Pontificia Universidad Católica Madre y Maestra Facultad de Ciencias Sociales y Administrativas Departamento de Comunicación Social Propuesta de un programa de televisión especializado para las personas con discapacidad auditiva de Santo Domingo, año 2013 Sustentado por: Elena Mirian Cabreja De La Cruz Matrícula 2009-6656 Proyecto de tesis para optar por el título de Licenciada en Comunicación Social, mención Producción Audiovisual Asesora de contenido: Ana Bélgica Güichardo Laura Rojas Asesoras metodológicas: Elvira Lora Patricia García Santo Domingo, D.N. 26 de julio de 2013
Propuesta de un programa de televisión especializado para las personas con discapacidad auditiva de Santo Domingo, año 2013 2
Índice Agradecimientos... 8 Introducción.. 9 I. Capítulo I 1. Planteamiento del problema.. 12 1.2 Preguntas de investigación 12 1.3 Descripción del problema... 13 1.4 Antecedentes del problema.. 14 1.5 Antecedentes del estudio... 15 1.6 Delimitación del problema... 17 1.7 Justificación del tema... 17 1.8 Factibilidad o viabilidad del estudio... 18 1.9 Límites del estudio.. 18 II. Capítulo II 2.1. Objetivo general... 20 2.2. Objetivos específicos. 20 III. Capítulo III 3.1 Marco Teórico.. 22 3.1.1 Principios de Inserción y Exclusión en el mundo de la discapacidad. 22 3.1.2 Sistemas alternativos de comunicación. 23 3.1.3 Teoría Estructuralista de la Comunicación. 26 3.2 Marco Referencial 28 3.2.1 La discapacidad auditiva y sus características 28 3.2.2 Condiciones de la población discapacitada en el país... 31 3.2.3 Organizaciones de personas con discapacidad y de servicio a personas con discapacidad. 34 3.2.4 Oferta mediática para las personas con discapacidad auditiva. 39 3.2.5 Casos nacionales e internacionales de programas de televisión especializado para personas con discapacidad auditiva 40 3.3 Marco Conceptual.. 42 3.3.1 Criterios del diseño de la información transmitida hacia las personas no oyentes 42 3.3.2 Características de los formatos de un programa apto para personas con discapacidad auditiva 43 3.3.3 Lenguaje cinematográfico.. 44 3.4 Marco Histórico. 47 3
3.4.1 Historia de la inclusión de las personas con discapacidad en los medios de comunicación 47 3.4.2 Lengua de señas dominicana 48 3.5 Marco Legal.. 49 3.5.1 Convención Interamericana para la Eliminación de todas las Formas de Discriminación contra las personas con Discapacidad.. 51 3.5.2 Constitución de la Republica Dominicana y las personas con discapacidad... 52 3.5.3 Ley General sobre la Discapacidad en la República Dominicana 52 3.5.4 Plan del Decenio de las Américas: por los Derechos y la Dignidad de las Personas con Discapacidad de la República Dominicana 2006-2016 52 IV. Capítulo IV 4.1 Idea a defender. 55 4.2 Variables... 55 4.2.1 Variable dependiente 55 4.2.2 Variable independiente. 55 4.3 Operacionalización de las variables. 55 V. Capítulo V 5.1 Tipo de investigación 59 5.2 Método de investigación... 59 5.3 Procedimientos. 60 5.3.1 Universo y objeto de estudio. 60 5.3.2 Criterio de selección.. 60 5.3.3 Unidad de muestreo.. 61 5.3.4 Criterio de la selección de muestreo.. 62 5.3.5 Unidad de registro.. 62 5.3.6 Unidad específica de análisis. 64 5.3.7 Duración del monitoreo. 64 5.3.8 Fórmula de recolección de muestra... 64 5.4 Técnica de recolección de datos... 67 5.4.1 Encuestas... 67 5.4.2 Entrevistas. 68 5.4.3 Grupos focales... 70 5.5 Vía de validez... 70 5.6 Plan de análisis. 71 4
VI. Capítulo VI 6.1 Presentación y análisis de datos obtenidos a través de las encuestas... 73 6.1.1 Presentación de datos obtenidos con la encuesta a personas con discapacidad auditiva.. 74 6.1.2 Análisis de los datos obtenidos a través de la encuesta. 80 6.1.3 Presentación y análisis de los datos de tabulación cruzada... 81 6.1.4 Presentación de datos obtenidos con la encuesta a familiares de personas con discapacidad auditiva... 86 6.1.5 Análisis de los datos obtenidos a través de la encuesta. 93 6.1.6 Presentación de los datos de tabulación cruzada.. 94 6.2 Presentación y análisis de la entrevista aplicada a especialistas en educación especial... 97 6.2.1 Presentación de las entrevistas a especialistas en educación especial... 98 6.2.2 Análisis de los datos recolectados a través de la entrevista a especialistas en educación especial... 108 6.2.3 Presentación y análisis de la entrevista aplicada a expertos en producción audiovisual 111 6.2.3.1 Presentación de datos recolectados a través de la entrevista aplicada a expertos en producción audiovisual. 