1 DE OCTUBRE 60 horas presenciales 120 horas online PROVIA, Reyes Católicos, 31 4º A 03003 Alicante Tlf. 965 98 21 21 provia@provia.es
DIRIGIDO a Profesionales en Tecnologías de la Información y la Comunicación de cualquier tipo de empresa y sector que quieran actualizar sus conocimientos y descubrir, de una forma fácil y sencilla, las nuevas herramientas tecnológicas y medios de comunicación social disponibles para optimizar su trabajo. Profesionales TIC inquietos interesados en conocer el nuevo entorno de medios sociales en el que se desarrollan los nuevos mercados y hacia el que convergen los más tradicionales. SUBVENCIONADO por el Plan Avanza2 del Ministerio de Industria, Turismo y Comercio y el Fondo Social Europeo para trabajadores de PYME (siempre que no tenga la consideración de gran empresa ni se trate de administración pública). Los trabajadores justificarán que desempeñan o van a desempeñar como consecuencia de la formaciónrecibida, puestos de trabajo relacionados con TIC. OBJETIVOS Comprensión de la necesidad de estudiar, diseñar y marcar una estrategia previa a comunicar en redes sociales. Conocer el lenguaje adecuado a cada herramienta y canal que decida usar para lanzar sus mensajes, orientados a la consecución de sus objetivos empresariales. Aprender a monitorizar la red con herramientas gratuitas como estrategia de información para la empresa. Mejorar la gestión de la información en la empresa mediante un proceso sistemático de recogida y análisis de la información sobre el entorno empresarial dirigido a facilitar la toma de decisiones correctas Mejorar la eficiencia y eficacia de los profesionales en la empresa mediante el uso de herramientas gratuitas 2.0 que existen en el mercado Mejorar la eficacia de los procesos y en las labores cotidianas del trabajo empresarial. FICHA TÉCNICA Formato: presencial y on-line Duración: 180 horas (60 presenciales y 120 online) Gestión de Redes Sociales en la empresa Vigilancia Estratégica 2.0 Herramientas 2.0 para la empresa 2
CONTENIDOS Los alumnos comprenden la necesidad de estudiar, diseñar y marcar una estrategia previa a comunicar en Internet, empleando el lenguaje adecuado a cada herramienta y canal que decida usar para lanzar sus mensajes, orientados a la consecución de sus objetivos empresariales. El alumno será introducido, tutelado y monitorizado a los términos y prácticas más comunes de comunicación en Internet y también ejercitará sus habilidades para adecuar su lenguaje escrito a los diferentes soportes o herramientas comunicativas online. El alumno aprenderá cómo analizar Internet desde el punto de vista estructural y de contenido para convertirlo en una herramienta eficaz para el adecuado posicionamiento de su oferta empresarial en el mercado y un canal de acceso a sus potenciales clientes. Entre otras cosas, el alumno aprenderá los fundamentos básicos de la búsqueda de información en la Red con el fin de obtener del entorno online todas los recursos disponibles para su empresa. Para ello, el alumno aprenderá una serie de habilidades con el fin de seleccionar y mejorar la metodología para lograr la información requerida. El alumno logrará estos objetivos en un entorno metodológico muy participativo, al contar con recursos audiovisuales y ejemplos que le ayudarán a comprender mejor los contenidos, así como el apoyo, la tutela y la monitorización de cómo aplica su aprendizaje a través del personal formador. Se trabajará el posicionamiento en Internet, mediante el posicionamiento natural (SEO) o a través del posicionamiento inducido o de Marketing (SEM). El alumno comprenderá la diferencia conceptual y técnica de ambos posicionamientos, así como los objetivos de cada una de estas dos metodologías y el perfil para dedicarse profesionalmente a ello. El alumno adquirirá unos conocimientos teórico-prácticos básicos acerca de las fases de las que se compone esta metodología, así como otras herramientas Web complementarias que