1 Características de Google analytics 1.1 Qué es Google Analytics? Google Analytics muestra cómo encuentran nuestro sitio web os usuarios, cómo lo exploran y de qué manera podemos mejorar. Incrementaremos el retorno de la inversión de nuestro sitio web, aumentaremos las conversiones y obtendremos más beneficios económicos debido a nuestra web. Con más de 80 informes, una cuenta gratuita de Google Analytics realizará el seguimiento de los usuarios del sitio, así como del rendimiento de las campañas de marketing, tanto de las campañas de AdWords como de las campañas por correo electrónico o de cualquier otro tipo de programa publicitario. Gracias a esta información, sabremos qué palabras clave funcionan verdaderamente, qué texto de anuncio es el más eficaz y en qué punto del proceso de conversión abandonan su sitio web los usuarios. Por ser un software gratuito las prestaciones no están limitadas: Google Analytics ofrece un paquete de análisis web completo y potente. Los anunciantes de AdWords pueden obtener todas estas ventajas desde su cuenta de AdWords, ya que Google Analytics está totalmente integrado en este programa. Todos los informes y ajustes están disponibles en la pestaña Google Analytics. Para empezar a utilizar el programa, debemos ir a la página www.google.com/analytics/es-es/ o hacer clic en la pestaña Google Analytics de su cuenta de AdWords. Desde ahí, accederemos a un sencillo proceso de registro, en el que deberemos añadir en nuestra web un fragmento de código. Cuando hayamos terminado, el programa empezará a recopilar información inmediatamente y nos permitirá mejorar el retorno de la inversión. 1.2 Registrarse en Google Analytics Para registrarse en Google Analytics, visitaremos la página principal correspondiente en la dirección www.google.com/analytics/es-es/. En ella, podremos crear una cuenta nueva de forma gratuita.
Si no se dispone de una cuenta de Google, deberemos crear una antes de registrarnos en Google Analytics. Las cuentas de Google no sólo ofrecen la ventaja de acceso único a las distintas aplicaciones de Google, sino que también garantiza la máxima seguridad para la cuenta. 1.3 Coste de la aplicación Google Analytics es un servicio completamente gratuito. Con esta aplicación, cualquiera que disponga de un sitio web podrá realizar un seguimiento de los datos de conversión, analizar la afluencia de usuarios que visitan la web e identificar los elementos del sitio que podrían mejorarse para retener a más usuarios. Esta versión gratuita presenta una limitación de cinco millones de visitas de página al mes.
1.4 Qué hace Google con la información? Toda la información que introduzcamos está protegida por la tecnología de capa de sockets seguros (SSL) estándar del sector. Además, está protegida por la política de privacidad de Google. La información es confidencial y no se podrá vender ni compartir. 1.4.1 Diferencias entre un término de búsqueda y una palabra clave Definiciones Una palabra clave se define como una palabra importante o frase relevante para la página web. Término de búsqueda es la palabra que busca un usuario al utilizar su búsqueda de sitios interna. En Google Analytics, las "palabras clave" están asociadas a los motores de búsqueda externa. Por ejemplo, alguien que encontró nuestro sitio después de realizar una búsqueda de "automóviles" en www.google.es, esta búsqueda estaría asociada a la palabra clave "automóviles". Por el contrario, Google Analytics si el usuario que llegó a su sitio desde el motor de búsqueda de Google a través de la palabra clave " automóviles " utiliza después la funcionalidad de búsqueda de su sitio para buscar "filtros", este usuario estaría asociado a la palabra clave " automóviles " y al término de búsqueda "filtros". En definitiva, una palabra clave es una palabra que se ha buscado mediante un motor de búsqueda externo, mientras que un término de búsqueda es una palabra que se ha buscado mediante su motor de búsqueda interno.
1.5 EL Porcentaje de abandonos Definiciones El porcentaje de abandonos es el porcentaje de visitas a una sola página o visitas en las que el usuario ha abandonado nuestro sitio desde la página de acceso. Usaremos este indicador para evaluar la calidad de las visitas; En caso de presentar un porcentaje elevado, significa que los usuarios no valoran como relevantes las páginas de acceso al sitio. Cuanto más atractivas resulten las páginas de destino, más usuarios permanecerán en el sitio y se convertirán en clientes. Para lograr reducir el porcentaje de abandonos, intentaremos adaptar las páginas de destino a cada una de las palabras clave y los anuncios que publiquemos. Estas páginas deberían proporcionar la información y los servicios mencionados en el texto del anuncio. 1.6 Información útil en Google Analytics Google Analytics nos informa de cómo han encontrado los usuarios nuestro sitio y de qué forma interactúan con él. De este modo, podremos comparar el comportamiento y la rentabilidad de los usuarios que accedieron a través de anuncios, palabras clave, motores de búsqueda y mensajes de correo electrónico. Toda esta información nos servirá para mejorar el contenido y diseño del sitio. 1.7 Numero de webs que podemos analizar con Google Analytics Google Analytics analizará todos nuestros sitios web. Su único límite son cinco millones de visitas de página por mes.
1.8 Aspecto y rendimiento EN Google Analytics Google Analytics no afectará al aspecto del sitio web. Google no coloca imágenes ni texto en las páginas. Tampoco se verá afectado el rendimiento de sus páginas. No obstante, es posible que la primera página que aparece tras añadir el código de seguimiento tarde en cargarse más de lo habitual, ya que ésta remite al código JavaScript de los servidores de Google, lo cual lleva un poco más de tiempo que una carga habitual de página. Para las siguientes visitas de página, se utilizarán datos guardados en caché, de modo que dicha ralentización no volverá a producirse. 1.9 Funcionamiento en Google Analytics Google Analytics utiliza una cookie de origen y código JavaScript para recopilar información acerca de los usuarios que visitan un sitio web y realizar el seguimiento. El programa efectúa un seguimiento anónimo de la forma en que los usuarios interactúan con el sitio. Ello incluye su procedencia, las acciones que han realizado y si han alcanzado alguno de los objetivos de conversión del sitio. Google Analytics también realiza el seguimiento de sus datos de comercio electrónico y los combina con información sobre la campaña y las conversiones para proporcionar más detalles sobre el rendimiento de sus campañas publicitarias. Toda esta información se presenta a través de informes exhaustivos, intuitivos, visuales y de fácil lectura.