112 6.2.3.2 Análisis de los datos recolectados a través de la entrevista aplicada a expertos en producción audiovisual. 119 6.2.4 Grupo focal 1: Pre-producción 121 VII. Capítulo VII 7.1 Filosofía empresarial.. 125 7.1.1 Misión. 125 7.1.2 Visión.. 125 7.1.3 Valores 125 7.1.5 Filosofía.. 125 7.2 Descripción del proyecto 126 7.3 Programa en el mercado. 128 7.3.1 Características.. 129 7.3.2 Análisis FODA 130 7.4 Plan de mercado.. 131 7.4.1 Características estratégicas del producto 131 7.4.2 Características de la promoción 132 7.4.3 Definición de las estrategias.. 132 7.4.3.1 Campaña de expectativa... 132 7.4.3.2 Captación de publicidad 133 7.4.3.3 Lanzamiento del programa.. 133 7.4.4 Seguimiento y control de los objetivos del programa. 134 7.5 Factibilidad 135 5
7.5.1 Factibilidad de mercado. 135 7.5.2 Factibilidad económica 138 7.6 Ingeniería del proyecto 139 7.6.1 Recursos audiovisuales 139 7.6.2 Música y sonido... 140 7.6.3 Escenografía y colores 141 7.6.4 Línea gráfica... 142 7.6.5 Presentadores. 144 7.6.6 Vestuario. 145 7.6.7 Escaleta 146 7.6.8 Guión técnico. 147 7.6.9 Planificación y logística 149 7.6.9.1 Recursos humanos.149 7.6.9.2 Recursos técnicos. 152 7.6.10 Sinopsis del programa 153 7.6.11 Punto de vista narrativo 154 7.6.12 Bitácora de la producción. 155 7.6.12.1 Selección de noticias... 155 7.6.12.2 Invitación de los entrevistados 156 7.6.12.3 Selección de la locación.. 156 7.6.12.4 Búsqueda del equipo técnico y humano. 156 7.6.12.5 Montaje de equipo y reunión de staff. 157 7.6.12.6 Confirmación de últimos detalles 157 7.6.12.7 Día de la grabación. 157 VIII. Capítulo VIII 8.1 Presentación de los datos 159 8.2 Análisis de los resultados 162 IX. Capítulo IX 9.1 Comprobación del objetivo general 164 9.2 Comprobación de los objetivos específicos.164 9.2.1 Objetivo especifico 1...164 9.2.2 Objetivo especifico 2...164 9.2.3 Objetivo especifico 3...165 9.2.4 Objetivo especifico 4...165 9.2.5 Objetivo especifico 5...165 6
X. Capítulo X 10.1 Conclusión...167 10.2 Recomendación......169 XI. Capítulo XI 11.1 Bibliografía.. 171 XII. Capítulo XII 12.1 Anexos.. 179 7
Agradecimientos A mi familia, muchas gracias por estar ahí incondicionalmente, apoyándome y ayudándome en todo lo que necesite. A Ricardo, por toda la ayuda brindada en la elaboración de la tesis, por el apoyo y motivación constante en los buenos y malos momentos. A Ana Paula, por siempre estar dispuesta a ayudarme y aportar a este trabajo, por tu amistad y por los momentos memorables. A Tommy, Zahira y Juana, por su colaboración para la realización de la propuesta del programa. A Daniel, por ayudarme con la producción de esta propuesta. A la Escuela Nacional de Sordomudos, al Instituto de Ayuda al Sordo y a Ansordo, gracias por mantener las puertas siempre abiertas a esta investigación. A mis asesores, Elvira Lora, Laura Rojas, Ana Bélgica Güichardo y Patricia García, por guiarme y colaborar en el proceso de elaboración de esta investigación. A mis profesores, por contribuir con mi formación personal y profesional. Gracias a todos lo que de una manera u otra contribuyeron con la elaboración de este trabajo. 8
Introducción La televisión es uno de los medios de comunicación con mayor influencia en las personas. Ésta se encarga de educar, entretener y, sobre todo, formar opiniones, actitudes o valores en los ciudadanos. La presente investigación tiene como propósito realizar una propuesta de un programa de televisión especializado para las personas con discapacidad auditiva. Los medios de comunicación de República Dominicana no le otorgan importancia ni a los temas sobre discapacidad ni a las personas que viven bajo esta condición Este trabajo de grado tiene como fin la inclusión social de estos ciudadanos en el renglón de la comunicación a través de los medios, además de sensibilizar a la sociedad respecto a este tema. En el primer capítulo de este trabajo se plantea, que las personas sordas tienen necesidades informativas especiales, las cuales no han sido satisfechas debido a que en el país no existe un programa de televisión exclusivo para este público; esta situación conlleva a la discriminación y exclusión. Por tanto, es necesario la realización de este proyecto para terminar con esta realidad. En el capítulo II se establecen los objetivos de este trabajo, se busca analizar las necesidades informáticas de las personas con discapacidad auditiva a fin de realizar una propuesta de un programa especializado. Partiendo de las