facilitan la ejecución del posicionamiento natural (SEO). El contenido teórico-práctico visto en el curso de modo presencial se complementará con talleres prácticos online en los que el alumno obtendrá tutoría personal para desarrollar las prácticas aplicadas a su caso concreto. DIPLOMA ACREDITATIVO Se emitirán los certificados de asistencia y de aprovechamiento a los alumnos que superen las pruebas que se realizarán a través de la plataforma online. El cuestionario de evaluación abordará los principales temas tratados durante la celebración del curso, focalizado principalmente hacia una vocación práctica, evaluando los contenidos generados por el usuario como experiencia del curso. 3
TUTORIZACIÓN Los alumnos podrán contactar con el tutor del curso a través de la plataforma de formación y por supuesto a través de los diferentes medios sociales que se pondrán a disposición de los alumnos. Los canales de comunicación serán por tanto los siguientes: Plataforma de formación: foros temáticos, chat y mensajes privados E-mail: particular del profesor Twitter: se creará una cuenta del curso para el seguimiento de los alumnos PROGRAMA MÓDULO 1. Herramientas 2.0 para la empresa. Productividad y eficiencia 2.0 Se ha desarrollado este curso para formar a profesionales en la empresa en herramientas Las organizaciones necesitan más que nunca especialistas en el entorno de la Web 2.0 y es necesario un reciclaje en los profesionales actuales porque nunca acabaremos de formarnos en estas cuestiones. Este Curso responde a la necesidad de formarse en un entorno de reciente pero muy rápido desarrollo, con un crecimiento exponencial. Entender estos nuevos contextos de comunicación es un imperativo para poder desarrollar nuestras estrategias de empresa. En él, se explica de forma práctica y con numerosos ejemplos, cómo se puede mejorar nuestra eficiencia en la empresa con diferentes herramientas gratuitas que hay en internet y en el mercado para mejorar nuestras capacidades y la rapidez de respuesta para acciones ya normales en el día a día de la empresa. Además busca presentar de qué manera la Web 2.0 fomenta la colaboración y la interacción en el seno de la empresa, buscando adaptar los recursos humanos a las innovaciones tecnológicas y a las nuevas formas de organización del trabajo reforzando el nivel de cualificación. El alumno conocerá qué herramientas y aplicaciones gratuitas ofrece el mercado para mejorar la productividad profesional. Desde sistemas de comunicación eficientes hasta gestión y organización de contenidos. Las herramientas explicadas son gratuitas, fáciles de usar y mantener, y no requieren programación. Los profesores profesionales en la materia compartirán sus conocimientos por medio de casos, ejemplos y ejercicios durante las sesiones del programa. Se pretende mejorar la eficiencia y eficacia de los profesionales en la empresa mediante el uso de herramientas gratuitas 2.0 que existen en el mercado y que mejoran la eficacia de los procesos y en las labores cotidianas del trabajo empresarial. Este curso busca aportar a los asistentes las herramientas necesarias para el desarrollo y la aplicación de estrategias y tácticas relacionadas con el papel de la empresa en la Web Al finalizar este curso, tendrá una visión clara sobre las herramientas 2.0, sus aplicaciones, posibilidades y manejo para su aprovechamiento empresarial. 4
