23 bajo izda. Diploma acreditativo de Arqueros de la Palabra: Un paso adelante en tu Comunicación para el Éxito. Preinscripción, información y matrícula Telf: 695396755 carles@conectahablando.com 140 euros. Ingreso en cuenta: 2038 6507 8060 0001 9266 Indicando tu nombre y apellidos, y Un paso adelante en tu comunicación para el éxito. Nota: en caso de no completar el aforo mínimo, Arqueros de la Palabra se reserva el derecho de posponer o anular el curso. En cuyo caso, se devolverá el importe de la inscripción. 4
Profesores: Maty Tchey Licenciada en Ciencias Políticas y Sociología. Diplomada en Técnicas de Expresión y Oratoria (ESIC) y en Técnicas para hablar bien en público (UPV). Formadora de Formadores por la GVA, Profesora de Formación Ocupacional y Continua con más de veinte años de experiencia, es Juez de la Liga Nacional de Oratoria y Debate Universitario desde 2005. Profesora Bachelor of Sciences in Business Administration, en colaboración con la Universidad de Gales (GIEM). Fue directora y presentadora, durante cuatro años, de la Radio TV Educativa (UNED). Conductora de debates, coloquios y entrevistas, colabora en distintos programas de radio, prensa y televisión. Fundadora y directora de Arqueros de la Palabra, profesora de Comunicación Eficaz en el Seminario Internacional Formación de Formadores en España, Portugal, Suecia e Italia. Profesora de Oratoria en la Universidad de Salamanca, en los Cursos Extraordinarios de la Universidad de Zaragoza, en Fundación Universidad Empresa de la Universidad Jaume I. Coopera con el Centro de Europeo de Empresas Innovadoras. Profesora del curso 15x15 en EDEM y el ABC de la Dirección de Personas, es también profesora colaboradora de IESE Business School en Madrid y Barcelona. Experta del Club del Optimista Vital de Bernabé Tierno es una conferenciante que motiva y remueve conciencias para que los seres humanos seamos mejores personas. 5
Carles Herrero Licenciado en Periodismo. Formado como Coach por el Coach Training Institute (CTI). Cuenta con el título de director deportivo por la Real Federación Española de Fútbol. Es, además, entrenador de fútbol y ciclismo. Life coach de deportistas y entrenadores de diferentes disciplinas. A través del Coaching ayuda a lograr objetivos personales y profesionales, cambios de actitud y a vencer el miedo y creencias limitantes a través del autoconocimiento y la responsabilidad del cliente. Miembro del equipo de Arqueros de la Palabra, donde imparte cursos como Comunicación para el Éxito en másteres universitarios, colegios profesionales, colegios y empresas privadas; Coaching para el Éxito, para que todo el mundo conozca el Coaching y pueda poner a rodar sus herramientas cada día; Adaptarse al Cambio, para que cada individuo proyecte nuevos horizontes en su vida profesional; Pequeños comunicadores, con el objetivo de que los más pequeños hablen en público con eficacia desde bien temprana edad; Optimismo vital en el trabajo, para aportar un nuevo horizonte mucho más positivo en el ambiente profesional. Profesor del módulo de Coaching en el máster de habilidades sociales y directivas de Arqueros de la Palabra Crisálida, profesor del módulo de oratoria en el máster de Comunicación y nuevas tecnologías de la UJI, docente en el módulo de oratoria y emociones del máster de mediación del ICAV y el ICACS. Experiencia en medios de comunicación, televisión, radio y prensa escrita, donde ha trabajado y colaborado. 6
Programa: I. Exposiciones individuales. Repaso sobre cuestiones de oratoria A. Imagen B. Forma C. Fondo II. Técnicas de debate, dialéctica y argumentación III. Maestría A. Elementos básicos de un debate B. Formato del debate C. Protocolo del debate 1. Debate de Forma 2. Debate de Fondo A. Mayéutica Posiciones encontradas B. Improvisación, verso y ritmo Bertsolari C. Prácticas de refutación La cobra contra ataca IV. Transmite 1. Presenta 2. Impacto 3. El barco V. Equilibrio 7