informaciones recolectadas, se desarrollará un programa informativo, variado e interactivo. Acorde a los planteamientos del capítulo III, se explican teorías que respaldan la interpretación del receptor frente a los mensajes de los medios, principios asociados a la exclusión social, y teorías sobre la comunicación aumentativa. Este apartado incluye referencias sobre la discapacidad auditiva, su condición en el país, organizaciones que trabajan con estas personas, oferta mediática actual y casos nacionales e internacionales de proyectos parecidos al que se quiere realizar, además de una contextualización sobre el diseño de la información, las características de los formatos de un programa y el lenguaje cinematográfico. También abarca la historia de la inclusión de las personas 9
sordas en los medios y la lengua de señas dominicana, y una revisión de las leyes sobre discapacidad vigentes en el país. En el capítulo IV se presenta la operacionalización de las variables mediante las cuales se podrá medir cada objetivo. En el capítulo V se define que la investigación es exploratoria-descriptiva, y como parte del marco metodológico se conocen los estratos de la investigación y los instrumentos que se aplicaran a cada uno. El siguiente capítulo, presenta los datos recolectados a través de las encuestas y un análisis de los mismos. Se presentan los resultados de las entrevistas a especialistas en educación especial y expertos en producción audiovisual con su respectivo análisis. El capítulo VII abarca la propuesta del programa de televisión Hablemos en señas, el cual se elaboró en base al análisis de los datos recolectados y las valoraciones de los expertos, junto con la ayuda de un grupo focal de pre-producción. También tomaron en cuenta los planteamientos expuestos en el capítulo III. Luego de la elaboración de la propuesta, un paso necesario es la validación, la cual se presenta en el capítulo VIII. A través de este proceso de obtiene una retroalimentación sobre la propuesta, lo cual permite definir si se lograron los objetivos que se buscaban con la realización del proyecto, también se conocen las percepciones y los niveles de aceptación por parte del público objetivo. Finalmente, en el capítulo IX, se expone la comprobación de los objetivos, la cual está basada en los planteamientos elaborados a partir de la investigación y la recolección de datos que se hicieron en este trabajo y que permitieron plantear las conclusiones y recomendaciones establecidas en el capítulo X. 10
Capítulo I Planteamiento del problema 11
1. Planteamiento del problema Las personas con discapacidad auditiva en Santo Domingo tienen necesidades informativas especiales, pero se carece de un programa de televisión de producción nacional que cubra las posibles carencias, y esto se debe a que no se ha tomado la iniciativa de crear una propuesta para estos ciudadanos, además de que no hay una política oficial que favorezca su inclusión mediática. En la actualidad sólo hay dos programas que utilizan la lengua de señas. Esto conlleva a que estas personas vivan en un estado de desinformación y sean excluidas de la sociedad en el renglón de comunicación a través de los medios audiovisuales. Según el artículo 49 de la Constitución de la República Dominicana, las personas sordas tienen derecho a buscar y recibir información. Para acabar con la discriminación por discapacidad hacia esta comunidad se necesita de la realización de un estudio general de las preferencias mediáticas de estas personas para luego dar paso a la creación de un programa de televisión con los criterios de producción adecuados. De no crear este programa, las personas con discapacidad auditiva continuarán desinformados y excluidos de la sociedad en materia de comunicación masiva. 1.2 Preguntas de investigación Cuáles son las necesidades informativas de las personas con discapacidad auditiva? Cuál es el estado de situación de la oferta mediática para las personas con discapacidad auditiva? Qué modalidades deberá cumplir la información para que las personas con discapacidad auditiva sean incluidas en las ofertas informativas que transmiten los medios de comunicación? Cuáles son las características del formato que debe tener un programa para ser apto para personas con discapacidad auditiva? Con qué recursos técnicos y humanos se debe contar para la realización? 12