Los objetivos específicos del curso son: Manejar las herramientas on line presentadas Conocer herramientas de mejora de rendimiento Aprender la Búsqueda mejorada de herramientas Sistemas de mejora del rendimiento Herramientas gratuitas que mejoran la imagen de la empresa Manejar el RSS y los feeds en los agregadores de noticias. Aprender la incidencia de las redes sociales en la vida personal y el ámbito profesional. El papel de las wikis en la construcción del conocimiento. Profundizar en los recursos multimedia básicos que nos ofrece la red. Comprender la importancia de estar presente en la red. Bloque 1.- Qué es la web 2.0? 1. Importancia y ventajas como canal de comunicación y networking 2. La web 2.0: un centro para intercambiar información en permanente construcción 3. La filosofía mashup Internet como fuente de noticias 1. Google. Herramientas selectivas 2. RSS. Sindicación de contenidos para el seguimiento y la gestión de información. 3. Agentes de monitorización web. Alerta de google I-google rss Lectores RSS Rastreadores de noticias, localizadores de nuevo contenido 1. Webs sin RSS 2. Trackers Capturadores Web Extensiones o bookmark Herramientas básicas de difusión y reporting 1. Wikis (docs, calendar, servidores) 2. Blogs 3. Presentaciones y Documentos Online: Slideshare y Scribid 4. Recursos Audiovisuales: vídeos, fotos y podcasts Programas gratuitos 1. Programas iguales a los de pago 2. Programas que mejoran la productividad 5
Programas on line gratuitos 1. Utilidades en internet (OCR, presentaciones, correo temporal, Envío directo, servidores, descriptar pdf ) 2. Bases de datos on line Posicionamiento de la empresa en Internet 1. SEO y SEM 2. Google Adwords MÓDULO 2. Vigilancia Estratégica. Monitorización de la red con herramientas gratuitas como estrategia de información para la empresa. Este curso se ha desarrollado este curso para formar a profesionales en la Gestión de la información en la empresa, dirigido a facilitar la toma de decisiones estratégicas y de innovación. La Inteligencia Competitiva o Vigilancia Estratégica se ha convertido en una de las prácticas mejor consideradas para recoger información externa y han pasado a ser parte fundamental del proceso de dirección estratégica. Actualmente, el 45% de las multinacionales dispone de un sistema de investigación competitiva, que en general está vinculado al departamento de marketing o de I+D. La Vigilancia Estratégica es un proceso ético y sistemático de recolección de información, análisis y difusión pertinente, precisa, específica, oportuna y activa, acerca del ambiente de negocios, de los competidores y de la propia organización hacia la toma de decisiones para identificar oportunidades de mejora en sus procesos productivos, focalización de mercado y características de productos. Tras introducir al alumno en los conceptos fundamentales de la Inteligencia Competitiva, el curso se centra en explicar de forma práctica, con numerosos ejemplos, qué se puede hacer con diferentes herramientas de extracción avanzada, análisis, clasificación y difusión de información, para poner en marcha un sistema de vigilancia de información empresarial con diferentes aplicaciones. El alumno conocerá los conceptos básicos de la función de Inteligencia Competitiva, qué herramientas, gratuitas y de pago, ofrece el mercado y qué se puede hacer para sistematizar la vigilancia estratégica. Las herramientas explicadas son de bajo coste o gratuitas, fáciles de usar y mantener, y no requieren programación. Los profesores profesionales en la materia compartirán sus conocimientos por medio de casos, ejemplos y ejercicios durante las sesiones del programa. Se pretende mejorar la Gestión de la información en la empresa mediante un proceso sistemático de recogida y análisis de la información sobre el entorno empresarial dirigido a facilitar la toma de decisiones correctas. 6
Bloque 1.- Qué es la vigilancia estratégica? 1. Proceso de recogida de información 2. Qué podemos y debemos vigilar? 3. La tecnología que puede afectar a nuestra empresa. 4. Fuentes de información 5. Automatización de la recogida. 6. Tratamiento de la información 7. Difusión en la empresa Bloque 2.- Internet como fuente de noticias 1. Google. Herramientas selectivas 2. RSS. Sindicación de contenidos para el seguimiento y la gestión de información. 3. Agentes de monitorización web. Alerta de google I-Google rss Lectores RSS 4. Rastreadores de noticias, localizadores de nuevo contenido Webs sin RSS Trackers Capturadores Web Extensiones o bookmark Bloque 3.