Análisis de Hiperciclos Tecnológicos Universidad de Antioquia Oficina de Planeación Departamento de Organización y Sistemas 1
Introducción Para muchas instituciones de educación superior, la prioridad es invertir en tecnologías que aseguren los datos institucionales, administren el acceso y preserven la privacidad. Las instituciones con estas prioridades invierten con mucha cautela en tecnologías emergentes que proporcionan ventajas competitivas. Las tecnologías incorporadas deben satisfacer las necesidades, tanto de los nativos digitales como de los inmigrantes digitales. 2
Nativos vs. Inmigrantes digitales Nativos digitales Estudiantes Menores de 30 años Habilidad innata con la tecnología La tecnología presente en su vida Inmigrantes digitales Profesores Entre 35 y 55 años Migración digital Adaptación a la tecnología 3
Nativos vs. Inmigrantes digitales Nativos digitales Comparten información Multitarea Decisiones rápidas Juegos electrónicos complejos y participativos Inmigrantes digitales Guardan la información Aleatorio y caótico Procesos reflexivos lentos Juegos electrónicos lineales 4
Inmigrantes digitales Vs Nativos 5
Las fases del hiperciclo Technology trigger: un avance, una demostración pública, el lanzamiento de un producto u otro evento generan publicaciones e interés de la industria. Peak ok Inflated Expectations: durante esta fase de entusiasmo exagerado y proyecciones poco realistas, los líderes en tecnología generan una avalancha publicitaria que conduce a unos cuantos casos de éxito, pero muchos a fallos, debido a que la tecnología se lleva a su límite. Las únicas empresas que hacen dinero en esta fase son los organizadores de conferencias y los editores de revistas. 6
Las fases del hiperciclo Trough of Disillusionment: debido a que la tecnología no cumple con sus expectativas, rápidamente se vuelve poco popular. En esta fase decrece el interés del medio, excepto para unos nuevos vendedores que entran al mercado. Slope of Enlightenment: la experimentación y el trabajo duro y constante concentrado en un grupo creciente de organizaciones, genera un entendimiento de su aplicabilidad, riesgos y beneficios. La publicidad, metodologías y herramientas facilitan el proceso de desarrollo. 7
Las fases del hiperciclo Plateau of Productivity: se aceptan y demuestran los beneficios de la tecnología para el mundo real. Las metodologías y herramientas se vuelven estables al alcanzar su segunda y tercera generación. La altura de la meseta varía dependiendo de si su aplicabilidad es amplia o si beneficia sólo a una parte del mercado. Aproximadamente el 20% de los interesados en la tecnología la han adoptado o la están adoptando cuando ésta llega a su meseta. Years of Mainstream Adoption: el tiempo requerido para que una tecnología alcance su meseta de productividad. 8
Hiperciclo para Educación Superior, 2004 9
Hiperciclo para Educación Superior, 2005 10
Hiperciclo para Educación Superior, 2006 11
Hiperciclo para Educación Superior, 2007 12
Valoración del beneficio Transformador: posibilita nuevas formas de hacer las cosas que conducirán a una mayor dinámica del sector. Alto: posibilita nuevas formas de ejecutar procesos verticales y horizontales que provocarán en un incremento significativo de los ingresos o ahorro de costos para una empresa. Moderado: proporciona mejoras incrementales para la consolidación de procesos que provocarán un incremento de los ingresos o ahorro de costos para una empresa. Bajo: posibilita una mejora ligera de los procesos difícil de trasladar en un aumento de los ingresos o en ahorro de costos. 13
La matriz de prioridad, 2006 Menos de 2 años De 2 a 5 años De 5 a 10 años Más de 10 años Transformador Internet 2/Internet de nueva generación Video IP para E-Learning Repositorios E-Learning Proyectos de bibliotecas digitales globales Alto Campus con 802.11x Sistemas administradores de cursos (CMS) Portales empresariales para educación superior Servicios Web para aplicaciones administrativas Moderado Bajo CRM para la gestión de matrículas Gestión de la identificación y gestión del acceso Administración de contenidos para el aprendizaje (LCM) Sistemas administradores de bibliotecas de nueva generación Aplicaciones de E- Learning Open Source Portafolios electrónicos Contenidos Podcast para aprendizaje Gestión de material bibliográfico (RFID) Cobit ITIL 14