1.3 Descripción del problema Las personas con discapacidad auditiva, quienes representan el dos por ciento de la población dominicana según el Censo de Población y Vivienda del año 2002, tienen el derecho y la necesidad de estar informadas de lo que pasa a su alrededor. Según el artículo 21 de la Convención Sobre los Derechos de las Personas con Discapacidad, referente a la libertad de expresión y de opinión y acceso a la información, los Estados partes deben atentar a los medios de comunicación, incluidos los que suministran información a través del Internet, a que hagan que sus servicios sean accesibles para las personas con discapacidad. A pesar de que la República Dominicana cuenta actualmente con 46 canales de televisión en las bandas de acceso gratuito, de estos un 69.56% están ubicados en Santo Domingo, actualmente no existe un programa o canal accesible para estas personas. Un programa donde la información sea transmitida en lengua de señas y/o con subtítulos, para que aquellos puedan entender y a su vez, ser parte de lo que sucede a su alrededor. El artículo 59 de la Constitución de la República Dominicana, proclamada el 26 de enero de 2010, sobre la protección de las personas con discapacidad, expresa: El Estado promoverá, protegerá y asegurará el goce de todos los derechos humanos y libertades fundamentales de las personas con discapacidad, en condiciones de igualdad, así como el ejercicio pleno y autónomo de sus capacidades. El Estado adoptará las medidas positivas necesarias para propiciar su integración familiar, comunitaria, social, laboral, económica, cultural y política. La Ley General sobre la Discapacidad en República Dominicana (Ley No. 42-2000) explica: El Estado, a través del Organismo Rector (CONADIS), asegura el suministro de ayudas técnicas y aditamentos que garanticen la habilitación y rehabilitación de las personas con discapacidad, que faciliten su vida independiente, su autosuficiencia, integración y participación plena y efectiva en la sociedad en igualdad de condiciones. La Declaración del Decenio de las Américas por los Derechos y la Dignidad de las Personas con Discapacidad (2006-2016) adoptada en Santo Domingo, República Dominicana, durante el trigésimo sexto período ordinario de sesiones de la Asamblea 13
General de la Organización de los Estados Americanos (OEA), el 6 de junio de 2006, tiene como objetivo en su plan de acción Promover la eliminación de las barreras de comunicación e información en todos los medios de comunicación, así como en las entidades de uso público y servicios públicos, para mejorar el acceso de las personas con discapacidad a la información y para que éstas puedan recibirla. El Instituto de Ayuda al Sordo Santo Rosa y el Consejo Nacional sobre Discapacidad (CONADIS) han realizado varias campañas y proyectos con el objetivo de concientizar a la ciudadanía para que contribuya positivamente en la integración social de las personas con discapacidad auditiva, una de ellas lleva por nombre Camino a la inclusión. En el año 2012, la Fundación APEC de Crédito Educativo (FUNDAPEC) dio inicio al primer diplomado en lengua de señas que se imparte en el país. Esta iniciativa está orientada a brindar capacitación a nivel de grado a las personas con discapacidad auditiva de la República Dominicana. 1.4 Antecedentes del problema Todas las formas de comunicación requieren como componente básico la existencia de un emisor, un mensaje y un receptor. A través del tiempo han aparecido diferentes teorías que estudian la complejidad de estos elementos. En un primer momento aparece el marxismo que se centra en la necesidad del emisor de dar a conocer su mensaje a la sociedad; luego aparece el funcionalismo, basado en la función del mensaje y los medios de comunicación dentro de la sociedad como creadores o anuladores de ideologías. Por último, llega el estructuralismo centrándose en el receptor, en su contexto y en su código. Es en este último que nos centraremos. El Estructuralismo es una tendencia filosófica que surgió en Europa en la década de 1960 bajo el contexto del marxismo y el funcionalismo. Se reconoce como su fundador al lingüista suizo Ferdinand de Saussure. Esta teoría señala que la sociedad está divida en estructuras y/o reglas por las que se rigen los ciudadanos dentro de ella. El contenido de los mensajes emitidos por los medios de comunicación no es lo principal. Lo 14
