Google Analytics avanzado

Transcripción

1 Google Analytics avanzado Exploración de informes y análisis de los datos de AdWords Javier Cabeza Gestor de cuentas de AdWords Ibai García Especialista de AdWords 23 de febrero de

2 Contenido Análisis de los informes de Google Analytics Casos prácticos Ayuda y recursos adicionales Preguntas y respuestas 2

3 Análisis de los informes de Google Analytics 3

4 Cómo nos puede ayudar Google Analytics? En qué punto abandonan el sitio los usuarios? De dónde provienen las ventas? Qué debo hacer para obtener un tráfico de mayor calidad? Qué hacen los usuarios mientras están en el sitio? Cuáles son las iniciativas de marketing más eficaces? Qué palabras clave utilizan los usuarios para buscar el sitio? 4

5 Análisis de datos válidos Asegúrate de tomar decisiones basadas en datos precisos. Implementa correctamente el código de seguimiento en cada página Utiliza tus datos para determinar las tendencias, más allá de los números absolutos Obtén datos representativos mediante las comparaciones Realiza cambios y/o optimizaciones tras evaluar los resultados 5

6 Cómo mejorar el sitio web? Conozcan las secciones del sitio web que pueden mejorarse para generar más conversiones

7 Tráfico no pagado? Tráfico no pagado? = Palabras que no se utilizan en AdWords, pero se están buscando para acceder al sitio web.

8 Análisis de palabras clave Para mejorar las conversiones a) Conversión de objetivos: tasa de conversión. b) Comercio Electrónico: Valor por visita, nº de transacciones, ingresos. Para incorporar nuevas palabras relevantes? - Palabras relevantes con un nº de visitas mínimo. - Palabras con porcentajes de abandono bajos - Comprobar otras métricas: Páginas/visita, Tiempo en el sitio, % conversiones obtenido, etc. Exportar las palabras clave relevantes Clic Elegir el formato CSV para exportar los datos a una hoja de Excel.

9 Fuentes de Tráfico Todas las fuentes de tráfico 9

10 Fuentes de Tráfico Sitios web de referencia 10

11 Fuentes de Tráfico Motores de búsqueda 11

12 Fuentes de Tráfico Campañas de AdWords 12

13 Fuentes de Tráfico Posiciones de las palabras clave. 13

14 Fuentes de Tráfico Posiciones de las palabras clave. 14

15 Casos prácticos 15

16 Caso práctico Perfil: Jaime, sitio web de venta de manualidades al por menor. Descripción: Jaime ha llevado adelante una tienda de manualidades al por menor durante los últimos años, pero, recientemente, ha decidido aventurarse en el mercado online. El webmaster del sitio optimizó el sitio para la búsqueda y le recomendó que invirtiese en publicidad digital. Jaime ha optado por utilizar AdWords y ha comprado algunos espacios publicitarios en tres conocidos foros de debate relacionados con su negocio. La pregunta que se plantea ahora es De dónde provienen las ventas? 16

17 Comercio electrónico Para estos casos prácticos es necesario tener configurado el comercio electrónico en vuestra página web. Página de recibos Compra Envío Total <script src=" type="text/javascript"></script> <script type="text/javascript"> var pagetracker = _gat._gettracker("ua-xxxxx-1"); pagetracker._initdata(); pagetracker._addtrans( "1234", // ////s ID "Mountain View", // Affgunternehmen ", // Total "1.29", // Tax "5", // Shipping "San Jose", // City "California", // State "USA" // Country ); pagetracker._additem( "1234", // Order ID "DD44", // SKU Kamera", // Product Name "Green Medium", // Category ", // Price "1" // Quantity ); pagetracker._tracktrans(); </script> 17

18 De dónde provienen las ventas? Medidas: centrar la inversión del presupuesto publicitario en las fuentes y los medios que generan el tráfico de más calidad. 18

19 Caso práctico Perfil: Eva, crítica gastronómica de cocina española. Descripción: Eva es periodista free lance y es una apasionada de la comida española. Dada la naturaleza esporádica de su trabajo, Eva ha convertido esta pasión en una segunda fuente de ingresos de la que depende cada vez más. Ha incorporado anuncios en varios sitios de recetas de cocina española. La pregunta que se plantea ahora es Cómo puedo asegurarme de que mi anuncio se publica en sitios web de calidad? 19