La matriz de prioridad, 2007 Menos de 2 años De 2 a 5 años De 5 a 10 años Más de 10 años Transformador Internet 2/Internet de nueva generación Dispositivos personales con acceso a la red del campus Video IP para E-Learning Repositorios E-Learning Ambientes virtuales / mundos virtuales Proyectos de bibliotecas digitales globales Computación cuántica Alto Campus con 802.11x Plataformas de BI Sistemas administradores de cursos (CMS) Portales empresariales para educación superior Servicios Web para aplicaciones administrativas CRM para la gestión de matrículas Computación en grid Gestión de la identificación y gestión del acceso Administración de contenidos para el aprendizaje (LCM) Sistemas administradores de bibliotecas de nueva generación Aplicaciones de E- Learning Open Source Moderado Portales de Educación Superior - OS Contenidos Podcast para aprendizaje Portafolios electrónicos Gestión de material bibliográfico (RFID) Tablet PC Wikis Cobit Gestión de derechos digitales ITIL Bajo 15
Niveles de madurez Nivel de madurez Estado Productos / Vendedores Embrionario En el laboratorio Ninguno Emergente Adolescente Implementaciones tempranas Implementaciones maduras Legado Comercialización por medio de vendedores Pilotos y despliegues por parte de los líderes de la industria Capacidades de tecnología madura y entendimiento de los procesos Implementaciones adicionales a los adatadotes tempranos Tecnología probada Rápido desarrollo de vendedores, de tecnología y del proceso de adopción Tecnología robusta No hay mucha evolución de los vendedores y la tecnología No apropiada para nuevos desarrollos Los costos de migración son una restricción para el reemplazo Primera generación Altos precios Mucha personalización Segunda generación Menos personalización Tercera generación Nuevas herramientas Metodologías Muchos vendedores dominantes Mantenimiento sin inversión Obsoleto Raramente usado Mercado del usado y reventa 16
Descripción de tecnologías 17
Gestión de la identificación y gestión del acceso 18
Gestión de la identificación y gestión del acceso Definición: tecnologías que permiten a las instituciones gestionar y controlar cuentas y privilegios de usuario. Justificación: esta tecnología tiene el potencial de asegurar el acceso a la red y a los datos, los cuales son prioridad en las instituciones de educación superior. Beneficio: Alto Madurez: Adolescente Ejemplos: Cisco Systems; IBM, Microsoft; netforensics; NetIQ; Network Intelligence; Novell; OpenID; Oracle; Sun; SXIP Identity 19
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Wikis Definición: es un sistema colaborativo simple para crear y mantener contenidos basados en páginas web. Usualmente los Wikis permiten a los usuarios adicionar o modificar contenidos sin tener que preocuparse por como o donde se almacena el contenido. Otra característica de los Wikis es la posibilidad de seguir el rastro de las modificaciones al contenido. Justificación: Los usuarios están demandando un tipo de soporte basado en Wikis de parte de los departamentos de TI. Beneficio: Moderado Madurez: Adolescente Ejemplos: Atlassian Software Systems; CustomerVision; GroveSite; IBM; MediaWiki; Microsoft; Mindtouch; Socialtext; Twiki 21
CRM for Enrollment Management 22
CRM for Enrollment Management Definición: Es una tecnología que involucra sistemas de gestión de clientes que han sido adaptados para estudiantes de educación superior y aspirantes a la universidad, con funcionalidad para la administración de inscripción y matrícula. Justificación: El principal obstáculo es mostrar el valor de superar la utilización de datos en bruto para la toma de decisiones. Beneficio: Alto Madurez: Adolescente Ejemplos: Intelliworks; Jenzabar; Oracle; RightNow Technologies; Talisma 23
Digital Rights Management 24
Digital Rights Management Definición: este término cubre una variedad de formas de prevenir el uso no autorizado de objetos electrónicos. Puede restringirse la visualización, el copiado, edición, modificación, impresión y el envío por correo electrónico de documentos, mensajes y otras propiedades intelectuales, con el fin de proteger la propiedad, la confidencialidad y el valor financiero de la información. Justificación: Algunas empresas sensibles al riesgo de violación de la privacidad de la información, han iniciado pilotos e implementaciones con este tipo de tecnologías. Beneficio: Moderado Madurez: Emergente Ejemplos: Adobe; EMC; Liquid Machines; Microsoft; Oracle 25
Open source E-Learnming Applications 26
Open source E-Learnming Applications Definición: Aplicaciones e-learning para educación superior desarrolladas por medio de modelos open source o de comunidades abiertas. Justificación: Aunque tiene el potencial de incorporar arquitecturas de e-learning no propietarias, se requiere manejar temas como la integración y el soporte. Beneficio: Alto Madurez: Emergente Ejemplos: Claroline; ILIAS; Moodle; Sakai 27
RFID Library Materials Management 28
RFID Library Materials Management Definición: Radio Frecuency Identification. Es usado mediante la aplicación de etiquetas en libros y otro tipo de materiales con el fin de hacer el préstamo y la devolución autoservicio. Justificación: Las bibliotecas están desarrollando guías de buenas prácticas para la protección de la privacidad del usuario. Beneficio: Moderado Madurez: Implementaciones tempranas Ejemplos: 3M; CheckPoint Systems; Integrated Technology Group Apez RFID; Tech Logic; Texas Instruments 29
