elmundo.es Información de calidad gratis y rentable en Internet (Trascripción de la conferencia de Gumersindo Lafuente, director de elmundo.es) Buenos días. Voy a intentar explicar lo que ha significado para mí profesionalmente trabajar en un medio de internet después de más veinte años de oficio en periódicos tradicionales y revistas de papel, en soportes que ahora, vistos desde la Red, nos parecen antiguos. La experiencia está siendo apasionante y espero poder transmitir al menos una parte de ese entusiasmo en esta conferencia. En internet se ha hablado mucho en estos años de dinero y poco de periodismo, que es fundamentalmente lo único que me interesa. Y como se ha hablado mucho de dinero, ha habido subidas, bajadas y muchas sobrevaloraciones. Sin embargo, y a pesar de esa especie de montaña rusa, de una manera silenciosa han estado pasando otras cosas que ahora empiezan a asomar. Cosas útiles, que funcionan y que son el resultado de un buen trabajo profesional no sólo en el ámbito del periodismo, también en otros ámbitos de la tecnología y de las utilidades para las que sirve la Red. En el caso concreto de elmundo.es hemos trabajando con las noticias, algo aparentemente vulgar, pero no tan sencillo. Nosotros lo único que intentamos es contar lo que pasa cada día, darle utilidad informativa a nuestros lectores y para lograrlo llevamos ya cuatro años trabajando con mucha intensidad, con mucha pasión y tenemos la suerte de haber obtenido muy buenos resultados. Para nosotros desde el principio la palabra fundamental fue utilidad. Pensamos que internet, que la Red, como ya sabéis, como ya sabe ahora todo el mundo, es una herramienta poderosísima de transmisión de conocimiento. Desde el punto de vista del periodista muy pronto me emocioné por la enorme utilidad de transmisión de noticias que tenía el sistema. Lo que hemos intentado, lo que intentamos todos los días, es explotar al máximo las posibilidades de esa herramienta. Y dar utilidad informativa está siempre necesariamente ligado a que el sistema de trabajo periodístico esté sometido a unos controles de rigor que porque sea internet no pueden ser diferentes a los controles de rigor del mejor periodismo de cualquier otro soporte. Desde internet, además, tenemos la suerte de que podemos conocer muy bien lo que de verdad interesa a los lectores, a los usuarios, a los clientes según cómo les queramos llamar. En la actividad tradicional de los
periodistas siempre ha habido un punto de soberbia profesional, de querer explicarle a la gente la realidad como el periodista la ve. De querer primar las noticias que de alguna manera al poder económico y político más le interesan. Nosotros en internet tenemos la fortuna de poder hacer un medio diferente, tenemos la fortuna de no tener que dar por sentado que tal articulista o tal asunto es el que interesa, sino que tenemos la suerte de tener una herramienta que permite saber cada hora qué es lo que más le está interesando a nuestros lectores. Eso no hay que confundirlo con la televisión a la carta por la guerra de las audiencias. Nosotros, desde luego, no entramos en ese terreno, pero sí que tenemos una herramienta poderosa para conocer y mientras que los periódicos tradicionales se empeñan en abrir permanentemente con historias tanto políticas como económicas, nosotros vemos y por eso tenemos secciones actualizadas permanentemente que se dedican a temas de tecnología, de ciencia, de salud, de solidaridad. Asuntos que en e los periódicos normales son de segunda o tercera categoría para nosotros están en nuestra barra de navegación como asuntos de primera categoría y tienen muchos lectores, en algunos momentos muchos más lectores que una sección de política o una sección de economía. Es verdad que se me puede decir que el grupo de lectores que navega en internet, por su nivel económico, o por sus intereses personales que les acercan a una herramienta que necesita de una tecnología de la que no dispone todo el mundo, puede tener un perfil diferente. Esto podría ser verdad hace tres o cuatro años, podría ser verdad cuanto teníamos entre 15.000 y 20.000 lectores distintos que se conectaban todos los días a elmundo.es. Ahora, cada vez es menos verdad. El estereotipo de la gente que navega en la red está saltando por los aires, ya hay señoras y señores jubilados que navegan por internet. Tienen mucho tiempo libre y navegan por internet. Hay gente de muy diverso tipo y de esas 15.000 o 20.000 personas distintas que hace cuatro años entraban el elmundo.es todos los días hemos pasado a más de 600.000 personas que se conectan todos los días a elmundo.es. Personas que entran todos los días a consultar información, no a jugar, no a pasar el rato, no a chatear, no a entrar en el messenger. Simplemente a obtener información. Nuestro trabajo consiste en lograr que sea valiosa, diferente, que tenga enfoques novedosos, que ayude a comprender la realidad en todos sus perfiles. Además de hacer periodismo con rigor, intentamos aprovechar al máximo la potencia del medio. Internet es un medio mágico para los periodistas, al menos para los que como yo somos unos apasionados de este oficio. Una breve confesión personal: mi ambición desde muy pequeño, a pesar de no