- Herramientas básicas de difusión y reporting 1. Wikis (docs, calendar, servidores) 2. Blogs 3. Gestión del conocimiento 2.0 Bloque 4.- Branding de la empresa en Internet Caso práctico. Monitorización de la reputación digital de tu empresa. MÓDULO 3. Estrategias del Comercio en Redes Sociales Este curso pretende introducir al profesional en el entorno de la nueva comunicación, mostrarle las ventajas que el entorno de las redes sociales le ofrece para la consecución de sus objetivos empresariales, y formarle en el óptimo manejo de todas las herramientas que pone a su alcance para optimizar sus procesos comerciales, comunicativos y productivos. Este curso ofrece al alumno, y por extensión a la empresa, las claves para un posicionamiento más competitivo en el mercado en el que trabaja, y le abre las puertas de nuevas oportunidades para posicionarse en nuevos mercados. El curso trata de que los profesionales conozcan el lenguaje en el entorno de las redes sociales, como usarlo y los métodos para buscar información en redes sociales. Entre las numerosas ventajas competitivas hay dos fundamentales: gestionar el conocimiento entendido como la capacidad de aprovisionarse de información actualizada y las tendencias del mercado- y posicionarse en el mercado online, basándose en dicho conocimiento y en las herramientas tecnológicas más adecuadas. 7
Con este curso, el alumno podrá acudir a Internet para gestionar el conocimiento, encontrar fuentes y posicionará su empresa/marca en Internet con una metodología comunicativa. Los talleres prácticos están supervisados y dirigidos a través de una plataforma online para teleformación. Bloque 1.- Consideraciones generales 1. Definición de Redes Sociales 2. Concepto de marketing-mix 3. Integración de las Redes Sociales 4. Tipos de Redes Sociales 5. Bases del maketing en las Redes Sociales Cuestionario: Consideraciones generales Bloque 2.- Organización del trabajo en Redes Sociales 1. Introducción 2. Escuchar 3. Planificar la estrategia 4. Crear compromiso 5. Medir y evaluar 6. Definir una rutina Cuestionario: Organización del trabajo en Redes Sociales Bloque 3.- Medición de la estrategia en Redes Sociales 1. Introducción 2. Definir el objetivo 3. Monitorización 4. Plan de contingencia 5. Herramientas para el análisis del Social Media Cuestionario: Medición de la Estrategia en Redes Sociales Bloque 4.- Uso de las principales Redes Sociales 1. Facebook 2. Twitter 3. Vídeo marketing en YouTube 4. Estrategias en YouTube para generar tráfico en su página web 5. Linkedin Cuestionario: Uso de las principales Redes Sociales Bloque 5.- Valoración de los contactos en las Redes Sociales 1. Cuánto vale cada fan de la página Facebook 2. Cuánto vale cada seguidor de Twitter Cuestionario: Consideraciones generales 8
Bloque 6.- La necesidad de crear un blog 1. Introducción 2. Selección de la plataforma de blog 3. Plugins recomendados para usar con Wordpress 4. Explotación del blog corporativo 5. Trucos para potenciar la visibilidad del blog Cuestionario: La necesidad de crear un blog Bloque 7.- Éxito y errores en Social Media 1. Introducción 2. Estrategia de blogging 3. Presencia en Facebook 4. Presencia en Twitter 5. Presencia en YouTube 6. Resumen caso de éxito 7. Errores de gestión de la reputación en Redes Sociales Cuestionario: Éxito y errores en Social Media Bloque 8.- Otras aplicaciones de marketing en Social Media 1. Marketing mobile 2. Qué es el Marketing viral 3. Cómo funciona el Marketing viral 4. Elementos de una estrategia del Marketing viral 5. Técnicas de Marketing viral 6. Elementos que componen una campaña de Marketing viral 7. Ingredientes que potencian un mensaje de Marketing viral 8. Cómo construir un mensaje viral eficaz Cuestionario: Otras aplicaciones de marketing en Social Media Bloque 9.- Community manager 1. Definiciones 2. Perfil y funciones específicas del Community Manager 3. Las 7 Ces del Community Manager Cuestionario: Community manager Cuestionario: Cuestionario final 9