Web Services for Administrative Applications 30
Web Services for Administrative Applications Definición: Es una tecnología que facilita la integración al interior y al exterior de las instituciones con plataformas colaborativas de comercio, necesarias para llevar a cabo funciones administrativas específicas. Justificación: los Servicios Web han llegado a ser componentes profundamente incrustados en las principales suites de aplicaciones administrativas. Beneficio: alto Madurez: adolescente Ejemplos: Campus Management; Datatel; Jenzabar; Oracle; SAP; SunGard SCT 31
IP Video for E-Learning 32
IP Video for E-Learning Definición: Esta tecnología tiene que ver con H.323 y tecnologías similares que permites establecer transmisiones de video punto a punto para la enseñanza en línea. Justificación: A pesar de una extensa experimentación, complejidad y expectativas, el video sobre Internet se ha mantenido dominante para E-learning. Beneficio: Transformador Madurez: Adolescente Ejemplos: Avaya; Centra; Horizont; Macromedia; Microsoft; Polycom; Sony; Tandberg 33
Next Genetarion Library Management Systems 34
Next Genetarion Library Management Systems Definición: Incluye al soporte de todas las capacidades avanzadas de internet, la búsqueda federada de portales y la gestión de contenidos e-learning. Justificación: Los servidores enlazados y los portales federados están comenzando a ser usados de forma exitosa, pero el contenido e-learning aún se encuentra en una etapa temprana de desarrollo. Beneficio: Alto Madurez: Implementaciones tempranas Ejemplos: Ex Libris Group; Innovate Interfaces; SirsiDynix; VTLS 35
Next Generation Internet 36
Next Generation Internet Definición: Se refiere al consorcio y a los esfuerzos gubernamentales para definir la nueva generación de la Internet de alta velocidad con poderosas herramientas para la educación. Justificación: La Internet 2 continua siendo conformado por las instituciones más grandes, sin embargo, el acceso a través de redes regionales ha abierto la posibilidad para que instituciones más pequeñas puedan tener acceso. Beneficio: Transformador Madurez: Implementaciones tempranas Ejemplos: Internet 2; Next Generation Internet 37
Business Intelligence Platforms 38
Business Intelligence Platforms Definición: Es una tecnología que permite a las instituciones construir aplicaciones de inteligencia de negocios mediante la implementación de tres capacidades: análisis de información, suministro de información y la visualización integrada de la información. Justificación: Las plataformas de BI son ampliamente usadas por la mayoría de las grandes empresas para implementar numerosas aplicaciones analíticas y servicios de suministro de información. La mayoría de las capacidades de las plataformas de BI, como los reportes, las consultas ad hoc, y OLAP están bastante maduras. Beneficio: Alto Madurez: Implementaciones maduras Ejemplos: Actuate; Business Objects; Cognos; Hyperion; Information Builder; Microsoft; MicroStrategy; Oracle; SAP; SAS 39
Higher Education Enterprise Portals 40
Higher Education Enterprise Portals Definición: Son portales que integran la administración, la academia y otras aplicaciones de interés para los estudiantes, las facultades y la administración. Justificación: Aunque los apretados presupuestos han retrasado su adopción, el portal está surgiendo como la principal interface institucional para los recursos en línea. Beneficio: Alto Madurez: Implementaciones tempranas Ejemplos: Campus Management; Jenzabar; Oracle; SunGard SCT; Timecruiser Computing 41
802.11x on Campus 42
802.11x on Campus Definición: 802.11x se refiere a las redes inalámbricas en el campus, basadas en los estándares de la familia 802.11 Justificación: La tecnología está madurando rápidamente, y el salón de clase está siendo desplazado. Aunque los precios de los laptop pueden ser un problema para algunos estudiantes, tener un laptop es la regla. Beneficio: Alto Madurez: Adolescente Ejemplos: Bluesocket; Cisco Systems; Nortel 43
Course Management Systems 44
Course Management Systems Definición: Son sistemas e-learning que permites a las instituciones ofrecer material en línea para los cursos, facilitando la interacción con el estudiante y proporcionando a las facultades herramientas para la administración de cursos. Justificación: Estos sistemas harán que los métodos tradicionales cedan el paso a un gran número de plataformas y herramientas. Beneficio: Alto Madurez: Implementaciones tempranas Ejemplos: Angel Learning; BlackBoard: Desire2Learn; ecollege 45