Laboratorio de aplicaciones de NEUROMARKETING

Transcripción

1 Laboratorio de aplicaciones de NEUROMARKETING Qué ven los clientes cuando nos miran? Qué les pasa desapercibido? Qué emociones despertamos en ellos? Cómo convertir una compra en una experiencia satisfactoria para el cliente? EYE TRACKING & NEUROSENSORES

2 ACERCA DEL EYE TRACKING La visión es el más poderoso de los sentidos. Se calcula que algo más del 80% de la información que las personas retenemos se recibe visualmente. Ver implica relacionar. Y la percepción visual depende en buena medida del quién, cómo y cuándo, convirtiendo así la visión en algo subjetivo para cada persona. Sin que la vista sea necesariamente el sentido más persuasivo de todos, sí podemos considerarlo el más desarrollado y utilizado por las personas. Las técnicas de Eye Tracking hacen del seguimiento ocular (identificación, análisis, medición e interpretación), una necesaria herramienta de marketing para conocer más y mejor a los consumidores, identificar sus comportamientos ante nuestra marca, mensajes y en nuestros puntos de venta, pudiendo así sorprenderles y superar sus expectativas. Una técnica no invasiva, donde en escenarios naturales de decisión y compra, por parte del consumidor, "vemos por dentro" lo que de forma externa o mediante entrevistas tradicionales, no podemos ver. En suma, crear y comparar escenarios identificando diferentes comportamientos en los que, libremente, determinamos qué consumimos, qué emociones despierta en nosotros e incluso el por qué no vemos o desechamos productos y/o mensajes. Estos factores, han convertido la investigación y aplicaciones de Neuromarketing en un conjunto de novedosas herramientas, útiles para la toma de decisiones desde los departamentos de marketing. Porque conocer más y mejor a nuestros clientes, hace tiempo que dejó de ser una opción.

3 Laboratorio de aplicaciones de Neuromarketing mediante dispositivos de Eye Tracking fijo-móvil y Neurosensores Investigación del comportamiento del consumidor en su proceso de decisión de compra Más y mejor información utilizando las últimas aplicaciones tecnológicas que permiten identificar y responder a las expectativas de nuestros clientes Disponemos de un completo Laboratorio de Eye Tracking (tecnología para el seguimiento ocular) en el que contamos tanto con equipos fijos para visión y análisis en pantalla como con equipos móviles para la realización de trabajos de investigación en el propio punto de venta, en exteriores o en cualquier espacio donde se produzca una decisión de compra. Simultáneamente, estas herramientas de eye tracking se combinan con Neurosensores, medidores subjetivos de la actividad cerebral vinculada a las emociones, interés y niveles de atención, que aportan información de máxima utilidad sobre la actividad cerebral del consumidor presente durante el proceso de decisión de compra. Como equipo de profesionales con una dilatada experiencia en desarrollos y aplicaciones de marketing estratégico y operativo, trabajamos con ustedes para diseñar una investigación a su medida, que permita optimizar recursos y conseguir información cuantitativa y cualitativa, útil para la toma de decisiones. Experiencia profesional y tecnología se unen para crear valor a su empresa en los procesos de investigación e implementación de marketing. Para que vender más sea la consecuencia de conocer más y mejor a nuestros clientes actuales y potenciales. Innovación en conceptos y aplicaciones que satisfagan y superen las expectativas de nuestro público-objetivo. Aplicaciones de marketing que facilitan a la empresa la creación de vínculos con los clientes, mediante una comunicación motivadora y estimulante con el consumidor.

4 Aplicamos la Metodología de Comparativas Múltiples para crear y medir diferentes escenarios, con diferentes puestas en escena y con diferentes tipos de clientes. El objetivo es identificar e interpretar correctamente los mensajes y experiencias que el producto y su entorno generan en el cliente. Visibilidad del producto en el punto de venta, packaging, promociones de venta, ubicación, venta cruzada, etc. son decisiones que exigen contar con información actualizada y precisa. Mediante el uso de dispositivos de eye tracking que consiguen datos e información concreta, no accesible por otras vías de investigación de mercado más habituales. Servicios externalizados de neuromarketing, con trabajos exclusivos y totalmente personalizados. Con condiciones muy competitivas, para que su empresa y su departamento de marketing puedan diseñar estrategias, contando con la mejor tecnología para reforzar con éxito sus acciones de marketing. Nuestra propuesta de servicios sobre comportamientos del consumidor con aplicaciones de Neuromarketing, mediante el uso de Eye Tracking y Neurosensores, incluye: Diseño y planificación de la investigación, objetivos y desarrollo final con su departamento de Marketing La ejecución del trabajo de campo en el punto de venta Interpretación de datos y resultados con parámetros que permitan su aplicación en sus campañas de comunicación y marketing SEGUIMIENTO OCULAR (Eye Tracking) Análisis del impacto visual del consumidor