tener ningún precedente periodístico en mi familia, era tener un periódico y dirigirlo. He trabajado en muchos medios informativos, de muy joven en Madrid en el diario Ya cuando era un periódico muy importante. He trabajado casi 10 años en El País. He hecho de todo. He trabajado 8 años en El Mundo, como ven periódicos muy diferentes. He trabajado también en periódicos pequeños, un año casi en el Ideal Gallego, un periódico muy pequeño que se imprimía en una rotativa de tipografía Pues bien, la primera vez que tengo la sensación de tener entre las manos una herramienta nueva, verdaderamente poderosa, con posibilidades que aún ni siquiera somos capaces de imaginar, es desde hace 4 años, desde que trabajo en internet. Y bien ya he cumplido mi sueño. El sistema informativo En elmundo.es tenemos una redacción que trabaja de una manera muy autónoma. Frente a las polémicas sobre la creación de redacciones multimedia tan en boga hace 4 años, nosotros, empleando el sentido común, pensamos que la especificidad de este medio precisaba, al menos en estos primeros momentos, dedicarle unos esfuerzos separados de los del periódico. Si no lo hubiéramos hecho, los intereses del medio tradicional que al fin y al cabo es el que más ingresos obtiene, iban a primar sobre los del nuevo medio. Nosotros tuvimos la suerte de que nuestra Empresa y el Director de El Mundo, nos diesen una autonomía plena. Creo que supieron ver la jugada y gracias a esa autonomía y al buen trabajo de nuestra redacción hemos conseguido hacer un producto competitivo. En un mercado muy complejo en el que los periódicos de papel pelean en el quisco con promociones, El Mundo ha conseguido tras 15 años ser el segundo periódico en ventas. Nosotros estamos orgullosos de ser los líderes en internet en España y los líderes en el mundo en castellano. Es una realidad y por lo tanto estoy encantado de poder contarla. Desde luego, uno de los grandes secretos es haber conseguido tener un discurso autónomo, obviamente es un discurso informativo que comparte la línea editorial del periódico, pero tiene una particularidad: mientras que los periódicos, no solo el nuestro sino cualquier otro, han acentuado la editorialización de sus informaciones, sobre todo en las 1º páginas, elmundo.es intenta dar sólo utilidad informativa. Nosotros desde el principio trabajamos la información con un sentido de utilidad intentando ser muy poco apelativos desde el punto de vista de la opinión. Y utilidad informativa desde luego no es sólo dar una noticia o replicarla de lo que la agencia transmite. Ese no es nuestro trabajo, nosotros tenemos un grupo de más de 40 periodistas que sostienen la actualización permanente de nuestro sitio, utilizando al máximo esa potencia de internet,
la posibilidad de tener un medio que con una economía brutal puede estar actualizado permanentemente. Y que es posible ser leído desde cualquier lugar del mundo. Pero buscando enfoques a las noticis, contextualizándolas, documentándolas Para que se hagan idea de que el trabajo de nuestra redacción no es sólo copia de teletipos hoy, por ejemplo, en Barcelona hay 4 periodistas de elmundo.es trabajando, no del mundo de papel, no del mundo de la redacción de Cataluña, de elmundo.es, haciendo cosas en Forum, haciendo entrevistas aquí. Yo estoy hablándoles a ustedes. Quiero decir que nuestra redacción es una redacción que está en la calle, que sabe buscar noticias, que tiene fuentes propias, que elabora información que le llega de agencias y de un montón de fuentes diferentes. Somos una especie de turmix que va chupando información de muchas fuentes y va construyendo un sitio que pretende contar lo que está pasando en cada lugar del mundo, en cada punto de interés en información política, económica, social, de ecología, de tecnología; de tal manera que cuando haya alguien que demanda esa información la encuentre en elmundo.es. Y da lo mismo que la demande a las diez de la mañana, a las doce del mediodía o las cinco de la madrugada, si es insomne o si vive en una zona en un uso horario diferente al nuestro. Nuestra misión es que cuando entre en el elmundo.es, no sólo tenga el flash informativo, si no que haciendo uso de la potencia que nos permite internet pueda tener un desarrollo muy completo de la información. Todo esto quién lo paga? En nuestro modelo, sobre todo la publicidad. Y me siento muy orgulloso de que sea así. En eso también hemos intentando desde el principio ser tremendamente agresivos. La única posibilidad que teníamos de llevar a cabo el proyecto que les estoy describiendo someramente era ser líderes para poder tener publicidad para ser rentables. Y lo hemos conseguido. En el 2003 hemos ganado 304.000, poco más de 50 millones de pesetas. Quizá no les parezca mucho, pero teniendo en cuenta que en nuestra compañía, Mundinteractivos, trabajamos 60 personas, y que en Internet pierde dinero casi todo el mundo, no parece tan poco. En este mundo de internet y de información, en el que ha habido tanta polémica sobre los modelos de pago o gratuitos, nosotros somos rentables, intentamos hacer periodismo de calidad, somos líderes y la práctica totalidad de nuestros redactores está en plantilla. Lógicamente a todos les gustaría ganar más de lo que ganan, pero todo se andará. Estamos en un proceso de convergencia con los salarios del periódico que no se puede hacer en 6 meses pero que es inexorable. Hemos conseguido hacer un grupo de trabajo muy eficiente, que está además creciendo profesionalmente mucho con nosotros. Y que no sólo