importante es la interpretación que le dará el sujeto que reciba dicho mensaje, esta interpretación dependerá del contexto y los códigos propios. 1.5 Antecedentes del estudio Oviedo Estrada, Yany Natali. (2009). Diseño de campaña educativa en formato radial para motivar la toma de conciencia de personas entre dieciocho y treinta y cinco años de edad sobre la inserción social de personas con discapacidad en el periodo 2008-2009. Tesis de Licenciatura, Pontificia Universidad Católica Madre y Maestra, Recinto Santo Tomás de Aquino, Santo Domingo. Este trabajo de investigación tenía como objetivo general diseñar una campaña educativa radial para la concienciación de las personas entre 19 y 35 años sobre la inserción de personas con discapacidad a la sociedad. Para lograr este objetivo se utilizó como metodología la observación directa, historias de vidas y encuestas. La autora concluyó explicando la necesidad de la creación de la campaña para eliminar la discriminación contra los discapacitados. Afirmó que el estudio mostraba diferentes alternativas para erradicar este mal, además proveía herramientas aplicables que podían cambiar y fortalecer el perfil de estas personas. Sánchez Saya, Mileidy; Trinidad Moreta, Juana; Jiménez Calcaño, Francisco. (2004). Inserción en el mercado laboral de personas con discapacidad en República Dominicana (medianas y pequeñas empresas). Monográfico, Universidad Autónoma de Santo Domingo, Santo Domingo. El objetivo de esta investigación fue: describir los diferentes factores sociales que inciden en la problemática socio-laboral para la inclusión de personas con discapacidad. Esta se realizó a través de métodos como cuestionarios y un diseño descriptivo. Como resultado se concluyó con que la mayoría de los gerentes de medianas y pequeñas empresas no integran a las personas con discapacidad al ambiente laboral. Además las empresas no habían incorporado políticas institucionales ni instalaciones apropiadas que faciliten el trabajo a las personas con discapacidad. 15
De León Lebrón, Rafael Emilio. (2011). Niveles de aplicación de la Convención Interamericana para la eliminación de todas las formas de discriminación contra las personas con discapacidad en Azua, República Dominicana. Período 2007-2009, en cuanto a la accesibilidad de las personas con discapacidad físico-motriz, a los espacios físicos y al transporte. Tesis de Grado, Universidad Autónoma de Santo Domingo, Santo Domingo. El autor estableció como objetivo determinar que los bajos niveles de aplicación de la Convención Interamericana para la eliminación de todas las formas de discriminación contra las personas con discapacidad, retrasan el estado de integración social de las personas con discapacidad físico-motriz en la provincia de Azua, República Dominicana. Como método de investigación se utilizaron los métodos inductivo, deductivo y correlacional, además de la revisión de fuentes de observación secundaria, entrevistas estructuradas y deducción porcentual. Los autores llegó a la conclusión de que los niveles de aplicación de la Convención Interamericana de todas las formas de discriminación contra las personas con discapacidad son precarios, debido al bajo nivel de conocimiento de la legislación interna, de la convención, de eficacia, sensibilización y de inversión del Estado. Lorenzo, Josefina; Bonilla Delgado, Elizabeth del Carmen. (2004). Un programa de cambio de actitudes hacia personas en discapacidad en entorno escolar. Una experiencia en República Dominicana aplicado a adolescentes de 12 a 15 años. Tesis de Licenciatura, Universidad Autónoma de Santo Domingo, Santo Domingo. Este trabajo tenía como objetivo evaluar los cambios de actitudes en dos grupos de jóvenes hacia la discapacidad con y sin tratamiento, a través de la aplicación de un programa de actitud por género. La evaluación se realizó a través de un diseño cuasi experimental con pre-prueba, post-prueba y grupo intactos y de control. El autor concluyó con que hubo cambios en la actitud que van desde una valoración intermedia hasta altamente negativo. Las actitudes más positivas ante la discapacidad fueron presentadas por las niñas. 16