15 Pilares de la Comunicación para el Éxito Comunicación no verbal (forma) 1. Escucha Para saber hablar hay que saber escuchar. Ya decía Epicteto: El ser humano tiene dos orejas y una sola boca para escuchar el doble de lo que habla. Aprende a escuchar como si en realidad el emisor fueses tú mismo. Hacer uso de la empatía al escuchar te permitirá entender el punto de vista del otro y, por tanto, la comunicación mejorará. 2. Lleva un sol sobre tu cabeza Somos imagen y mensaje. No dependas del entorno o de las circunstancias para estar bien. Ser proactivo en lugar de reactivo hará posible que no te hundas ante la adversidad. Sé positivo y que ese pequeño sol que llevas sobre tu cabeza brille con mayor intensidad cuanto más nublado esté alrededor. 3. Cuida a tu gallina El instrumento del orador ha de estar bien afinado, de lo contrario sonamos mal. Sólo si te quieres podrás querer a quienes te rodean. Ten un gesto para cuidar a tu gallina todos los días y mímala una vez por semana. Ten siempre las plumas brillantes y cacarea feliz. Todo te irá mejor. 4. Autoconciencia Indispensable para seguir creciendo. Si no te das cuenta de lo que haces y cómo lo haces, no podrás hacer nada para cambiarlo. A partir de ahora conviértete en una mosca en la pared que te observa mientras hablas. Con la práctica, alcanzarás la competencia inconsciente. Todo fluirá y ya no tendrás que pensar en cómo lo estás haciendo (competencia consciente). 5. Responsabilidad La culpa siempre siempre es del emisor. En lugar de preguntar Me has entendido? debes decir: Me he explicado bien?. Asumir que eres el único y último responsable de tu comunicación es la única fórmula para lograr la excelencia. Si responsabilizas a los demás de que tu mensaje no llega, te estancarás. 6. Aprende de los errores El buen orador no nace, sino que se hace. Nadie es superior ni inferior a nadie y la oratoria está sujeta a unas reglas, por tanto, es susceptible de ser aprendida por cualquiera que practique. Es un proceso costoso, pero hay que empezar siendo uno mismo. Acepta que eres humano y concédete la licencia de equivocarte. Es la mejor escuela. 7. Credibilidad Regla número uno en Oratoria: creo en mí y creo en mi mensaje. Si tú mismo no crees en ti y en lo que dices, nadie lo hará. 8. No leas ni memorices jamás Lo que tienes que contar es demasiado importante como para que un puñado de folios se interponga entre tú y aquellos a quienes quieres llegar. Te perderás el feedback, si lees, y si memorizas te estás jugando quedarte en blanco. 9. Sabes de lo que hablas Habla sólo de aquellos temas que domines en profundidad. Si no lo conoces bien, prepáralo a conciencia. Y aunque seas un experto en la materia ten la certeza de que, entre la audiencia, siempre hay alguien que sabe más que tú de lo que estás hablando. 8
10. Humildad Ve siempre con predisposición para aprender de todo y de todos. Sé valle y no montaña. Las montañas las erosiona el viento. Si te tienen que encumbrar, que sean otros quienes lo hagan. Se humilde. Ser valle tiene todas las ventajas. 11. Modula tu voz Juega con la riqueza que te brindan los registros, el volumen, la dicción, el timbre o la velocidad al hablar. Al contrario del efecto que produce una voz monotónica y aburrida, atraerás poderosamente la atención del que escucha y alcanzarás tu objetivo: que el mensaje llegue. 12. Gestos para enfatizar Que los gestos no nublen tus palabras. Su cometido es dar fuerza a aquello que afirmas en lugar de distraer. Ten cuidado con la comunicación no verbal, ya que cuando el gesto y la palabra se contradicen siempre nos quedamos con el gesto. 13. Mirada Aprende a disfrutar de la mirada del otro: el paisaje más hermoso sobre la Tierra. Es la única grieta que te permitirá colarte en el paraíso de su alma. Recuerda: embudo de retroalimentación, puente (lanzadera o esponja) y muro de hormigón. 14. Silencios controlados Te ayudan a construir frases cortas y eliminar muletillas que distraen. Aprende la estrategia del silencio para que mejorare tu discurso. Si lo haces después, darás brillo a lo dicho. Antes, despertarás el interés por lo que vas a decir. Evitará que anticipes la palabra al pensamiento. 15. Honestidad No te hablo de maquillaje, de una honestidad barniz y poca raíz, sino de esa honestidad verdadera que bulle en tu interior y se proyecta a través de tus gestos, tu mirada o la modulación de tu voz. Quienes te escuchen sabrán reconocerla y tu mensaje será creíble. 9