20 Cómo puedo asegurarme de que mi anuncio se publica en sitios web de calidad? Medidas: crear una campaña orientada por ubicación centrada en los sitios web de mayor calidad. 20

21 Caso práctico Perfil: Pedro, sitio de alquiler de películas online. Descripción: cansado de tener que pagar por devolver DVD tarde, Pedro decidió crear un sitio de alquiler de películas donde los usuarios pudieran ver los filmes online. Estaba seguro de que era un buen negocio, así que buscó formas de aumentar el número de usuarios, y va ampliando la lista de títulos. La pregunta que se plantea ahora es Cómo interactúan los clientes con mi sitio? 21

22 Cómo interactúan los clientes con mi sitio? Medidas: añadir al sitio los productos que busquen los usuarios. Si ya están ahí, utilizar el Optimizador de sitios web para mejorar la página sería una posibilidad. 22

23 Caso práctico Perfil: Sonia, sitio de reservas de vacaciones Descripción: tras cuatro años, el crecimiento del negocio online de Sonia parece haberse estancado. El aumento de la competencia y el incremento de los costes la han inducido a buscar formas de dirigir más tráfico a su sitio y a desmarcarse de la competencia. La pregunta que se plantea ahora es Qué palabras clave utilizan los usuarios para buscar mi sitio? 23

24 Qué palabras clave utilizan los usuarios para buscar mi sitio? Medidas: establecer ofertas de forma activa para estas palabras clave. El anuncio se muestra junto a los resultados de búsqueda y, de este modo, duplica la visibilidad del sitio web. 24

25 Caso práctico Perfil: Edu, María y Luís. Agencia de publicidad WIT. Descripción: WIT proporciona sus servicios a varios clientes, que se engloban en distintos modelos empresariales. Entre ellos, se incluyen los sitios de generación de clientes, comercio electrónico y suscripciones. Aunque todos se organizan según modelos de negocio distintos, WIT recibe sus honorarios en función de la cantidad de ingresos que generan para el cliente. La pregunta que se plantea WIT ahora es Cómo podemos asegurarnos de que obtenemos visitas de calidad? 25

26 Cómo puedo asegurarme de que obtengo visitas de calidad? Medidas: examinar la página de destino y el texto del anuncio asociados a las palabras clave con un alto porcentaje de rebote. Habría que cambiar la página de destino y el texto del anuncio o bien utilizar el Optimizador de sitios web. 26

27 Caso práctico Perfil: Javier, José y Jesús. Agencia de publicidad 3J. Descripción: la agencia de publicidad 3J empezó a utilizar Google Analytics para los proyectos de sus clientes poco después de su lanzamiento. Ha estructurado y personalizado los informes y ha logrado optimizar las cuentas de AdWords de sus clientes. Sin embargo, 3J quiere ofrecer todavía mejores servicios. La pregunta que se plantea ahora es Qué tenemos que hacer para obtener un tráfico de mayor calidad? 27

28 Qué tenemos que hacer para obtener un tráfico de mayor calidad? (1/2) 28

29 Qué tenemos que hacer para obtener un tráfico de mayor calidad? (2/2) Medidas: crear una campaña orientada por ubicación centrada en los sitios web de mayor calidad. 29

30 Ayuda y recursos adicionales 30

31 Conversion University y Youtube Desean obtener más información? Consulten los artículos de la Conversion University, que encontrarán en la página Vean los vídeos sobre Google Analytics en Youtube. 31

32 Centro de Asistencia, Google Analytics Necesitan más ayuda? Consulten el Centro de Asistencia, Formulen preguntas en los Grupos de Google groups.google.es/group/analytics-help Pónganse en contacto con el representante de AdWords o con uno de nuestros asociados:

33 Preguntas Si tiene alguna otra pregunta, no dude en enviarnos un mensaje a través del vínculo "Envíenos un mensaje" que encontrará en su cuenta.

34 Próximo seminario web Optimizador de sitios web 09 de marzo de :00h. Para registrarse, visite Si tiene alguna pregunta acerca de los seminarios web, escriba a webinars-es@google.com

35 Gracias por su asistencia 35