está dando utilidad a elmundo.es, su crecimiento profesional les va a dar utilidad a ellos en su futuro en el oficio. La noticia en internet En internet es muy importante no sólo dar las noticias sino profundizar en lo que significa esa noticia, contextualizarla y documentarla. Nuestro trabajo es poder servir esa información al que tiene tres minutos para enterarse de lo que está pasando, al que tiene media hora para ver esas noticias, también al que tiene todo el día para profundizar en un asunto, nosotros intentamos darle las herramientas suficientes para que lo pueda conseguir. Lograr eso en otros medios es casi imposible. No lo puede hacer la radio, la radio da el flash informativo pero no puede profundizar en los asuntos porque tiene muy poco tiempo para información. En la televisión, pasa un poco lo mismo. El papel permite más reflexión sobre la información, pero también es caro y no permite extenderse demasiado. En internet ya saben que esto no es así. Intentamos que si alguien quiere estar 6 horas informándose de algo que a través de nuestro trabajo y de los enlaces que le facilitamos lo pueda conseguir. También es muy importante la tecnología. Estamos en un medio muy tecnológico y nuestra información está fabricada de tal manera que puede ser vista desde cualquier soporte, desde cualquier navegador, desde cualquier tecnología, desde cualquier tipo de conexión. Esto para nosotros ha sido muy importante desde el principio, que tanto la persona que tiene un módem como la persona que dispone de una conexión de banda ancha pueda igualmente ver todo elmundo.es. No solo una parte, todo elmundo.es. Podríamos hacer gráficos interactivos mucho más sofisticados pero no queremos porque no podrían verse en determinadas conexiones. Podríamos hacer cosas que la tecnología permite pero intentamos buscar un mínimo denominador común de tecnología que permita que nuestros contenidos sean accesibles por cualquiera. También tenemos una página que es accesible por los sistemas que usan los discapacitados y el 100% de los contenidos de elmundo.es se pueden ver en www.elmundo.es/accesible. También tenemos un servicio de RSS, que permite a cualquiera importar los titulares de elmundo.es a su página personal y que se actualizan automáticamente cada dos horas. Intentamos en ese sentido estar siempre al tanto de los últimos avances que la tecnología nos ofrece y también, obviamente, estamos presentes en todos los sistemas móviles de acceso a la información y desde luego en todos los sistemas de telefonía móvil. Desde hace mucho tiempo casi el 100% de elmundo.es es consultable en una versión que está aligerada de
todos los marcos y solo tiene texto y las fotos más importantes y por la que es posible navegar a mucha velocidad con un teléfono móvil. Todo lo relacionado con la tecnología es muy importante pero no serviría para nada si no sucediesen hitos informativos destacables, que son los que nos han permitido en este tiempo ir creciendo en el número de lectores sin tener que hacer jamás un anuncio. Para nosotros ha sido muy importante desde el 11-S hasta el 11-M. Los hitos informativos tan brutales que se han ido produciendo nos han ido suponiendo saltos enormes tanto en la capacidad para enfrentarnos a ellos desde el punto de vista periodístico como también tecnológico. Para que se hagan una idea el 11 de Septiembre, elmundo.es consiguió servir sin caerse 8 ó 9 millones de páginas. Nos pareció ese día que habíamos tocado el cielo, nos parecía un milagro. El 11-M, un poco más de 2 años después, elmundo.es sirvió 40 millones de páginas. No habíamos tocado el cielo, no teníamos ni idea de lo que iba a pasar. Sirvió cuarenta millones de páginas a más de un millón de lectores distintos. Como ven estas cifras ya les muestran el crecimiento de un medio de comunicación en tan poco tiempo y hacen también entendible el que elmundo.es pueda ser rentable con un sistema de información gratuita. El aumento tan brutal de número lectores nos ha situado con una masa crítica suficiente para que los anunciantes se fijen en elmundo.es como un medio en el que pueden hacer negocio vendiendo sus productos. Y no anunciantes de empresas.com, que eran los que teníamos cuando no teníamos lectores hace cuatro años. Hoy nuestros anuncios son en un porcentaje muy pequeño de empresas.com y en un porcentaje mucho más grande de empresas normales y corrientes que apuestan por el medio porque les es rentable. Y nada más, no hay ningún misterio más oculto, esto es lo fundamental. Muchas gracias