5 Ventajas Se estima que el subconsciente está detrás de más del 80% de las decisiones de compra, de ahí, el interés de las marcas por comprender, con la aplicación de técnicas de neuromarketing, qué es lo que realmente emociona al consumidor, impulsándole a comprar en ese momento, en ese lugar. Sistemas de seguimiento ocular con dispositivos fijos y móviles (Eye Tracking) Nuestros rastreadores oculares y software de última generación, combinan nuestra amplia experiencia como equipo de marketing con las utilidades de la tecnología aplicada para llegar a resultados fiables y útiles. Los resultados son soluciones de alto valor para nuestros clientes. Aplicaciones Investigaciones de mercado en puntos de venta reales y con el consumidor en movimiento. El objetivo es conseguir un escenario totalmente natural donde capturar la información de comportamientos de compra de los diferentes tipos de clientes-objetivo.

6 SOFTWARE DE ÚLTIMA GENERACIÓN PARA LA CONVERSIÓN DE DATOS MATEMÁTICOS EN PARÁMETROS CUANTIFICADOS PARA LA INTERPRETACIÓN DEL TRABAJO DE CAMPO

7 Con nuestro software de última generación, convertimos la información recogida con dispositivos fijos y móviles de seguimiento ocular, en un conjunto de datos objetivos y, como consecuencia, se obtiene la máxima utilidad para la correcta interpretación de los procesos de investigación de mercado centrados en el comportamiento del consumidor. INVESTIGACIONES CON SEGUIMIENTO OCULAR con dispositivos fijos Con la aplicación de estos dispositivos fijos, los resultados obtenidos mediante el Eye Tracking permiten mejorar el impacto de anuncios, páginas web, soportes gráficos, catálogos, vallas publicitarias, películas, y todo tipo de imágenes o audiovisuales. El software utilizado por Fusión Comunicación & Estrategia, facilita conseguir indicadores clave que permiten elaborar estudios e informes con parámetros de rendimiento conductual, segmentados según proceda. Información útil para la toma de decisiones. Medición mediante seguimiento ocular de un soporte gráfico con eye tracking fijo Visión Scan Path

8 Medición mediante seguimiento ocular de un soporte gráfico con eye tracking fijo Visión Heat Map Visión Focus Map

9 Aplicaciones del SEGUIMIENTO OCULAR (EYE TRACKING) con DISPOSITIVOS MÓVILES en INVESTIGACIONES DE MERCADO, realizadas en escenarios reales (showrooms, exteriores, etc.)

10 Eye Tracking: facilita el diseño y análisis de páginas webs dinámicas Capturar y analizar los datos de la mirada de los usuarios en los sitios web dinámicos, comparar comportamientos frente a diferentes webs, analizarlo de forma fragmentada clasificando diferentes públicos-objetivo, son algunas de las utilidades que nuestros servicios ponen a su disposición. El seguimiento ocular con dispositivos móviles ofrece como gran ventaja que los diferentes estímulos visuales que el entorno produce en el individuo, se puedan capturar de forma natural sin vincular al individuo a un lugar estático, consiguiendo datos reales y en buena medida, objetivos. Esa movilidad y todos los datos/estímulos que de ella se generan, son recogidos por nuestro sistema de forma precisa y fiable, consiguiéndose datos en tiempo real.

11 NEUROSENSORES Análisis de las respuestas emocionales del consumidor Permite analizar las respuestas emocionales de los consumidores. Los datos se transforman en respuestas a las sensaciones y emociones en tiempo real producidas por diferentes estímulos. Esto nos permite interactuar con los deseos y necesidades del consumidor.

12 Métricas de rendimiento emocionales, mentales y sensitivas Experiencia y tecnología aplicadas. La herramienta que esperaba para conseguir mejores resultados en su próxima campaña de marketing!!

13 Hablamos? FUSIÓN Comunicación & Estrategia C/ Curtidores nº 1 Sede del Colegio de Médicos de Málaga Málaga (España) Delegación en Madrid / gestion@fusioncomunicacion.es