OBSERVATORIO DE LOS ESTRATEGAS El Observatorio de los Estrategases un espacio de debate para el fomento del conocimiento y el estudio de las tendencias. Un espacio de intercambio y aprendizaje donde los participantes comparten las experiencias profesionales y personales que les han ayudado a generar valor en sus respectivos ámbitos de influencia. El propósito de este formato nace con la pretensión intelectual por desarrollar, integrar y consolidar en las estructuras organizativas de las empresas este tipo de células, de encuentros entre las ideas y las experiencias de valor, con las que fraguar estrategias tangibles adaptadas al mercado real, capaces de generar los resultados anhelados por las organizaciones e instituciones. Las actividades organizadas por el Observatorio de los Estrategas consisten en sesiones de trabajo que surgen con el fin de profundizar sobre algún tema concreto, sectorial, solicitado por un colectivo o atendiendo a algún tema de actualidad o relevancia suficiente para ser tratado. Estas actividades, reúnen a distintos perfiles de distintos sectores que permiten un análisis profundo del tema. Las conclusiones de estas actividades se transforman en herramientas útiles para el desarrollo profesional de los participantes. OBJETIVOS - Crear un encuentro entre personas e instituciones con un perfil de estrategas de primer nivel. - Desarrollar un debate que se convierta en fuente de información y referente de nuestra sociedad. - Detectar y analizar las actuales tendencias globales para establecer y prever estrategias eficaces. - Contribuir a enriquecer la visión, gestión y desarrollo de nuestro entramado empresarial y económico. ACTIVIDADES RECIENTES - Jornada Profesional sobre Tecnologías de la Información. Por qué hay proyectos que no caducan? - Foro Turismo y Redes Sociales: ingredientes para una receta de éxito. - Foro Turismo El turista social y las Nuevas Tecnologías. - Foro Turismo y Redes Sociales. - Foro Ecodiseño. Diseño responsable de competitividad 10
MÉTODO DOCENTE Función pedagógica: esta función se ocupa de averiguar las causas para adecuar la enseñanza y ayudar a los alumnos en su proceso de aprendizaje y es útil para adaptar mejor las actividades de enseñanza y aprendizaje a las características del alumnado. Para ello, será necesario conocer las características de los alumnos, el conjunto de sus conocimientos en cada momento del proceso (previo, durante, y al finalizarlo), la evolución de sus necesidades y posibilidades; de esta forma el tipo de ayuda pedagógica se podrá ir ajustando paralelamente y se determinará si se han alcanzado o no, y hasta qué punto, las intenciones formativas que nos proponíamos. Esto supone en la práctica: Valorar - los cambios que se producen en los alumnos - la utilidad de los métodos y recursos empleados - la propia práctica educativa - la adecuación del programa - cualquier otro factor que pueda influir en el proceso de enseñanza- aprendizaje, de manera que ello permita tomar decisiones de ajuste, en caso necesario, entre la realidad y lo pretendido. Tener en cuenta - Los procesos o actividades de orientación encaminados a mejorar los resultados, motivación, actitudes, etc. que justifican unos resultados. -El tipo de información que se transmitirá a los destinatarios potenciales. - Ser una reflexión sobre las dificultades detectadas en los alumnos y la concreción de adaptaciones individuales. - Proponer modificaciones en el plan diseñado. Función de orientación. Paralela a la anterior. La evaluación servirá tanto a los alumnos como al profesor para valorar el trabajo realizado y reconducirlo hacia las metas previstas, y actuará también con un criterio de mejora. De esta forma, adquiere este matiz de reorientación del proceso de mediación y de guía en el autoaprendizaje, de cara a una mayor implicación personal y un mejor ajuste entre estrategias utilizadas, actividades seguidas, decisiones adoptadas