15 Pilares de la Comunicación para el Éxito Comunicación verbal (fondo del mensaje) 1. Sé directo Claro, preciso y concreto, sin rodeos. Muchas veces nos guardamos lo mejor para más tarde y, cuando nos decidimos a decirlo, gran parte de la audiencia ha desconectado. Engánchales desde la primera palabra y diles todo y sólo lo que quieres decirles. 2. Ductilidad Adáptate a la audiencia. Como decía Bruce Lee Sé agua Be water, my friend. Piensa que tu mensaje es siempre un traje a medida de tu interlocutor. Sólo entendiendo su punto de vista llegarás a él con tu mensaje. 3. Sé rico en palabras El objeto de la comunicación es que la idea o emoción que sientes pase de ti a tu interlocutor/audiencia. Cuantos más sinónimos conozcas, la imagen que reciban representará con mayor fidelidad a la original. Leer es una buena fórmula para conseguirlo. 4. Anécdotas y ejemplos La teoría se olvida. El ejemplo perdurará de manera indeleble siendo, además, una poderosa herramienta para atraer la atención del que escucha. Relaciona tus argumentos con experiencias. Conviértete en un contador de historias apasionado. 5. Fiabilidad Tu mensaje habrá de ser creíble (crees en ti y en lo que dices), válido (les sirve) y fiable (enmarca lo que afirmes en hechos incuestionables). 6. Estructura La audiencia te sigue si les dices a dónde les llevas. Un orador es un explorador que se adentra en la selva frondosa, abriéndose paso con el machete de la palabra hablada. Si quieres que te sigan, estructura tu mensaje con un formato lógico, adelantándoles el contenido. 7. No pierdas tu objetivo El buen orador, pase lo que pase, sabe a dónde quiere llegar al final de su discurso. Mantén la diana con nitidez en tu mente y la flecha de tu mensaje llegará al centro de sus corazones. 8. Triangula Trabaja durante tu discurso para que lo que preparaste, lo que dijiste y lo que llegó sean una misma cosa. Cuestiónate constantemente: a ti mismo, a tu mensaje y a tu audiencia. 9. Sandwich al revés Prepara con el fondo de tu mensaje un atípico sándwich: jamón- pan- jamón. Empieza y termina (exordio y peroración) de la mejor manera posible. Ten bien preparado cómo empieza y cómo acaba tu discurso. 10
10. Practica Practica, practica y cuando ya no puedas más, practica hasta que tengas 10.000 horas de vuelo. El tiempo que dediques a la preparación ha de ser inversamente proporcional al tiempo de exposición. Es más complejo hablar 6 minutos que una hora. 11. Apoyos Como red del trapecista puedes utilizar un pequeño guión, un mapa mental o un power point con pocas palabras, rico en imágenes fascinantes. Serán tu complemento. Eres la correa de transmisión entre el público y los conocimientos que encierras. Que tu red de seguridad sea amena, y que sin ti no sirva para nada. 12. No a la demagogia Ser un comunicador es ser un facilitador al que las personas puedan comprender sin esfuerzo. Huye de la demagogia y elige las palabras adecuadas para llegar al colectivo al que te diriges. Que sean afiladas y encierren lo que quieres que se lleven. Las palabras huecas y romas no impactarán en sus corazones. 13. Humor Conector universal. No hace falta que cuentes chistes. Prueba a reírte de ti mismo. Además de su eficacia te hará más humano. Te ayudará a perder el miedo al ridículo y transformar el miedo escénico en vértigo adictivo que hará que te entregues al mil por cien. 14. Improvisa sin que se note La improvisación es un mal necesario y tienes que estar preparado. A veces surgen variables ajenas a tu control y tienes que seguir adelante. No te amilanes. Nada puede dar al traste con todo lo que has planificado con esmero. Hay que ser flexible como un junco mecido por el viento. Adáptate a las circunstancias. 15. Hazlo! Como le dijo el maestro Yoda a Luke Skywalker: Do or do not, there is no try, que significa: No trates de hacerlo, hazlo; de lo contrario ni siquiera vale la pena que lo intentes. 11