1.6 Delimitación del problema Persona: Personas con discapacidad auditiva. Espacio: Santo Domingo. Tiempo: 2013. 1.7 Justificación La realización de esta investigación surge de la necesidad de tratar el tema sobre la discapacidad para crear conciencia en la sociedad sobre el respeto a los derechos de estas personas, promoviendo la eliminación de las barrearas de comunicación e información en los medios de comunicación, creando un medio adecuado a sus necesidades. Con este estudio se verán beneficiadas la sociedad, la universidad y sobre todo, las personas con discapacidad auditiva. La sociedad, a la que debemos sensibilizar en relación a la discapacidad auditiva y sus necesidades, con el fin de promover la no discriminación y eliminar las barreras de la comunicación. Todo esto para lograr la plena integración y participación social de las personas no oyentes en todos los ámbitos, las cuales, de acuerdo al Censo del 2002, representan el dos porciento de la población dominicana. Las personas más beneficiadas con este estudio son las personas con discapacidad auditiva porque se pretende mejorar la integración, participación e inclusión de esta comunidad con la sociedad y el mundo. También se busca el respeto a sus derechos, y el reconocimiento de sus necesidades. La Universidad, debido a que este tema no ha sido tratado en ninguna de las otras universidades que imparten dicha carrera, lo que le da una prioridad en el campo académico. La importancia de esta investigación radica en que con este estudio se dará un paso crucial en la eliminación de las barreras que limitan y excluyen la participación e integración de las personas sordas en la sociedad. Se busca que la persona con discapacidad auditiva se pueda incluir a la sociedad o tener una identidad dentro de ella, 17
donde se trate con equidad, respetando y valorando sus diferencias. Este será el primer estudio que se realiza orientado a las personas no oyentes y a los medios de comunicación ya que se han hecho propuestas relacionadas al tema pero no se ha tomado ningún tipo de acción. 1.8 Factibilidad del estudio La ejecución de esta propuesta es factible porque los recursos necesarios para realizarla están al alcance, y cuenta con la efectividad de los procedimientos metodológicos. Entre los recursos que están a disposición están las siguientes instituciones especializadas en personas no oyentes: el Instituto de Ayuda al Sordo Santa Rosa, el Consejo Nacional sobre Discapacidad (CONADIS), la Escuela Nacional de Sordomudos y la Asociación Nacional de Sordos (ANSORDO). La asistencia de profesionales especializados en el trato con personas con discapacidad auditiva está disponible. Además del contacto directo con personas con estas discapacidades. 1.9 Límites del estudio Este estudio se limita a estudiar las necesidades informativas de las personas con discapacidad auditiva de Santo Domingo, a fin de proponer un programa de televisión especializado. 18
Capítulo II Objetivos de la investigación 19
2.1 Objetivo general Analizar las necesidades informativas de las personas con discapacidad auditiva de Santo Domingo a fin de formular una propuesta de un programa de televisión especializado. 2.2 Objetivos específicos. Determinar las preferencias informativas de las personas con discapacidad auditiva. Describir el estado de situación de la oferta mediática para las personas sordas. Evaluar las modalidades que deberá cumplir la información para que las personas con discapacidad auditiva sean incluidas en las ofertas informativas que transmiten los medios de comunicación. Constatar las características del formato que debe tener un programa para que sea apto para comunidad sorda. Validar los recursos técnicos y humanos con los que se debe contar para la realización del programa. 20
Capítulo III Marco Teórico 21
3.1 Marco teórico 3.1.1 Principios de inserción y exclusión en el mundo de la discapacidad Tanto el concepto de exclusión como el de inclusión han sido utilizados para explicar los problemas sociales que han surgido a partir de los procesos de globalización y reestructuraciones económicas, específicamente, para referirse al fenómeno de desintegración social. El término exclusión social surgió en Francia a mediados de la década de 1960, pero no fue adoptado oficialmente sino hasta el 1989 por la Comunidad Europea. La Comisión Europea (2003, p.9) define la exclusión social como: El proceso que relega a algunas personas al margen de la sociedad y les impide participar plenamente debido a su pobreza, a la falta de competencias básicas y oportunidades de aprendizaje permanente, o por motivos de discriminación. Esto las aleja de las oportunidades de empleo, percepción de ingresos y educación, así como de las redes y actividades de las comunidades. Tienen poco acceso a los organismos de poder y decisión y, por ello, se sienten indefensos e incapaces de asumir el control de las decisiones que les afectan en su vida cotidiana. Por otro lado, la inclusión social se contrapone a la exclusión. Este corresponde al proceso que asegura que todas las personas tienen iguales oportunidades y recursos necesarios para participar plenamente en la vida económica, social y política y hacer valer sus derechos como ciudadanos. La comunicación es un insumo decisivo en los procesos de participación de las personas, es a través de ésta que los seres humanos establecen relaciones con su entorno. Un individuo que tenga limitaciones o dificultades para hablar se va a sentir excluido de la sociedad si no se busca alternativas a través de las cuales pueda comunicarse. 22