y grados de libertad, autonomía/dirección y responsabilidad asumidos. Función de diagnóstico. Al disponer de información significativa y suficiente para facilitar una visión de conjunto del proceso formativo, ofrecerá una oportuna y veraz información para corregir, apoyar, modificar y perfeccionar el funcionamiento del proceso y, en consecuencia, la calidad de los resultados. Función de motivación. Junto a un buen clima de clase, el trabajo de la autoestima, el aprender a aprender, el fomento de la autorresponsabilidad y el esfuerzo, el aprendizaje cooperativo y el seguir una pedagogía de mediación y del éxito..., si el alumno conoce sus avances y dificultades podrá participar más motivado en sus aprendizajes y el profesor podrá utilizar esta información para estimular el trabajo de sus alumnos aumentando su confianza en sus propias capacidades. 11
Función de control o acreditación. Como valoración del aprovechamiento y comprobación del grado de logro de los objetivos propuestos. Los objetivos de los métodos de evaluación en la formación del curso son: Corregir errores. Averiguar el aprovechamiento y rentabilidad del proceso. Estar en función del alumno, atendiéndolo como persona. Obtener datos sobre la asimilación del programa. Valorar adecuadamente el aprovechamiento del discente para poderlo orientar y ayudar en el proceso adquisitorio. Motivar el aprendizaje. Conocer la calidad de la acción docente. Mejorar el proceso de enseñanza: a la luz de los resultados de la evaluación de los alumnos. Pronosticar la marcha del aprendizaje. CLAUSTRO DOCENTE El personal docente contratado ex profeso para el proyecto son profesionales con una amplia experiencia en la materia tanto por su aplicación profesional como en el mundo de la docencia. ANA CARRAU MÍNGUEZ Licenciada en Ciencias de la Información en la especialidad de Periodismo y Master en Publicidad y Comunicación Empresarial por la Escuela Superior de Gestión Comercial y Marketing ESIC de Madrid. Está especializada en Estrategia y Comunicación Empresarial y trabaja desde abril de 2008 en Canica Valor Estratégico (Consultora de Comunicación Estratégica en Valencia) como Directora de Estrategia y, por lo tanto, responsable del planteamiento estratégico de las propuestas y proyectos de la consultora. Es parte responsable en la creación y dinamización de la asociación Observatorio de los Estrategas (www.observatoriodelosestrategas.es), para el que ha diseñado varios de sus foros y jornadas divulgativas. Anteriormente trabajó como responsable de Comunicación en Anima Soluciones Digitales (Agencia de nuevas tecnologías en Valencia), donde formó y dirigió un equipo de comunicación de 10 personas distribuido en cuatro sedes. Desde este puesto desarrolló una gran experiencia para clientes del sector de las nuevas tecnologías y el sector inmobiliario en su momento de mayor auge, llegando a ser Directora de Comunicación y Marketing durante dos años para una promotora nacional. Cuenta también con experiencia en diversos medios de comunicación autonómicos entre los que destaca RTVV, Las Provincias y Levante-EMV. 12
Ha publicado el artículo de investigación Marketing en el sector inmobiliario en la revista especializada Marketing y Ventas (mayo 2008), fue ponente del programa máster en Desarrollos Inmobiliarios de la Universidad Católica de Valencia (mayo 2007), ha participado, también como ponente, en la mesa redonda Agenda, Mujer y Turismo organizada en CDT Valencia (noviembre 2008) y en la jornada Showcase. Museos y Nuevas Tecnologías de la Universidad de Valencia. Asimismo, es moderadorapresentadora habitual en foros temáticos organizados por el Observatorio de los Estrategas y ha colaborado con la Cámara de Comercio de Valencia como docente impartiendo clases sobre materias sociales (asertividad y comunicación) y comunicación 2.0 en diversas instituciones de la Comunidad Valenciana. Es miembro del Club de la Comunicación Estratégica de Valencia (ESTRATEGICOM), del Comité Citymarketing del Club de Marketing Valencia y de la asociación Mujeres Periodistas del Mediterráneo. Ejerce como docente para la Cámara de Valencia, la Fundación Coso y la Confederación Empresarial Valenciana. Actualmente está ejerciendo como docente para el curso Comunicación en Internet: Posicionamiento, Redes Sociales y Reputación Online de Centro de Formación Campoamor (Carpescar Levante S.L.) subvencionado por Plan Avanza Formación en la convocatoria de 2010. FRANCISCO J. BELLVER MONZÓ Licenciadoen Ciencias de la Información, sección Publicidad y RR.PP. -Universidad Politécnica de Valencia (C.E.U. San Pablo). Valencia 1989-94-, Master en Dirección de Marketing y Gestión Comercial - ESIC (Escuela Superior de Gestión Comercial y Marketing). Valencia 1999-00; Metodología Didáctica, Servicio Valenciano de Empleo (SERVEF) -Fundación Formación y Empresa (CEV-Valencia). 119 horas (septiembre-octubre 2009) Más de 20 años de experiencia en el área ejecutiva y de clientes en varias empresas de Comunicación y Publicidad (Publip s, Caparros Comunicación). Se incorpora en 1997 al departamento de Comunicación de Ford España SA para dirigir durante 11 años la Comunicación Interna y Corporativas de la multinacional del automóvil en España y con responsabilidades de coordinación en Europa. En 2008 se une al proyecto de Canica Valor Estratégico como Director de Comunicación y de Proyectos ejerciendo como docente para la Cámara de Valencia, la Fundación Coso y la Confederación Empresarial Valenciana. 13
Actualmente está ejerciendo como docente para el curso Comunicación en Internet: Posicionamiento, Redes Sociales y Reputación Online de Centro de Formación Campoamor (Carpescar Levante S.L.) subvencionado por Plan Avanza Formación en la convocatoria de 2010. ALEJANDRO MELERO ZABALLOS MBA en Marketing y Dirección de Empresas (Octubre 2004), ESIC Valencia y Licenciado en Ciencias de la Información. (Julio 1998), CEU San Pablo.Universidad Politécnica de Valencia. Profesor en cursos sobre: Cómo crear mi propio entorno de Vigilancia Competitiva y tecnológica con herramientas gratuitas? (30h), Redes sociales e Internet. (12h), Herramientas para el intercambio fluido de información. (20h), Inteligencia Competitiva: Cómo sistematizar la Información Estratégica del Entorno en las organizaciones (40h), La Inteligencia Competitiva en el Día a Día de la Empresa. (60h), Software básico de uso diario para aplicaciones de investigación en World Wide Web. (40h), Búsquedas en Internet más eficientes (12h), Cómo conseguir automáticamente la información que necesitas(20h), Investigar en Internet profesionalmente(15h), Diseño Asistido por Ordenador. (60h) Conferenciante en jornadas sobre: Innovación, herramientas 2.0 para las empresas, innovación en marketing, vigilancia estratégica, marketing en empresas y Diseño Emocional. Profesor en cursos de Creatividad y Vigilancia Estratégica. Socio director consultor estratégico formador: INTELECTIVA SOLUCIONES INNOVADORAS es una Consultoría Estratégica en diversas áreas cuyo objetivo consiste en dar servicio a otras empresas y entidades a través de soluciones, tanto técnicas como tecnológicas, de carácter innovador. Entre sus actividades se encuentran dar asesoramiento, formación y soluciones de calidad en temas de gestión empresarial, herramientas de gestión de proyectos, inteligencia competitiva, vigilancia tecnológica, marketing, tecnologías de la información, recursos humanos, mejora de productividad, estrategia, reingeniería de procesos, mejora de la competitividad. Formación en nuevas Tecnologías, vigilancia estratégica y herramientas de Internet. Como formador imparte cursos de Vigilancia Estratégica a través de Internet, de Herramientas de mejora de eficacia en la empresa a través de herramientas de internet gratuitas, realización de páginas web, Redes Sociales (iniciación y estrategia), y marca personal o reputación on-line de la empresa en Internet. 14