3.1.2 Sistemas alternativos de comunicación A partir de la década de 1970 se empezó a reflexionar sobre las otras maneras de comunicarse que pueden tener las personas que padecen alguna discapacidad. Los conceptos han ido evolucionando hasta llegar a hablar de los sistemas de comunicación no vocal o no oral. En un primer momento Tamarit (1988), Sotillos y otros (1993) definen la comunicación no vocal como el conjunto estructurado de códigos (verbales y no verbales), expresados a través de canales no vocales (gestos, signos, símbolos gráficos), necesitados o no de soporte físico, los cuales, mediante procesos específicos de instrucción, sirven para realizar actos de comunicación (funcional, espontánea y generalizable), por sí solos, o en conjunción con códigos (canales) vocales, o como apoyo parcial de los mismos. Actualmente a este sistema se le denomina comunicación aumentativa. La comunicación aumentativa incluye todas aquellas opciones, sistemas o estrategias que se pueden utilizar para facilitar la comunicación de toda persona que tiene dificultades graves para la ejecución del habla (Espejo & Gallardo, 2001). Esta se clasifica en alternativos, cuando se sustituye el habla totalmente, y aumentativos, cuando son un complemento del habla. A pesar de esto, la comunicación aumentativa va a ser a veces sinónimo de alternativa ya que siempre existirá el factor de aumento de la comunicación. Ambos sistemas permiten que las personas con dificultades del habla pueda relacionarse e interactuar con los demás, manifestando sus opiniones y sentimiento, es decir, que pueden participar en sociedad sin problemas. Baumgart, D. Johnson, J. & Helmstetter, E. (2003) encontraron que los sistemas alternativos de comunicación comenzaron a utilizarse hace algunas décadas con la finalidad de ayudar al desarrollo comunicativo de las personas con discapacidad pero que inicialmente se estimaban necesarios unos requisitos previos (un cierto nivel de desarrollo cognitivo) para que una persona pudiera beneficiarse de los sistemas. Sin embargo, es posible instruir con éxito a más personas que no cumplan con dicho requisito. 23
Según Espejo y Gallardo (2001), el objetivo fundamental de la comunicación aumentativa es desarrollar y establecer los canales de comunicación de las personas con alteraciones del habla, ayudando a lograr una mejor calidad de vida. Todas las estrategias aplicadas favorecen la habilitación del entorno para el desarrollo de las capacidades de la persona discapacitada. Cualquier persona que presente alguna dificultad grave para comunicarse es un posible candidato a la comunicación aumentativa. El grupo más numeroso lo conforman las personas con dificultades motoras por la falta de control en sus movimientos y la inteligibilidad en el habla. Los otros colectivos de personas que requieren de este sistema se agrupan de acuerdo al tipo de trastorno que padecen: 1. Personas con discapacidad física 2. Personas con discapacidad intelectual, cognitiva o psíquica 3. Personas con discapacidad sensorial 4. Personas que necesitan de manera temporal el uso de estos sistemas 3.1.2.1 Componentes en la comunicación aumentativa El concepto de comunicación aumentativa engloba las diferentes formas de comunicación, los materiales usados, las estrategias desarrolladas dependiendo del contexto en el que se de la comunicación. Para esto hay que diferenciar entre los diversos componentes de la comunicación aumentativa. Esquema 1. Elementos de la comunicación aumentativa Sistemas de comunicación Métodos elegidos como base principal para la comunicación. Forma de acceso Modo como la persona accede a los sistemas para transmitir el mensaje. Soporte comunicativo Material o ayuda técnica que necesita para sustentar los signos o símbolos elegidos. Fuente: Elaboración propia a partir de Espejo, Begoña & Gallardo, M. Victoria (2001) 24